职场礼仪的要求与相关技巧介绍

职场礼仪的要求与相关技巧介绍职场礼仪的要求与相关技巧介绍 在职场上 礼仪似乎都是至关重要的 那么大家知道有哪 些职场礼仪的要求吗 下面小编为大家整理了职场礼仪的要求与 相关技巧 希望大家能够喜欢 职场礼仪的要求与相关技巧职场礼仪的要求与相关技巧 在职场中 名片似乎是人与人交流的第一步 那么对于交 换名片来说 你又懂得多少呢 首先 名片在职场中就代表着自 己的简历 是一个人的门面 因此 当双方互相交换名片时 首先要等比自己职位高的一方先递出名片以后 我们才能相应 交换自己的名片 以防尴尬 其次 为表示对对方的尊重 递 交名片时 我们要双手递交自己的名片 切忌单手递交 最后 当别人递给我们一张名片式 我们需要虔诚的看看名片 并将 名片收藏在自己的名片夹中 不可看都不看就将名片往屁股后 面以防 然后坐下 这种行为在一定程度上是一种侮辱人的行 为 会在无意中冒犯对方 因此 名片中的学问极其深奥 我 们要不断的学习了解 职场应酬也是职场生涯中必不可少的一部分 酒桌敬酒也 有着一定得要求 首先 作为下属再给上司敬酒时 要尽量将 就呗方的低一些 以表示自己对上司的敬意 作为上司 当下 属向自己敬酒时 要相应的将就被就高一点 一般于胸持平 给下属留有一定得回旋余地 另外 餐桌的为之也有一定的要 求 作为请客的主人一般要坐在正对门口的位置 上司要坐在 上位 作为下属 要等上司落座以后 方可落座 总之 餐桌 礼仪博大精深 需要我们不断探索发现 双方首次见面的握手 也有着一定得要求 辈分低的人要 等辈分高的人先伸手 其次 我收的力度和时间等都是有着一 定得要求 总之 职场礼仪渗透在在场生活的方方面面 我们作为职 场人需要不断地学习适应 注意自己的一言一行 争取是自己 能够以较快地速度适应职场的生活 巧用职场礼仪 赚取职场 人缘 职场的仪表礼仪常识规范职场的仪表礼仪常识规范 1 仪表规范 日常着装必须整洁 大方和得体 因公涉外活动时 男士着西装 打领带 女士穿西装 套裙 参加社交活动时 根据喜好着装 但力求高雅 美观 2 仪容规范 容貌修饰自然端庄 不过于张扬 面部保持洁净 头发梳理整齐 男职工不留长发 不蓄长胡须 女职工不烫怪异发型 化妆自然得体 神态自信 举止稳重 禁忌粗俗行为 常面带笑容 保持开朗 营造和谐 融洽的氛围 3 仪态规范 站姿 腰身挺直 禁忌躬背哈腰 不随意扶 拉 倚 靠 趴 蹬 跨 双腿不可不停地抖动 坐姿 从容就坐 动作轻稳 男士腰背挺直 女士坐姿 文雅自然 离座稳重 非固定椅子须放回原处 走姿 上身保持正直 双肩放松 目光平视 4 言语规范 用语礼貌 多用敬语 谦语 如 您 请 谢谢 对不 起 等 不说脏话 忌语 热情 诚恳 语气平和 手势得当 切忌用手指人和 拉拉扯扯 不要随意打断他人讲话或心不在焉 切忌打听他人隐 私和贸然提问 目视交谈对方 适时点头 应答 说话时间长短适度 切忌滔滔不绝 会议 接待等场合宜讲普通话 5 办公规范 以职务或职称称呼上级 以职务或同志等称呼同事 以先生 女士等称呼患者和宾客 遇到同事 患者和宾客 见面先问好 面带微笑 言 语礼貌 未经同意不得随意翻看同事的文件 资料等 上班时间不做与工作无关的事务 6 电话规范 电话铃响三声之前接听 超过三声接听时主动道歉 要有明朗的心情 以对方看着自己的心态去接听电话 接起电话 清晰地说 您好 这里是 xxxx 接听过程中语音清晰 语气自然 语速适中 语调平 和 切忌心不在焉 敷衍应付 接到打错的电话 礼貌说明 尽量提供帮助 通话完毕 礼貌道别 轻放电话 备注 地位高者或患 者主叫者先挂 7 介绍规范 主动向顾客介绍在场人员 优先介绍职务最高者 年龄 最长者和女士 先介绍姓名 再加尊称 然后准确介绍职务 如 王 先生 总经理 面带微笑 举止大方 手掌伸直 掌心向上 示意所 介绍的人 8 握手规范 年长者向年轻者伸手 职位高者向职位低者伸手 女 士向男士伸手 主人向客人伸手 用右手 双腿并立站直 微笑注视对方眼睛 表达由衷敬意和谢意时 宜用双手 身体微微前倾 人多握手时 切忌交叉握手 切忌坐着握手 抢着握手 戴着手套握手和拿着东西 握手等 职场商务交谈的礼仪禁忌职场商务交谈的礼仪禁忌 1 忌打断对方 双方交谈时 上级可以打断下级 长辈可以打断晚辈 平 等身份的人是没有权力打断对方谈话的 万一你与对方同时开 口说话 你应该说 您请 让对方先说 2 忌补充对方 有些人好为人师 总想显得知道得比对方多 比对方技高 一筹 出现这一问题 实际上是没有摆正位置 因为人们站在 不同角度 对同一问题的看法会产生很大的差异 当然如果谈话双方身份平等 彼此熟悉 有时候适当补充 对方的谈话也并无大碍 但是在谈判桌上绝不能互相补充 3 忌纠正对方 十里不同风 百里不同俗 不同国家 不同地区 不同 文化背景的人考虑同一问题 得出的结论未必一致 一个真正有教养的人 是懂得尊重别人的人 尊重别人就 是要尊重对方的选择 除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回 答外 人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是 不要随便去判断 因为对或错是相对的 有些问题很难说清谁 对谁错 4 忌