物流配送中心作业流程及完善

配送中心工作流程 配送中心的工作主要围绕着以下三大块工作流程进行 一 一 配送货品配送货品 调拨货品 存储 分类配货 配袋 送货 清查 交接 签字 清单返回记账 1 调拨货品调拨货品 根据连锁店的补货需求 传真形式的要货单 以及新品种的需求量 从本商场内部进行调拨商品 各商场接到要 货单 即刻分派各领班进行配货 如遇货品不足的情况 领班立即 通知本部门的经理进货 配好货品后 通知配送中心并移库至 中 心 仓库清点 交接人签字 2 配货与接收配货与接收 配送中心发出订单后 供应商根据订货要求 组织送货 送货人员持配送中心订单的送货联将购进的商品送交配 送中心 配送中心对送货的供应商及送到的商品进行确认验货 配 送中心根据订单 与商品运营部 收货部对商品的数量 品种 质 量等进行验收 对与合同规定不符的商品作拒收退货处理 属文化用品 学生用品 小百货 面包 电话卡 烤肠等直供商 品的配货 由供应商到配送中心签订合同 由供应商发货至各连 锁店 或直接送货至 中心 清点入库 交接签字 单据必须齐 全完整 3 存储存储 配送中心将需配送的货品移至 中心 仓库进行清 查 分类 保管 交接后在本库内发生货品丢失 缺少 由配送 中心分管人员进行赔偿 4 配袋 送货配袋 送货 数量较大的品种如 矿泉水 肠 方便面等 每个连锁店根据其每天销量的规律 一次配货送达 5 7 天的充 足数量 以保证商品的正常销售 5 清查货品 交接签字清查货品 交接签字 货品配送至连锁店 由其班长收货 收货程序按配货表单 货号 品名 规格 单价 数量等项目逐 一审核 清点 收货 并在一式四联的调拨单 连锁店 中心 商场 财务各一联 确认签字方可 6 记账记账 一式四联的调拨单各部门按其调出调入的货品明细进 行逐一记账 直接送货的供应商 配送中心人员要将各连锁店的收货单 按其 供应商单位名称 单价 数量 金额要求填制清晰 收回两联 一联配送中心记账 一联报财务 二 二 信息管理信息管理 1 中心人员要准确熟练的掌握各连锁店的畅销品种 以及库存数 量 做到配送及时 送货及时 不得断档 脱销 对滞销品种及时 调整 退回 同时 中心人员要明确掌握食品类的保质期 经销方 式 以及给供应商的退货期限 与商场经理及时沟通 保证各连锁 店的库存结构合理 不得出现积压库存 过期库存的现象 2 配送中心要求连锁店的补货清单每天以传真方式通知 中心人 员按其要货清单配货并及时送达 3 中心人员要经常与连锁店的工作人员沟通 了解信息及时反馈 同时要建立信息反馈记录本 对信息处理结果要进行纪实跟踪检查 4 针对学生两大假期返校后 学生用品的需求信息及时了解并提 前安排上柜展示 5 价格信息要从学生意见 周围商铺中及时了解 如需调整价格 的要由中心提出申请 商场经理 总经理研究同意后 方可进行调 价 三 三 帐务管理帐务管理 1 各连锁店的记账方式为 零售价控制模式 即 收货 记账 销售 结算 全部采用零售价管理方式 2 商场 配送 财务为零售价控制 进价成本核算模式 即 商场 配送调出后 记录商品零售价的同时记录进价 财务部门要 抽出专人负责分管连锁店的账目及成本核算 3 配送中心要根据零售汇总的信息做表分析 随时可查询各连 锁店的销售数据 销售信息数据统计表要按周报 月报 季报 年 报分别统计 4 负责按时核对进 销 存表单 5 月末要跟踪盘点 审核盘点表 以存记销的方式做出盘点结 果上报领导 并及时反馈到连锁店 6 配送中心经理要按租赁合同中的规定 定期到学校财务将销 售款项收回 以支票形式上交财务并做好回收款记录 四 四 采购合同管理工作过程 采购合同管理工作过程 制定 采购计划 收集供方信息 明确我方对供方的要 求 洽谈 起草合同或审核由供方提供的合同 供方 评价 签订合同 履行合同 保管合同 1 采购连锁店专供商品时 配送中心需要制定 采购计划 采 购计划 经领导批准后才可以实施采购 2 合同评审应在合同签订前进行 以确保合同的合法性 完整性 和明确性及合同双方对合同内容的理解一致 本单位 部门 有能 力满足合同要求 3 配送中心负责评审配送 运输能力及价格情况 交付时间能否 满足要求 并确保货物在运输途中不破损 不短缺 4 4 合同正式签订后 合同正本由配送中心保存 合同复印件或另 外一份正本留财务部保存 五 退货与坏货处理五 退货与坏货处理 当接到网点退货信息后 配送中心应合理安排车辆回收退货商品 再集中到配送中心进行清点整理 然后根据所退货的状况和退货的 原因 按有关退货制度处理 六 配送中心的特点六 配送中心的特点 配送中心几方面特点 1 配送中心种类繁多根据性质和行业的不同 大致分为直属运输 业的配送中心 批发业配送中心 零售业配送中心 汽车制造 业配送中心及其交货代理服务业配送中心 2 配送中心网点布局合理日本的配送中心大多选址合理 规模适 中 多在商业中心附近 尽量靠近公路 海港 以便能迅速调运商 品 欧洲各国的配送中心则在欧盟的统一协调下布局 3 配送中心硬件设施先进配送中心大部分具各自动化 半自动化 的机械设各 采用计算机控制 物流运转速度很快 4 配送方式和手段先进 科学例如 采用先进的自动分拣系统和 无线通信设备跟踪货品的流转情况 采用卫星定位系统跟踪货 品的运输等 发达国家的配送中心模式对我国的物流配送的建 设和发展能够带来很多启示 我国应借鉴国外配送中心的运作 经验 吸取他们的优点来促进我国物流配送体系的完善 七 配送中心的缺点七 配送中心的缺点 我国在物料配送方面的的不足之处 1 物流配送中心基础设施薄 弱 利用率低 发展缓慢长期以来 我国物流配送中心的基础设施投 入较少 配送中心一般需要资金投入大 设备和设施都很昂贵 且 回收期长 致使许多企业不愿投入和购置设备 尽管近几年来 我国 物流配送中心发展迅速 但总体上还比较薄弱 结构不合理 货场 低档储存库较多 适合现代社会需求的流通型库较少 2 物流配送中心现代化程度低 信息化水平不高据有关资料显 示 目前我国实施物流配送的商业企业中 有超过 58 的企业至今 几乎没有采用过信息技术或信息系统进行过物流作业 在采用过信 息技术的企业中 72 主要是把信息技术作为辅助性的管理手段 商业物流信息技术的采用仍然以互联网为主 但应用程度较低 仅 限于日常事务管理 而对于物流中的许多重要决策问题 仍处于半 人工化决策状态 同时机械化程度低 基本上是原有物流设施转过 来的 无论是技术还是设备都比较陈旧 3 配送中心规模较小 分布不均 发展不平衡我国长期以来受行 业限制 地域分割的影响 物流网点布局还不统一 小 散 差的 分散状态普遍存在 在此基础上建设的配送中心形不成规模优势 不 能充分发挥规模经济的效益 4 配送中心的功能不健全配送中心作为物流中心的一种特殊形式 其功能本应基本涵盖了所有物流功能要素 而我国当前的配送中心多 数则充当了仓库和运输中转的角色 其实质上就等于原来的仓库 配送中心功能并为发挥出来 5 配送中心的选址不够合理配送速度与配送中心的选址有关 由 于我国许多配送中心选址不合理 因此配送速度较慢 影响了送货 的及时性 目前我国物流配送中心存在两种不合理的格局 一种是 配送中心在店铺分散区域跨度很大的情况下进行配送 运输距离过远 成本居高不下 另一种是店铺相对集中 配送中心在距离店铺集中的 地方配送 6 配送人员素质较低由于社会上高素质物流专业人员缺乏 不少 配送中心没有专业物流管理人员负责且人员素质总体偏低 大多数 都只能做看管装卸工作的体力劳动者 缺乏应用现代化手段管理物流 中心的人员 八八 配送中心的改进和完善配送中心的改进和完善 我国物流业若想提高进入世界经济的竞争力 必须从国赙出发 建设有中国特色的配送中心 为此 提出以下建议 1 各地区要抓信机遇 一旦有利于配送中心建立的因素出现 就 应及时建立和发展适合本地区特色的配送中心 尽量抢得先机 2 将改组老批发企业和传统的储运企业结合起来 重点建设现 代化批发网络 完善商品配送中心的功能 将集货 分货 仓储 运输 包装 咨询等服务功能结合起来 尤其是在硬件设施不太发 达的现状下 应当更加重视发展先进的信息处理功能 即电子商务 3 改善配送中心的网点布局 政府在市政规划中要将物流作为 总体规划的一个有机组成部分 统一规则 统一运筹 根据我国国 情 发展现代化的七送中心就此以现有物流企业为基础 逐步发展 大型物流中心 与区域性配送中吣相结合 建立起多功能 信息化 优质服务的配送体系 4 充分利用现有资源 不求大求全 不盲目追求先进技术 例 如 我国现有仓库多为平房 我国劳动力资源丰富 可以借鉴台湾 本士化物流 的观念 在此基础上予以改造 以节约资金 5 重视引进外资与先进技术 现阶段我国物流业若能有效地引 进资金鲺技术 就能加快我国配送中