IBM人力资源管理

力资源管理 中国石油大学（北京） 工商管理学院会计 07 徐海童 2007054209 组织气候与甄选录用 人力资源培训 人力资源绩效考核 人力资源的维持 一、 经营理念 营业额 事业群 人事概况 成员 营业项目 人力 资源政策 研究发展现况 织形态 北美地區日本 紐澳台灣 中國 香港大中華 韓國 東南亞亞太地區 歐洲及中東地區 拉丁美洲I B M 總 部 什么是 从冷落转向热情拥抱客户 摇身为灵活的大象 机动性强的矩阵式兵团 矩阵的风险 组织气候与领导风格 人力资源策略与功能 人力规划与人才招募 组织气候与领导风格 所谓组织气候 ( 是指员工对于工作环境的感受 如果组织是一个人，组织气候就代表这个人的心情 组织气候与领导风格 组织气候会受到下列六项环境因素影响 ： 明确性 责任性 奖励性 标准型 组织弹性 团队承诺 组织气候与领导风格 管理风格与组织气候矩阵 横轴 是组成其后的六大构面 确性、标准型、责任性、组织弹性、奖励性，以及团队承诺 纵轴 则是指六种不同的管理风格 制性、专权型、关系型、民主型、示范型，以及教练型 组织气候与领导风格 当你需要改善组织明确性 当你需要改善组织标准性 当你需要改善组织责任性 当你需要改善组织弹性 当你需要改善奖励性 当你需要改善团队承诺 策略性人力 资源 管理 选 才策略 ：人力 规划与招募甄选 人力 质量 均衡及 适材适所的 目的 人力 的 招聘 应 注重 内升与外聘的平衡 用才策略 ：工作 教导与员工 管理 重 视天赋 、搭配 专家权威 育才策略 ：重 视 技能 训练与 才能 发 展 从 做中 学 、 论调与代 理等 职内训练 或 运用职位训练 员工培训 之 趋势应向 整合性、自由化及 协 同式之方向 发 展 晋 才策略 ： 绩 效 考评与晋升调遣 绩 效考核 应采用开发式目的 考 评 方式多 样 化及考 评标准 多元 化 策略性人力 资源 管理 策略性人力 资源 管理 留才策略 ：著重薪酬管理 与劳资关系 薪资设计应顾 及外部 竞争 性及內部公平性 塑造 长 期的 伙伴关系 才是留住人才的上上策 人力资源管理功能 选才 工作分析、人力 规划 、人力 预测、 人才招募、 甄选面谈 用才 工作指派、 授权协调 、工作 教导 、人力 运用 、 沟通领导 育才 新员工在职引导培训 、 在职培训 、 职外培训 及才能 发展 晋 才 绩效考核 、 职务历练 、 晋升调迁 、 员工辅导 、前程管理 留才 薪资福利 、任免 资遣 、 劳资关系 、 纪律 管理、 内在激励 人力资源管理功能 甄选 招募管道通常是透 过 人才 招聘会 、 报纸 、 网络 和 校园招聘 等途 径来 物色人才， 网络 招聘是被公司看好的一 种 形式。 根据工作职务招人 。一半的人 来 自 大学毕业 生，一半的人是有 过 工作 经验的。 甄选 人力 资源部门 的 测试题 主要都是智力 测验，简单 但要求答 题 要有一定的速度。 直和 诚实 ，把 这 些放在很重要的位置。此外， 应聘 者是否 具备自信心也很重要。 岗位方面的实际技术能力与心理特征，包括沟通技巧、计算机操作能力、英语水平及发展潜力等 总结： 为这关系到员工未来是否能够有所发展 。 甄选 一项特别又有效的途径 内部推荐招聘 公司方面充分信任自己的员工，奉行 内举不避亲 ，鼓励员工介绍自己的亲朋好友来 果推荐的人很适合 甄选 人力 资源培训与发展 I B M 无限学习空间的训练制度 1全面塑造新员工的培训 2制度化的老员工培训 3选拔和培养管理层的培训 1面塑造新员工的培训 新员工进入 先要进行 个月的 集中培训 ，培训内容包括 展历史、规章制度、技术 和产品工艺、工作规范和工作技巧 培训采用 课堂授课 和 实地练习 两种 形式。培训结束后进行考核，合格 者获得结业证明，不合格者则被淘 汰。 4个月后，受训者有了一个 1面塑造新员工的培训 但是，要成为 要经过一年的实习。实习期间公司给每个新员工派一位“师傅”， 一对一 地进行教学。 1面塑造新员工的培训 实习期间，要定期向人力资源部和 新员工所在部门反馈实习情况。 1面塑造新员工的培训 实习结束后员工要做 工作计划 和 个人 发展计划 ，提出继续做现在岗位工作 的深入计划或变换岗位的计划以及职 业生涯发展计划。 1面塑造新员工的培训 2度化的老员工培训 司制 定了非常完备的员工培训制度和实 施计划。培训式除传统的教师培训 外，广泛采用 网上培训 。 工可 以根据自己的时间情况随时安排学 习，这解决了他们的学习培训与现 实工作的矛盾冲突。 2度化的老员工培训 课程形式既有教材学习，也有 真实或虚拟项目的训练，均有 较强的实用性。 2度化的老员工培训 者在 业余时间参加各类课程学习，以提 高工作效率和个人发展潜力。 2度化的老员工培训 员工可以提出自己需要去参加哪些内容培训，只要与工作有关、合理，公司一般都会同意并给予经费。 2度化的老员工培训 这就有效地兼顾了企业和员工两个方面的培训需要。 2度化的老员工培训 3拔和培养管理层的培训 班人”的培 养，通过工作岗位轮换等方式 来锻炼和选拔管理者的候选人 确认了合格的人员后， 其有机会在管理工作实践中得到锻炼。 3拔和培养管理层的培训 上一级管理者与人力资源部门则负责对任职者的资格水平进行检验和有效的工作评估，优胜劣汰，整个过程则是公司与未来管理层双方之间互相审视适应性的过程。 3拔和培养管理层的培训 组织 程 讯科技运用 革管理 立环境 简化整合流程 使用便利的系統工具 学习型组织框架 学习环境构建 组织体制 个人职责区分 合激励 励动机 能培育 在环境 组织体制职责 (白色 区域 ) 个人职责 (蓝色区域 ) 技能 检定执照绩效考核升迁条件 良知益友支援专案 导师培训计划 管理阶层达成 100% 员工个人技能培训计划 员工个人技能培训计划 技能 绩效 管理流程 个人工作绩效 公司技能计划 公司业务绩效 成 有 能 距 求 学习三部曲 教室的 正规训练 网络的 人的自我学习 市场专业知识 领导能力 个人效能管理策略规划能力 团队运作能力 职业生涯管理资源运用能力 创新与突破思維业务判断能力风险管理能力业务相关课程 领导相关课程 自我管理相关课程财务管理 领导力 职涯规划与技能管理市场营销 团队建立 理矩阵组织管理 与资深专家分享 压力管理 变革故事 日常管理A C T 专案高 层主管 /初 级经理 ) 学习三部曲 员工教育训练与培训蓝图 学习参与专案计划参与专案计划执行领导专案计划小组领导跨部门专案计划小组参与部门活动跨部门专案计划小组全球性技能检定指定良师益友协助发展良师益友协助发展指导良师益友学员技能发展知道关键技能发展开发并教授新人培训课程开发参与全球型课程新进员工公司概况介绍基础课程 方案销售课程 结训课程 专业技能培育市场营销课程 个人发展培育整合服务课程 公司课程I B M 文化策略电子学习 T ec St LB a si c B l u 练中学习良師益友&向人学习专案工作学习學習工作复杂度 能水准 力 资源绩效 管理 绩效 管理的 框架 绩 效考核的方向 绩 效考核工具 与 方法 绩效管理的框架 績效管理期中檢討排名工作計 劃績效評估期 中 檢 討持 續 改 善行 動 計 劃顧 客 要 求工 作 計 劃績 效 評 估工 作 成 果全 盤 貢 獻顧客滿意個 人 / 部 門 / 公 司 成 果工 作 計 劃主 要 任 務預 期 成 果其 他 責 任部門任務工 作 說 明 書绩 效考核的方向 三项承诺 ( 个 人工作 计划与部门的 方向和目 标 要一致 个 人目 标 要明 确 、可衡量、有時間基 准 最 终 工作成果 决定考绩 工作 计划属于个 人所有， 员工应负责执行 绩 效考核的方向 事业单位的绩效决定部门考级的分布 考绩影响薪水 、 奖金和升迁 绩 效考核的方向 绩 效考核工具 与 方法 例 2 3 范例 1 To M 2001/12 2 To CS 2001/12 例 2 例 # 1 2001/06 2 or 001/12 薪 水 系統 : 薪 水 理念 职位发展 职位评价 职位分类 薪资市场调查 薪资结