手机报单系统培训ppt课件.ppt

老板电器促销员数据采集系统培训 登入地址正式系统 手机报单前台 手机报单后台端 测试系统 手机报单前台端 促销员报单 手机报单后台端 后台审核管理人员 苏州的测试账号手机前台端 05121123手机后台端 szsz001123CRM端 szsz123 报单流程 手机前台录入后台审核接口到CRM 手机报单前台端的登入页面 报单流程 手机前台录入后台审核接口到CRM系统 手机报单后台端的登入页面 手机前台端报单主页 10 报单中包括顾客基本信息及购买的产品信息对未审核的单据在相应顾客下补录产品明细未审核的单据修改 删除 审核 录入完成后台端据审的单据都在此修改未审核单据在此可修改顾客的基本资料对竞争品牌的信息的收集对自己产品的外观 质量的反馈总部系统管理员发送公告 在此接收输入报单时间进行查询主单及明细促销员可以修改自己的登入密码 一 报单 1 系统管理员维护好后登录成功显示对应的门店2 加星号的是必填项3 客户姓名录入时不允许录入 先生 小姐 顾客等模糊称谓4 家庭电话为必填项 接口到CRM系统中家庭电话 手机 办公电话三个都一致时合成同个用户 其中有一个不一样就会生成一个新的用户5 区号和 市促销员维护时预设好的 其中填写地址时都要填完整规范 填写到几栋几单元 6 购买时间默认为当天7 手工单号就是替单号同个机构下是唯一项 录入相同单号时会提示重复 不同机构不做判断8 预约时间一定要大于等于今天9 此备注导入CRM关联到主单 确认无误提交或者返回修改 补录明细 选择相应的产品属性 如果是赠送品就选择赠品属性 输入型号 点击查询 下拉框选择对应的产品型号 默认为1 正品有多台的话必须一一的录入 方便服务 产品有对应的条形码 赠送品的话可以多台录入 出库方式 随货送和现场提 现场提的出库机构选择相应的门店出库 实际单价就是开票价建码销售 将套的型号填入此项 同一顾客同一手工单号购买其他产品选择此项 同个顾客手工单号不同时 同个顾客还购买别的产品手工单号不同时该选择此项 此项在促销员维护的时候可以设定 一般不开启此功能 有售后人员在后台端进行审核 此客户产品及赠品等所有信息录入完毕无误后点击录入完成 二 补单 对还未审核的单据 在补单模块中可以直接找到这个客户信息的进行补录 点击相应的顾客直接补录产品信息三 报单管理 报单管理分为修改 删除 审核三个选项修改 分为修改主单及修改明细修改主单中包括 发票号码 定金 定金所在 待收款项 手工单号 购买时间 预约时间及备注8项 点击修改即可修改明细 就是修改对应的产品信息删除 删除前确认是无用的信息后再删除 删除后无法恢复审核 促销员维护时设定这个权限 四 返回修改 后台端据审的单据 1 点击查看主单查看据审的原因2 点击修改 修改主单及明细3 修改好后点击重新提交 五 修改顾客资料 修改顾客的基本信息 未审核的单据 六 竞品销售信息反馈竞争品牌的信息 便于公司及时收集竞品信息赢得市场七 意见反馈反馈本公司产品信息 分为产品外观 产品质量 其它三项八 公告总部向分部发送公告 接收的分公司都可以查看九 单据查询可查询到所有的单据 可查看主单及明细 日期填写的要求 如20080624 手机报单后台端 首次登入在个人设置中修改相对资料及密码客户管理 客户资料 查询 新建 客户产品 查询 公告管理 总部发送公告分公司接收基础数据 产品资料 选择产品线进行查看 经销商信息管理 状态分为wap端 crm端显示什么端就是什么端创建的其中CRM系统中创建的经销商或门店 在wap端建销售单可以导到CRM系统 新建的经销商状态为WAP端 保存后可以修改 从CRM中导过来的经销商状态为CRM端 不允许进行修改新建的经销商默认有仓库 但它的下属门店不能设为仓库 结算地信息管理 就是通路 都是crm系统中导入的 门店管理 跟经销商信息雷同 促销员报单 已生成 已审核 退货的操作 1 审核单据还在中间表时在促销员报单中及中间表中都可操作退货2 后台审核进入CRM时在报单历史中可退货 手机端操作退货实际CRM系统内相应的要做负数销售单冲掉已退货 退货后在报单历史中可查到CRM重审 审核后单据进入中间表删除后就到此状态 点击修改再选择CRM重审后再进入中