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文档简介

1 转介绍 2 转介绍的定义 用缘故关系或现有的客户为你做介绍人 推荐他们的亲朋好友做你的客户 就是转介绍 3 索取转介绍的时机 送满期金 理赔金或客户出院送第二张保单对保障不了解 有疑惑或想解约促成 最佳时机 计划书已送出但客户拒绝投保 4 向谁索取名单 缘故人群已成交客户准客户一些重要人物 5 索取什么样的名单 公司或企业的领导影响力中心人物特种行业人员 6 索取名单的流程 开门话术拒绝处理话术 7 开门话术 已成交客户收集名单话术给我介绍几个朋友 我想为他服务 恭喜您拥有了保障 您满意吗 是否有不足的地方 一般说没有 这是一份应对财务危机的计划 如果您的兄弟姐妹有事您会帮忙吗 一般都说会 但您能帮一辈子吗 动作配合 手持笔和记事本 8 已成交客户收集名单话术我很高兴有您这样有见识的朋友 能不能再帮我一个忙 在您周围的朋友中 有谁也有您这样的观念的 请帮我写三个名单 我可以也去为他们做个介绍 开门话术 9 开门话术 未成交客户收集名单话术陈小姐 再考虑考虑也是应该的 反正您我都是朋友了 到想加入的时候叫我也不晚 我一样会尽心尽力为您服务的 对了 您能不能帮我一个忙 帮我介绍几个客户 在您认识的人中 层次比较高一点 想投资又比较忙的人有几个 10 开门话术 看你的朋友当中 有没有象您一样特别孝顺的 看你的朋友当中 有没有象您一样特别喜欢小孩的 看你的朋友当中 有没有特别夫妻恩爱的 看你的朋友当中 有没有刚买房子的 看你的朋友当中 有没有特别有责任感的 看你的朋友当中 有没有特别注重健康的 11 拒绝话术 万一你离职了怎么办 离职是因为没有客户名单来源了 就不能再为您服务了 以后再说吧 如果有朋友需要的话 无下文认同 但告诉他自己心目中准客户的标准 12 拒绝话术 不要了 他们怕被骚扰 我有过不好的经历 后来连朋友都没了 您觉得我的服务专业吗 您对我满意吗 不要说出我的名字 承诺及时反馈与被介绍人交往的情况 13 提高名单质量的五大要诀 使用转介绍者的名字问为什么要介绍这些名单问被介绍者的工作情况 以确定名单垢可用性问一些问题使气氛好一点发现被介绍者的特别资料 应咨询转介绍者可否使用 14 服务的
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