微博营销调研ppt课件.ppt

营销 微 革命 微博营销市场调研提纲报告 微博营销是指企业或非营利组织利用微博这种新兴社会化媒体影响其受众 通过在微博上进行信息的快速 分享 反馈 互动 从而实现市场调查研 产品推介 客户关系管理 品牌传播 危机公关等功能的营销行为 微博营销 文献回顾纲要 微博营销的环境分析 微博营销的主要模式 微博营销的局限性 微博营销受众概念界定 微博营销的概念及发展现状 消费者行为心理调查分析方面对微博营销进行研究 目前文献资料 以企业视角出发来研究微博营销 小组调研方向 文献回顾结语 微博营销对消费者心理行为影响调查研究 1 研究目的与假设 2 研究方法 3 数据分析方法 4 时间与项目进度 研究目的 调查对象 在校大学生 微博营销对调查对象的影响与其年级 性别 微博使用习惯等因素的相关程度 了解微博营销消费者群体的主要特征大学生对企业微博的关注程度与关注原因 大学生对企业微博在行业 商品类型 品牌 发布内容的偏好情况和期望大学生微博使用群体对微博营销活动的参与度及活动内容 形式的偏好情况微博营销信息发布渠道对大学生微博群体的消费心理行为的影响程度大学生对微博营销的信任度及其原因 影响其满意度的因素探索并分析微博营销的发展潜力 发展方向及趋势 研究假设 主要关注偏好行业 商品类型 品牌 发布内容关注企业微博的原因微博营销活动微博营销期望及建议 设立以下几个自变量 性别年级微博使用习惯 使用频率 参与程度 关注类型 和使用年限 调查内容 需获取的大学生微博使用群体的信息 大学生微博使用群体的差异会造成问题的回答情况的差异 研究假设 假设1 微博营销对不同性别的大学生心理行为影响有差异 假设2 微博营销对不同年级的大学生心理行业影响的差异 假设3 微博营销对不同微博使用习惯的大学生心理行为影响有差 研究方法 深度访谈法 问卷法 观察法 研究方法 对企业微博营销的感知涉及微博营销的体验经历 这种经历中做出消费行为决策的影响因素被访者对微博营销内客服方面的体验经历及影响因素对微博营销的满意度及期待内容 深度访谈法 研究方法 问卷法 问卷研究可以使我们拥有庞大的数据支持 调查结果客观真实且容易量化 便于统计处理与分析 节省时间 经费和人力 研究对象 在校大学生方式 便利式抽样网上问卷 研究方法 问卷法 根据文献中微博营销的四种基本模式 我们将问卷分为三部 第一部分考查微博营销在宣传方面对消费者的影响 第二部分考查微博营销在沟通方面对消费者的影响 第三部分收集被调查者的个人信息 包括性别 年级 微博使用习惯微博使用年限等 研究方法 观察法 通过网络上的记录和痕迹跟踪近期具体的微博营销活动 选取的标准要体现代表性和时效性 微博营销实例的转发人数及评论人数应在一百人以上 时间限制在市场调研结束的一周内 企业官方微博的选取应该选取不同领域的企业微博 对近期内的微博内容进行观察 选取数量根据微博的转发量 评论量决定 最小样本数为24 企业官方微博样本数为12 研究方法 观察法 企业的官方微博了解企业的微博品牌构建 与消费者沟通的现状 具体的微博营销实例嵌入式广告 线上线下的促销活动等常见的微博营销模式 定量分析频数分析观察不同性别和年龄的消费者的构成以及消费者使用频率和关注的企业的类型 了解数据的分布状况交叉分析对比不同消费群体的消费特征相关分析消费者的性别和年龄是否与关注的企业微博的类型有关 回归分析利用回归分析我们能用函数反映两个变量之间的确定行关系因子分析对消费者对于企业微博的可信度调查量表进行因子分析 微博自身涉及的数据大致有微博信息数 粉丝数 关注数 转发数 回复数 性别比例 粉丝分布数等等 数据分析方法 目的 清楚地界定微博营销对消费者心理行为影响的要素 收集定量研究问卷设计所需的消费者信息 与定量研究的数据结合 对问卷分析结果进行解析 定性分析定性研究