有效授权培训心得

1 / 21有效授权培训心得如何进行有效授权培训心得通过学习本课程，对授权有了一定的了解，授权是解决工作过量的有效办法，理解和掌握授权的概念对工作有着非常大的帮助，但是授权不当也会产生问题，因此如何去进行授权，是每个管理者需要学会的能力。怎么打好授权这张牌，需要关注如下几点：1、 选择授权的对象在准备授权时，首先要确定给什么样的人授权，采取什么样的方式授权，授权的范围多大，这都要对员工有个初步的分析。2、 授权的方法授权就是决策权力的下放，接受授权的下属是全程的决策人，不是参与者。针对特定事情，给予的权限刚好够完成所要完成的工作即可。如果超越工作需要的权力就可能造成滥用职权，当然也不能授权不足，不能是授权范围还不够完成这项工作。3、 要建立授权的检查机制对于授权，上司与下属有着不同的想法，这与彼此所处的地位有关。为了有效地发挥授权的作用，就要引入建立“约定”的方法。2 / 21上司与下属之间的反馈必须是双向的。目的是检查授权是否偏离计划的现象，但避免干预下属的日常工作。4、 授权的原则? 要依据预期要取得的结果，规定任务和授权；? 授权不仅要做到用人不疑，也要考虑疑人不用，这是授权成功与否的基本原则； ? 对于授权得到预期效果的给予一定的奖励；随着现代企业的发展，各层次的管理者要处理的事情越来越繁杂，作为领导者，不可能再像以前一样事必躬亲，事事都要去过问，不仅没有时间，也没有精力。这时，懂得合理的授权就显得尤为重要，让下属充分发挥积极性和创造性，分担自己的工作，最大限度的发挥下属的才能，达到完成任务的目的，促进整个团队、部门或企业的发展。管理技能培训-如何有效授权培训课程只有授权，才能让权利随着责任者，只有权、责对应才能保证责任者有效地实现目标。授权不仅能调动部属积极性，也是提高部属能力的途径。管理者一定要明白：自己的双眼永远要比双手做的事多。管理技能培训如何有效授权培训课程探讨了授权对象的选择、授权方式的运用、授权障碍的克服、授权后的监督与控制，以及授权的误区及其防范等诸多内容，深3 / 21入浅出，论述细致生动。培训讲师：陈馨贤课程对象：人力资源总监、中高级管理者培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！ 课程背景：是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。面对瞬息万变的市场风云，应对实力强劲的竞争对手，您能否高屋建瓴、运筹帷幄？能否最大限度地调动员工的积极性，充分发挥组织的整体优势？课程收益：本课程针对各种问题提出了解决思路和方法，使企业管理者在建立授权体系时能有效地规避这些问题，从而实现各种管理权力在企业内的有效分配和落实，将企业管理者从事务性工作中解放出来，促使各级管理者真正承担起相应责任。课程大纲：管理技能培训如何有效授权培训课程大纲内容概括：第一章 认识授权技能点 1：如何通过授权使管理者从紧张和忙碌中解脱出来技能点 2：如何通过授权让下属忙碌起来技能点 3：如何通过授权使下属成为独当一面的人才4 / 21技能点 4：如何通过授权提高组织的凝聚力技能点 5：如何通过授权提高组织的创新能力技能点 6：如何通过授权选拔组织后备领导人才技能点 7：如何评估自己的授权表现第二章 如何选择授权的对象技能点 1：如何才能发现更多的人才技能点 2：如何建立选拔人才的标准技能点 3：如何制定人才评估表格技能点 4：如何从内部选拔所需人才技能点 5：如何从外部招揽所需人才技能点 6：如何对要提拔的领导人才进行授权技能点 7：如何避免授权对象选择的证据第三章 授权应遵循的原则技能点 1：如何对授权进行预先控制技能点 2：如何在授权过程中贯彻因事设人原则技能点 3：如何在授权过程中做到授权事项明确技能点 4：如何保持授权适度，防止权力关系混乱技能点 5：如何在授权工作中保持权责平衡技能点 6：如何在授权工作中保持管理宽度适当技能点 7：如何使授受双方及授权对象互相协调技能点 8：如何防止权力被滥用第四章 正确的授权方式5 / 21技能点 1：如何进行充分授权技能点 2：如何进行模糊授权技能点 312345 下一页：如何组织授权会议技能点 4：如何进行正式授权技能点 5：如何进行非正工授权技能点 6：如何写好授权书技能点 7：如何做到“三 R”式授权技能点 8：如何通过授权组建项目小组第五章授权的障碍第六章支持受权者工作第七章授权后的监督与控制激励员工与有效授权培训对象：企业内部中高层管理人员培训时间：一天培训目的：? 清晰认识并有效避免员工激励的 8 大误区? 理解有效激励员工士气的 15 大实战技巧? 深入了解授权对象的选择、授权方式的运用等? 掌握授权障碍的克服、授权的误区及其防范等6 / 21? 最大限度地调动员工的积极性，充分发挥组织的整体优势培训内容：第一部分：如何有效激励员工一、有效激励的相关知识1、以激励机制为核心的管理模式2、加强对激励理论的认识和学习二、有效激励的实战策略1、员工激励的特点及思维方法2、员工激励的原则3、企业激励机制的要领三、有效激励的实战操作1、领导激励部属的注意事项2、员工激励的操作技巧1) 员工气质与激励2) 人才类别与激励3) 引爆员工潜力的实用法则4) 如何处理员工的抱怨5) 激励员工士气的十五大技巧3、员工激励的八大误区4、企业 12 个有效激励平台的方案5、高级经营管理人员的激励模式7 / 21第二部分：如何有效授权一、为什么要授权？1、高效地完成企业的工作任务2、员工的能力培养和素质提升3、授权激励的现实必然性二、有效授权的原则1、信任2、评价风险3、权责利对等4、授权与控制的平衡5、职能的重新定义三、管理者对待授权应该有的态度1、 “三 R”式授权1）Respect 2）Resource3）Retry2、授权的误区1）怀疑下级的能力而不真正授权2）将授权等同于放权3）不得重复授权4）只给下属责任，没给下属权力* 由于培训内容准备得比较多；讲师将按培训当日8 / 21实际情况，调整部分内容，尽情谅解声明： 情景式培训系列课程属 张 杰一 原创系列专题，情景式培训方式系 张 杰一 原创培训方法。该系列培训中有着大量的互动、测试、案例分析、小组讨论等，绝大多数是属于 杰一 原创设计。情景式培训系列课程其中的一部分课程以获取课件专利，另有一部分也正在申请之中。这些互动能使学员能充分体会到培训目的和培训意义。同时出于制作培训大纲的角度，无法将这些内容全部一一呈现，尽情谅解！有效授权实务培训讲师：张锡民引子案例：王安电脑的败落与微软的昌盛结论：有效授权是基业长青的关键调查结论：中国经理人授权现状一.为什么要授权？1.高效地完成企业的工作任务案例：中国某企业总经理的一天2.员工的能力培养和素质提升案例：韦尔奇的提拔政策3.授权激励的现实必然性案例研究：希尔顿的用人之道案例：诸葛亮一生中的几大错误9 / 21二.有效授权的原则和方法1信任1）授权以后不信任下属的后果2）信任部下对双方都有利狼的哲学、猴子哲学案例讨论：不信任是最大的成本案例 1：中国某通信公司转卖？案例 2：美国某著名公司的振兴？案例 3：某日本公司的振兴信任文化与绩效的关系3）信任文化的日常信用等级管理案例：小王辜负了刘经理的信任信用等级管理处理方法2评价风险1）经理在授权以前应充分评估风险、损失2）自己还有领导责任，要承担“用人不当”的责任。3）可以先授予下属一些风险小的权力，随后逐渐加大风险和权力范围案例 1：皇帝培养太子案例 2：公司总裁培养接班人10 / 213权责利对等案例 1：小希尔顿的苦恼案例 2：汉武帝登基的前十年案例 3：某民企员工为什么不愿多挑重担？4授权与控制的平衡1）如果只进行授权不加控制，则会导致权力的失控和混乱。案例：侨兴电话老板的烦恼2）必须明确授权的范围，还必须有相应合理的目标考核制度。3）大力健全内控体系，完善内控制度。案例 1：国家的行政监察机构案例 2：红塔集团的前总裁案例 3：中国某总裁接待美国某董事长案例 4：美国大公司系列丑闻与萨班斯法案5职能的重新定义案例：欧美企业的规范化管理-职位说明书职位说明书一般格式范例：某公司人力资源经理的职位说明书6辅导与授能1）为什么要辅导2）领导作为辅导员角色的工作内容11 / 213）辅导与授能的工作流程案例：李经理如何辅导小王？三.管理者对待授权应该有的态度三 R式授权1)对受权者工作方式的尊重2)对受权者生活和家庭的尊重3)对受权者工作成就的遵重4)对受权者人格的尊重提供资源是管理者对受权者的责任再受权是对人才的尊重和继续培养实践练习：根据授权后的效果填写如下三 R式授权表格四.有效授权的障碍及误区1.怀疑下级的敬业及能力而不真正授权案例：王经理指派小李打印文件2.害怕失去对任务的控制3.将授权等同于放权案例：诸葛亮分配关云长守荆州案例：乔兴电话集团12 / 214.过高强调自己在组织中的重要性5.不得重复授权案例：张经理的授权6.以为自己可以做得比别人好7.只给下属责任，没给下属权力案例：刘经理授权采购员8.害怕削弱自己在组织中的地位9.喜欢与部下争功10.认为授权会降低灵活性11.害怕影响员工的现有工作12.他们不了解公司的发展规划五.企业科学的授权方略-OPERA 模型目标说明案例：小王和小李界定工作范围用原则指导下属，不用具体方法指导下属了解工作效益案例：石匠砌墙的故事给予资源现代领导的服务职能让下属作出承担，负起责任案例：现代企业项目管理13 / 21六.经理人时间管理与授权1.时间管理的四象限法2.四象限法与授权的关系案例：王经理的时间排定与授权七.授权实战案例分析讨论1.案例研究：A 公司-某民营集团公司小组讨论：1.此企业为什么陷入困境？2.老板有什么错误？3.管理层有什么错误？4.通过此案例，我们得出了有效授权的什么启示？2.对比案例研究：陈经理的二次授权方法陈经理的第一次授权方法讨论：为什么陈经理的授权无效？违反了授权模型的哪些方面？陈经理的第二次授权方法讨论：为什么陈经理的授权有效？遵从了授权模型的哪些方面？八.讲解“有效授权 100 招”讲解每一招现场答疑结束语：桑塔纳和奔驰14 / 21企业如何有效激励员工张锡民教授第一章以激励机制为核心的人力资源管理模式一.破解中国企业 10 大管理难题？结论：企业各级经理人应当努力学习和提高有效激励的知识和技能二案例与启示1.案例 1：英国长寿公司俱乐部的启示结论：激励机制导致企业高度敏感，企业高度敏感导致不断创新2.案例 2：人力资本杂志记者对张锡民的采访结论：激励机制的建立和深化是现代企业生命力的根本保证咨询实例：一个经理的困惑：一个员工拿 6000 元还不满意联想的不断进取实例，柳传志开会罚站3.小组讨论：三现代高绩效激励式人力资源管理模式1.管理的本质：人的管理2.企业命运与人力资源管理两种企业,两种命运日本案例-八佰伴倒闭，松下繁荣15 / 21著名企业研究结论：随着时代而变化：生产管理-营销管理 -资本运作-人力开发和管理3.现代高绩效激励式人力资源管理模式1）.现代企业面临的社会人文环境2）.构造人力资源管理模式的目标3）.构造人力资源管理模式的思路4）中小企业 HRM 核心方案建议:3P 模式第二章加强对激励理论的认识和学习一.马斯洛需要层次论模型1.理论明义讲解2.机理分析与管理启示二.激励-保健双因素理论1.理论明义讲解2.机理分析与管理启示案例：珠三角某企业案例：惠普不辞退老员工三公平理论1.理论明义讲解2.不公平员工的表现3.管理启示四弗鲁姆的期望理论1.理论明义讲解16 / 21举例说明：某员工买手机2.机理分析与管理启示案例：员工得奖金分析五斯金纳的强化理论举例说明：销售员不许行贿销售案例：某北方一水泵厂倒闭六激励的实用人性内因模型举例说明：某员工经济负担重，想多赚钱，如何激励？小组讨论：第三章员工激励的特点及思维方法一.员工激励的特点1.激励政策具有更大的风险性2.激励与激怒仅是一线之隔案例 1：电讯公司隐瞒真相案例 2：御驾亲征的缪误二.以人为本的三位一体思维方法1.换位你了解你的员工吗？例子：大人对小孩的不理解？代沟，没有换位思考例子：希尔顿酒店，小希尔顿充分相信授权员工经历过换位体验17 / 212.定位如何定位定位的注意点是什么 3.到位到位的意义到位的注意事项三.了解员工需求的具体方法1.员工需求分类法：2.研究员工需求的方法：两个需求角度来分析从纵向上看从横向看四.企业制定有效激励政策的方法1.对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单2.上述工作完成后，我们要制定“游戏规则”3.激励政策本身也有一个完善的过程。第四章员工激励的原则一.员工激励的一般原则1.激励要因人而异实战中员工激励的基础-个体差异的了解案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己因人而异的三种分类2.奖惩适度案例：某国营单位的科研人员跳槽18 / 21案例：某民营企业的军训处罚3.激励的公平性案例：某寿险公司业务员愤而离职案例：某民营企业做不大的原因，人情风，留不住人才要进行职业化塑造，财经时报对张锡读有效授权的力量有感近日，借助公司平台，我拜读了唐纳珍内特博士的有效授权的力量一书，虽只是一本小册子，但道理寓故事之中，有趣易懂，具有很强的实践性；虽不过万字，我却读了几遍，仔细回味，愈发觉得詹姆斯所犯的错误也是我们工作的盲点，琼斯的方法简单有效，深有感触。书中是以日常生活故事开头的，琼斯和詹姆斯不仅是表兄弟，而且具有相同的出身、接受了相同的教育，甚至在同一个公司从事着类似的管理工作，一切看来就像一张白纸，非常的相似吻合，但在升职之后，两人的差异逐渐拉大，琼斯工作的得心应手，不仅能超额完成任务，有团结一心的团队，而且同事关系融洽，业余生活多彩；反观詹姆斯，同样的起跑线之后，是每天的加班，完不成任务、团队士气消沉，以至于工作压力增大、时间不够用、家庭生活无序，陷入恶性循环之中。那么，本身业务过硬，但在管理过程中是什么让同样起跑线上的两人产生了如此大的差距，答案是如何有效授权！19 / 21我们在日常工作中也是如此，在“要想得到正确的结果，你就必须亲自动手”思想或多或少的影响下，担心授权之后事情完不成，到最后还要自己亲自处理各种问题而疲于奔命。事实上，授权后也的确存在以下问题：1、员工在接受任务时考虑到面子等种种因素，对自己所要完成的任务一知半解，导致结果大相径庭；2、员工接受任务后努力工作，但无法按时完成自己的工作；3、员工在完成任务的过程中经常超越自己的权限，造成组织机构混乱甚至经济损失；4、员工在处理较为复杂的任务时，缺乏必要的指导，结果往往偏离目标很远；5、任务完成后即是完成，没有相关的记录总结。面临以上问题时，更多的人是像詹姆斯一样，没有系统考虑事情的源头，也无法从员工的反馈上认真如何解决问题，导致工作徘徊不前，甚至恶性循环；而在作者笔下，以琼斯为代表的优秀职业经理人告诉了我们应如何有效授权，系统的解决了授权过程中以及授权后产生的问题，从而达到工作质量提高、任务完成，一派欣欣向荣景象：一、在给员工授权前，一定要做好准备工作，仔细分析员工的长短和任务特性，从易到难，由近及远，把任务的每一点研究透彻，关键点重点