第七章 物流模式ppt课件.ppt

第七章物流模式 4 企业物流与外包 1 2 3 5 3PL 4PL 供应链管理 SCM 绿色物流与逆向物流 第一节企业物流与外包 一 企业物流模式 现代物流的形式按照提供物流服务的主体分为自营物流与外包物流 二 自营物流 企业使用自己的设施和工具来完成的物流 包括自营运输 保管 包装等 二 自营物流 一 自营物流适用的情况企业生产的商品品种多 标准化程度低 实行样品销售困难 从而只能商物合一企业兼做销售 收款和配送企业的运输时适中 运输量波动量较小 二 自营物流 二 自营物流的优势对供应链各个环节有较强的控制能力 易于生产和其他业务环节密切配合 全力服务于本企业的经营管理确保企业获得长期稳定的利润可以使原材料和零配件采购 配送以及生产支持从战略上一体化 实现准时采购 增加批次 减少批量 调控库存 减少资金占用 三 企业物流业务外包 业务外包 Outsourcing 企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势 将其非核心业务交由合作企业完成 降低投资风险 实现风险共担 提高客户服务水平 降低物流成本 实现规模效益 使用企业不拥有的资源 加速企业重组 集中精力发展核心业务 三 企业物流业务外包 一 物流业务外包原因 三 企业物流业务外包 企业将经营资源集中于核心业务 以确保专业性以及降低成本为战略目标 把其内部物流管理及业务从设计到运营全部委托给专业的第三方来完成 01 一般性外包 01 战略性外包 02 企业物流业务的功能性 运输 储存等 外包 主要以削减成本为目的 三 企业物流业务外包 三 物流外包的风险企业内部员工的抵制可能会使企业的责任外移外包可靠性风险服务或价格的风险外包依赖控制程度 三 企业物流业务外包 三 阻碍企业物流外包的主要因素企业管理层物流观念的落后体制的制约第三方物流企业能力的制约货主企业害怕失去控制抵制变化物流外包业务自身有其复杂性 四 企业物流模式的选择 企业物流是自营还是外包并没有一个统一的标准 这要依社会经济环境 市场环境 企业物流系统现状及企业发展对物流的需求等因素而定 企业在进行物流决策时 应综合考虑以下主要因素 慎重选择物流模式 以提高企业的市场竞争力 四 企业物流模式的选择 分析企业的物流系统主要涉及企业物流系统的战略地位 是否高度影响企业业务流程 企业物流系统的总成本 物流服务水平对第三方物流企业进行评价第三方物流供应商的核心竞争力 服务的地理范围 服务的成本 服务水平及第三方物流供应商的类型 五 企业物流业务外包决策的影响因素 企业自身的核心竞争力企业的性质行业的性质日用消费品行业 借助于专业化的物流企业进行运输 储存等物流活动是个不错的抉择 而其他一些行业 如重工业 资源生产型行业 医药行业等 产品特性对物流运作的专业性要求高 自营物流是最主要的形式 五 企业物流业务外包决策的影响因素 企业的规模高水平物流服务的可得性物流外包的风险物流外包成本与收益的权衡 第二节第三方物流 ThirdPartyLogistics TPL 1 2 3 社会化的物流需求是物流资源配置非常重要的动力 它的结果是物流活动的社会化 从当前社会经济发展水平来看能提供最高水平的物流服务的是能够为物流需求承担完整的物流服务商 现在一般称为 第三方 第三方物流 是现代物流社会化和专业化的先进形式 第三方物流 契约物流 物流联盟 签定合作协定或结成合作联盟 按照特定的价格提供的物流代理服务 一 第三方物流的定义 日本 供方和需方以外不持有商品所有权的业者为第三方 向货主企业提供物流系统 为货主企业全方位代理物流业务 即物流的外部委托方式 一 第三方物流的定义 GB T18354 2001 GB T18354 2006 接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式 供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式 提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者 在某种意义上可以说 它是物流专业化的一种形式 总结 对3PL的理解 广义 狭义 相对自营物流 凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求 所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内 能够提供现代的 系统的物流服务的第三方的物流活动 狭义第三方物流的标志 有提供现代化的 系统物流服务的企业素质 企业素质 提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的 定制化服务 定制服务 不是一般性物流服务 提供增值物流服务的现代化物流活动 增值服务 不是偶然的 一次性的物流服务 而是委托 承包的业务外包长期物流活动 长期外包 信息网络化信息流服务于物流 信息技术是其发展的基础 信息技术发展实现了信息实时共享 促进了物流管理的科学化 提高了物流服务的效率 关系合同化通过合同的形式来规范物流经营者和物流消费者之间的关系 同时也是通过合同形式来明确第三方发展物流联盟参与者之间的关系 第三方物流的特点 功能专业化其物流设计 物流操作过程 物流管理是专业化的 物流设备和设施应该是标准化的 服务个性化可以根据消费者的要求 提供针对性强的个性服务和增值服务 物流对货主企业竞争力的重要性增加 01 物流功能转变 创造巨大价值增量 02 企业内部物流服务减少 外委增多 03 物流服务的产业化趋势 04 Contents 物流服务需求的趋势 物流服务市场的理论模型 广义的物流服务供求是一个多元 多层次的市场开拓物流服务时 应该从理论和实践上把握总体市场 包括总体市场的潜力 各个细分市场的需求与供给特征 物流服务市场的理论模型 物流服务市场七边型七条边的变量可以组合成许多细分市场 这个理论模型有助于分析物流服务市场 A边 物流服务的地理范围全球国际地区地方B边 物流服务对象的范围公共只是服务于少数几家专一服务于一家 C边 物流的管理客户自己管理第三方管理物流专家D边 提供物流活动的范围运输为主仓储为主存货管理为主综合物流 E边 提供服务的水平基本水平服务高水平服务标准水平服务F边 信息技术的采用计算机全部整合有选择的物流信息技术协调某些物流活动有独立的信息技术 G边 提供物流服务的综合程度全部供应链工厂内部物流采购物流销售物流 第三方物流企业的形式 通过资产分类实现三种第三方物流资产型第三方物流管理型第三方物流优化型第三方物流 资产分类 第二种类型资产 第一种类型资产 机械 装备 运输工具 仓库 港口 车站等从事实物物流活动 具有实物物流功能的资产 信息资产 包括信息系统硬件 软件 网络及相关人才等 资产型第三方物流 以自有的资产作为为客户服务的重要手段可以向客户提供稳定的 可靠的物流服务需要投资较大灵活性不够 资产型第三方物流实例 中储 中储的优势硬件优势规模收益经济便利的铁路专用线机械化作业程度高全国的网络优势 管理型第三方物流 不把拥有第一种类型资产作为向客户服务的手段主要拥有第二种类型资产以管理 信息 人才等优势作为核心竞争力信息技术是管理型第三方物流赖以存在的先决条件可以成为供应链的主导物流企业最大优势是可以有效运用虚拟库存等手段获得较低的成本 管理型第三方物流实例 宝供 为客户提供网络化 集约化 联盟化 专业化 信息化的物流服务主要客户 包括宝洁 利华 飞利浦 安利 松下 纳贝斯克 百威等 其共同特点就是将物流业务外包给专业的第三方物流公司核心业务包括三部分 物流规划和模式设计运作管理 仓储管理 运输管理 装卸 分拣 包装 加工 信息管理 系统规则 信息交换 数据无缝联接 信息查询及各类报表自动生成 优化型第三方物流 完全拥有管理型第三方物流在信息 组织 管理的优势同时建立必要的物流设施装备系统 而不是全面建设这种系统获得上述两种第三方物流的优点避免了过大投资 系统灵活服务水平不足的缺点 优化型第三方物流实例 招商局物流 公司前身 1982年招商局蛇口工业区汽车运输公司 几经改制 招商局物流集团有限公司 招商局物流 是国资委直接管理的国有大型企业招商局集团有限公司全资下属子公司 总部位于深圳蛇口 优化型第三方物流实例 招商局物流 招商局物流发展现代物流业的优势 总吨位达380万载重吨 各类船舶达41艘 包括近海远洋航线的大型运输船队 坐拥深圳西部港区三大港口 蛇口港 赤湾港和妈湾港 集装箱堆场10万平方米 优化型第三方物流实例 招商局物流 招商局物流发展现代物流业的优势 可支配仓库超过40万平方米 其中自有现代化分发中心近16万平方米 且正在投资兴建多个大型现代化分发中心 在沿海和长江流域拥有油气库8座 油气专用码头7个 拥有各类运输车辆近1200辆 可实现国内运输 中港直通运输及危险品运输 深港两地运输车百余辆 另有专用油气运输船只8艘 优化型第三方物流实例 招商局物流 最常使用的第三方物流服务项目 25个第三方物流成功的决定因素 为顾客着想 对顾客需求反应迅速 这包括提供者能顾客化或为顾客定制服务可靠性 以一致与可靠的方式提供服务变通 适应环境 提高应急能力准时 服务与信息迅速及时方便 提供者是随着准备的 合作的和容易做生意的 控制与工作评价 在提供者与购买者之间有关于工作评价标准的合同改进服务 提供者能同时提供高水平服务的外协相互信任与为对方考虑集中主业整个组织的投入 具有多层次的合作 包括在双方高层管理人员之间 提供者具有顾客的业务知识 对对方的能力与局限性有清楚的认识成本的节约强调长期关系提供者具有管理专业知识管理供应链的所有方面共享相关信息 第三方具有最新技术 使购买服务方能使用最新技术和设备而无投资的负担财务实力 双方的财务状况保证有资源应付不同问题渠道观点 双方从供应链的系统观点着眼处理它们之间的关系渠道享有共同目标 双方的企业文化与哲学具有一致性 价值一致具有解决问题与争议的指南 建立对双方都有利的发现和讨论问题的程序 提供服务的数量是否能够满足顾客需求利益风险共享 建立激励计划 包括对任何提供者与使用者的合作性努力的利益与风险共享提供者具有竞争对手 行业规章 政治和市场条件的知识及提供者对外部环境的知识有退出条款 稳定的关系依赖于买卖双方当考虑长期利益时 能进出自由设备与人力资源的共享 补充内容 物流企业分类与评估指标 GB T19680 2005本标准规定了物流企业的定义与分类原则 方法 明确了我国物流企业的类型与评估指标 该标准于2005年5月1日实施 物流企业分类与评估指标 运输型物流企业以从事货物运输服务为主 包括货物快递服务或运输代理服务 具备一定规模 可以提供门到门运输 门到站运输 站到门运输 站到站运输服务和其他物流服务 企业自有一定数量的运输设备 具备网络化信息服务功能 应用信息系统可对运输货物进行状态查询 监控 物流企业分类与评估指标 仓储型物流企业以从事仓储业务为主 为客户提供货物储存 保管 中转等仓储服务 具备一定规模 企业能为客户提供配送服务以及商品经销 流通加工等其他服务 企业自有一定规模的仓储设施 设备 自有或租用必要的货运车辆 具备网络化信息服务功能 应用信息系统可对货物进行状态查询 监控 综合服务型物流企业从事多种物流服务业务 可以为客户提供运输 货运代理 仓储 配送等多种物流服务 具备一定规模 根据客户的需求 为客户制定整合物流资源的运作方案 为客户提供契约性的综合物流服务 按照业务要求 企业自有或租用必要的运输设备 仓储设施及设备 企业具有一定运营范围的货物集散 分拨网络 企业配置专门的机构和人员 建立完备的客户服务体系 能及时 有效地提供客户服务 具备网络化信息服务功能 应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控 表3综合服务型物流企业评估指标 综合服务型物流企业评估指标 表3综合服务型物流企业评估指标 第四方物流FourthPartyLogistics FPL 美国安德森咨询公司1998年提出并注册的第四方物流的概念 第四方物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作 安盛公司的定义是 第四方物流是一个供应链集成商 他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源 能力和技术 以提供一个综合的供应链解决方案 第四方物流的独特优势 可以在更大范围整合资源 充分发挥外包物流和自有物流的优势 构建更大规模的 覆盖面更广的物流信息平台 第四方物流的基本运作方式 超能力组合 1 1 2 协同运作模型第四方物流和第三方物流共同开发市场 第四方物流向第三方物流提供一系列的服务 包括 技术 供应链策略 进入市场的能力和项目管理的专业能力 第四方物流往往会在第三方物流公司内部工作 其思想和策略通过第三方物流这样一个具体实施者来实现 以达到为客户服务的目的 第四方物流和第三方物流一般会采用商业合同的方式或者战略联盟的方式合作 方案集成商模式在这种模式中 第四方物流为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案 第四方物流对本身和第三方物流的资源 能力和技术进行综合管理 借助第三方物流为客户提供全面的 集成的供应链方案 第三方物流通过第四方物流的方案为客户提供服务 第四方物流作为一个枢纽 可以集成多个服务供应商的能力和客户的能力 行业创新者模型第四方物流为多个行业的客户开发和提供供应链解决方案 以整合整个供应链的职能为重点 第四方物流将第三方物流加以集成 向上下游的客户提供解决方案 在这里 第四方物流的责任非常重要 因为它是上游第三方物流的集群和下游客户集群的纽带 行业解决方案会给整个行业带来最大的利益 第四方物流会通过卓越的运作策略 技术和供应链运作实施来提高整个行业的效率 在欧洲 埃森哲公司和菲亚特公司的子公司NewHolland成立了一个合资企业NewHollandLogisticsS P A 专门经营服务零配件物流 埃森哲方面投入了管理人员 信息技术 运作管理和流程再造的专长 大约2 3的节省来自运作成本降低 20 来自库存管理 其他15 来自运费节省 同时 NewHollandLogistics实现了大于90 的定单完成准确率 在英国 埃森哲公司和泰晤士水务有限公司的一个子公司 Connect2020 也进行了第四方物流的合作 供应链总成本降低10 库存水平降低40 未完成定单减少70 第四方物流的作用 2002年11月 国内第一家第四方物流公司成立 安得供应链技术有限公司 注册资金160万人民币 成立的供应链技术公司从形式上是安得物流的一个子公司 在经营上却相对独立 主要对不具备全方位服务的第三方物流公司提供技术平台 新公司核心业务覆盖物流审计 物流规划 物流顾问 系统实施及物流培训等方面 第四方物流 的前景非常诱人 但是要成为第四方物流的门槛也非常的高 美国和欧洲的经验表明 要想进入 第四方物流 领域 企业必须在某一个或几个方面已经具备很强的核心能力 并且有能力通过战略合作伙伴关系很容易地进入其他领域 专家列出了一些有可能成为第四方物流企业的前提条件 谁能成为第四方物流 1 有世界水平的供应链策略制定 业务流程再造 技术集成和人力资源管理能力 2 在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位的企业 3 在业务流程管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业人员 4 能够同时管理多个不同的供应商 具有良好的关系管理和组织能力 5 有对全球化的地域覆盖能力和支持能力 6 有对组织变革问题的深刻理解和管理能力 谁能成为第四方物流 物流理论的发展 供应链管理 供应商 制造商 分销商 零售商 一 供应链管理的背景 对交货期的要求越来越高 产品寿命周期越来越短 产品品种数飞速膨胀 要求 一对一 的定制化服务 1 2 3 4 一 市场竞争的新特点 二 传统管理模式 纵向一体化 VerticalIntegration 管理模式即核心企业与其它企业是一种所有权关系 二 传统管理模式 纵向一体化 VerticalIntegration 管理模式的缺陷增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险 必须改变传统管理模式 以适社会经济的发展 供应链管理通过链的整体实力增强 提高每个企业竞争力和整体效益 现代企业竞争已不是个别企业间的竞争 而是供应链之间的竞争 二 概念 提出 20世纪80年代 真正发展在20世纪90年代后期供应链中每一个成员都是相互依存的 为了反应当今的买方市场特征 即供应链是由客户需求驱动而非供应商驱动的趋势 供应链也常常被称为需求链 因为在供应链中产品形态变化的过程是其价值不断增加和服务增值的过程 所以也被称为价值链 马士华教授在 供应链管理 一书中给出了有关供应链的定义 供应链是围绕核心企业 通过对信息流 物流 资金流的控制 从采购原材料开始 制成中间产品以及最终产品 最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商 制造商 分销商 零售商 直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式 供应链的节点1 供应链的节点 指供应链中的实体 包括 1 法律实体 2 功能实体 3 物理实体 供应链的特征1 复杂性2 动态性3 面向用户需求4 交叉性 供应链类型1 按稳定性划分 1 稳定的供应链 基于相对稳定 单一的市场需求而组成的供应链 2 动态的供应链 基于相对频繁变化 复杂的市场需求而组成的供应链 2 根据供应链的容量及与用户需求的关系供应链的容量 供应连上所有企业能力 设备容量与生产能力 的综合 1 平衡的供应链 当供应链的容量能够满足用户需求时 供应链处于平衡状态 2 倾斜的供应链 当供应链的容量不能够满足用户需求时 供应链处于倾斜状态 3 根据供应链的功能模式 物理功能与市场功能 分为 1 有效性供应链 EfficientSupplyChain 体现供应链物理功能 即以最低的成本将原材料转化成零部件 半成品 产品 以及在供应链中的运输等 2 反应性供应链 ResponsiveSupplyChain 主要体现供应链的市场中介的功能 即把产品分配到满足用户需求的市场 对未预知的需求做出快速反应等 4 推动式供应链和拉动式供应链 1 推动式供应链 2 拉动式供应链 四 供应链管理 SCM 供应链管理 SupplyChainManagement 利用计算机网络技术全面规划供应链中的物流 商流 信息流 资金流等并进行计划 组织 协调与控制 对供应链涉及的全部活动进行计划 组织 协调与控制 GB 18354 2006 五 供应链管理的特点 与传统物流相比 供应链管理有如下一些特点 供应链管理是对互动界面的管理 供应链管理是物流的更高级的形态 供应链管理是协商的机制供应链管理是一个开放的系统 它的一个重要的目标就是通过分享需求和当前存货水平的信息来减少或消