电子商务实训报告

1 实实 习习 报报 告告 课程名称课程名称 网络营销实训网络营销实训 实习题目实习题目 黑鬼模玩淘宝网店的开设黑鬼模玩淘宝网店的开设 专专 业业 电子商务电子商务 班班 级级 电商电商 111 组员姓名 组员姓名 指导教师指导教师 2013 年年 7 月月 5 日日 目录 2 一 淘宝店名称 2 二 分组说明 3 三 黑鬼模玩淘宝网店简介 3 四 黑鬼模玩淘宝网站的开设流程简介 5 五 黑鬼模玩淘宝网店的采购简介 7 六 黑鬼模玩淘宝网店的销售简介 8 七 黑鬼模玩淘宝网店的售后服务简介 9 八 实训体会 9 九 相关建议 10 3 一 淘宝店名称 一 淘宝店名称 黑鬼模玩 二 分组说明 二 分组说明 组员 XXX 商品采购 XXX 销售 撰写实训报告 XXX 店铺装修 网店管理 XXX 售前 售后服务 XXX 发货 物流相关 4 三 黑鬼模玩淘宝网店简介 三 黑鬼模玩淘宝网店简介 本店主要经营模型玩具等高档商品 面向各种年龄的人群 其 中主要以男性青少年和成年人作为推广对象 模型玩具种类多样 应有尽有 不管是在艺术欣赏性 可玩性 还是在价格 类别上都 是非常合理的 本店还是上海 万代 模型玩 具厂的淘宝代理 之一 货源正宗 值得信赖 本店风格是 以喜庆 热闹为 主 店标上写着 黑鬼模玩 的大字 一目了然 简单大方 5 产品展示 四 黑鬼模玩淘宝网站的开设流程简介 四 黑鬼模玩淘宝网站的开设流程简介 1 1 淘淘宝宝账账号号的的申申请请 1 进入淘宝网首页 可看到如下图标 点击免费开店 2 进入会员登录页面 6 3 点击免费注册 注册一个会员号 2 2 实名认证实名认证 在线考试在线考试 完善店铺信息完善店铺信息 完成如下三件任务 7 1 实名认证 支付宝的实名认证 这是必须的一步 点击 我的淘宝 后 你可 以看到 卖宝贝请先实名认证 的提示 点击它 然后根据提示操 作即可 支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子 也是保证双方正常诚信交易 的基础 支付宝实名认证 就是确认你的真实身份 这个认证从一 定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度 但很大程度上增加了整 个淘宝网交易的安全性 2 在线考试 考试的主要内容是 淘宝规则 考试分数须达到 60 分才能通过 其中的基础题部分必须准确率 100 考试通过后阅读诚信经营承诺 8 书 然后根据提示填写店铺名称 店铺类目及店铺介绍 勾选同意 商品发布规则 及 消保协议 然后确认提交 3 完善店铺信息 根据要求 自行填写店铺信息 这里要有店铺的名字和标志 这些 就看个人发挥啦 但有一件就是在这里就要决定自己的店到底是卖 什么的了 本店是卖糖果刚好和我们的店名很配 黑鬼模玩中国糖 当这些都做完之后 就可以进去自己的店进行编辑了 在这里只有 抬头可以换图 其他的都不行 更改好图片就可以发货了 在商品 栏进行发布 具体信息按提示写完 当所有都好了之后 我们再点 右上角的发布 好啦 我们的店铺开张啦 五 黑鬼模玩淘宝网店的采购简介 五 黑鬼模玩淘宝网店的采购简介 通过在淘宝网和 上海 万代 模型玩具厂调研后 本店决定 双管齐下 一方面在淘宝分销平台找一家合适的企业或个人代销他 们的产品 因为他们的模型玩具种类丰富 商品繁多 很多都是网 络热销品 价格也比淘宝其他店铺便宜不少 经营成本比较低 另 一方面本店从上海 万代 模型玩具厂家进货 价格比较低 可以 看见实物 并直接接触到商品 按自己的喜好意愿选择采购 且质 量有保证 9 六 黑鬼模玩淘宝网店的销售简介 六 黑鬼模玩淘宝网店的销售简介 为了能够打败其他竞争对手 更好的卖出本店的产品 本店在销售 过程中采取了以下策略 1 产品策略 本店有着线上和线下两方的货源 大大保证了供给量 的充足和产品种类的多样 比起那些只有一种货源的店铺 本店 的优势在于 当一方货源紧张时 可以迅速从另一方哪里调取货 物 充分保证了顾客随时都能买到心仪的产品 2 价格策略 由于本店由厂家直接供货 所以成本价很低 这就自 然成为了本店的优势 我们调查了淘宝网上其他商家的同类产品 价格 本店通过自己的优势尽量降低价格 总要比其他人的同类 同款产品价格低上一些 由此来吸引大量顾客 3 心理策略 1 尾数定价策略 在确定零售价格时 以零头数结尾 使 用户在心理上有一种便宜的感觉 或者是按照风俗习惯 的要求 价格尾数取吉利数 也可以促进购买 2 特价定价策略 这是利用部分顾客追求廉价的心理 企 业有意识地将价格定得低一些 达到打开销路或者是扩 大销售的目的 如常见的大减价和大拍卖 就属于这种 策略 该策略主要适用于竞争较为激烈的产品 10 七 黑鬼模玩淘宝网店的售后服务简介 七 黑鬼模玩淘宝网店的售后服务简介 退换货承诺 1 商品自售出之日起 7 日内 只要商品不影响再次销售 2 商品退换时 价格上调时 按商品的原价计价 价格下调时 按现价计价 3 由于物流公司处理失误导致的商品损坏 4 由于工作人员失误导致的错发 少发货物 下列情况不退换 由于顾客原因 保存不当 导致的物品损坏 八 实训体会 八 实训体会 在淘宝网上开店实训这些天来 在开店过程当中遇到了很多困 难 同时也收获了很多经验 真正的去实践才知道要开好一个网店 是件多么不容易的事 但也并不是不可以成功 在我们组亲身体验 到开店的过程不容易 过程中遇到不少的问题 也使我们摸索到了 的经验 得到实践学习 网店的经营是一种持久而艰辛的付出 没有一个人会随随便便 走到钻石和皇冠 其中经历什么只有每个努力过的人自己心中清楚 所以让更多人相信坚信付出就有回报 既要胆大心细 善于观察 善于分析市场需求 也是在网店经营中所总结的成果的体现 开网 11 店以来 一路磕磕绊绊 有起有伏 有失落也有喜悦 我们还在继 续的摸索 继续的经历 继续的积累经验 在面对一些问题的时候 一定要耐心 遇到问题就要想办法去解决 而且这并不是一个结束 用一句广告语来说 成功 我们才刚上路呢 淘宝就像一个非常大的商品市场 而我们就是在那个商品市场 里面摆摊的小商贩 淘宝给我们提供了很多的摊位让我们摆 现在 在淘宝注册的网店已经太多了 如何在这些店铺中脱颖而出 做出 自己的特色 这是需要仔细考量的 想清楚你的优势在哪里 然后 找到性价比最高的装备方案 发展自己网店的特色 争取跟好的成 绩 还是那句老话 有志者事竟成 九 相关建议 九 相关建议 现阶段针对大学生创业的扶持政策还未完全到位 大学生创业 氛围尚未完全形成 作为劳动者的一部分 高校大学生在职业教育 培训制度的实施和推广目前还存在一定的真空 主要体现为培训师 资力量不足 培训补贴经费缺失等 为了能够使大学生在毕业之后更好的融入社会 找到一份适合 自己的好工作 一定要加大各个专业的实训课力度 增加实训课学 时 使学生们能够更好的掌握该专业在现实生活 工作中的应用 12 学校要加大宣传力度 使学生们认识到实训课对他们的重要性 从而使他们认真对待