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电子银行培训 邮储手机银行简介手机银行客户端版本网上银行和手机银行营销 目录 第一部分邮储手机银行简介 手机银行定义 手机银行又称移动银行 1 手机银行是一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务 2 移动终端所独具的贴身特性 使之成为继ATM 网上银行 POS之后银行开展业务的强有力工具 扩大了银行的服务范围 安全可靠双重交易密码多重认证工具 特点 特点 特点 功能丰富 贴身服务 手机银行特点 手机银行使用模式 WAP版本 WAP手机银行业务是指银行通过移动电话 基于无线连接协议 利用移动通信网络 为客户提供银行产品和服务的一种服务方式 客户端版本 安装手机银行客户端 WAP版本优缺点 使用方式 通过手机浏览器访问登陆网址 WAP版本优点 门槛较低技术较成熟缺点 界面不美观操作不方便网络设置繁琐 推广WAP版本的障碍 客户端模式优缺点 客户端模式优点 界面美观操作便捷缺点 门槛较高 使用方法 通过下载邮储手机银行客户端程序安装方可使用 普通客户 电子令牌客户 自助注册客户 手机银行客户 柜面签约客户 手机银行客户 办理的业务种类一致 通过运营商网络实现宽带网移动通信网 良好的安全性双重密码认证多种认真工具 手机银行和网银共同点 手机银行和网银的区别 手机银行与网银的区别 手机银行更便捷 随身性移动网络覆盖面广便于商务人士 手机银行更具潜力 手机群体更多硬件成本相对较低 优惠资费不同 网银行内转账 异地转账5折优惠手机银行行内转账 异地转账2折优惠 网银交易金额更大 网银100W 手机10W手机更适用于小额支付 第二部分手机银行客户端版本设置 主流智能机系统 打开手机浏览器 输入中国邮政储蓄银行手机银行的下载地址 进入下载界面 安卓系统设置 Android操作系统手机不支持自动下载 点击手工下载 进入 按手机品牌及型号下载 与 按手机操作系统下载 选择界面 android平台的手机推荐使用 按手机操作系统下载 安卓系统设置 点击按手机操作系统下载 进入手机操作系统选择界面 安卓系统设置 点击Android手机 进入android版本选择界面 Android1 5及以上的手机 选择 Android通用包 Ophone1 5及以上的手机 选择 Ophone1 5 其它手机选择相应的下载链接 安卓系统设置 HTC S510e 通过设置 关于手机 软件信息 可以查看Android版本 2 3 3 点击 Android通用包 提示 正在下载 从上向下滑屏 即可看到邮储手机银行正在下载 见图中的 psbc 24 apk 安卓系统设置 步骤二 也可选择品牌及相应的机型下载安装 如果找不到对应的品牌或型号 请选择按操作系统下载 安卓系统设置 打开手机浏览器 输入中国邮政储蓄银行手机银行的下载地址 进入下载界面 Java系统设置 点击手工下载 进入 按手机品牌及型号下载 与 按手机操作系统下载 选择界面 Java系统设置 选择 按手机品牌及型号下载 进入如下界面 Java系统设置 用户根据自己的手机选择相应的手机品牌 如诺基亚 Java系统设置 点击相应机型的链接 如 Nokia6220c 出现提示框显示 下载并安装 邮储银行 有两个按钮 是 与 否 选择 是 可查看软件详情 Java系统设置 点击继续进行软件的安装 Java系统设置 选择 继续 或 储存 或 保存 连接下载应用程序 显示一个下载的进度条 动态显示下载进度 Java系统设置 下载完成后点击 安装 按钮 进入安装界面 安装完成后提示 完成安装 Java系统设置 Nokia6220c手机成功安装 邮储手机银行 后 选择 开始 按钮 直接进入程序 点击 关闭 后 可通过点击手机的 应用程序 我的助理 即可看到 邮储银行 图标 点击该图标 进入邮储手机银行应用程序加载界面 Java系统设置 Java系统设置 Java系统设置 在步骤1 JAVA用户可以选择 自动下载 如果匹配正确 就直接进入下载界面 如果自动未找到相应的机型 则进入 按手机品牌及型号下载 与 按手机操作系统下载 选择界面 Java系统设置 在步骤2 JAVA用户可以选择 按手机操作系统下载 进入操作系统选择界面 Java系统设置 点击 Java通用包 Symbian 即可下载安装 Java系统设置 打开手机浏览器 输入中国邮政储蓄银行手机银行的下载地址 进入下载界面 windowsmobile系统设置 点击手工下载 进入 按手机品牌及型号下载 与 按手机操作系统下载 选择界面 windowsmobile系统设置 选择 按手机品牌及型号下载 进入如下界面 windowsmobile系统设置 用户选择相应品牌 如三星 windowsmobile系统设置 点击相应机型的链接 如 Samsung I908 进入到是否下载提示界面 windowsmobile系统设置 选择 是 如果曾经下载过邮储手机银行的程序 会弹出提示 此文件已存在 是否要替换它 选择 是 如果曾经没有下载过邮储手机银行 则直接显示一个下载的进度条 动态显示下载进度 windowsmobile系统设置 下载完成后 自动进行安装 安装过程中 提示 请选择安装 RYTONGpsbc 的位置 选择安装位置后 点击 安装 安装成功后 进入如下界面 windowsmobile系统设置 Winmobile平台邮储手机银行成功安装 欲运行邮储手机银行程序 打开应用程序主界面 点击 邮储银行 图标即可 windowsmobile系统设置 在步骤2 Winmobile用户可以选择 按手机操作系统下载 进入操作系统选择界面 windowsmobile系统设置 点击 WindowsMobile手机 进入版本选择界面 windowsmobile系统设置 WindowsMobile手机的操作系统是5 0以上的 点击 5 0以上版本 链接 其他版本的请选择 其他版本 链接 在步骤1 WindowsMobile用户可以选择 自动下载 如果匹配正确 就直接进入下载界面 如果自动找不到相应的机型 则进入 按手机品牌及型号下载 与 按手机操作系统下载 选择界面 windowsmobile系统设置 在iphone中选择AppStore 弹出iTunes账号和密码 输入正确的账号和密码 进入到AppStore主界面 选择下方的搜索图标 进入到搜索界面 在搜索界面中输入 邮储 列出所有关键字有 邮储 的应用程序 选择邮储银行 进入到邮储手机银行的基本信息 显示图标 软件名称 技术支持公司 FREE的箭头 选择软件后面的小箭头 进入到邮储手机银行的详细信息界面 文字描述该软件的功能特点 下方显示了该软件在iphone ipad手机运行截图 以及对应的版本号 大小 评级等 选择FREE按钮 按钮变为INSTALL 安装 选择该INSTALL按钮 跳转到主界面 显示下载安装进度条 当下载安装完毕后 显示 邮储银行 图标 iphone系统设置 第三部分网上银行和手机银行营销 电子银行目标客户 习惯网上购物的客户 经常投资理财的客户 经常转账汇款的客户 网上银行目标群体年龄阶层 20 35岁受教育程度 较高特征 经常接触电脑 懂得电脑的基本操作 经常利用网络购物 支付 转账 炒股 购买理财产品 办公地点或家中有网络宽带的用户 手机银行目标群体年龄阶层 20 50岁受教育程度 良好特征 懂得手机的基本操作 经常出差 办公地点不能连接外网或家中无网络宽带的用户 电子银行客户分析 电子银行营销方式 大堂 柜面推介 营销方式 外部营销 电话营销 经常办理转账汇款的客户 经常购买理财基金的客户 习惯使用电话银行 ATM等自助渠道的客户 加办支付宝 财付通的客户 使用腾讯QQ卡 淘宝卡的客户 线索 电子银行营销线索 第一步 开场白 您好 您可以考虑同时开通我们另外两个服务渠道 网上银行和手机银行 这两个渠道可以同时开通 不需要耽误您太多时间 您以后就可以选择通过另外的交易渠道 足不出户办理转账 汇款 投资理财 网上支付等交易 享受我们银行为您提供的全方位的咨询服务 您是我行尊贵的客户 让您久等了 我们非常抱歉 为避免以后再出现这样的状况 我建议您开通我们网上银行的服务 通过网上银行您不但不需要再辛苦排队 而且我们能为您提供7 24小时银行服务 感谢请您一