DISC

实践家知识管理集团 认识自我 理解他人 赢 实践家知识管理集团 交友 恋爱 婚姻 销售 服务 管理 谈判 领导 激励 实践家知识管理集团 沟通 人 实践家知识管理集团 学历、背景、经验 性格特质 如何知人？ 人类的行为有如冰山，因为所有行为中有九成是看不见的（如：想法、感觉、情绪、价值和需要等），然而这九成造就了一成的可见行为 . 实践家知识管理集团 D C S I 主动 开放 被动 内敛 感性重人 理性 重 事 火 空气 水 土 实践家知识管理集团 行动力 做事快 支配 决 策 型 活泼 沟通 社交 型 团队为重 支持型 三思而行 思考 型 D C S I 主动 被动 感性 理性 火 空气 水 土 实践家知识管理集团 比尔盖茨 克林顿 拿破仑 甘 地 讨论：各位领袖的 践家知识管理集团 D C S I 主动 被动 感性 理性 实践家知识管理集团 步调快、独断、直接、外向 内向、间接、保守、步调慢 (感性) 讲关系、以人为主、爱助人 独立、以事为主、喜支配 (理性) 实践家知识管理集团 D: (支配老板型 ) F 发号施令者 F 以事 为主 自尊心极高 F 希 望： 改变 F 驱 动 力： 实际的成果 F 面对压力： 没耐心、发脾气 F 希望别人： 回答直接、掌握状况、拿出成果 F 害 怕： 被别人利用 实践家知识管理集团 与 F 要明确不含混 ， 一针见血 。 F 以公事为重。 F 要预备充足：目标、材料、必需品都 准备妥善。 F 呈现计划要有逻辑、有效率。 F 问明确的问题。 F 提供额外的选择让他作决定。 F 提供事情成功的机会或每项选择的效率。 F 若意见不和要针对事实讨论。 F 提供互利互惠的机会，双方都是赢家。 实践家知识管理集团 D = 支配型 指挥者 言语 /声音 F 说话快；大声 F 单调 F 以事为主；运用事实与数据 F 陈述较多 F 对人际关系极不小心 F 对团队参与良多 F 很糟的倾听者 ， 喜欢插嘴 F 易怒 非言语 /肢体语言 F 握手时有力且正式 F 直接目光接触 F 控制过的面部表情 F 僵硬 的姿势；显得有自信 F 会用手指别人；手掌紧闭 F 表达意见时向前倾 F 避免身体接触 F 迅速且有目的的动作；手势很大 手势没耐心；脚打拍子； 指敲桌面；用笔敲东西 * 讯息重点：速度 - 现在就照我的话做！ 实践家知识管理集团 I: (影响互动型 ) F 口才好喜交际者以人为主 F 追求互动 乐观且情绪化 F 希 望： 认同、友好关系 F 驱 动 力： 社会认同 F 面对压力： 杂乱无章、口出恶言 F 希望别人： 讲优先顺序、讲信用、给予声望 F 害 怕： 失去社会认同 实践家知识管理集团 与 F 要与他有沟通的时间 ， 支持他的梦想 。 F 安排社交和交流的时间 。 F 谈人方面的事 ， 少谈数目和事实 。 F 记下细节 。 F 征求他的意见 。 F 提供实际行动的建议 。 F 讨论新鲜 、 生动 、 有趣的事物 。 F 提供他所重视或敬重的人的论点 。 F 为了鼓励他愿意冒险 ， 给予他额外的 、 实时的、独特的奖励。 实践家知识管理集团 言语 /声音 F 说话快；大声 F 抑扬顿挫 F 以人为主；运用意见与故事 F 陈述较多 F 积极参与 F 对团队参与良多 F 选择性听者；喜欢插嘴 情绪化 非言语 /肢体语言 F 握手时有力且正式 F 直接目光接触 F 活泼的面部表情 F 休闲接纳的姿势；显得有自信 F 会用手指别人；手掌打开 F 表达意见时向前倾 F 喜欢身体接触 F 迅速无目的的动作；手势与手臂 的动作很大 F 松散的手势；停不下 ， 到处移动； 头部晃动 *讯息重点：有活力 - 做且做的高兴！ 实践家知识管理集团 S:(稳健支持型 ) F 设身处地 F 以步伐为主 F 追求一致性 坚守信念，容易预测，话不多 F 希 望： 固定不变、多些时间考虑 F 驱 动 力： 固有原则 F 面对压力： 犹豫不决唯命是从 F 希望别人： 提出保证且尽量不改变 F 害 怕： 失去保障 实践家知识管理集团 与 F 先闲聊家人才谈公事。 F 对他表示真诚 。 F 耐心地引领他分享他个人的目标和主见 ， 有聆听也有响应 。 F 有逻辑 、 温和 、 不带威胁地把您的意见说出来 。 F 问明确的问题 。 F 行动要缓和 、 不拘束 。 F 若情况带给他刺激 ， 要去找出他受伤害的地方 。 F 给予对方您个人的保证 。 F 若需要他作决定，给他时间考虑。 实践家知识管理集团 S = 稳健型 支持者 言语 /声音 F 缓慢 ， 较温柔 F 以人为主；运用意见与故事 F 陈述较少 F 全力与人接触 F 对团队参与不多 F 很好的听者 F 不情绪化 隐藏感觉 非言语 /肢体语言 F 握手时温和且正式 F 避免目光接触 F 放松的面部表情 F 休闲接纳的姿势； F 显得安静 /犹豫不决 F 手部放松或呈杯状；手放口袋中 手掌打开 F 表达意见时向后倾 F 喜欢身体接触 F 动作缓慢稳定；手势不大 F 了解的手势；慢慢点头； 头倾向一边 *讯息重点：友善 - 准备好才做， 但一定要做！ 实践家知识管理集团 C :(服从思考型 ) F 擅分析重思考 F 以程序为主 F 追求限制 高标准、完美主义者 F 希 望： 精准有逻辑的方法 F 驱 动 力： 把事做好 F 面对压力： 慢半拍、退缩 F 希望别人： 提供完整说明及详细资料 F 害 怕： 被批评 实践家知识管理集团 与 F 有备而来。 F 直接的，就事论事的处理方式。 F 给予清楚明确的内容：言出必行。 F 订立时间表：列出明确的日期和期限。 F 给予足够的时间，要坚持到底。 F 意见分歧时，要举出事实或有声望者的论点 作为证明。 F 给他资料和时间作决定。 F 给他足够空间。 实践家知识管理集团 C = 服从型 思考者 言语 /声音 F 缓慢 ， 较温柔 F 单调 F 以事为主；运用事实与数据 F 陈述较少 F 不关心人际关系 F 对团队参与不多 F 批判式听者 F 容易提出批评 非言语 /肢体语言 F 握手时温和且正式 F 避免目光接触 F 控制过的面部表情 F 僵硬的姿势；显得安静 /犹豫不决 F 手部放松或呈杯状；手掌紧闭双臂交叉 F 表达意见时向后倾 F 避免身体接触 F 动作缓慢谨慎；保守的手势 F 评估的手势；搓下巴；擦眼镜 *讯息重点：精准 - 做的对，做的准！ 实践家知识管理集团 26种主要类别的性格 2 十二种标准子特征 （一高二中一低） 四种主要特征（一高三低） D I S C 3 十种常见子特征 （两高或三高） C 践家知识管理集团 不同的人有不同的 不同的 肢体语言不同， 沟通方式不同 价值观念不同， 人生追求不同 管理风格不同， 领导方式不同 购买习惯不同， 关注焦点不同 情绪反应不同， 压力处理不同 如此多的不同 却有共同规律 实践家知识管理集团 每一个人都是一颗钻石 要找到那发光的一面 现在 ！ 过去？ 以外表评价人 实践家知识管理集团 从此开始喜欢珍惜 和自己不一样的人 过去 ？ 喜欢和性格相同的人相处 现在 ！ 实践家知识管理集团 人之所欲 施之于人 过去 ？ 孔子： 己所不欲 勿施于人 己之所欲 施之于人 现在 ！ 实践家知识管理集团 知人善用 找对人 放对位置 作对事 优秀团队 = 10% + 30% 绩效评估 教育训练 + 60% 找对人 实践家知识管理集团 用最少的资源创造最佳的团队 快乐工作 团队增效 企业获利 实践家知识管理集团 找到了一个蓝海市场 市场空白 需求巨大 专业优势 行业领先 实践家知识管理集团 我能参与吗？ 知人者智 自知者明 蓝海神舟企业家俱乐部 蓝海神舟企业家俱乐部 以“ 领航蓝海、成人渡众 ” 为使命，融合中国传统文化与西方管理科学，过滤 需求、聚合资源、凝聚核心价值，帮助会员构筑系 统性、可操作的蓝海战略， 共同走向成功 ! 实践家知识管理集团 定 位 （清华大学） （企业内训每天 3000/5000/8000） 对一） （个人 /企业 /项目股东） 实践家知识管理集团 参与与收益 目股项东 讲师 普通会员 年成交额 50万元 200万元 500万元 1000万元 ？ 佣金比例 20% 25% 25% 25% 25% 您的年收入 10万元 50万元 125万元 250万元 ？ 收益一：开拓业务 实践家知识管理集团 收益二：讲师 单次收费 3000元 5000元 8000元 每月讲课次数 4 ？ ？ 您的收入 14 4万元 ？ ？ 收益三：报告解读 单次收费 1000元 1000元 2000元 人数