项目管理师(师级其他类)——项目收尾PPT课件.ppt

中国项目管理师 PMP 国家职业标准考前培训 1 项目收尾 项目管理师技能要求 1 能够核实合同的全部条件和要求是否都得到满足2 能够组织项目交接并正式结束合同3 能够组织合同归档工作4 能够建立完整的项目档案5 能够组织项目组织内部人员对项目进行验收6 能够组织项目总结 2 项目收尾 项目收尾是项目生命期的最后一个阶段 项目收尾阶段同时也是项目产品投入使用 或者项目交付结果进入运营期的开始 项目没有一个圆满的交接 必将严重影响今后的运营工作 项目的维修保养也无法进行 项目的商业目的不可能实现 因此 必须做好项目的收尾 交接工作 3 项目收尾 1 合同收尾2 管理收尾 4 1 合同收尾 1 合同终止的原因2 核实合同条款3 项目移交评审4 合同文件归档 5 1 合同终止的原因 1 合同因履行而终止 2 因行政关系而终止 3 同因不可抗力的原因而终止 4 合同因双方当事人协调同意而终止 5 仲裁机构或者法院判决终止合同 6 2 核实合同条款 合同的内容由双方当事人约定 一般包括如下条款 1 当事人的名称或者姓名以及地址 2 标的 3 数量 4 质量 5 价格 7 2 核实合同条款 合同的内容由双方当事人约定 一般包括如下条款 6 同履行的期限 地点和方式 7 违约责任 8 解决争议的方法 8 3 项目移交评审 项目移交评审就是项目小组在将项目的产品 服务或管理过程移交给最终用户之前对项目的范围 项目交付结果的技术性能等进行检查 确保项目移交给客户时能满足其要求 同时对移交后的服务 如培训 担保等方面的安排与确认 另一方面 项目的接受方也要对已完成的工作结果重新 全面地进行审核 检查 落实项目计划范围内的各项活动是否已经完成 完成的结果怎么样 项目交付结果是否有效工作并且令人满意等 9 3 项目移交评审 移交阶段具体要作的事情如下 1 项目交付结果进行测试 邀请项目团队关键成员和客户参加 2 行必要的实验以验证项目交付结果满足客户要求 a 设计并实验培训方法 以满足客户了解和掌握项目结果的需要 b 安排后续支持服务工作 为客户提供相应的技术支持服务 c 解答客户提出的问题 d 签字移交 10 4 合同文件归档 合同期满 并且对合同的执行结果进行了验收与确认 还要将合同的正 副文本以及补充协议 备忘录 更改记录等文件进行整理 编号 存档 一方面为合同后期的服务 担保等活动保留依据 另一方面也为将来的项目执行时需要寻找分承包商 定价 合同谈判 执行 验收提供参考 11 2 管理收尾 管理收尾包括一系列零碎 繁琐的工作 如收集 整理项目文件 发布项目信息 重新安排项目人员 庆祝项目结束 总结经验教训等 12 2 管理收尾 1 建立项目文档2 项目验收3 项目总结 13 1 建立项目文档 为了保证文档版本的一致性 在项目执行之前就要对文档的输出格式 文档的描述质量 文档的具体内容 文档的可用性进行明文规定 并且要求所有的项目管理人员严格按照规定的要求输出 记录 提交文档 项目经理应事先在项目小组内部指定专门的文档管理员 对于符合质量要求的文档 统一由文档管理员管理 对于不符合要求的文档 全部退回文档输出责任人重新处理 14 1 建立项目文档 在项目执行的每一阶段 必须将所完成的文档提交到项目执行小组 如果发现提交的文档不符合要求 文档输出责任人必须对文档进行修改并在项目实施的下一阶段对其进行完善 必须从文档管理员的文档配置库中将文档登记取出进行完善 而不得进行随意修改 修改完毕后再提交审核和入库管理 15 1 建立项目文档 项目结束了 需要将项目全过程形成的文档进行汇总 归类和保存 文档管理员必须建立一个项目文档配置管理目录 按照工程项目实施阶段建立 并对各文档进行编号 对不同阶段输出的文档进行版本控制管理 该目录可给各文档输出责任人读取的权限但没有写的权限 16 2 项目验收 当项目小组完成项目的所有任务后 还应该协助相关方面对项目进行验收 以确保项目事先规定的工作范围都得到圆满完成 同时检查项目完成的任务是否符合客户的要求 确保客户的要求得到满足 17 2 项目验收 项目完成至少应包括如下内容 项目范围说明书规定的所有任务都已完成 事先商定的可交付结果已实现 设备安装完毕并能投入使用 样件已制造出来并提交 过程程序已完成并进行了实验 测试已完成 文档 资料已提交 员工培训已完成 18 3 项目总结 项目执行完毕 项目小组的每一个人都应该总结一下项目执行的得与失 成与败 这样做的目的有两个 一是为员工个人的成长积累经验 二是为将来的项目提供借鉴 只有进行总结 这些信息才能指导员工今后的工作 才可以在未来项目的计划和估算中发挥作用 19 3 项目总结 项目经理对项目的总结报告则应注重项目进度 成本 范围等目标实现情况 项目交付结果的质量情况 团队工作情况 客户关系 项目合同执行情况以及在项目执行过程中成功的经验和失败的教训 20 3 项目总结 项目经理在总结中不妨询问如下问题 这些工作是怎样进行的 使用了哪些方法和程序 是如何管理问题和风险的 是如何平息冲突的 用到了哪些方法激励队员 21 3 项目总结 比较正式的项目往往还要召开项目的总结大会 以对项目的状态进行一个全面的 严格的审查 22 3 项目总结 项目总结大会的内容包括 回顾项目所取得的成果 检查 核实项目移交的结果 确认并解释为解决未完成工作所制定的计划措施 确认并解释为解决仍然存在的问题所制定的计划措施 商定并确认关于正在进行的工作或提供支持的责任 确认谁对项目效益的监控负责 感谢项目小组及其他项目利益相关着的努力和支持 感谢客户和发起人的支持和承担的义务 23 主要内容介绍完毕 谢谢 24 25 26 其实 世上最温暖的语言 不是我爱你 而是在一起 所以懂得才是最美的相遇 只有彼此以诚相待 彼此尊重 相互包容 相互懂得 才能走的更远 相遇是缘 相守是爱 缘是多么的妙不可言 而懂得又是多么的难能可贵 否则就会错过一时 错过一世 择一人深爱 陪一人到老 一路相扶相持 一路心手相牵 一路笑对风雨 在平凡的世界 不求爱的轰轰烈烈 不求誓言多么美丽 唯愿简单的相处 真心地付出 平淡地相守 才不负最美的人生 不负善良的自己 人海茫茫 不求人人都能刻骨铭心 但求对人对己问心无愧 无怨无悔足矣 大千世界 与万千人中遇见 只是相识的开始 只有彼此真心付出 以心交心 以情换情 相知相惜 才能相伴美好的一生 一路同行 然而 生活不仅是诗和远方 更要面对现实 如果曾经的拥有 不能天长地久 那么就要学会华丽地转身 学会忘记 忘记该忘记的人 忘记该忘记的事儿 忘记苦乐年华的悲喜交集 人有悲欢离合 月有阴晴圆缺 对于离开的人 不必折磨自己脆弱的生命 虚度了美好的朝夕 不必让心灵痛苦不堪 弄丢了快乐的自己 擦汗眼泪 告诉自己 日子还得继续 谁都不是谁的唯一 相信最美的风景一直在路上 人生 就是一场修行 你路过我 我忘记你 你有情 他无意 谁都希望在正确的时间遇见对的人 然而事与愿违时 你越渴望的东西 也许越是无情无义地弃你而去 所以美好的愿望 就会像肥皂泡一样破灭 只能在错误的时间遇到错的人 岁月匆匆像一阵风 有多少故事留下感动 愿曾经的相遇 无论是锦上添花 还是追悔莫及 无论是青涩年华的懵懂赏识 还是成长岁月无法躲避的经历 愿曾经的过往 依然如花芬芳四溢 永远无悔岁月赐予的美好相遇 其实 人生之路的每一段相遇 都是一笔财富 尤其亲情 友情和爱情 在漫长的旅途上 他们都会丰富你的生命 使你的生命更充实 更真实 丰盈你的内心 使你的内心更慈悲 更善良 所以生活的美好 缘于一颗善良的心 愿我们都