物业管理服务费用预算方案

物业管理服务费用预算方案物业管理服务费用预算方案 住宅区物业管理服务费用预算表 采用苏州市物业管理公共性服务费分项定额指导标准 总建 20 万 平米为预算面积 不含动迁房 一 综合管理费 收费项目 管理服务内容 管理服务标准 收费标准 元 月 平方 米 测算依据 包括人员安排 用工用料分析 备注 1 管理 服务人员的工资 按照规定提取的福利费等 综合管理费 第一项 管理服务内容 1 负责制定物业管理服务工作计划 并组织实施 2 对房屋及设施设备进行安全普查 根据普查结果制定维修计划 组织实施 3 受理住户咨询 投诉 报修 预约服务 为住户排忧解难 4 协助组建业主委员会并配合其运作 5 建立规章制度与服务标准 6 与业主签订物业管理服务协议 物业管理公约等手续 公开服 务标准 收费依据及标准 7 应用计算机系统对业主及房产档案 物业管理服务及收费情况 进行管理 8 员工统一着装 持证上岗 9 进行物业管理服务满意率调查 促进管理服务工作的改进和提 高 管理服务标准 1 每三个月向委托方报告一次计划实施情况 2 每年一次 3 白天有专职受理接待人员 夜间有值班人员处理应急事件 一 般性投诉与服务当日解决 其它不能当日解决的 承诺或约定解决 时限并作出合理解释 4 按有关部门及政策 法规要求执行 5 制度健全 服务标准符合合同约定 档案资料齐全 保管良好 6 内容合法 手续完备 7 有专人维护 内容完整 准确 有效 更新及时 8 分工种着装 配戴胸牌 按规定要求持证上岗 9 每 6 个月进行一次 并作分析 评估且有改进措施 收费标准 0 089 元 月 平米 测算依据 管理处经理 1 名 3500 元 月 各部门主管 4 名 2800 元 月 出纳兼文员 1 名 1000 元 月 计工资费用为 15700 元 福利 2198 元 月总费用 17898 元 备注 按规定标准提取管理人员的福利 15700 元 14 2198 元 2 装修管理服务费 服务内容 1 维护公共安全和公众利益 2 将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知装修人 3 业主 使用人 装修前按规定审查业主 使用人 的装修方案 4 每日巡查装修施工情况 5 对装修中的违规行为及时劝阻 服务标准 1 按照有关政策 法规 合同 公约的规定进行管理 2 在入住装修前进行书面告知或签订装修管理协议 3 24 小时内审结方案并签署审查意见交业主 4 在装修前期每日巡查一次 发现违章 当即开具违章通知单告 知业主 5 经三次通知和劝阻仍不改正的 3 日内向有关主管部门报告 收费标准 0 029 元 月 平米 测算依据 管理员 2 名 2500 元 月计 工资为 5000 元 福利 700 元 月总费用 5700 元 二 公共设施设备日常运行 维修 保养及场地 共用部位小修维 护费 收费项目 管理服务内容 管理服务标准 收费标准 元 月 平方 米 测算依据 包括人员安排 用工用料分析 备注 1 人员管理费 收费标准 0 031 元 月 平米 测算依据 以维修技师 1 名 2500 元 月 维修管理员 2 名 1500 元 月计 月工资费用为 5500 元 福利费 770 元 月总费用 6270 元 2 供配电系统维护费 服务内容包括 1 保持配电房清洁卫生 2 检查变压器电压 电流互感器 断路器 隔离开关 高压熔断 器及避雷器 配电箱 导线等供配电系统的运行状况 并抄表做好记录 出现异常及时处 理 3 委托专业单位对变压器 高压开关柜进行测试 试验等项目的 维修保养 4 对变压器外部 低压配电柜进行清洁 保养 5 保证正常电力供应 内线限电 停电按规定时间通知业主 使 用人 6 检测接地电阻 检测配电房主要电器设备的绝缘强度 7 检测配电房内消防器材 保持消防器材完好 妥善保管高压操 作工具 8 潮湿天气时 采用抽湿或红外线灯泡烘烤等方法 保持配电房 内主要电器设备干燥 9 检测配电房内有无蛙 鼠 蚁等虫害 如发现马上采取措施杜 绝 10 填写运行记录 建档备查 服务标准包括 1 每周清扫地面及擦拭配电柜表面 要求地面无积灰 配电柜表 面无污渍 2 每日检查一次 3 每年测试 试验 1 次 4 每年进行 2 次 5 限电 停电至少提前三日通知业主 使用人 6 每年检测 1 次 7 每年检测 2 次配电房内消防器材 高压操作工具每年送供电部 门检测 1 次 8 持续保持配电房内主要电器设备干燥 9 每月检测 1 次 10 每日填写运行记录并归档备查 收费标准 0 138 元 月 平米 测算依据 供电系统年检费 15000 元 维保费 18000 元 每年总费 用 33000 元 备 注 专指小区内专用供配设备 3 道路系统维护费 服务内容 1 车行道路路况检查与维护 2 道板路面与人行通道检查与维护 3 交通标志的检查与维护 服务标准 1 路面无明显坑洼 龟裂 破损 啃边 路牙无明显破损 2 路面无明显坑洼 破损 道板缺失 3 交通标志与交通设施齐全 完好 收费标准 0 063 元 月 平米 测算依据 道路系统每年维护费 15000 元 包括损坏面积不超过 1 平方的材料费 4 给水系统维护费 服务内容 1 检查与维护水池 箱 及部件 2 饮用水水质检验 3 水泵维护与检查 4 给水管网维护 服务标准 1 每 3 个月检查保养 1 次水池 箱 入孔 进水管 溢水管 水位 计 浮球阀和各类闸门 表面和支架不锈蚀 漆膜脱落处及时修补 保持池体结构完好 无渗漏 2 饮用水水池 箱 每 6 个月清洗一次 清洗后水质作同步检验 检验合格方可使用 3 保持泵房清洁卫生 地面排水畅通 每二个月清洗 1 次泵房 水泵运行正常 各种仪表计量正常 阀门开关灵活 发现滴漏及时 维修 消防泵 喷淋泵 污水泵等不经常启动的水泵 每月启动 1 次 保持水泵能正常运行 每月检查 1 次消防泵及管道阀门 使之 处于完好和正常开启状态 水泵运转部件定期加油 保持润滑灵活 楼内压力供水管道及泵房 水塔 水箱等损坏 漏水 脱落或零件 残损等及时修复 4 每年对明装给水管道进行 1 次全面检查维修 冬季做好防护工 作 明装管道检查锈蚀现象 对轻度锈蚀应将脱皮清理干净 在管 道干燥的情况下 涂刷防锈漆两遍 然后在刷两遍面漆 收费标准 0 188 元 月 平米 测算依据 每年水箱清洗 检测费 15000 元 水管防冻 油漆费 30000 元 每年总费用 45000 元 备注 本测算为使用变频水泵的住宅小区 不含水泵维护费 5 排水系统维护费 服务内容 1 雨水管网检查与维护 2 污水管网检查与维护 服务标准 1 楼顶每 6 个月检查清扫一次并清理雨水口 雨水口开裂 破损 等及时更换 每年雨季前疏通管道一次 排水设施定期维护 保持 完好 2 每 6 个月疏通一次 保持污水管网畅通 化粪池每年清理一次 收费标准 0 167 元 月 平米 测算依据 每年排水系统维护费 40000 元 6 监控系统维护费 服务内容 对监控系统定期进行检查与维护 服务标准 每月一次 保持系统状态良好 工作正常 收费标准 0 005 元 月 平米 测算依据 每年监控系统维护费 13000 元 7 消防系统维护费 服务内容 1 检查与维护消防栓 箱 烟感头 喷淋头 消防水阀 消防 标志等消防设备 2 检测消防管网水压 3 进行消防演习 以检查消防监控设备工作状态 4 消防监控室保持清洁 5 填写巡查工作记录 建档备查 服务标准 1 每月 1 次检查与维护 保证设备 24 小时正常运转 2 每月检测 1 次 发现压力不够 马上检修排除故障 3 每年演习 1 次 4 每周至少保洁 1 次 要求地面无积灰 监控箱表面无污渍 5 每日填写工作记录 收费标准 0 007 元 月 平米 测算依据 每年消防系统维护费 16000 元 备 注 不包括材料费 8 照明系统维护费 服务内容 1 路灯检查与维护 2 楼道灯检查与维护 服务标准 1 路灯每 3 个月全面检查与保养一次 灯泡随坏随换 2 楼道灯及开关每 3 个月全面检查与维护一次 灯具随坏随换 收费标准 0 007 元 月 平米 测算依据 每年路灯检查和维护费 6000 元 路灯镇流器损坏 100 只 50 元 只计 5000 元 路灯损坏 250 只 15 元 只计 3750 元 路灯 控制装置损坏 100 只 25 元 只计 2500 元 合计总费用 17250 元 备 注 包括灯泡损坏更新 9 避雷接地系统维护费 服务内容 房屋避雷接地系统检查维护 服务标准 每年雨季来临之前 对整个避雷接地系统进行检查维护 发现腐蚀 松脱等及时更换或紧固 收费标准 0 002 元 月 平米 测算依据 每年避雷系统维护费 5000 元 备 注 不包括材料费 10 油漆粉饰服务费 服务内容 1 木门窗 百叶门窗 封檐板 木栏杆等木制品检查与维护 2 钢门窗 铁皮雨水斗落水管 铁皮屋面 钢屋架及支撑铁制品 构件检查与维护 3 建筑物 构筑物外立面局部污损的维护与处理 服务标准 1 对木制品的油漆起皮 剥落每年油漆一次 2 铁制品的油漆起皮 剥落 锈蚀做除锈和油饰一次 3 每年作局部清洗 粉饰一次 收费标准 0 008 元 月 平米 测算依据 每年油漆粉饰费 20000 元 备 注 阳台油漆粉饰服务费由受益人承担 11 建筑小品养护服务费 服务内容 假山 亭 廊 雕塑等建筑小品的检查与养护 服务标准 每日保洁 1 次 每周检查一次 收费标准 0 003 元 月 平米 测算依据 每年建筑小品养护服务费 6000 元 三 园林绿化日常维护费 应包括管理人员工资 日常绿化工具材 料费 绿化用水费用 园林景观美化费等 绿化用水以使用自来水 测算 收费项目 管理服务内容 管理服务标准 收费标准 元 月 平方 米 测算依据 包括人员安排 用工用料分析 备注 1 乔灌木养护费 服务内容 树木 绿篱的修剪和病虫害防治 服务标准 1 树木发生病虫害及时治理 根据病虫害发生规律实施综合治 理 预防为主 防治及时 用药准确 施药后及时跟踪验证清 理现场 做好记录 2 冬季至少一次对树木涂白 防冻 消灭过冬虫害 3 乔木主侧枝分布均匀 不妨碍车辆行人 分枝点 3M 以上 4 绿篱及时修剪 保持原有形态 收费标准 0 016 元 月 平米 测算依据 以绿化工人 3 名 800 元 月 月福利 336 元 每年农药 石灰费用 6000 元计 每月总费用 3236 元 2 暖季型草坪养护费 服务内容 负责暖季型草坪的修剪 施肥 喷药 服务标准 根据草坪种类 季节 生长周期 天气 土质等情况实施淋水 施 肥 修剪和灭虫 每年至少进行 2 次施肥 补苗及疏草打孔 生长 季节中耕除草 每年修剪 4 次 发生病虫害及时喷药 收费标准 0 006 元 月 平米 测算依据 以绿化工人 1 名 800 元 月 月福利 112 元 每年农药 化肥 药械费用等 3000 元计 每月总费用 1162 元 3 冷季型草坪养护费 服务内容 负责冷季型草坪的修剪 施肥 喷药 服务标准 根据草坪种类 季节 生长周期 天气 土质等情况实施淋水 施 肥 修剪和灭虫 每年至少进行 1 次施肥 补苗及疏草打孔 冷季 型草坪每年修剪 12 次 发生病虫害及时喷药 收费标准 0 015 元 月 平米 测算依据 以绿化工人 1 名 800 元 月 月福利 112 元 每年农药 化肥 药械费用等 24000 元计 每月总费用 2912 元 4 花坛养护费 服务内容 花坛的养护服务 服务标准 在花坛开花期间 每周剪残枝 花 2 次 发生病虫害及人为损害后 能及时防治 泥面不开裂 花木不出现缺水枯萎现象 有黄叶 落 叶的株数在 20 以下 每年花坛更换种植草花至少 4 次 收费标准 0 005 元 月 平米 测算依据 以绿化工人 0 5 名 400 元 月 月福利 56 元 每年绿化 费用 6000 元计 总费用每月 956 元 5 水面养护服务费 服务内容 全面负责水面 喷水池的养护服务 服务标准 每日打捞 1 次湖面上的漂浮垃圾 每日用捞筛对喷水池水面漂浮物 打捞 1 次 每个月对喷水池清洁 1 次 刷洗水池瓷砖 抹洗灯饰 水 泵 喷头 电线 大石表层的青苔 污垢 清理池底脏物 垃圾 清洗水池地面 周围地面等 每日巡视四周安全设施状况 发现损 坏及时修复 收费标准 0 037 元 月 平米 测算依据 以绿化工人 4 名 800 元 月计 月福利 448 元 水面生态 处理物资费每年 45000 总费用每月 7398 元 6 绿化用水 收费标准 0 003 元 月 平米 测算依据 绿化用水以每月 500 元计 四 环境卫生服务费 收费项目 管理服务内容 管理服务标准 收费标准 元 月 平方 米 测算依据 包括人员安排 用工用料分析 备注 1 人员管理费 收费标准 0 013 元 月 平米 测算依据 以清洁主管 1 名 2200 元 月计 月福利 308 元 月总费 用 2508 2 垃圾清运费 服务内容 负责把垃圾运至垃圾中转站 服务标准 日产日清 垃圾周转房无堆积垃圾 保持清洁 无异味 经常冲洗 喷洒药水 收费标准 0 061 元 月 平米 测算依据 以每月 60 车每车 170 元计 每月垃圾清运费用 10200 元 每年垃圾筒 垃圾袋费 24000 元 合计每月总费用 12200 元 3 公共部位清洁费 服务内容 负责小区道路 庭院 停车场 位 绿化带 楼道 电梯厅 电梯 文化宣传设施等环境卫生清洁 清扫 服务标准 小高层和高层按省服务规范各分项最高级标准实施 多 层按五级标准提供服务 每日清扫道路 走廊 架空层 1 次 楼梯每日清扫 擦拭扶手栏杆 一次 每周拖洗楼道一次 楼道玻璃每月清洁 1 次 每两月清洁路灯 1 次 绿化带每日清扫 1 次绿化带 每日清扫 1 次车库等 其他设施每周清扫 擦洗 一次 收费标准 0 127 元 月 平米 测算依据 以清洁工人 26 名 800 元 月 月福利 2912 元 每年清洁 易耗品等 20000 元计 每月总费用 25378 元 4 公共设施清洁费 服务标准 公共设施每周清扫 擦洗 一次 收费标准 0 011 元 月 平米 测算依据 以清洁工人 2 名 800 元 月 月福利 224 元 每年清洁易 耗品 4800 元计 每月总费用 2224 元 5 袋装垃圾收集费 服务内容 负责将各门口袋装垃圾运至指定位置 服务标准 每日上门收集生活垃圾 2 次 收费标准 0 031 元 月 平米 测算依据 以清洁工人 6 名 800 元 月 月福利 672 元 每年清洁易 耗品 9600 元计 每月总费用 6272 元 备 注 物业公司不提供住户垃圾袋 6 卫生消杀费 服务内容 针对灭蚊 蝇 蟑螂 灭鼠的实际需要和季节特点制定具体计划 服务标准 夏季等蚊 蝇孳生季节每周消杀 1 次 灭鼠 每 2 个月进行 1 次 收费标准 0 006 元 月 平米 测算依据 以清洁工人 0 5 名 400 元 月 月福利 56 元 每年药水 品 机械费用等 9600 元计 每月总费用 1256 元 五 物业管理区域内公共秩序维护服务费 包括安全护卫人员的工资 福利 津贴 保险等 日常保卫器材 费 如警棍 电池等 保安系统的设备维修费在公共设施 设备日常运行 维修及保养 费中列支 收费项目 管理服务内容 管理服务标准 收费标准 元 月 平方 米 测算依据 包括人员安排 用工用料分析 备注 1 人员管理费 收费标准 0 062 元 月 平米 测算依据 以安护领班 9 名 1200 元 月计 月工资 10800 元 月福利 1512 元 月总费用 12312 元 2 出入口值班费 服务内容 安全护卫人员主出入口 24 小时值班 副出入口 16 小时值班 服务标准 制订值班制度 主出入口 24 小时有人值班看守 次出入口每日 6 00 22 00 有 1 人看守 按照业主委托要求进行进出车辆管理 访客登记 谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入 内 大件物品搬出登记 交通指挥与疏导等工作 接收住户反馈信 息 及时处理 本岗位无法处理时 当日移交相关部门处理 收费标准 0 154 元 月 平米 测算依据 以安保人员 27 名 1000 元 月计 月工资 27000 元 月福 利 3780 元 月总费用 30780 元 3 出入口车辆管理费 服务内容 对主出入口的车辆进行登记 管理 服务标准 安全护卫人员对主出入口的非小区内车辆进行登记 管理 经业主 委员会同意和获准车位使用收费时 对主出入口的非小区内车辆按 标准收费 收费标准 0 017 元 月 平米 测算依据 以安保人员 3 名 1000 元 月计 月工资 3000 元 月福利 420 元 月总费用 3420 元 4 小区巡视费 服务内容 安全护卫人员在小区范围内 24 小时巡视 服务标准 1 制订巡视制度 白天巡逻次数不少于 16 次 夜间巡逻次数不 少于 8 次 重点部位 重点时间以及特殊情况加强巡逻 每组巡逻 人员 3 人分 3 组共 9 人 2 对小区内主干道 组团道路进行巡视 指挥机动车辆按车位有 序停放 对已违章停放车辆发告示 处理小区交通堵塞事项 收费标准 0 154 元 月 平米 测算依据 以安保人员 27 名 1000 元 月计 月工资 27000 元 月福 利 3780 元 月总费用 30780 元 5 小区监控费 服务内容 安全护卫人员 24 小时对监控设备进行监控 服务标准 24 小时值守 发现或接到异常信息及时通知就近保安人员进行处理 形成异常情况处理记录 有录制信息要求时负责信息的录制与保管 收费标准 0 034 元 月 平米 测算依据 以安保人员 6 名 1000 元 月计 月工资 6000 元 月福利 840 元月 总费用 6840 元 6 停车场管理费 服务内容 安全护卫人员 24 小时对室内停车场监控 服务标准 对室内停车场进行管理 督促进入车辆按指定车位停放 每 1 小时 巡视一次 发现异常及时处理并通知车主 收费标准 0 205 元 月 平米 测算依据 以安保人员 36 名 1000 元 月计 每月工资 36000 元 月 福利 5040 元 月总费用 41040 元 实行车位有偿使用时 在车位有 偿使用费中列支 备 注 车辆的保管责任由停车协议另行约定 7 消防管理与应急事务处理费 服务内容 专职消防与应急事务处理护卫人员 24 小时值班 服务标准 专职消防护卫队每天区内巡视检查维护消防设备保障区内消防秩序 应急事务处理小组每月组织应急训练 按规定程序处理区内突发事务 收费标准 0 11 元 月 平米 测算依据 以护卫人员 17 名 1100 元 人 月计 月工资 18700 元 月 福利 2618 元 月总费用 21318 元 六 公共设施设备 部位及场地水电费 收费项目 公共设施设备 部位及场地水电费 收费标准 0 024 元 月 平米 每月 4800 元 七 办公费 收费项目 管理服务内容 管理服务标准 收费标准 元 月 平方 米 测算依据 包括人员安排 用工用料分析 1 办公用品费用 0 024 月 平米 每月 4800 元 2 交通费 0 008 月 平米 每月 1600 元 3 宣传广告费 0 006 月 平米 每月 1200 元 4 公共交际费 0 005 月 平米 每月 1000 元 5 节假日美化费 服务内容 在小区主要场所摆放盆花 服务标准 国定节假日在小区主入口 主要人口聚集场所摆放盆花 美化小区 环境 营造节日气氛 收费标准 0 004 元 月 平米 测算依据 每月 800 元 6 社区活动费 服务内容 定期组织社区联谊活动 服务标准 每年组织 1 2 次由小区居民参与的健身 联谊活动 收费标准 0 006 元 月 平米 测算依据 每月 1200 元 7 培训费 服务内容 员工岗位培训与业务培训 服务标准 制订年度员工培训计划 对员工进行业务知识培训 输送管理人员 参加行业举办的岗位资格培训 收费标准 0 01 元 月 平米 测算依据 每月 2000 元 8 通讯费 服务内容 24 小时接收住户