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文档简介

品管圈成果汇报 圈 名：点滴 部 门：中西医结合科 报告者：孙玮娜,圈的组成成立日期：2014年12月圈 长：孙玮娜辅导员：于作芳圈 员：张建春 吴凡 单丽媛 杨杨 王盛誉 白金鑫,圈员简介,圈名及圈徽讨论 现场,设定圈名,以部门的名称来命名 以部门的属性来命名以品管圈主题活动命名以护理工作性质来命名,点滴圈,拉手圈,成长圈,点滴,圈徽意义,点滴代表输液，代表生命之源！手上血管代表输液通道与生命线！苹果代表预防输液外渗，使滴滴输入健康，使医患安全、放心！双手代表天使之爱，勤劳与付出！手捧有苹果的点滴代表中西医科护理组8姐妹用双手付出点点滴滴的汗水和辛勤，献给患者点点滴滴的爱，收获点点滴滴的成就！,主题选定,主题选定方法,本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。,主题选定理由,静脉穿刺是护理工作中的一项最基本但又 最重要的步骤。结合本科室新毕业的护士 多静脉穿刺成功率低这一薄弱环节，以强 化操作技能训练，提高穿刺技术。2. 增强护士爱心、同情心和责任感。3. 培养良好的心理素质，提高护患沟通技巧。提高工作效率，减轻患者痛苦，减少医患 纠纷。,拟定活动计划书,甘特图,改善前数据收集,调查时间: 2015年01月16日02月 16日调查地点: 中西医结合科调查方式: 自制调查记录表，观察并记 录每次静脉穿刺缺陷及原因调查者: 全体圈员调查次数: 183次存在缺陷次数: 41次缺陷率: 22.4%,住院患者静脉穿刺缺陷包括：, 穿刺不熟练 心理因素 病房环境因素 患者因素,影响住院患者静脉穿刺的因素,改善前柏拉图,总目标设定,目标值=现况值-改善值(现况值累计百 分比圈员能力)目标值=22.4%-(22.4%79.7%50%) =13.5%,总目标设定,8.9%,缺陷率,22.4%,分 目 标 设 定,穿刺不熟练缺陷目 标 设 定：目标值=现况值-改善值(现况值累计百分比 圈员能力)目标值=31-(3141.9%50%) =31-7 =24,穿刺不熟练缺陷分目 标 设定,7,缺陷频数,分 目 标 设 定,心理因素目 标 设 定： 目标值=现况值-改善值(现况值累计 百分比圈员能力) 目标值=28-(2879.7%50%) =28-11 =17,心理因素分目 标 设 定,17,缺陷频数,28,要因分析,患者,护理人员,管理,环境,血管的选择,患者配合 不 到位患者特殊地 位,血管病理性特点,血管生理性特点,血管的粗细,血管萎陷,肥胖的患者,管径细,操作不规范,自信心差,个人状态,临床经验不足,技术水平,监管力度不够,缺乏规范培训,光线暗,病室温度过低或 过高,噪音,病室探视人员多,惰性心理,惯性思维,情绪,护士年轻化,思想不重视,不良习惯,缺乏知识,血管弹性差,期望值过高,是否弯曲,对策拟定,对策实施具体内容PDCA问题点一：专业技能缺乏,对策实施具体内容PDCA问题点二：工作方法欠佳、沟通不到位,
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