集团平台式创新构想ppt课件.ppt

只知道哪里有水源 使命感驱动 走着走着 就到了长江边 2015年4月26日 一 背景 地产白银时代和集团创客平台改革 未来十年远比过去的十年复杂 而未来十年 集团要确定新的商业模式 神州要从开发商变为不动产运营者 为此 神州采取了 单位时间核算制 与最小核算体 为员工搭建创客平台 来构建一个自己的产业生态系统 二 神州集团电商架构 思路 对标 分享 交圈 三 集团官微平台集团完善 在2014年已经搭建了集团官微平台 整合企业资源 统一企业形象 向外界传递正面的企业信息 1 2015年要在此基础上 开放后台 对物管中心 商管中心开放一级网页 物业服务 九龙便利 并旗下三 四级子网页之后台权限 丰富集团官微信息内容 2 平台维护 集团官微由营销负责 四 建立集团微信矩阵 同时运营多个微信账号 打造网格化覆盖 集团公众号为主号 多个最小核算体的公众号为副号 形成1 多的微信公众号矩阵 1 1 多 的微信公众号矩阵主号 集团官微 以线上发布资讯为主 副号线下活动配合 增加粉丝粘度 快速加粉 副号 按照业务需求 功能定位 用户需求等划分 满足不同类型用户需求 2 平台维护 各核算体平台维护由自身负责 九龙便利微信公众号 嘉树园酒店微信公众号 东湖星城社区微信公众号 云溪城社区微信公众号 西城名筑社区微信公众号 五 集团OTO平台创新 产业生态系统 移动互联网时代到来 改变人们的生活方式 彻底颠覆传统商业模式 适应集团从开发商向运营商转变 将集团业务搬到手机上去 进行流程再造 将业务可视化 透明化 打造集团OTO平台 实现集团产业生态系统 1 神州九龙便利云超市O2O平台依托神州九龙实体便利店 借助手机云超市O2O平台 整合社区商家 通过线上线下 为社区居民提供更加便利的商品和便民服务 对标项目 易人易购社区O2O超市和冠华优家优点 具体详见 社区云超市方案 2 神州社区O2O平台 1 每个小区微信公众号因为微信对于附近的粉丝黏着度比较高 所以物业公众号区域划分也很有必要 在神州物业服务小区都打造自己的专属微信平台 联合运营 同时发声 粉丝互动 首次尝试建议选择东湖星城 云溪城和西城名筑小区 作为神州O2O平台试点 运营成功后 将经验向其它项目复制 逐渐形成具有神州特色的微信服务体系 对标项目 远洋生活家 万科长春蓝山物业服务中心 2 微信订阅号 目前定位上仍然是以提供物业服务为主 主要是信息推送功能 因此采用微信订阅号 随着移动化和社交化的发展 未来除了可以通过微信提供基础服务 还可以为业主提供一个交流平台 3 主要功能A 微信报修 微信在线评价业主的房屋出现了问题 通过电话不容易描述清楚问题 可以拍张照片通过微信上传上去 都可以通过微信进行了解 对于问题的处理结果还可以通过微信在线评价 这样再也不需要打电话一一进行回访了 B 二手物品交易让小区内业主之间进行互动 从而提升平台的活跃度 C V笑生活 小区业主之间互动 亲爱的业主朋友 您的业余时间充裕吗 业余生活丰富吗 您有属于自己的圈子吗 希望结交具有共同喜好的朋友吗 长春万科蓝山物业服务中心 为丰富业余生活 增强邻里关系 构建和谐社区 管理处通过组织小区长跑社团 摄影社团等爱好小组 为业主结交具有共同喜好的朋友 打造属于业主自己的朋友圈 D 社区活动在线报名 唤醒沉睡会员定期通过微信向业主推送本小区的活动信息 通过微信提供便捷的报名入口 在提高业主活动参与度的同时又能降低线下活动报名的组织成本 借助线上互动 将大量的沉睡会员激活 E 社区联盟商家有了用户 有了互动 下一步就可以充分挖掘平台的价值 通过社区联盟商家上线 包括嘉树园酒店 神州山庄 九龙超市等 最终实现让物业服务从成本中心 向利润中心转变 3 嘉树园酒店与神州山庄微信服务平台 关注健康 关注绿色生活 健康生活从关注青岛神州山庄与嘉树园酒店开始 1 完成百度地图注册由于神州山庄与嘉树园酒店没有在胶州市地名办注册登记 因此很多开车客户搜索百度地图 找不到地址 不能自动导航 影响了客户消费体验 因此 集团应尽快完成在百度地图注册登记 2 两个核算体一个微信公众号由于神州山庄与嘉树园酒店关联性强 信息量较少 采用一个微信公众号 投入少 便于分享和转发 借助手机微信O2O平台 整合神州嘉树园酒店与神州山庄 通过线上订单 线下体验 为青岛市民提供健康绿色食品和森林休闲生活 延伸服务半径 打造生态产业链 对标项目 青岛嘟好欢乐农场 3 微信订阅号目前定位上仍然是以提供餐饮服务为主 主要是信息推送功能 因此采用微信订阅号 4 主要功能A 引流神州会 电子会员卡用户都通过微信注册成为神州会的会员 办理会员卡 引流神州会 B 线上订单 微信在线评价推送信息 线上下单 线下体验 酒店线上订餐 电子会员 会员优惠 扫微信 送吉祥物礼品 通过平台销售记录和微信在线评价 引导客户消费体验 C 产品展示山庄风光展示 酒店餐饮出品展示 有机农蔬菜 猪肉 山鸡 核桃 板栗等展示 跑地鸡 散养猪等通过视频方式 推送给用户 让他们了解真正的有机产品 吸引他们到山庄体验 亲身感受山地森林生活 D 神州业主户外活动 V笑生活为丰富业余生活 增强邻里关系 构建和谐社区 管理处通过线上组织小区钓鱼社团 摄影社团等爱好小组 让小区内业主之间进行互动 从而提升平台的活跃度 F 联盟商家有了用户 有了互动 下一步就可以充分挖掘平台的价值 通过联盟商家上线 包括九龙超市 神州社区 神州机关幼儿园 旅行社 户外活动用品 拓展训练等商家 打造现代社区生活产业链 客群定位小结 目标客户群体以40岁以内刚需客户群体为主 尤其是30岁以内年轻置业群体占大多数 客户来源于以周边区域及边缘性客户为主 主要来自西部城区 部分来自老城区 乡镇客户以西南乡客户为主 基本为工薪阶层 小部分为周边个体业主 经济实力一般 能接受的意向总价在50万以内 产品需求主要集中在舒适性套二和经济型套三 大部分为两口之家或小太阳加推 功能需求以满足实用性为主 客户关注点最关注的因素为价格 其次是产品户型 置业目的大部分为自住 其中一部分为考虑孩子上学问题而选择在此购房 产品定位 4 建筑风格外立面建议 公建式外立面 以现代时尚简约为主 符合年轻人客户群体需求 张扬个性 凸显时尚 既区别于一般公寓 又不同于一般住宅 物业形态建议 高层新型住宅公寓为主 尽可能增加住宅面积 集中商业为辅 1 2层 自营神州商超面积3000 5000 租户回迁商铺 不能改动 商业业态类别建议 除自营超市外 餐饮 约1500 作为引入人流的主力业态 儿童培训教育 约600 充分发挥区域内学区教育配套就近优势 通讯药店 约200 作为业态补充 满足区域生活配套需求 规划布局建议 尽量控制商业面积 在满足经济技术指标的情况下保证住宅面积最大化 黄金三角商业价值要充分体现 停车场动态线路要合理 商业价值体现的同时 尽量不要影响住宅使用价值 微信报修 微信在线评价业主的房屋出现了问题 通过电话不容易描述清楚问题 可以拍张照片通过微信上传上去 很快就会有人受理 而且业主还可以方便的了解报修问题的处理进程 派哪位工程师 什么时候上门处理 都可以通过微信进行了解 对于问题的处理结果还可以通过微信在线评价 这样再也不需要打电话一一进行回访了 电子家书告知施工进展 增加粉丝粘性通过微信电子家书 原神州大家庭纸媒 定期的将工程进展推送给准业主 让准业主及时了解项目的施工进度 在等待中享受更好的服务 社区活动在线报名 多快好省定期通过微信向业主推送本小区的活动信息 通过微信提供便捷的报名入口 在提高业主活动参与度的同时又能降低线下活动报名的组织成本 引流神州会 唤醒沉睡会员通过社区微信平台可以吸引更多的人加入神州会 还可以通过微信查阅自己的会员信息 了解会员权益 查看当前积分 借助线上互动将大量的沉睡会员激活 户型配比及设计建议 产品线要与宋城美域差异化 产品更加多样化 以刚需经济型套二 小套三户型为主 满足主力客群需求 配以少量舒适型套二 套三 满足少量客户需求 户型设计要求 全明户型全南设计 卧室 客厅 南北通透 餐厅 厨房 客厅一体化卫生间干湿分离 户型设计尽量要满足客户以下需求 中间户型占比将近一半 因此中间户型的全明设计是重点解决难题 户型设计借鉴 80 90 中间户型 阳台放置洗衣机 洗手盆 冰箱放置厨房 80 90 中间户型 卫生间凸出加小窗 改造成明卫 进深适当加长 全南户型 厨房 卫生间 卧室 客厅全部朝南 95 98 舒适套二 全明户型 采光充分 超大南阳台 落地窗 让客厅显得更加敞亮 敞开式厨房 南北通透 采光充足 宽敞明亮 客厅 餐厅 厨房一体化 110平米小三房带大阳台 全明户型 采光充分 超大南阳台 落地窗 让客厅显得更加敞亮 卧室凸台处理 落地窗采光充足 可改建阳光房 大尺度主卧 独立卫生间 更具私密性 动静分离 宽景客厅 连接超大阳台 南北通透 120 左右舒适三居 景观绿化建议 通过屋顶景观绿化 一方面营造住宅良好的景观效果 加大绿化面积 另一方面将商业顶部进行绿化改造 削弱商业对住宅的影响 屋顶景观绿化中建议加入互动休闲式元素 休闲座椅 长亭等 供业主观赏的同时 也要注重实用性 通过这种创新型设计营造项目亮点 停车位建议 根据目前在售楼盘车位配比情况 同时结合目标客群需求 建议本项目车位比为1 0 8 1 整体原则 最大限度实现人车分流 合理控制比例 满足商户住户对车位的需求 尽量降低对景观及居住环境的影响 抬高高地坪正负零 营建半地下车库 降低成本 停车位配比集中在1 0 6 1 2之间 销售价格预估 对区域竞品楼盘在区位 规划 配套 社区品质 建筑体量 物业类型 景观 户型 交房时间 开发商口碑等10个方面分别做比较并评分 依据各楼盘在售均价及综合评分情况 通过市场比较法运算体系 计算出本项目的均价参考值 如下 根据市场比较法 在不考虑外界因素和市场因素的前提下 项目整体均价静态价格预估为约4300元 具体价格要根据项目开盘入市时间而定 现有网点租金情况 根据区域现有网点实际走访了解到 商业网点价格预判 三宋片区现有网点租金价格0 5 1 7元 天 其中大部分集中在0 8元 天左右在兰州路单层沿街租金在1 7元 天 左右 小区沿街网点约1 1元 天 海博家居1 3元 天 由此可见