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文档简介

一切从零开始 放低姿态 才能学以致用把心态归零 人在职场 摆正心态 才能越走越远 饱满的麦穗总低头 枯萎的麦穗高仰脸 态度 报酬 态度 态度左右行为行为养成习惯习惯形成性格性格决定命运 我们在工作中一定要有激情 有了激情才能创造出佳绩 我们一定要爱岗敬业 不因事小而不为 不因事大而难为不因事多而忘为 不因事杂而错为 举例说明损失一个顾客 对商场而言 是多么巨大的损失 假如我们因为服务或未能处理好顾客服务 而失去一位顾客 则 假设该顾客平均每周在本商场购物次数2次全年平均周数 52周平均每次购物金额 30元顾客与商场的购物关系 5年损失的总金额 2 52 30 5 39000元假设顾客影响其朋友人数 15人总的损失金额39000 15 585000元 约58万元 问题就是问题 没有理由和借口 理由和借口只能给我们个人信誉打折理由和借口只能损坏公司的形象 推崇原则责任心 我们必须比别人付出的更多 才能比别人拥有得更多 木桶理论 取决于我们的成功或者失败的不是我们有多么的优秀 而是我们的短板不要错把无知当性格 问题就是问题没有理由和借口 此课件下载可自
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