17东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业答案

东财 高效沟通与呈现技巧 在线作业 1 单选题 1 聆听的最高层次是 A 听而不闻 B 表面地听 C 设身处地地听 D 专注地听 正确答案 C 满分 4 2 下面 4 个选项中 哪个是不好的演讲结束方式 A 对听众的耐心表示感谢 告诉大家可以领一些小礼品 B 总结自己的观点 C 请求采取行动 D 以一首名人诗句作为结尾 正确答案 A 满分 4 3 下面哪个选项不是沟通的 6 大要素之一 A 信息 B 噪音 C 反馈 D 接受者 正确答案 B 满分 4 4 下面哪个距离是社交距离 A 0 0 5m B 0 5 1 2m C 1 2 3 5m D 3 5m 以上 正确答案 C 满分 4 5 总之 沟通最坚实的基础是 A 沟通内容 B 双方信任 C 身体语言 D 沟通方式 正确答案 B 满分 4 6 握手方式当中最令人讨厌的握手方式是 A 握手时掌心向上 B 手掌都处于垂直状态 C 软弱无力 几乎将手掌全部交给对方 D 握手时猛然伸出胳膊 掌心向下 正确答案 D 满分 4 7 下面哪个因素对沟通效果的影响最大 A 语言信息 B 声音信息 C 视觉信息 D 对方的身份信息 正确答案 C 满分 4 8 下面哪个不属于开放型问题 A 会议时如何结束的 B 你喜欢你的工作的哪些方面 C 你有什么问题 D 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗 正确答案 D 满分 4 9 下面哪些是有效的沟通原则 A 有明确的沟通目标 B 重视细节 C 请对方做好准备 D 谈事情的过程中注意加入个性成分 正确答案 D 满分 4 10 沟通过程中 跟进 的概念是什么 A 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程 B 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程 C 传递者向接收人了解信息接受情况 征询意见和建议的过程 D 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程 正确答案 C 满分 4 2 多选题 1 沟通在管理中的重要意义是什么 A 有效沟通可以促进工作的积极进程 B 与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标 C 任何形式出现的不良沟通 都会带来时间和资源的浪费 D 可以增进人与人之间的感情 正确答案 ABC 满分 4 2 为什么要选择呈现的方法 A 兴趣 B 理解 C 记忆 D 目的 正确答案 ABC 满分 4 3 对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是 A 封闭式问题的优点是节省时间 控制谈话内容 B 开放式问题的优点是节省时间 控制谈话内容 C 封闭式问题的缺点是收集信息不全 谈话气氛紧张 D 开放式问题的缺点是收集信息不全 谈话气氛紧张 正确答案 AC 满分 4 4 演讲需要哪些结束语 A 总结观点 B 请求采取行动 C 简洁而真诚的赞扬 D 幽默的结尾 正确答案 ABCD 满分 4 5 选题的原则是什么 A 适合演说者 B 适合听众 C 适合场合 D 符合时间要求 正确答案 ABCD 满分 4 6 沟通中的 ABC 原则是指 A 精确 Accuracy B 简要 Brevity C 清楚 Clarity D 循序渐进 遵循有浅入深的顺序 正确答案 ACD 满分 4 7 哪些是语言表达的魅力 A 语言 B 语调 C 语速 D 有条理 正确答案 ABCD 满分 4 8 沟通的特点是什么 A 随时性 B 双向性 C 情绪性 D 互赖性 正确答案 BCDA 满分 4 9 沟通有哪几种类型 A 辅助语言 B 形体动作 C 眼睛中的信息 D 吸引力 正确答案 ABCD 满分 4 10 哪些是非语言交流 A 姿势 B 衣着 C 身体的行动 D 手势 正确答案 ABCD 满分 4 11 使用什么样的媒介 A LAP 直观教具 B 黑板或白板 C 适合场合 D 符合时间要求 正确答案 ABCD 满分 4 12 沟通中接收者的障碍是什么 A 过度加工 B 知觉偏差 C 主观臆测 D 选择性假设 正确答案 ABCD 满分 4 13 倾听的过程是什么 A 预言 B 接受信息 C 注意 赋予含义 D 记忆 正确答案 ABCD 满分 4 14 演讲中怎样精明的回答难题 A 直接回答这个问题 B 将问题抛还给提问者 C 问问听众中谁能回答 D 直接回避问题 正确答案 BCA 满分 4 15 控制紧张情绪的方法是什么 A 了解听众的需求 B 把知识转化为呈现材料 C 运用专业的呈现技巧 D 跟踪并评估呈现的技巧 正确答案 ABCD 满分 4 第一章 1 下面哪个选项不是沟通的 6 大要素之一 b A 信息 B 噪音 C 反馈 D 接受者 2 沟通过程中 跟进 的概念是什么 c A 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程 B 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程 C 传递者向接收人了解信息接受情况 征询意见和建议的过程 D 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程 3 下面哪些是有效的沟通原则 d A 有明确的沟通目标 B 重视细节 C 请对方做好准备 D 谈事情的过程中注意加入个性成分 4 沟通过程存在很多障碍 其中属于发送者的障碍有 ab A 目的不明 B 表达模糊 C 过度加工 D 主观臆测 5 如何克服沟通中的障碍 abcd A 使用恰当的沟通方式 B 换位思考 C 及时反馈 D 言行一致 6 沟通中的 ABC 原则是指 acd A 精确 Accuracy B 简要 Brevity C 清楚 Clarity D 循序渐进 遵循有浅入深的顺序 1 下面哪些行为不属于 有效的聆听 acd A 边听边与自己的观点进行对照 B 对自己不明白的地方及时反馈 C 仅听自习想听或愿听的东西 D 精力不集中 易被其它东西干扰 2 聆听的最高层次是 c A 听而不闻 B 表面地听 C 设身处地地听 D 专注地听 第三章 1 下面哪些属于聆听的障碍 abc A 对说话者表现出来的某些特质而分散自己的注意力 B 预期反应 C 预先下结论 D 聆听时习惯总结对方的主题及大意 2 下面哪个不属于开放型问题 d A 会议时如何结束的 B 你喜欢你的工作的哪些方面 C 你有什么问题 D 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗 ac 3 对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是 A 封闭式问题的优点是节省时间 控制谈话内容 B 开放式问题的优点是节省时间 控制谈话内容 C 封闭式问题的缺点是收集信息不全 谈话气氛紧张 D 开放式问题的缺点是收集信息不全 谈话气氛紧张 4 下面哪个因素对沟通效果的影响最大 c A 语言信息 B 声音信息 C 视觉信息 D 对方的身份信息 5 下面哪个距离是社交距离 c A 0 0 5m B 0 5 1 2m C 1 2 3 5m D 3 5m 以上 6 握手方式当中最令人讨厌的握手方式是 d A 握手时掌心向上 B 手掌都处于垂直状态 C 软弱无力 几乎将手掌全部交给对方 D 握手时猛然伸出胳膊 掌心向下 7 下面哪些策略可以达到控制紧张的目的 abd A 多练习 B 做些身体动作 C 轮到你发言时 缓步走到前面以稳定自己情绪 D 开始发言前深吸一口气 8 演讲 时需要避免哪些行为 abd A 玩弄麦克风连线 B 摆弄教鞭 C 身体靠在讲台 D 呈现时面向观众 9 下面哪些问题是演讲中不宜涉及的内容 abd A 性 B 政治 C 娱乐新闻 D 收入 10 遇到挑剔的观众时 正确的做法是 bd A 庄重地聆听 B 善解人意 C 如果是站着最好坐下 D 用简单赞同或模糊回答的方式迅速进入下一话题 11 下面 4 个选项中 哪个是不好的演讲结束方式 a A 对听众的耐心表示感谢 告诉大家可以领一些小礼品 B 总结自己的观点 C 请求采取行动 D 以一首名人诗句作为结尾 12 总之 沟通最坚实的基础是 b A 沟通内容 B 双方信任 C 身体语言 D 沟通方式 13 什么是沟通 abc A 为了设定的目标 B 把信息 思想和情感在个人或群体间传递 C 达成共识 D 需要互动 14 沟通在管理中的重要意义是什么 abc A 有效沟通可以促进工作的积极进程 B 与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标 C 任何形式出现的不良沟通 都会带来时间和资源的浪费 D 可以增进人与人之间的感情 15 哪些是沟通的要素 abcd A 传递者 B 信息 C 表达方式 D 接收者 16 沟通的特点是什么 abcd A 随时性 B 双向性 C 情绪性 D 互赖性 17 哪些是沟通的方式 abcd A 面对面 B 电话 C 传真 D 邮件 18 沟通中传送者的障碍是什么 abcd A 目的不明 B 表述不清 C 主观经验 D 形式不当 19 沟通中接收者的障碍是什么 abcd A 过度加工 B 知觉偏差 C 主观臆测 D 选择性假设 第四章 1 怎样克服沟通中的障碍 abcd A 使用恰当的沟通方式 B 换位思考 C 及时反馈 D 言行一致 2 倾听的过程是什么 abcd A 预言 B 接受信息 C 注意 赋予含义 D 记忆 3 聆听的作用是什么 abcd A 获得更多信息 B 帮助进行谈话 C 处理不同意见 D 有效发表自己意见 4 倾听的障碍是什么 abcd A 对说话者的感觉 B 对主题的偏见 C 意见相左 D 语意不清 5 良好的倾听环境包括哪些因素 abcd A 自然条件因素 B 社会因素 C 人的心理因素 D 生理因素 6 哪些是有效的聆听方法 abcd A 控制情绪 B 不可随意插话 C 不可假装聆听 D 防止分心 7 聆听的层次包括哪些 abcd A 听而不闻 B 表面地听 C 设身处地地听 D 专注地听 8 我们为什么要提问 abcd A 收集信息和发现需求 B 开始和结束谈话 C 控制谈话方向 D 制止别人滔滔不绝的谈话 9 沟通的语言包括哪些 b cd A 外表信息 B 视觉信息 C 语言信息 D 声音信息 10 哪些是非语言沟通的特点 abcd A 由文化决定的 B 可能与语言信息矛盾 C 在很大程度上是无意识的 D 表明情感和态度 11 非语言沟通的重要性是什么 abcd A 真实的 B 普遍的 C 行动胜过承诺 D 影响力大 12 沟通有哪几种类型 abcd A 辅助语言 B 形体动作 C 眼睛中的信息 D 吸引力 13 沟通距离的类型有哪些 abcd A 亲密距离 B 私人距离 C 社交距离 D 公众距离 14 握手有哪几种方式 abcd A 握手时掌心向上 B 手掌都处于垂直状态 C 软弱无力 几乎将手掌全部交给对方 D 握手时猛然伸出胳膊 掌心向下 15 最具破坏性的态度是什么 abc A 全盘肯定或全盘否定 B 优越感 C 贴标签 D 恶语伤人 16 人际沟通的动机是什么 abcd A 乐趣 B 友爱 C 被接纳 D 逃避 17 专业知识呈现的技巧是什么 abcd A 了解听众的需求 B 把知识转化为呈现材料 C 运用专业的呈现技巧 D 跟踪并评估呈现的技巧 18 控制紧张情绪的方法是什么 abcd A 了解听众的需求 B 把知识转化为呈现材料 C 运用专业的呈现技巧 D 跟踪并评估呈现的技巧 19 为什么要进行呈现 abcd A 目的 B 限定为一句话 确保演示起作用 C 清晰目的的价值 D 衡量成功与否的标准 20 听众的要求是什么 abcd A 风趣 B 激动人心 C 有说服力 D 印象深刻 21 呈现的目的是什么 abcd A 劝说或游说 B 介绍情况 C 深刻印象使人信服 D 让听众快乐 22 选题的原则是什么 abcd A 适合演说者 B 适合听众 C 适合场合 D 符合时间要求 23 使用什么样的媒介 abcd A LAP 直观教具 B 黑板或白板 C 适合场合 D 符合时间要求 24 呈现最重要的事情是什么 abc A 是谁发表这场呈现 B 如何进行这场呈现 C 说些什么 D 发生在什么地点 25 发演的内容应该怎样 abcd A 要具体化 B 给自己划定一个范围 C 富人情味 D 生动 26 为什么要选择呈现的方法 abc A 兴趣 B 理解 C 记忆 D 目的 27 记忆的数据是怎样的 abcd A 只听会记住 20 B 只看会记住 30 C 边听边看会记住 50 D 做过的事情会记住 70 28 呈现的方法有哪些 abcd A 讲解 B 演示 C 提问与讨论 D 录像 E 讲故事 29 演讲前的需要哪些准备 abcd A 视觉 B 听觉 C 感觉 D 阅读材料 30 演讲前的需要哪些准备 abcd A 自我介绍 B 解释需求 C 呈现题目 D 相 关信息 31 演讲需要哪些结束语 abcd A 总结观点 B 请求采取行动 C 简洁而真诚的赞扬 D 幽默的结尾 32 哪些是语言表达的魅力 abcd A 语言 B 语调 C 语速 D 有条理 33 怎样避免非单词的方法 abcd A 在呈现稿中标出停顿 B 试讲中尽量