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文档简介

巴奴财务信息系统维护管理制度巴奴财务信息系统维护管理制度 1 1 信息资产统计 信息资产统计 1 IT 部 进行信息资产统计 登记造册 硬件设备型号 数量 版本等信息统计记录 软件产品型号 版本和补丁等信息统计记录 网络结构 网络路由 网络 IP 地址统计记录 综合布线系统结构图的绘制 其它附属设备的统计记录 2 2 服务器维护 服务器维护 1 首先分清楚工作职责 服务器托管服务商 保证宽带正常 网络正常 供电正常 机器重启 租赁的其他软件 硬件的维护 用友软件服务商 服务器安装 操作系统 数据库 用友软 件 第三方软件 软件漏洞补丁的安装 远程日常维护用友 软件和故障的处理 维护日志的建立和填写 公司 IT 部门 系统维护 安全配置 数据备份 填写维护日 志 处理好与服务商的协调工作 2 出现故障后首先通知公司 IT 部门相关人员 30 分钟内作出 响应 根据不同的情况选择不同的责任部门 并在最短的时间内 恢复服务器的正常运转 三 客户端的维护 三 客户端的维护 1 所有运行财务软件电脑安装 帮我吧 客户端 并添加密码 远程控制密码 所有客户端信息进行分类管理 2 IT 部指定专人定期对客户端进行远程维护 并做维护记录 3 对客户端故障的响应 建议采用电话报修方式 根据情况 选择 帮我吧 远程或上门维护 在接到故障报修后 1 小时内做出 响应 尽快恢复客户端的正常工作 4 在处理故障的过程中 IT 部工作人员要填写故障分析及维护 方法 并由客户端报修者对本次维护工作在 帮我吧 中填写评价 和反馈信息 IT 部每月对维护表格进行统计及分析 加强对我公司 信息安全状况的了解 及时针对可能存在的安全隐患作出预防措施 5 在情况允许的条件下统一打印机类型 对于新开店的打印机 指定类型 6 对于目前没有公司 IT 人员的区域在当地寻找一家电脑维护 公司并签订维护协议 四 安全管理四 安全管理 1 用友客户端登录用电脑是公司财产禁止外人使用 新员工到 岗需使用用友软件时 由财务部向 IT 部主管人员申请电脑安装客户 端和新建登录账号 并在收到用户后及时修改密码 用友登录账号 必须设置密码 如有发现未设者 按严重过失处理 2 登陆用友方式 异速联登陆 VPN 登陆 远程桌面连接登录 在没用通知的情况下选用前 2 中登录方式进行用友登录 如与特殊 情况会由 IT 管理人员告知客户端登录人员远程桌面连接登录账号和 密码 3 IT 部门定期
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