直达车票务培训方案 (2)_第1页
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文档简介

直达车培训内容 1. 如果有人问是不是这里验票，或者拿出手机问怎么验票，先要问你是在哪个软件上买票的，是直达车上买票的，就使用直达车验票 验票。使用其他的购票软件就让客户到咨询台询问。 注意：先要确认客户是否在直达车上 购票的，班次时间对不对，再进行验票不要让客户走来走去。 2. 如果有人问怎么 购票，或者怎样下载直达车，先让 客户扫一扫海报二维码，下载 直达车微信关注直达车公众号进人购票。 基本设置 检票员在检票前需要设置自己的线路和班次，启动应用后点击设置信息或者中间的圆框都能进入设置线路页面。检票员可以选择自己对应的线路和班次。需要切换线路时，点击设置信息重新选择线路。 如下图所示： 设置车牌号 选择好线路和班次后会进入设置车牌号页面，检票员需要检查页面上原车牌号码和真实的车牌号是否一致。如果一致，直接点击确认后会返回主页面，主页面上显示线路名称、班次名称和车牌号码；如下图所示： 如果不一致，检票员则需要在新车牌号码中输入真实的车牌号， 输入方式有两张：一种是手动输入；一种是点击扫一扫，扫描二维码，车牌号码会自动填充到输入框。点击确认后会返回主页面，主页面上显示所选的线路名称、班次名称和真实的车牌号码。如下图所示： 建议：票务先检查车牌号，避免客户登车要输入车牌号 扫码检票 点击检票，进入扫一扫页面，然后就可以扫码检票了。 3 遇到问题怎样解决 验不到票， 看看售票查询有没有客户买票，对一下车牌有没有错误。 或有其他问题拨打 0769直达车的优点： 下载安装后，可先用手机注册账号，然后就可以方便的使用它购票了 ，然后 输入车站，点击查询，选择班次，添加乘车人、取票人，提交订单，付款即可，付款的时候可以用微信或支付宝支付，安全，方便，快捷！ 购买成功后，你只
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