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星级服务员先进事迹材料星级服务员先进事迹材料 高书业 xx 一位个子高挑 身材匀称 眉清目秀的青年女工 现 任锦绣餐厅迎宾员 xx 年来宾馆 在锦绣餐厅当迎宾将近两年 了 两年来 她始终如一地坚守 质量决定成败 这一信条 在 锦绣餐厅热情地迎接着一批批往来的宾客 她是这样认为的 餐厅工作 服务质量非常重要 尤其是 餐厅迎宾 在餐厅这一环节起着 窗口 效应 既是窗口 其对 客服务质量非常关键 要想在服务过程中得到客人认可 首先 要使自己成为一个善于沟通的人 因为你的一个动作 一个眼 神 都将影响与客人的沟通 从而影响宾馆的整体服务质量 影响宾馆的诚信度 所以 她严格要求自己 一定要规范服务 有一回 来了几位南方客人 客人一下车就在宾馆接待员 的引领下 径直朝锦绣餐厅而来 可能是由于旅途劳顿 肚子 饿的缘故吧 来客是一个三口之家 夫妻二人带一个小女孩 手里提着大包 小包 就连小女孩也拎着一个小包 看上去显 得很疲惫 客人刚走近餐厅 xx 已迎了上去 她一边热情礼貌 地向客人问好 一边接过男客拉着的一个旅行箱 动作娴熟地 提起箱子帮客人放在合适的位置 客人坐下后 又马上为他们 倒水 热情询问客人还需要什么服务 客人喝着热腾腾的茶水 脸上露出了舒心的笑容 餐厅迎宾的服务对象是来餐厅用餐的客人 给客人提供方 便 及时为就餐与餐后返回客房的客人指明线路 以便客人很 快熟悉宾馆的食 住位置 因为宾馆客房多 走廊迂回 一个 好的迎宾员同时又是宾馆的一位 小导游 xx 就是这样 在客 人需要时及时服务 她的对客服务周到而细致 在锦绣餐厅门 口经常能看到她忙碌的身影 在一直以来的迎宾服务中 她曾 多次受到客人的好评 也不止一次地被评为宾馆 优秀服务员 星级服务员 今年 4 月份 又一次被评为宾馆 星级服务员 荣誉总是属于优秀的人 相关推荐 相关推荐 星级服务员实习生事迹材料 一棵充满生机活力的 小草 星级服务员事迹材料 别出心裁谋超越 星级优秀服务员事迹材料 星级厨师和服务员事迹材料 优秀服务员先进事迹 星级服务员事迹材料 优秀员工 服务员
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