第6章计划职能PPT课件.ppt

第一节 概述第二节 计划的类型第三节 计划的编制 战略分析和战略选择 第四节 目标管理 第六章 计划职能 1 第一节 概述 一 计划的概念名词 计划是指用文字和指标等形式所表述的 组织以及组织内不同部门和不同成员 在未来一定时期内 关于行动方向 内容和方式安排的管理文件 动词 计划是指为了实现决策所确定的目标 预先进行的行动安排 2 计划的内容 计划内容包括 5W1Hwhat 作什么 目标与内容 why 为什么做 原因who 谁去做 人员where 何地做 地点when 何时做 时间how 怎样做 方式 手段 3 二 计划和决策 1 决策是计划的前提 计划是决策的逻辑延续2 在实际工作中 计划和决策是相互渗透 密不可分的 4 三 性质 一 计划工作是为实现组织目标服务 二 计划工作是管理活动的基础 三 计划工作具有普遍性和秩序性 四 计划工作要追求效率 5 第二节 计划的类型 计划是将决策实施所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解 以便将其具体的落实到组织中的不同部门和个人 可以依据时间和空间两个不同的标准 6 strategy 将军指挥军队的科学和艺术 中国大百科全书 是指导战争全局的方略 辞海 军事名词 对战争全局的筹划和指挥 7 战略是组织为达成长期经营目标及达成目标的途径和手段的总体谋划 组织外部 考察与环境的关系整个组织长期复杂的 非程序性的 战术是根据战略所展开的每一步具体行动 组织内部 解决生产系统的各种问题专业操作和经营短期常规的 程序性的 比较 战略与战术 8 二 业务计划 财务计划和人事计划 业务计划 物 供 产 销 9 制定和实施战略的步骤 确定战略宗旨 制定战略目标 战略类型的选择和制定 战略方案的设计 贯彻和实施战略 外部环境分析 内部环境分析 战略的测评和控制 10 第三节 计划的编制 以战略性计划为例 孙子兵法 庙算 天时 地利 人和 11 一 企业外部环境分析 外部环境分析 就是对影响经营活动的外部环境因素及其变化趋势进行调查 研究 寻求外部环境对组织发展可能提供的机会 发现潜在的威胁 危机 组织的外部环境因素大体分为两类 间接影响因素 宏观环境因素 直接影响因素 微观环境因素 12 技术环境政府对研发投入 政府和行业对技术的重视 新技术开发 知识产权保护 折旧和报废速度等 经济环境GNP趋势 利率 货币供给 通货膨胀 失业率 可支配收入 能源供应 成本水平等 社会文化环境人口统计 收入分配 生活方式演变 人们工作期望水平 教育水平 消费者习俗等 政治与法律环境垄断法律 环境保护法 税法 外贸法规 政府稳定性 对外来企业态度等 宏观环境因素 PEST 13 行业的竞争结构分析 替代品 潜在进入企业 同行业竞争企业的竞争关系 供应者 顾客 14 一 同业竟争者 1 数量2 市场增长率3 固定成本4 顾客购买转移成本5 市场竞争地位变化盈利低 强 盈利高 弱 15 二 新进入者 1 进入行业可能遇到的障碍 规模经济 经营所必须的技巧 学习和经验曲线 顾客对原有品牌的偏好与信赖 产品差别化 转移成本 资本数量的需求 政府的政策 关税与国际贸易限制2 现有企业对新进入者的反应 16 三 替代品 1 替代产品的价格是其竞争产品行业制定价格的基础2 替代品的存在促使顾客对有关产品的质量与服务状况加以比较 17 四 供应商 1 供应商提供的是标准化产品2 供应商提供的是可选择产品3 供应商提供的产品主要售卖给某一行业的顾客4 供应商提供的产品占其顾客成本的一部分 成为其生产正常进行的关键因素之一 18 1 顾客所需产品数量2 顾客购买替代产品所需的成本3 顾客的个性化需求五种市场竞争力量对企业战略的启示 行业竞争结构具体可分为 缺乏吸引力 相对满意的 和 理想的 三种类型 五 顾客 19 二 顾客 市场细分广告定位 20 案例 精确的市场细分 圈住消费新生代 1 抓住新增主流消费群体2 长期市场战略 培养明日高端客户3 形成市场全面覆盖 21 产品的生命周期 成长期 时间 销售收入 投入期 成熟期 衰退期 22 战略选择 一 基本战略总成本领先战略差异化战略目标集聚战略 23 一 总成本领先战略 又称低成本领先战略 是指企业的全部成本水平低于竞争对手 即在追求规模效益的基础上降低成本 争取成为全行业中成本较低的企业 采用成本领先战略 意味着企业可以通过其低成本地位来获得持久的竞争优势 从而成为行业中高水平的经营单位 24 低成本战略 实施低成本战略的条件 企业必须具备先进的生产设备要严格控制一切费用开支较高的市场占有率高利润保证再投资 适用范围 价格竞争占有主导地位的行业标准化产品 产品差异较小大批量生产的企业 25 二 差异化战略 特色优势战略 差异化战略是指在一定的行业范围内 企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色 别具一格 如产品设计 技术特性 产品名牌 产品形象 服务方式 销售方式 促销手段等 从而使企业建立起独特的竞争优势 差异化战略应该是顾客感受到的 对其实际价值的产品或服务的独特性 而不是企业自我标榜的独特性 26 差异化战略 风险 是以成本的提高为代价买主对差异化所支付的额外费用是有一定极限的价格较高 不可能迅速提高市场占有率 形成差异化的方法 1 内在因素差异化 如技术 设计 质量方面 2 外在因素差异化 如定价 宣传 包装 树立名牌 优质服务 分销渠道 27 两种竞争战略循环变换 差异化成本领先差异化解释 一个企业为了竞争和生存的需要 往往以差异化战略打头其他企业看到有利可图 纷纷仿制企业丧失差异化优势成本领先战略竞争激烈开发新产品在选择竞争战略时 价格竞争应当说是最下策的竞争手段 因为价格竞争会使参加竞争的所有企业收益恶化 28 三 目标集聚战略 与成本领先战略和差异化战略所不同的是 集中战略不是欲在整个行业范围内取得竞争优势 而是围绕某个特定的目标市场开展其战略经营活动 采用集中战略的逻辑依据是 企业比竞争对手更有效地为较窄范围的目标顾客群服务 从总体市场上看 也许集中战略并未取得成本领先或差异化优势 但是 它却能在较窄的市场范围内 取得成本方面或差异化方面的竞争优势 29 集中战略 有两种表现形式 成本集中战略 即企业在所处的目标市场中寻求低成本的优势 差异化集中战略 即寻求企业在目标市场中的独特的差异化 适用条件 在行业中有特殊需求的顾客存在没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略产品在各细分市场有较大差别 30 企业联合与兼并战略 企业间合作战略博弈论 6 6 2 9 9 2 1 1 公司B 公司A 合作 合作 竞争 降价 竞争 降价 31 一 多元化战略概念 企业同时进入多个经营领域的战略 原理 协同作用原理欧美公司主要通过兼并或购买来开展多元化经营 而日本公司多半靠自身力量来谋求多元化经营 32 协同作用原理 本义表示植物的共生关系和肌肉的协动关系 通常是指两个事物有机的结合在一起 发挥出超过两个事物简单相加之和的联合作用 企业采用多元化战略后 新老产品 新旧业务 生产管理与市场营销的各个领域 如具有内在联系 存在着资源共享性 互相能起促进作用 主要表现在3个方面 管理的协同作用 市场营销上的协同作用 生产技术的协同作用 药业 东方亮了 再亮西方 33 1 管理的协同作用 即生产的产品或经营的业务 在经营决策的基准上大致相同 对管理的方法或手段的安排比较一致 企业经营产品之间在管理上是否具有共享性是决定企业多样化战略成功与否的重要因素 如果企业新的业务领域与原有业务领域在经营管理上有很大区别 则一方面由于企业管理人员要花费大量的时间和精力去熟悉新产品 新业务 另一方面企业决策者和管理人员往往习惯于将原有的一套经营经验和方法 不自觉的运用到新产品 新业务上 往往造成决策失误的可能性增加 因此 企业要实施多样化战略 必须充分注意管理上的协同效应 34 2 市场营销上的协同作用 在不同的产品有共同的渠道和销售顾客时 往往会产生协同效应 老产品带动新产品的销售 新产品反过来又能为老产品开拓市场 从而增加销售总额 同时 由于面对共同的市场 因而企业不需要为新产品增加额外的销售费用 从而使企业单位营销成本降低 35 3 生产技术的协同作用 如果老产品在生产技术 生产设备 原材料以及零部件的利用上具有类似性 那么 产品在生产上就会获取协同作用 如果研发技术上有共性 则可以充分利用贯穿于这些产品之间的核心技术 大大减少新产品的研究开发费用 并提高新产品成功的概率 36 二 一体化战略 企业在确定自己的经营领域时 不仅仅是确定哪个行业 还要选择在垂直结构中所处的阶段 这种在垂直结构中阶段的选择问题 就是垂直一体化战略的问题 向上游 生产企业和供应商之间的联合 进行的垂直一体化叫后向一体化 向下游 生产企业和销售企业之间的联合 进行的垂直一体化叫前向一体化 37 垂直一体化优点 1 经济性2 能保证供应和需求3 提高企业经营效率4 提高进入障碍 38 渠道 涉足 制造 50000台摩托罗拉C115手机出厂时贴上苏宁15周年纪念徽标 国美控股收购爱多暂命名 国美爱多 苏宁与熊猫电子 永乐家电宣布制造小电器 管理案例 39 缺点 1 增加了所在行业的投资 减少了向其他更有价值方面投资的可能2 一体化增加了企业所承担的风险 40 横向一体化 横向一体化 横向一体化指企业为获得同行业竞争者的所有权或控制这些竞争者而采取的合并战略 方式是收购对手企业的股票与其他资产 或两个集团共同经营 用以增强自己的竞争力 41 三 企业的核心能力与竞争优势 企业的能力是指企业协调资源并发挥其生产与竞争作用的能力 这些能力存在于企业日常工作之中 在这些能力中 有的能力是一般能力 有的能力是核心能力 核心能力是一个企业比其他企业做得特别出色的一系列活动 它是能够使企业长期 持续地拥有某种竞争优势的能力 通常表现为企业经营中的累积性常识 尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流的学识 它可能出现在特定的业务职能中 这一概念的其他名称还有独特能力和核心竞争力等 核心能力是企业持续拥有某种竞争优势的源泉 42 第四节 计划的实施 目标管理 一 目标管理基本思想1 任务转化为目标 通过目标对下级领导 保证目标实现 2 是一种程序 上下级共同制定目标 确定责任 衡量贡献 3 每人的分目标是总目标对他的要求 也是对总目标的贡献 4 管理人员和工人靠目标来管理 自我指挥 自我控制 5 考核和奖惩也是依据这些分目标 43 二 德鲁克的主要管理思想 目标管理 让所有员工心中拥有灯塔 特点 目标管理的指导思想是以Y理论为基础的德鲁克目标管理思想吸引人之处在于提供了一种将组织的整体目标转换为组织单位和每个成员目标的有效方式 目标管理是授权管理的一种具体形式 44 麦格雷戈的X理论