第3章 工作分析实施ppt课件.ppt

第3章工作分析实施 学习目标 3 1工作分析实施概述3 2工作分析准备阶段3 3工作分析实施阶段3 4工作分析结果形成阶段3 5工作分析应用与反馈阶段 知识掌握 在学习完本章后 你应该能够 了解工作分析实施的时机 信息收集者等相关知识 明确工作分析的基本流程等内容 熟知工作分析每个阶段的主要任务及相关技能点知识 掌握工作分析总体实施方案 实施计划的制订 学习目标 3 1 1工作分析实施的时机一般来说 当一个组织出现下列情况时 就表明非常需要进行工作分析 1 组织的有效运行受到阻碍2 发生了组织变革或者组织中引入了新流程或新技术3 人力资源管理的各项工作缺乏依据或者基础性的信息3 1 2工作分析信息的收集者工作分析的过程是收集工作信息的过程 收集工作信息的方法多种多样 能够收集工作信息的人也有各种不同类型 一般来说 通常有3种类型 即1 工作分析专家2 工作任职者3 任职者的上级主管 3 1工作分析实施概述 知识链接3 1 小思考3 1 小思考3 2 实践练习3 1 3 1 3工作分析信息的来源1 书面资料2 任职者的报告3 同事的报告4 直接的观察3 1 4实施工作分析的基本流程1 准备阶段 1 确定工作分析的目标和侧重点 2 制订总体实施的方案 3 收集和分析有关的背景资料 4 确定所欲收集的信息 5 选择收集信息的方法 3 1工作分析实施概述 2 实施阶段 1 与有关人员沟通 2 制订实施计划 3 实际收集和分析工作信息 3 结果形成阶段 1 与有关人员审查和确认信息 2 形成工作说明书 4 应用反馈阶段 1 工作说明书的培训与使用 2 工作说明书使用的反馈与调整 3 1工作分析实施概述 实用案例3 1 3 2 1确定工作分析的目标和侧重点工作分析的目标直接决定了进行工作分析的侧重点 决定了在进行工作分析的过程中需要获取哪些信息 以及用什么方法获得这些信息 工作分析的目的不同决定了收集信息时的侧重点也不同 3 2 2制订总体实施方案工作分析的总体实施方案通常包含以下内容 1 工作分析的目的和意义 2 工作分析所需收集的信息内容 3 工作分析项目的组织形式与实施者 4 工作分析实施的过程或步骤 5 工作分析实施的时间和活动安排 6 所需的背景资料和配合工作 3 2工作分析准备阶段 实用案例3 2 3 2 3收集和分析有关的背景资料1 职业分类标准2 组织中的有关资料3 现有的工作说明书或工作描述资料3 2 4选择收集信息的方法 3 2工作分析准备阶段 表3 部门职能说明书例表 实践练习3 2 3 3 1与有关人员进行沟通与参与工作分析的有关人员进行沟通的目的主要有3个 第一 让参与分析的有关人员了解工作分析的目的和意义 消除内心的顾虑和压力 争取他工作们在实际收集信息时的支持与合作 第二 让参与工作分析的人了解工作分析大致需要进行多长时间 大概的时间进度是怎样的 第三 让参与工作分析的人了解在工作分析中可能会使用到的方法 以及在各种方法中他们需要如何进行配合 如何提供信息 3 3 2制订具体的实施操作计划在实施的操作计划中 应该列出具体的 精确的时间表 具体到在每一个时间段 每个人的具体职责和任务是什么 对于接受访谈或调研的人 也应事先制订好时间表 以便其安排手头的工作或事务 3 3工作分析实施阶段 知识链接3 2 实践练习3 3 实用案例3 3 3 3 3实际收集与分析工作信息这一阶段是整个工作分析过程的核心阶段 主要是按照事先选定的方法 根据既定的操作程序或计划收集与工作有关的各种信息 并对信息进行描述 分类 调整 转换和组织 使之成为书面文字 一般来说 对工作信息的收集和分析通常包括以下内容 1 职位名称分析2 工作内容分析3 工作环境分析4 工作任职者的必备条件分析 3 3工作分析实施阶段 知识链接3 3 实用案例3 4 实践练习3 4 3 4 1与有关人员共同审查和确认工作信息通过各种方法收集来的关于工作的信息 必须有工作任职者和任职者的上级主管的审查 核对和确认 才会避免偏差 表3 是工作说明书信息反馈表范例 3 4工作分析结果形成阶段 表3 工作说明书信息反馈表 知识链接3 4 3 4 2形成工作说明书作说明书是对工作的目的 职责 任务 权限 任职者基本条件等的书面描述 我们在后面将有专门的一章来介绍如何编写工作说明书 在这里就不做详细的说明 但可以通过 实践练习3 5 的两个范例 见表3 和表3 进一步了解 3 4工作分析结果形成阶段 表3 工作说明书编号 实践练习3 5 3 4工作分析结果形成阶段 表3 培训与发展经理工作说明书 3 5 1工作说明书的使用培训3 5 2使用工作说明书的反馈与调整 3 5工作分析应用与反馈阶段 知识链接3 5 实践练习3 6 3 1聘请外部专家进行工作分析的优缺点是什么 3 2怎样组建工作分析小组 3 3实施工作分