产业体系化与金融服务电子化趋势(ppt 104页).ppt

產業體系化與金融服務電子化趨勢 主講人林隆潤 經歷 曾任宏碁科技股份有限公司主任五年 曾任汎倫資訊股份有限公司副總經理十年 現任鼎新電腦副總裁 現任台北電腦公會顧問當選86年資訊月傑出資訊人才獎 題綱 第貳篇e化需求規劃步驟 第參篇國內資料交換標準之選擇與發展 第伍篇建構電子化金融服務體系的關鍵成功要素 第肆篇金融服務電子化與企業金流接軌 第壹篇企業e化之策略思考 第壹篇企業e化之策略思考 一 知己知彼二 主動被動 電腦資訊應用發展趨勢 知彼 掌握e化大環境趨勢 資訊網路服務應用發展趨勢 電子化商務 EC 市場 資訊資源優勢之競爭時代 加值網路服務 IM M 專業技術優勢之競爭時代 實體網路連線 C C 線路普及與傳輸速率 產業e化的生態發展 e Procurement e Inventory e Channel e Sales e Marketplace 產業體系化 軟體服務化 服務網路化 發展B2BEC產品並建置專業服務機制推動AB Plan及工業局 商業司產業電子化計劃進一步延伸C D E Plan整合金流物流方案提昇異業整合能力與全體系競爭力 開創成功的ASP產業共用中心生意模式開創Marketplace網上開店的新行銷通路IDC資訊通訊設施委外管理新趨勢 積極導入結合知識管理與客戶關係管理之 企業知識庫策略資訊系統 以提昇資訊服務效能及顧客滿意度 因應對策 資訊應用生態發展趨勢 知己 我究竟在做什麼生意 我如何做生意 例 買來賣寄賣資產出租收費服務 企業營運模式為何 例 通路模式生產模式金錢流通模式服務加值模式問自己一些問題 誰提供貨品 製造商 中間商 如何提供貨品 連續供貨 訂單供貨 誰付錢 消費者 經銷商 如何付錢 現金 開票 賒帳月結 如何交付貨物或服務 BTO CTO 如何得知顧客需求 直接接觸客戶 間接 經市場分析得知 提供變革的思考方向 產品特質及產品的異質姓進銷 配送方式供應商如何補貨 補到倉庫 門市 發貨給顧客 是進貨帶動銷貨 還是銷貨帶動進貨 滯銷風險由誰承擔 庫存歸誰擁有 產業價值鏈重組的可能性顧客掌握在誰手中 銷售點是否知道顧客是誰 重新考慮營運模式更主動接觸客戶能見度增加提供更高價值的服務 多對多產業結構特性建構體系化產銷流程 被動 壓力 誘因 波波吹襲而來 該如何抉擇 主動掌握市場趨勢 制定新遊戲規則 趨勢方向 達成目標 既有資源條件 資源能量 市場佔有率 企業e化策略規劃藍圖 S 企業解決方案 企業的挑戰 企業e化策略規劃藍圖 規劃產品上市時程 設定銷售獲利目標 監控市場的需求變化 監控服務水準與客戶滿意度 管控 庫存 運籌 成本 監控生產力 公司形象網站設置技術 Marketplace設置技術 電子商務平台技術 交易訊息標準 網路安全 CA EAI整合技術 DB DataWarehouse 供應商 經銷商 零售客戶 國外大客戶 企業內部門 行銷 採購 生產 員工 低交易收益與高協調成本 全球市場的管理與控制 競爭者推出創新生意模式 現行人工流程低效率 產品生命週期縮短 時間 速度的競爭 知識與資訊的競爭 自動化接單處理 訂單作業跟催 自動化採購作業 回應效率監控 訊息散播 內部 外部系統整合 知識庫累積 管理 擷取 提昇服務 產品 品牌 價值 降低運輸 資金 作業 成本 加快研發 接單 採購 速度 增加行銷 維護 資金 收益 提高生產力 第貳篇e化需求規劃步驟 一 企業營運模式分析二 產業價值鏈分析三 企業互動行為分析四 作業流程與互動訊息分析 一 產業層分析 一 企業營運模式分析 產業層B2BEC營運模式 二 企業體系層分析 2 資訊流通能力 企業與企業間資訊交換程度 三 企業層分析 製造中心廠面對的eoperation作業模式 通路商面對的e operation作業模式 進口代理商面對的eoperation作業模式 二 產業價值鏈分析 一般價值鏈 價值鏈之間的交互關係 企業的價值鏈 企業的價值鏈 在企業價值鏈中 資訊技術無所不在 三 企業互動行為分析 ECServer 中心廠使用 ECTurnkey 供應商使用 e Procurement 採購主管 查閱採購相關管理報表 ECServer e Platform MIS 電子交易平台 調查最新IT並結合既有IT技術 開發平台審查合格之IT廠商 開發平台建立自動匯出 入ERP的系統建立自動傳送 接收供應商資料之系統建立資料傳輸安全可靠的系統建立資料經過認證的系統建立資料負載量通過測試的系統建立操作簡易 易學易用的系統建立自動偵測並回報系統異常的系統建立系統標準的匯出 入介面建立符合產業標準的訊息格式控管使用者的帳號及權限建立隨時通知使用者交易處理狀況的系統控管供應鏈體系與交易夥伴關係能順利運作統計分析系統是否被有效應用 Goal 中心廠使用 ECServer e Procurement e Procurement 中心廠使用 供應商 ECServer e Procurement e Procurement 採購主管 供應商管控報表查詢供應商使用電子商務平台之訂單處理狀態 含平均訂單回覆天數 逾時回覆天數 訂單應回覆日期及實際回覆之日期之比較等查詢供應商交貨績效評核 含供應商之最多 最少 平均交貨天數及平均達交率等查詢供應商逾交 短交及退貨統計表採購單位內部管理報表查詢採購工程師之採購案件處理績效 含收到請購單 經詢報價至廠商交貨之週期評比 中心廠使用 ECServer ECTurnkey ECTurnkey 供應商使用 四 作業流程與互動訊息分析 1 庫存管理系統 應付帳款 出貨管理系統 應收帳款 製造生產 收料驗收 入庫 收料驗收單 退貨作業 付款 應收帳款明細 退貨扣款處理 退貨通知單 出貨 收貨驗收處理 應收帳款日常處理 供應商 中心廠 對帳 對帳單 付款通知單 發票 四 作業流程與互動訊息分析 2 第參篇 國內資料交換標準之發展 電子資料交換之標準定義範疇 VAN EDI工商業EDI金融EDI關貿EDI Internet ECServer WebServices 計畫 計畫 計畫 商業應用網路發展趨勢 企業內私屬網路走向企業伙伴間之加值網路服務 局部性同產業網路系統不斷擴大用戶群 透過X 400網網相連之技術 進行異業之資訊流通整合 Internet進入商用領域帶動電子化商務服務 由ECServerApplications到webservices Trade transportation EDIService IndustryFocusedApplication GeneralIndustry E MailDataBaseBulletinBoard Banking FinancialServices Retail 加值網路服務業務架構圖 NetworkManagementOperationsMgmtSecurityMgmtCost BillingMgmtTroubleMgmtPerformanceMgmt Network BasedTechnologies Systemintegration ManagedNetworkServices CommunicationInterfaceProtocolConvertionConnectivityAsynchTokenRingSourceRouteHost Mini LAN PCX25 X200 FTAM X 400Novell3270 3770SNA SDLCTCP IP2780 3780BSC SNA SNIAppleTalkTELEX FAX ValueAddedNetwork OtherVANs OtherVANs 國際網際網路 Internet 進入商用市場 Internet的商用化轉型 國內Internet在商用市場之成長契機 企業連線的新跑道 上網企業家數暴增 電子商場蔚為風潮 串接有線電視網 進軍家庭用戶市場之未來發展趨勢 連接無線網路 進入個人商務市場 EDIoverInternet INTERNETVAN EDI 共同通訊協定即時性交換資料資源共享Internet不是屬於一個具體組織所擁有的邏輯稱呼自由 開放 共襄盛舉的繁榮景象使用工具隨手可得 支各援各種通訊協定Store ForwardRetrives經由嚴格管理下的資訊流通與資共享VANCenter基本上有一個具體擁有者 負責其一切營運事宜管制 嚴謹 高加傎的專精領域既有軟體之整合 ABCDE計劃 財金資訊公司提供 中國商銀 世華富邦 華南 彰化 第一銀行 中國信託 遠東商銀 大眾銀行 現況架構 One to ManyBusinessModel 大同 宏碁 華宇 華碩 致伸 Intel Compaq Cisco 東山積體 宇詮 台達電 神達 大眾 訊豐 超網路 安碁 源景 天河 華茂 SupplierView DanceWithRosettaNet RosettaNetSolution BizTalk WebMethods Extricity e2Open GE Supplier ERPSystem RosettaNetSupply ChainPIPSRelationshipDiagram PurchasingOrderProcess ReleasedPIPS 3A4 7MessageFlow 3A4Confirmation Buyer 3A4PORequest 3A7 RejectAcceptPending Supplier RN GW ERPTranslator PIP3A4CREATE PIP3A4CONFIRM RosettaNetXML ERP specificXML SalesOrder Auto PendingConfigure 金流運用架構 e Payment系統架構 IFX訊息結構 未加簽IFX訊息範例 SignonRq 服務類別 訊息 C計畫 IFX訊息加解簽章 加簽章後之IFX 服務類別 PaySvcRq 訊息 PmtAddRq FXML系統作業類別 現有 付款指示類付款指示作業整批付款指示作業多筆付款指示作業查詢類指定序號付款處理狀況查詢付款處理狀況查詢預約付款處理狀況查詢餘額查詢交易明細查詢 預約付款指示類預約付款指示作業整批預約付款指示作業多筆預約付款指示作業 非同步處理 預約付款註銷作業 FXML系統作業類別 新增 外匯融資對帳 ToprovideanopenXML basedinfrastructureenablingtheglobaluseofelectronicbusinessinformationinaninteroperable secureandconsistentmannerbyallparties ebXMLMission 建議解決方案 長期 提供完整開放式架構 資料來源 ebXML BusinessProcess Metamodel Context CoreComponent Methodology Contents Messaging Transportation Security TradingPartnerAgreement 建議解決方案 長期 提供完整開放式架構 ebXMLTechnicalArchitecture Registry Repository 整合開發不同ASP介面 完成所有交易訊息 ebXML的註冊機制 尋找交易夥伴 eMarketPlace Repository Registry 1 取得ebXMLProfile 2 實作ebXMLB2BProcess 3 登錄CPP 4 查詢商品 5 得知A公司並取得其CPP 得知A公司商業交易模式 6 通知B公司 並交換雙方CPP 7 雙方訂約 形成CPA 8 雙方進行商業交易 企業A 企業B 第肆篇金融服務電子化與企業金流接軌 一 金融FXML支付系統與C計畫二 企業電子金融e需求 企業付款機制 企業銀行 原媒體申報 ATM跨行網路 銀行 RAS銀行專屬網路 自行轉帳 約定帳戶 薪資轉帳 約定帳戶 帳戶查詢 問題與推動瓶頸 PCBanking 銀行vs企業 B2B B2BEC PCBanking1 無法提供代理行業務2 無統一認證及安控3 與企業應用系統無標準交換格式4 大型企業與多家銀行往來解決方案 與FEDI VAB整合而成為全新的PCBanking 企業付款機制 金融EDI ElectronicDataInterchange 將企業與企業間彼此往來的業務資料以電子資料形式傳送 FEDI即將EDI應用在企業與銀行間的各種表單的訊息傳遞 如付款指示明細 PAYEXT 入帳通知明細 CREEXT 均能以EDI方式傳送 FinancialEDI X 400網網相連 問題與推動瓶頸 FEDI 銀行vs企業 B2B B2BEC FEDI1 無法提供代理行業務2 所有作業都為跨行3 無法取得銀行其他資訊服務4 需透過VAN廠商服務解決方案 透過VAB自行網整合PCBanking各種功能 金流付款機制 金融EDI及VAB Extra Cost NON EDI PCBanking VAB ValueAddedBanking自行扣自行服務自行扣他行服務他行扣自行服務他行扣他行服務 FEDI代理行配合銀行端建置的PCBanking可提供其他NON EDIVIP服務 金流付款機制 網路銀行SSL PKCS X 25 Firewall WebServer NBServer 銀行主機 客戶端 銀行B 銀行X ACH清算中心 銀行A a b SSL128bitsORRSA1024bits DES56bits Browser S Key 自行轉帳跨行入帳 RAWorkstation 認證中心CA 網路銀行問題與推動瓶頸 銀行vs消費者 B2C 1 無法提供代理行業務2 無法跨行查詢及交易3 銀行共同訊息標準未訂4 每家網頁介面未統一解決方案 採用共通標準訊息並將金融卡磁條規格納入 金融FXML支付系統 系統環境整體架構圖 付款企業 付款銀行 ASP 收款企業 財金公司 財金公司XML跨行清算交易平台已公佈測試計劃及模擬系統供參與行進行跨行連線測試 以前的銀行資訊系統 ATM Branch Operation Easy Simple Mainframe CoreBanking 現在的銀行資訊系統 外匯 信託 Mainframe CRM CoreBanking ATM Branch FEDI NB CallCenter Operation 更多的服務 更多的通路 更複雜的維護更難的資料整合 更多的重複開發 現行的客戶端系統 外匯主機 帳務主機 綜合業務 信用卡主機 中間交易平臺 銀行電子交易資訊系統架構 交易管理系統 資料倉儲 資料採掘 網上銀行 對私支付 對公支付 ATMFEDI 企業往來 IVR 語音轉帳 手機銀行 手機PDA 帳戶管理系統 One to oneMarket 客戶關係管理 電子銀行交易平臺 EAIPlatformB2Bi API MQ XMapper ePayment eCheck eFactoring eInvoice eBilling Others Others 銀行主機 SNA OtherServers TCP IP X 25 IBMMQ HostGateway MCMM 交易平臺 EIP Portal 新的金融服務架構 FXML 金融機構 證券商 保險公司 e Applications Internet DirectLine 個人或企業總資產現況 FXML FEDI功能項目比較 FXML新增功能項 一般付款類 整批 多筆付款指示查詢類 跨行歸戶 餘額查詢外幣付款類 跨幣別轉換付款指示FXML減少功能項 信用狀申請 修改作業 FXML FEDI功能架構比較 SpeedandvalueintheECuniverseJohnNaisbitt C計畫 供應鏈金流訊息流程 C計畫提案銀行及中心廠 註 參與之中心廠年產值近兆新台幣 九家銀行提出計劃建置作業統計表 體系電子化輔導 電子化推動內容 產業金流C計畫 電子收付系統 e Payment 提供各種電子收付款機制 包括FEOI FEDI NB PCB IFX等 廠商可以選擇適合自己付款方式的機制 來收付帳單與發票進行資金的調度 電子帳單系統 e Billing 企業可以將商流的資訊 如銷貨單 對帳單 發票等 傳送到e Billing e Billing會提供各種帳單呈現 爭議處理 審核存證的服務 買賣雙方可以透過網路及Browser來線上處理這些原本要完全靠人工處理的業務 電子發票系統 e Invoice e Billing可以將帳單及發票料拋轉給電子發票系統 來進行發票開立 發票作廢 銷貨折讓等電子發票相關業務 讓原本體系中要人工列印 寄發 收信 再請款的流程 可以被打破而自動化 電子應收帳款受讓系統 e Factoring 買賣方經由e Billing審驗過的帳單或發票資料 可以再轉入eFactoring 以作為融資的依據 賣方也可以採用線上的方式 來進行管理及融資作業 電子支票系統 e Check 線上開立支票作業流程 配合電子簽章比對 迅速確實 MCMS e Billing e Factoring 跨行作業 e Payment e Invoice e Applications CoreSystem FICEPlatform FXMLready 信用卡主機 外匯系統 帳務主機 企業使用ERP系統透過財務系統自動產生資料 資訊流整合 安控機制 FEDI FXMLorR N B2Bi EIP Portal平台 Browser AP2AP EAIFramework WorkFlow PKI e Portal e Channels 銀行C計劃服務架構 多行歸戶查詢流程 6 多 行 歸 戶 查 詢 回 應 6 多 行 歸 戶 查 詢 回 應 2 多行歸戶查詢 2 多行歸戶查詢 3 歸戶查詢 5 多行歸戶查詢回應 5 多行歸戶查詢回應 1 多 行 歸 戶 查 詢 1 多 行 歸 戶 查 詢 收 付款人 銀行1 4 歸戶查詢回應 跨行中心 3 1 歸戶查詢 銀行 2 4 1 歸戶查詢回應 銀行 N 融資作業全流程 Seller Buyer Bank 融資方式流程 供貨狀況 1 2 3 4 5 6 7 中心廠付款 A R確認 出貨 訂單 檢驗寄存 供貨過程 融資項目 寄存指示 8 發票 MultiPhaseProducts 傳統交易 Payment Invoice Shipping 備料生產 P O 訂單融資 A R融資 SCM交易 P OForecast P O Shipping Invoice 月結 Payment 備料生產 驗收 提用 對帳 訂單預測融資訂單融資 交貨融資VMI提貨融資 A R融資 交貨融資 驗收 A P融資 A P融資 AP 對帳 AP PO前融資 拉貨前融資 RiskEvaluate P O Shipping Payment P OForecast Invoice 訂單融資 交貨融資 A R融資 融資成數 融資利率 風險評估對象 賣方 賣方 買方 買方 賣方 A P融資 買方 SpeedandvalueintheECuniverseJohnNaisbitt C計劃對金融業的可能影響 銀行爭取客戶的決戰時刻提早到 訂單階段 而非 付款階段 企金放款重新洗牌正式啟動起跑點的競爭 SpeedandvalueintheECuniverseJohnNaisbitt 企業電子金融e需求 企業對於企業電子銀行的需求 銀行vs企業 B2B B2BEC 1 提供代理行業務 跨行 AnyBanktoAnyBank2 本外幣多元化支付方式供用戶自由選用3 與企業之財管系統鏈結4 與企業間供應鏈及集中市集作對帳轉帳及沖銷5 提供電子融資機制 MCMS e Billing e Factoring 跨行作業 e Payment e Invoice e Applications CoreSystem FICEPlatform FXMLready 信用卡主機 外匯系統 帳