浅谈商务谈判的重要性

浅谈商务谈判的重要性浅谈商务谈判的重要性 谈判者能够熟练运用对方语言 至少双方能够使用一种共 同语言来进行磋商交流 对提高谈判过程中双方交流的效率 避免沟通中的障碍和误解 有着特别重要的意义下面小编整理 了商务谈判的重要性 供你阅读参考 商务谈判的重要性商务谈判的重要性 01 1 合理的运用语言 有助于协调谈判双方的人际关系 商务谈判具有强烈的对抗性 这一特征决定了谈判双方的 语言对彼此之间的人际关系具有重大的影响 由于谈判双方各 自的语言都表现了自己的愿望 要求 当双方的愿望与实际所 得相一致时 双方可以维持并发展某种良好的人际关系 当一方 的愿望与其实际所得不一致时 如果处理不当 双方所构成的 某种人际关系就有可能解体 甚至破裂 由于谈判中的人际关 系主要是通过语言交流来体现的 因此 语言艺术有助于谈判 双方人际关系的建立 巩固 发展 改善和调整 1 2 合理的运用语言艺术 能够营造良好的谈判气氛 商务谈判是一门科学 同时又是一门艺术 是科学性与艺 术性的有机结合 一方面 商务谈判是人们协调彼此的利益关 系 满足各自需要的行为过程 人们必须从理性的角度对所涉 及的问题进行系统的分析研究 根据一定的规律 规则来制定 谈判的方案和对策 另一方面 商务谈判活动是由特定的谈判 人员进行的 在这种活动中 谈判人员的知识 经验 情绪 情感及个性心理特征等因素 又都会在一定的程度上对谈判的 过程和结果产生影响 使谈判陷入僵局 只有运用艺术化的处 理手法 才能及时化解谈判中可能出现的各种问题 灵活地调 整自己的行为 从而使自己在面对不断变化的环境困素时 能 保持反应的灵敏性和有效性 语言就具备这种艺术性 在整个 商务谈判过程中 不管是初次相见 还是出现困难时 均可用 语言的艺术来营造良好的谈判气氛 1 3 合理的运用语言艺术 能够化解矛盾 缓和气氛 商务谈判反映着双方在经济利益上的对立与依存关系 在 谈判过程中 双方都会设法为自己争取较多的利益 而任何一 方获得的大小和需要满足程度的高低 又必然会直接影响到另 一方的利益和需要的满足 出色的语言表达 即使是反驳 说 服 否定对方要求的话 也能够使对方听得入耳 否则 即使是 赞同 认可 支持对方之类的话 也有可能使对方反感 例如 在商务谈判开局时 谈判一方夸夸其谈 离题万里 造成开局失控 谈判无法正常进行 而他自己还感觉良好 在 这种情况下 谈判对方应如何处理呢 反应之一可能是表现得很 不耐烦 断然打断对方的话 行了 我没时间听你的天方夜谭 还是谈真格的吧 反应之二可能是选择时机 并悄悄地接过话 题说 你说的我亦有同感 很有趣 休息时咱们好好聊聊 现 在让我们先商定一下这次谈判的议程 好吗 自然而然 两种 不同的语言表达方式必将会产生两种不同的结果 方式之一 往往会使对方感到自尊心受到伤害而不高兴甚至羞怒 从此埋 下相互 鄙视 的种子 方式之二 处理得体 既照顾了对方的 面子 又提醒了对方要洽谈的问题 并会顺利地进入正式谈判 由此看来 语言艺术能够化解矛盾 缓和气氛 商务谈判的重要性商务谈判的重要性 02 在商务谈判中 双方各自的语言 都是表达自己的愿望和 要求的 因此谈判语言的针对性 灵活性很强 谈判人员要做 到有的放矢 模糊 罗嗦的语言 会使对方疑惑 反感 降低 己方威信 成为谈判的障碍 针对不同的商品 谈判内容 谈 判场合 谈判对手 要灵活地 有针对性地使用语言 才能保 证谈判的成功 这也需要掌握一些使用语言艺术的技巧 这里 我们只浅淡一下问与答技巧 1 问的艺术 谈判中的提问是摸清对方的真实需要 掌握对方的心理状 态 表达自己的观点意见进而通过谈判解决问题的重要手段 在日常生活中 问是很有艺术性的 比如有一名教士问他的神 父 我在祈祷时可以抽烟吗 这个请求遭到断然拒绝 另一名 教士说 我在抽烟时可以祈祷吗 抽烟的请求得到允许 为什 么在相同的条件下 一个被批准 另一个被拒绝呢 原因就是问 话的艺术性 被同意的理由是 在抽烟休息时还念念不忘祈祷 不忘敬拜上帝 没被同意的理由是 祈祷时心不专一 用吸烟来 提神 对上帝不恭不敬 其实 这就是提问题的艺术 哪此方 面可以问 哪些方面不可以问 怎样问 什么时间问 这在谈 判中是非常重要的 因此要做到有效地发问 就要掌握问话的 艺术与技巧 2 答的技巧 人际交往中 有问必有答 要能够有效地回答问题 就要 预先明确对方可能提出的问题 在谈判前 一个优秀的谈判者 往往会自己先针对谈判假设一些难题来思考 考虑的时间愈多 所得到的答案将会愈好 在谈判中获胜的可能性也就越大 因 此 在进行一些比较重要的谈判前 谈判者一般在事先都要进 行模拟谈判 让自己的人扮演谈判对手的角色 借以发现在一 般情况下难以发现