合格的城管队长

如何成为一名合格的城管中队长 尊敬的各位领导 同志们 今天 我站在这里竞选城管执法中队长一职 我先自我介绍一 下 我叫郭力 是三中队的一名基层执法队员 想成为一名合格的 城管中队长 我认为必须具备以下几点 有强烈的事业心 有较强的履职能力 有较高的文化素养 有 强健的身体素质 有严格的纪律观念 在具体的城管工作中表现在 五个 会 上 即会学习 会执法办案 会管理队伍 会做群众工 作 会上传下达 履职尽责 廉洁自律 首先 会学习 要重点学习城市管理方面的法律知识 如 行 政处罚法 国务院城市市容和环境卫生管理条例 江苏省城市 市容和环境卫生管理条例 固体废弃物污染防治法 城乡规划 法 等 把涉及我们城管的 7 1 职责学懂学透 系统的学习城管 业务知识 不断提高业务水平 学会在复杂的执法环境下妥善处理 各种矛盾和问题 我要强调一下 这里的会学习并不是只有自己会 学习就行 而是要带领全中队的同志一起会学习 我们可以在每日 的晨会上互相分享大家学习的心得体会 每周组织一次法律知识测 试 让大家都能学到东西 增长知识 第二 会执法办案 城管执法队伍要始终树立以人为本的理念 正确处理好文明执法与严格执法 管理与服务 教育与处罚之间的 关系 执法时必须坚持 四个文明 语言文明 行为文明 仪表文 明 执法文明 在执法中 应充分考虑相对人的实际情况和实际困 难 坚持 疏 堵 相结合 以 疏 为主 坚持教育与处罚相结 合 以教育为主 坚持服务与管理相结合 已妥善解决困难为主 要牢固树立执法为民的执法理念 坚持 执法就是服务 的宗旨 切实改变 执法就是处罚 的旧观念 不断强化 为民 亲民 爱 民 的理念 在执法过程中以理服人 以法服人 这里我举一个韩 国城管的例子 他们把城管执法区域划分为三块 绝对禁止区域 限定经营范围区域和引导区域 这样就把打击没收转化为监督为主 打击为辅 变堵为疏 有机结合的执法方式 实现了政府和民众的 双赢 在一定程度上化解了社会矛盾 严格执法 具体一点要做到 严之有据 严之有理 严之有序 严之有利 同时做到温馨化提示 人性化罚单 亲情化服务 如在执法过程中对轻微的违法行为 实 行 首犯不罚 告知相对人违法的事实与危害 讲明其行为导致的 后果 从而使当事人自觉接受和配合城管执法工作 作为一名从事行政执法的城管队员 必须认真履行自己的职责 在经过法定程序授权的执法范围里认真执法办案 同时 还要严格 按照法律程序执法办案 先敬礼亮证 先告知违法事实 先告知处 罚依据 后处罚 特别在办理一般程序的案件时 一定要程序清楚 取证准确 符合法定条件 城管队员必须每时每刻做到懂法不犯法 知法不违法 执法不弄法 第三 会管理队伍 作为一名中队长 有自己的一块责任区 不仅要管理好城市 还要管理好队伍 执法是刚性的 是原则性的 但作为执法者 又是柔性的有感情的 我认为只强调纪律 不懂关 爱队员的干部不能算是好干部 那么如何带好新时期市场经济条件 下的执法队伍 我认为应当做到 情感带队 建立人性化管理机制 在城管执法队伍管理中 注意做到 四个尊重 即尊重每个执法 人员的民主权利 尊重每个执法人员的进步愿望 尊重每个执法人 员的正当需求 尊重每个执法人员的个性特点 以情聚心 视同志 高于自己 爱同志胜过自己 为同志不顾自己 学同志提高自己 做到感情上融洽 工作上默契 生活上关心 政治上爱护 知道队 员在想什么 干什么 有啥困难 以 情 培养和谐 凝心聚力 调动起执法人员的工作热情 逐步提升执法人员的整体素质 要让 每个队员首先树立想干事的意识 不乐于现状 不甘于平庸 不墨 守成规 培养 会干事 的能力 能干 善写 会说 顽强 果敢 灵活 让每个人都知道事业是干事者的舞台 是成功者的平台 要 运用科学的管理手段和管理方法对执法队伍进行严格的管理 对个 别三番五次累教不改的少数害群之马必须严肃纪律 坚决清除 决 不姑息 以保持城管执法队伍的纯洁 确保队伍建设健康发展 城市是个大家庭 在城市的管理过程中各种突发事件都可能发 生 作为一名执法者必须把握五种艺术 即应变艺术 拖延艺术 迂回艺术 渐进艺术 果断艺术 也就是说处置问题要把握 火候 就如厨师烧菜和小炉匠打铁 淬火 一样 是长期工作经验的积累 也是智慧的结晶 随机应变是搞好城管工作应具备的基本的能力 在城市管理执法中随时都要开动脑筋 应变处理各种问题 拖延战 术也是会经常用到的 当我们遇上棘手的问题不能及时处理时 我 们就可以采用拖延战术等待救兵 迂回战术特别对流动作业的违法 行为很有效 比如对流动摊贩 先给他们机会 如再犯再处罚他 充分体现人性化执法 渐进式执法要求我们当一个问题有了解决的 突破口时 要一鼓作气的处理下去 果断执法是城管执法中最重要 的 特别是对于领导 当遇到不可预见的突发事件时要果断决策 果断处理 避免出现群体性事件 第四 会做群众工作 要想管好城市 必须会做群众工作 如 何在平日的执法工作中贯彻执法为民 依法行政的原则 如何使我 们的工作得到群众的认可 是我们每个城管执法队员必须面对的课 题 要让每个接受处理的当事人在被我们处罚后能真心的说声 谢 谢 然后才欣然离开 我认为必须做到四个坚持 1 坚持以人为本 坚持以人为本 就要把实现好 维护好 发展好最广大人民的根本利益 不断满足市民日益增长的物质文化 需要 作为全部工作的出发点和落脚点 真正让群众认识并体会到 管理好城市的目的是为了市民群众 路径是依靠群众 成果由群众 共享 2 坚持以法规范 依法行政 严格执法 国家的法律法规体 现了广大人民的根本利益 是我们做好各项群众工作的依据和准绳 城管执法要简化办案程序 理顺工作开展思路 坚持做到依法行政 严格执法 杜绝乱执法 模糊执法 酒后执法 切实维护好自身形 象和城管执法部门的形象 3 坚持搞好宣传工作 目前 我们的宣传工作缺乏统一协调 系统性相对较差 导致在大多数群众的心目中 城管还是 撵小摊 的 极大地制约了城管新形象的树立进程 使得在执法过程中 人 民群众对执法工作缺乏理解与支持 增加了执法的难度 人民的城 市人民管 管好城市为人民 搞好舆论宣传工作 提高人民对城管 工作的认知度和理解力 让更多的人来理解 支持和参与到城管工 作中来 公安里经常说的一句话 警力有限而民力无限 我们不 妨借来一用 4 坚持以诚取信 群众对城管的信任 来自于城管的诚实守 信 群众对城管越信任 一些矛盾和问题就越容易解决 特别对于 一些乱搭乱建的案件 更应坚持以诚取信 就要做到理论与实际相 统一 言论与行动相统一 做事与做人相统一 答应什么时候拆除 就什么时候拆除 这既是城管的责任 也是城管应坚守的本分 更 是群众对我们信任和理解的前提 城管绝不能说的是一套 做的则 是另一套 当面拍了胸脯 过后不当回事 老百姓最看重的是城管 说到做到 最瞧不起的是说的好听不办事 本事不大还不用心 5 坚持以情感化 文明执法 温情执法 解决好城管与群众 之间的感情问题 是管理好城市的重要基础 对群众没有感情的工 作 不可能体察到群众的真实感受 因此说话没人听 要求没人理 做了等于没做 甚至不如不做 坚持以情感化就要真诚实意的尊重 群众 理解群众 关心群众 做群众工作时要常常进行换位思考 多体谅百姓的处境 多想想百姓的难处 多帮助百姓出出主意 对 群众的意见 呼声要深入的研究和思考 即使群众的诉求不合理 也不能简单的视为不讲理 必须做好耐心细致的思想工作 对他们 付诸一片真情 坚持以情感化 关键是将心比心 以心换心 群众 在城管心中的分量有多重 城管在群众心中的分量就有多重 只要 真心实意为群众着想 替百姓负责 切实做的文明执法 依法行政 使用文明礼貌用语 推行温情执法 人性化执法 切实把群众满意 作为工作质量的衡量标准 维护好群众的切身利益 就一定能够得 到群众的理解和拥护 第五 会上传下达 履职尽责 廉洁自律 作为一名合格的中 队长 首先就要做到服从上级安排 认真完成局里 大队交办的各 项任务 上为领导分忧 下为百姓解愁 做好上传下达工作 一切 以局里和大队的意志为转移 坚守好自己的岗位 尽职尽责 种好 自己的责任田 管好自己的责任区 与中队同志一道同甘共苦 用 文明的语言去管理 用理解的心情去管理 用规范的行为去管理 和大家 比法律知识 比工作实绩 把本职工作干出色 把所管中 队带成先进中队 最后 中队长作为基层执法的直接责任人 十分 容易受到相对人的收买和诱惑 我想和大家分享一句话 其身正 不令而行 其身不正 虽令不从 坚