供应链管理知识点总结

精品文档 1欢迎下载 供应链管理知识重点 第一章 1 供应链管理概念 供应链管理是一种从供应商到最终客户的整个 渠道的总体流程的集成哲学 2 供应链五个领域 需求 计划 订单交付 供应 回流 3 供应链两个支持平台 物流支持和信息支持的平台 4 供应链管理基本职能领域 产品工程 产品技术保证 采购 生 产控制 库存控制 仓储管理 分销管理 辅助职能领域主要包 括客户服务 制造 设计工程 会计核算 人力资源 市场营销 等 5 传统管理模式的缺陷 传统管理采用了 纵向一体化 模式 有 一下缺点 1 增加企业投资负担 2 承担丧失市场时机的风 险 3 迫使企业从事不擅长的业务活动 4 在每个业务领域都 直接面临众多竞争对手 5 增大企业的行业风险 6 供应链管理的基本思想 1 横向一体化 的管理思想 2 非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴 并与业务伙伴结 合成战略联盟关系 加强外包过程中的协调和管理 3 供应链 企业间形成的是一种合作性竞争 4 以顾客满意度作为目标服 务化管理 5 供应链管理追求物流 信息流 资金流 工作流 和组织流的集成 6 借助信息技术实现目标管理 这是信息流 精品文档 2欢迎下载 管理的先决条件 7 更关注物流企业的参与 第二章 1 供应链的特征 1 复杂性 2 动态性 3 面向用户需求 4 交叉性 2 供应链的类型 1 稳定的供应链和动态的供应链 2 平衡 的供应链和失衡的供应链 3 效率型的供应链和响应型的供应 链 4 风险规避供应链和敏捷供应链 3 供应链管理的运行机制 1 合作机制 2 决策机制 3 激励机制 4 自律机制 5 风险机制 6 信任机制 4 扩展企业的定义 扩展企业可以定义为一个概念性组织的单元 或系统 它包括采购公司和供应商 一个或多个 它们通过紧 密合作来实现最大化的利润共享 5 扩展企业的特征 1 核心企业集中体现核心竞争力的商业 活动 将非核心业务外包给外部产品供应商和服务 提供商 2 扩展企业的核心企业与供应商和客户建立了一种长期的 互相信 赖的关系 把供应商和客户当作合作伙伴而不是竞争对手 3 为了实现供应商 客户在商业和技术信息上的集成 扩展企业采 用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动 6 什么叫业务外包 企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企 精品文档 3欢迎下载 业 7 业务外包的主要方式 1 临时服务 2 子网 3 与竞争 者合作 4 非核心业务完全外包 8 供应链运作方式和区别 有两种不同的供应链运作方式 一种 称作推动式 另一种成为牵引式 区别 制造商推动式的供应链 集成度低 需求变化大 缓冲库存量高 用户牵引式的需求链 集成度高 数据交换迅速 缓冲库存量低 反应迅速 第三章 1 供应链构建内容 包括供应链管理组织机制的建立 管理内容的 设计与优化 物流网络的建立 合作伙伴选择 信息支持体系的选 择等诸多内容 2 供应链构建解决的问题 1 供应链的成员组成 2 原材料的 来源问题 3 生产过程设计 4 分销任务与能力设计 5 信息管 理系统设计 6 物流管理系统设计 第四章 1 供应链合作关系的定义 供应商与制造商之间 在一定时期内共 享信息 共担风险 共同获利的协议关系 2 企业关系经历了哪三个发展阶段 1 传统企业关系 2 物流 关系 3 合作伙伴关系 精品文档 4欢迎下载 3 选择合作伙伴是考虑的因素 1 质量 2 价格 3 交货期 4 品种柔性 5 提前期和价格折中 6 提前期和批量折中 4 合作伙伴选择方法概述 1 直观判断法 2 招标法 3 协商 选择法 4 采购成本比较法 5 ABC 成本法 6 层次分析法 5 CRM 核心管理思想 1 客户是企业发展最重要的资源之一 2 对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 3 进一步延伸 企业供应链管理 6 供应商关系管理 一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和 软件系统 第五章 1 供应链协调问题的几种表现形式 1 供应链中的需求变异放大 现象 2 曲棍球棒现象 3 双重边际效应 4 物料齐套比率差的 现象 2 供应链中的需求变异放大现象产生原因 1 需求预测修正 2 产品定价销售策略导致订单规模变动性增强 3 大批量订购 4 配给和短缺之间博弈 3 曲棍球棒现象 在某一个固定的周期 前期销量很低 到期末销 量会有一个突发性增长 而且在连续的周期中 这种现象会周而复 始 其需求曲线的形状类似于曲棍球棒 所以被形象的称为曲棍球 棒现象 精品文档 5欢迎下载 4 缓解需求变异放大现象的方法 1 提高供应链企业对需求信息 的共享性 2 科学确定定价策略 3 提高运营管理水平 缩短提 前期 4 提高供应能力的透明度 5 缓解物料齐套差比率的方法 建立一个基于集配中心的供应链协 同运作模式 6 供应契约 通过合理设计契约 减少合作双方的机会主义行为 促进企业之间的紧密合作 确保有效完成双方的订单交付 保证产 品质量 提高用户满意度 降低供应链成本 提高整条供应链的绩 效及每个成员企业绩效 7 回购契约 在销售季末 零售商可以以一定的价格把未售出去的 产品全部退还给供应商 第六章 1 传统采购模式的问题 1 传统采购过程是典型的非信息对称博 弈过程 2 验收检查时采购部门的一个重要的事后把关工作 质量 控制的难度大 3 供需关系式临时的或短时期的合作关系 而且竞 争多于合作 4 相应用户需求的能力迟钝 2 基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同 1 从为库存而 采购到为订单而采购转变 2 从采购管理向外部资源管理转变 3 从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变 3 准时化采购的基本原则 1 恰当的数量 2 恰当的质量和时 精品文档 6欢迎下载 间 3 恰当的地点 4 恰当的价格 5 恰当的来源 第七章 1 CPFR 一种供应链计划与运作管理的新哲理 它应用一系列的处 理和技术模型 提高覆盖整个供应链的合作过程 通过共同管理业 务过程和信息共享来改善零售商和供应商的伙伴关系 提高预测的 准确度 最终达到提高供应链效率 减少库存和提高消费者满意程 度的目的 第八章 1 JIT 准时化生产 基本思想 要求严格按照用户需求生产产品 缩短生产周期 压缩在制品占用量 提高效率 降低成本 2 JIT 的哲理 1 按需生产哲理 2 全员参与 充分授权哲理 3 消除浪费哲理 4 零库存 哲理 5 尽善尽美 永无止境 的哲理 第九章 1 物流定义 日本通常对物流的定义为 物流是物质资料从供给者 向需要者的物理性移动 是创造时间性 场所性价值的经济活动 2 物流的功能 1 运输功能 2 储存功能 3 配送功能 4 精品文档 7欢迎下载 装卸搬运功能 5 包装功能 6 流通加工 7 信息处理 3 供应链管理涉及制造问题和物流问题两者的主要区别 1 物流 涉及原材料 零部件在企业之间的流动 而不涉及生产制造过程的 活动 2 供应链管理包括物流活动和制造活动 3 供应链管理涉 及原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程 物流是涉及 企业之间的价值流过程的支持保障过程 4 物流管理在企业竞争中的作用 1 物流过程对供应链响应周期 的影响 2 物流过程对供应链总成本的影响 3 物流过程对供应 链总库存水平的影响 4 物流过程对供应链按期交付可靠性的影响 5 物流过程对供应链服务水平的影响 5 物流外包 生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力 将 其物流业务以合同的方式委托于专业的第三方物流企业运作 6 物流外包的优势 1 解决资源有限的问题 使企业更专注于核 心业务的发展 2 灵活运用新技术 实现以信息换库存 降低成本 3 减少固定资产投资 加速资本周转 4 企业得到更加专业化 的服务 从而降低营运成本 提高服务质量 5 降低风险 同合作 伙伴分担风险 6 提高企业的运作柔性 7 第三方物流系统 一种实现供应链集成的有效方法和策略 它通 过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务 把企业的物流业务外 包给专门的物流管理部门 精品文档 8欢迎下载 第十章 1 供应链管理库存 VMI 一种用户和供应商之间的合作策略 以 对双方来说都是最低的成本增加的可获性 在一个相互同意的目标 框架下由供应商管理库存 这样的目标框架被经常性的监督和修正 以产生一种连续改进的环境 2 实施 VMI 的几种形式 1 制造商 零售商 VMI 模式 2 供应商 制造商 VMI 模式 3 供应商 3PL 制造商 VMI 模式 3 联合库存管理 JMI 解决供应链系