员工晋升通道图

员工晋升通道图 目的目的 提升山庄核心竞争力 完善山庄人才成长机制 实现山庄可持续发展和员工职业生涯发展 的 双赢 提供基层员工职业发展路径 建立基层人员晋升通道 创造良好的内部发展环境和机制 提升基层员工的个人素质和能力 充分调动员工的主动性和积极性 激发员工的进取心和 学习潜能 规范基层员工的培养和选拔 营造公平 公正 公开的竞争机制 建立酒店管理人员晋升通道 激励酒店员工不断提高业务水平 以卓越的现场管理推动企 业的发展 树立酒店员工学习的标杆 不断牵引广大员工终生学习 不断改进 保持公司的持续发展 原则原则 各部门必须本着 开发人才 储备人才 的观念去培养和开发员工 晋升必须坚持公平 公正 公开的原则 晋升必须坚持以工作业绩 工作能力为准绳 杜绝论资排辈 渠道渠道 各级主管对下属员工的工作除了监督之外 应给予更多的支持和技术指导 对管理水平提 高较快 工作业绩较为突出的员工 应积极提供合适的晋升岗位 对于优秀员工在本部门无法满足其晋升要求时 部门主管应积极将员工的情况报至人事部 建立储备人才档案 同时也可以向有关部门积极推荐 资格资格 由员工晋升为领班 必须在山庄工作半年以上 转正以后开始计算 工作积极主动 表 现优异 有较强的组织管理能力 由领班晋升为主管 必须在公司领班岗位上工作满八个月 以上 晋升为领班的人员在最近半年内的考核中不得出现三分以下的等级 晋升为主管的人员在最 近八个月内的考核中至少有 80 以上是五分 且不得出现三分以下的等级 必须要有良好的工作态度和作风 符合领班 主管的岗位要求 副经理级以上经总经理批 准后方可生效 流程流程 员工晋升流程员工晋升流程 审核调整审核调整审核调整审核调整选择晋升对象选择晋升对象选择晋升对象选择晋升对象员工晋升申请员工晋升申请员工晋升申请员工晋升申请 主要活动 主要活动 主要活动 主要活动 员工晋升申 请 主要产出 主要产出 主要产出 主要产出 员工晋升申请书 主要活动 主要活动 主要活动 主要活动 主要活动 主要活动 主要活动 主要活动 员工晋升申请的 调整 调整后员工晋升 申请的上报 申请上报后的批 复 主要产出 主要产出 主要产出 主要产出 主要产出 主要产出 主要产出 主要产出 员工晋升申请书的批 复件 考察人选 确定人选 上报审批 晋升人员评定表 晋升人员评定表 批复 批准通知批准通知批准通知批准通知 主要活动 主要活动 主要活动 主要活动 主要产出 主要产出 主要产出 主要产出 通知晋升人员 晋升结果 发布晋升人员 晋升文件 人事变更通知 书 员工晋升流程员工晋升流程 审核调整审核调整审核调整审核调整选择晋升对象选择晋升对象选择晋升对象选择晋升对象员工晋升申请员工晋升申请员工晋升申请员工晋升申请批准通知批准通知批准通知批准通知 人力资源部人力资源部 晋升人员部门晋升人员部门 晋升人员部门晋升人员部门 部门经理部门经理 接受申请 提出申请 组织实施 参与实施 岗位审核 组织实施 参与实施 人员审核 组织实施 岗位确认 职责确认 各部门晋升简图各部门晋升简图 求职者应聘成功分流到各个部 门 见习服务员见习营销员见习收银员 转正服务员转正营销员转正收银员 资深服务员见习营销副理资深收银员 见习领班营销副理见习收银领班 领班资深副理收银领班 见习主管见习营销经理见习收银主管 主管营销经理收银主管 副理资深营销经理 附各部门晋升专业考评表 表表 1 1 客房部考评表客房部考评表 胜任素质评判标准5 分4 分3 分2 分1 分 客户导向 看到客人主动打招呼 微笑服务 态度 友善 一直经常一般偶然从不 结果导向 完成每日工作定量 达到免查 免检要 求 一直经常一般偶然从不 岗位技能 做好布草的收发 盘点 运送及补充工 作 正确使用和保管工作车及工具等 一直经常一般偶然从不 敬业精神 爱岗敬业 尽职尽责 工作态度积极 主动承担额外工作 一直经常一般偶然从不 平均分平均分一直经常一般偶然从不 表表 2 2 前厅部考评表前厅部考评表 胜任素质评判标准5 分4 分3 分2 分1 分 客户导向 看到客人主动打招呼 微笑服务 态 度友善 主动询问客人的需求 并尽 最大努力予以解决和满足 一直经常一般偶然从不 结果导向 有良好的菜品与附属品销售技巧 销 售业绩排名在前 3 一直经常一般偶然从不 岗位技能 按照山庄规定的流程和标准 规范操 作 部门自己制定 由所有员工签字 认同的标准及流程 熟悉本部门电脑 系统的使用 一直经常一般偶然从不 敬业精神 爱岗敬业 尽职尽责 工作态度积极 主动承担额外工作 一直经常一般偶然从不 平均分 表表 3 3 部门主管级考评表部门主管级考评表 胜任素质评判标准5 分4 分3 分2 分1 分 客户导向 看到客人主动打招呼 微笑服务 态 度友善 能积极处理客户投诉 协调 好客服关系 一直经常一般偶然从不 岗位技能 了解本部门岗位职责 工作流程及业 务技能 精通熟练一般不熟练不了解 结果导向 熟悉公司的质检制度 能依据质检标 准完成门店质检工作 并推进整改工 作的落实 能根据现况做出相应调整 达到收益最大化 能做好店内的销售 工作 完成酒店营收指标 一直经常一般偶然从不 敬业精神 爱岗敬业 尽职尽责 工作态度积极 主动承担额外工作 一直经常一般偶然从不 平均分 表表 4 4 管理能力管理能力 领导能力的评级表领导能力的评级表 一级二级三级 为员工设定明确的工作 目标和考核指标 在项 目或任务执行过程中 能进行适当的资源分配 跟踪和检查 为员工设定明确的工 作目标和考核指标 在项目或任务执行过 程中 能进行适当的 资源分配 跟踪和检 查 定期和员工进行交流 提供绩效反馈 给予 员工指导和帮助 能够采取有效的激励 和管理手段 提高团 队工作效率和满意度 为员工设定明确的工作 目标和考核指标 在项