电子商务人才培养方案

福建省示范性现代 职业院校建设资料 尤溪职业中专学校 电子商务专业 人人 才才 培培 养养 方方 案案 20162016 年年 1212 月编制月编制 精品文档 1 欢迎下载 目目 录录 一 一 专业名称与代码专业名称与代码 二 二 入学要求入学要求 三 三 培养目标培养目标 四 四 职业能力培养分析与职业范围职业能力培养分析与职业范围 五 五 人才规格人才规格 七 主要接续专业七 主要接续专业 八 课程结构八 课程结构 九 课程设置及要求九 课程设置及要求 十 教学时间安排十 教学时间安排 十一 教学实施十一 教学实施 十二 教学评价十二 教学评价 十三 教学设备配置建议十三 教学设备配置建议 十四 专业师资十四 专业师资 十五 编写说明十五 编写说明 精品文档 2 欢迎下载 附件附件 1 1 电子商务专业人才培养方案市场调研论证报告 电子商务专业人才培养方案市场调研论证报告 附件附件 2 2 电子商务专业核心课程标准 电子商务专业核心课程标准 电子商务专业人才培养方案电子商务专业人才培养方案 一 专业名称与代码一 专业名称与代码 1 专业名称 电子商务 2 专业代码 121100 二 入学要求二 入学要求 初中毕业或相当于初中毕业文化程度 三 基本学制三 基本学制 三年 精品文档 3 欢迎下载 四 培养目标四 培养目标 主要面向本地制造业 商品流通业 服务业和电子商务行业中的中小型企业 培养具有良好的商科职业素养 掌握电子商务 网络营销等专业 知识和操作技能 在中小企业一线从事网络销售 网络客服 网店美工 网络营销等相关工作 具有较强实际操作能力的高素质劳动者和技能型中 初级专门人才 五 职业能力培养分析与职业范围五 职业能力培养分析与职业范围 序号对应职业 岗位 职业资格证书举例技术方向 1销售人员 2网店美工 3网络营销专员 4网店店长 电子商务员 网络营销师 推销员 网络营销 5网络客服 6 企业文员 7 物流人员 电子商务员 物流员商业服务 六 人才规格六 人才规格 本专业毕业生应具有以下职业素养 专业知识和技能 精品文档 4 欢迎下载 一 职业素养 1 具有良好的社会公德和职业道德 2 具有较强的社会主义民主和法制观念 3 具有良好的个性品质和抗挫能力 较强的心理调适能力 懂得自我保护 4 具有良好的人际交流能力 团队合作精神和客户服务意识 5 具有继续学习能力 能够自觉进行知识 技能学习 更好地开展各项工作 6 具有良好的知识产权保护意识和基本能力 二 专业知识和技能要求 1 具有本专业所必须的专业基础理论知识 包括商务基础知识和计算机及网络基础知识 电子商务基础知识等 2 具备熟练的文字录入技能 能熟练使用常用的办公软件 会使用和维护计算机及外部设备 3 具有使用常用工具软件和办公设备使用与维护的应用技能 4 能够使用软件工具设计网页 具有商务网站的制作及维护技能 5 了解商务软件开发流程及项目的组织方式 能够熟练运用各种商务软件 6 能借助字典或者字典软件阅读一般的专业英文技术资料 7 了解电子商务运营与操作流程 能够洞悉电子商务的发展方向 三 专业技能目标 1 网络营销方向 1 知道常用的沟通技巧 电话销售技巧 英语会话 能开展电话销售工作 2 能熟练运用商业软件对中小企业的进 销 存进行电子化管理 熟悉 POS 操作 精品文档 5 欢迎下载 3 理解店面销售与管理的特点 掌握店面的销售流程 销售技巧 4 具备使用各种软件工具进行企业网站及产品推广的能力 掌握网络营销的各种策略和技巧 5 打字速度不低于 60 字 分钟 2 商业服务方向 1 打字速度不低于 70 字 分钟 2 有很强的语言表达和与人沟通能力 3 能够进行客户分析 确定客户服务水平 并熟练使用 CRM 系统进行客户关系管理 4 使用各种办公设备 如复印机等 对各种办公设备常见故障的排除和日常维护 5 文书及档案管理 熟悉各种会议的组织 接待 七 主要接续专业七 主要接续专业 高职 市场营销 电子商务 本科 市场营销 电子商务 八 课程结构八 课程结构 四四横横三三纵纵 课课程程框框架架图图 课程实习课程实习认知实习认知实习 顶岗实习顶岗实习生产实习生产实习 精品文档 6 欢迎下载 岗岗位位能能力力 职职业业能能力力 发发展展能能力力 专业学专业学 习领域习领域 公共基公共基 础领域础领域 网络营销网络营销 视觉营销视觉营销 摄影技术摄影技术 基础电商基础电商 岗位学岗位学 习领域习领域 企业实企业实 践领域践领域 图像处理实训图像处理实训 运营岗位实务运营岗位实务 文案实务与实训文案实务与实训 物流与配送物流与配送 客服实务与实训客服实务与实训 英语英语 电子技术电子技术 书法书法 数学数学 体育与健康体育与健康 语文语文 计算机计算机 军训军训 职业生涯规划职业生涯规划职业道德与法律职业道德与法律 经济政治与社会经济政治与社会 哲学与人生哲学与人生 四四 横横 三三 纵纵 网店运营网店运营 美工岗位实务美工岗位实务 商品采编商品采编成本会计成本会计 跨境与移动电商 电商基本技能训练电商基本技能训练 网页建设网页建设会计电算化会计电算化 办公软件的应用 公共艺术礼节礼仪 精品文档 7欢迎下载 九 专业核心教学与训练项目课程说明九 专业核心教学与训练项目课程说明 序 号 课程 名称 课程教学主要目标与要求 建议 学时 教学建议与说明 1 电子商务 概论 电子商务概论是把电子商务基本理论和技 能方法向学生做个概括介绍 要求学生了 解什么是电子商务 140 完成网上市场调查 淘宝网上开店 店面装修 产品上架等 2 网络营销 介绍企业网络营销市场调查 制定营销策 略 实施营销方案等基本理论与操作方法 要求培养学生开展网络营销能力的目的 140 企业网络营销市场调查 制定营销 策略 实施营销方案等 3 摄影技术 照相机操作训练 摄影技术训练 暗房技 术训练 数码相机的使用训练 扫描仪 使用训练等 培养学生摄影能力 140 照相机与镜头的使用 电子闪光灯 摄影构图 摄影技巧 数码相机的 使用 相片的扫描及处理等 4 电商物流 电子商务物流是一整套的电子物流解决方 案 就是俗话说 ERP 系统 电子上的物 流显示及相关操作 让学生了解物流程 序 140 电子商务时代 物流信息化是电子 商务的必然要求 5 电商运营 各搜索产品优化推广 电子商务平台维护 重建 扩展以及网络产品研发及盈利 从 后台优化服务于市场 到创建执行服务市 场同时创造市场 培养学生运营的能力 140 网站需求分析和整理 频道内容建 设 网站策划 产品维护和改进 效果数据分析 部门沟通协调 6 动画制作 动画制作分为二维动画与三维动画技术 具有魅力的人物造型是使产品更吸引人 培养学生动画制作的能力 140 动画制作是一个需要密切配合的团 体合作 7 网络客服 网络客服 是基于互联网的一种客户服务 工作 是网络购物发展到一定程度下细 分出来的一个工种 跟传统商店售货员 的工作类似 培养学生服务精神 140 要求工作者具有良好的沟通协调及 语言表达能力 热情主动 耐心 细致 普通话标准 部分需要和顾 客通电话 思维敏捷 认真负责 能承受工作较大压力 服务意识 强和应变能力强等部分素质 8 常用办公 软件 主要介绍 Word 文档 PPT EXCEL 等办公 软件 培养学生熟悉使用办公化软件 140 能够熟练操作办公软件 9 美工基础 美工基础是运用艺术创作的手法去传达商 品的信息 促进商品流通 要求学生树 立正确审美观 140 了解顾客的审美取向 如何寻找素 材 10 网站设计 与建设 网页基本知识 用中文 Fireworks MX 进行 图像处理 用中文 Flash MX 制作动画 用 中文 Dreameweaver MX 编辑网页 创建和 连接 Access 2002 数据库 ASP 简介等内 容 完整地介绍了网站的规划 设计 制 作和发布的过程 140 熟悉掌握使用各种相应的软件 精品文档 8欢迎下载 十 教学时间安排十 教学时间安排 理论教学理实一体化教学实 践 教 学 技能训练综合实践实习 学 期 学 期 周 数 教学 周数 考试 周数 内容周数 内容 周 数 内容 周 数 内容 周 数 军 训 周 数 机 动 周 备 注 一 404036362 2市场营销4摄影技术4电商基础412 二 404038382 2美工基础6网上开店2商务演示42 三 404038382 2电商模拟4广告制作4跨境电商4网络客服42 四 404038382 2网络营销6软文写作6商品打包4移动电商42 五 4040跟岗实习 40 六 4040定岗实习 40 总 计 240 15082016168818 十一 教学实施十一 教学实施 一 教学要求 1 公共基础课 第一学年要培养学生掌握电子商务专业必需的文化基础知识 第二学年可根据需 要进行加深加宽且文化基础课 所占的总学时比例约 30 精品文档 9欢迎下载 2 专业技能课 按教学大纲的要求进行教学 技能课程的训练与考核应尽量与国家有关职业资格 或技术等级标准相衔接 专业理论课程所占的学时比例不低于35 2 教学管理 教学管理系统从组织领导上实行一方督导二级管理 分层把关 一方督导是指在教学校长领导下由教务处 督学室及合作企业对教学实施进行督 导管理 保证教学的实施要求与行业 企业要求一致 一级是由校长决策 教务处执行的校级指挥系统 具体制定学年 学期和专项性 的 教学规划 组织部署教学常规和实训实习等工作的开展和落实 指导 协调 检查和 考核教学和教研工作 二级是专业组长负责的中层管理系统 负责落实学校的教学规划 具体制定本组 的教学和教研工作计划 进行教学研究 推广教学经验 传播教学信息 三级是由备课组长负责的基层管理系统 安排落实学校和专业组的教学计划 进 行集体备课 解决本学科教学和技能训练中的问题 具体落实教学目标 3 教学计划表 项目课程模块课程名称 三 精品文档 10欢迎下载 职业素养职业能力发展能力上下上下 职业生涯规划 2 职业道德与法律 2 哲学与人生 2 经济政治与社会 2 语文 3333 数学 3333 英语 3333 体育 2222 文 化 基 础 课 基础模块 计算机 44 电子商务概论 4 摄影技术 4 美工基础 5 商品描述 3 网络营销 4 图形图像处理 6 网站设计与建设 6 常用办公软件 3 网络客服 4 模拟电子商务 4 电商物流 2 电商运营 4 专 业 课 专业核心 模块 动画制作 4 商务礼仪 3 岗位模块 美工实操 4 必 修 课 程 技 能 课企业模块 顶岗实习 基础模块 心理健康 安全教育 选 修 课 国际电子商务 顶岗 实习 一年 1160 学时 合计 30303030 入学教育 军训 职业技能竞赛 非课程 企业模块 技能等级证书 1212 教学评价教学评价 课程的学习包括在校评价 企业评价和社会评价三部分 在校评价在 1 2 3 学 期进对学生的在校的学习表现 学习成绩和职业素养进行综合评价 企业评价是指顶 精品文档 11欢迎下载 岗实习期间企业对每个学生做出的综合评价 社会评价是在第 2 学期学生参加国家职 业技能等级鉴定的考核情况和第 4 学期学生参加企业职业技能等级鉴定的考核情况 十三 教学设备配置建议十三 教学设备配置建议 1 校内实训基地结构合理 功能齐全 具备理实一体化专业教室和生产性教学车 间 能满足理实一体课程教学及生产性实训等实践教学需要 主要实训室及教学设备见下表 数量数量场地面积场地面积 序号序号 实训室名实训室名 称称 实训室功实训室功 能能 使用使用 课程课程 设备与软设备与软 件配置件配置 台 台 套 套 m m 模拟软件 1 教师机 1 学生机 42 六角桌 6 1 电子商务 模拟实训 室 电商运营 模拟 网店运营 美工 图 形图像处 理 交换机 1 单反相机 2 数码相机 4 拍照台 1 2 摄影实训 室 拍照技能 训练 摄影技术 灯光套装 1 教师机 1 3 综合实训 室 商务演讲 训练 商品描述 软文营销 投影台 1 2 数字化资源 参与国家示范性职业学校数字化资源共建共享课题建设 联合全国 7 家中职学校 动电子商务专业师资 联合北京若森公司共同建设该专业 3 门课程的数字化资源库 包括 课程标准 4 个 积件 10 个 试题 10 道 实训项目方案 80 个 教学案例 6 个 行业标 准 1 个 考核试题 21 个 竞赛方案 2 个 PPT 120 个 人才培养方案 1 个 仿真软件 精品文档 12欢迎下载 1 个 教学视频录 6 小时 网络课程样品 12 个 教案 18 个 3 校外主要实习基地 1 尤溪正谊文化发展有限公司 2 厦门亿储信息科技 有限公司 3 福建汉谷网络科技有限公司 十四 专业师资十四 专业师资 1 按照师生比 1 16 20 配备教师 教师具备本科及以上学历 且专业对口 2 专业教师具备 2 年及以上企业相关岗位工作经验 有相关企业工作或实践经历 3 专业教师应为行业协会会员 并主动参加行业协会各种活动