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文档简介
最新药师工作计划模板最新药师工作计划模板 维护患者合法权益 充分尊重患者知情同意权和选择权 服务态度良好 语言文明礼貌 杜绝生 冷 硬 顶 推 现象 建立医患沟通制度 增强医患感情交流 规范医患沟通内 容 形式 交流用语通俗 易懂 增强沟通效果 完善患者投诉处理制度 公布投诉电话 信箱 及时受理 处置患者投诉 采取多种方式 收集患者意见 及时改进工作 创建平安医院 优化医疗执业环境 一 加强财务管理 规范收支管理 完善分配办法 控制医 药费用 重点要求 坚持 统一领导 集中管理 的财务管理原则 医院一切财 务收支必须纳入财务部门统一管理 严禁医院 部门 科室设 立账外账和 小金库 建立科学决策机制 提高医院经济管理水平 加强财务监 督分析 实行重大经济事项领导负责制和责任追究制 重大项 目必须经集体讨论并按规定程序报批 实行分级负责 责任到 人 最新有关专业药师工作计划 加强药品 材料 设备等物资的管理 严格实行医院成本 核算制度 加强管理 堵塞漏洞 降低医疗服务成本和药品 材料消耗 加强综合绩效考核 突出服务质量 数量和职业道德 建 立科学的激励约束机制 建立按岗取酬 按工作量取酬 按服 务质量和工作绩效取酬的分配机制 严禁科室承包 严禁将医 务人员收入分配与医疗服务收入直接挂钩 落实各项惠民措施 努力缓解看病贵 二 严格医药费用管理 杜绝不合理收费 重点要求 严格执行国家有关药品 医用耗材集中招标采购的制度和 规定 将应招标药品 医用耗材全部纳入集中招标采购 做到 公开 透明 公正 严禁擅自采购应招标药品 医用耗材 严格执行国家药品 医用耗材价格政策和医疗服务项目价 格 禁止在国家规定之外擅自设立收费项目 严禁分解项目 比照项目收费和重复收费 向社会公开收费项目和标准 在显著位置通过多种方式 如电子触摸屏 电子显示屏 公示栏 价目表等 公示医疗服 务价格 常用药品和主要医用耗材的价格 严格执行住院患者费用一日清制度 将药品 医用耗材和 医疗服务名称 数量 单价 金额等通过适当方式告知患者 患者出院时 提供详细的总费用清单 接受患者价格咨询和费用查询 如实提供价格或费用信息 及时处理患者对违规收费的投诉 完善医疗服
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