优秀员工考核制度

营销部优秀员工评选考核制度营销部优秀员工评选考核制度 1 目的 1 1 为规范销售部考核工作 激励销售人员的工作热情 提高本部门工作绩效 确保销 售任务顺利完成 特制定本制度 2 适用范围 2 1 全体营销中心人员 3 职权 3 1 考核小组由公司副总经理 运营中心 财务部 营销中心经理等主管领导共同组成 考核小组 具体负责销售部考核评估工作 3 2 职责 3 2 1 营销中心负责考核的组织实施 考核结果统计分析等工作 3 2 2 考核小组负责销售部绩效考核过程监控 考核评分等工作 3 2 3 总经理负责销售部绩效考核结果的审核 以及绩效考核申诉的最终裁决 4 关键词语解释 5 程序及内容 5 1 考核周期 5 1 月度考核 要求次月 28 日前完成考核 节假日顺延 5 2考核内容及标准 5 2 1 销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开 具体的考核内容和评分标准详见附表 1 其 中 销售业绩考核是部门考核的重点 占绩效考核总权重的 70 5 2 2 部门绩效满分为 100 分 按考核得分不同分为以下四个等级 1 优秀 得分为 90 分以上 2 良好 得分为 75 89 分 3 一般 得分为 60 74 分 4 不合格 得分为 59 分及以下 5 连续两月不合格的 视具体情况 经总经理批示 予以调岗或者教育 辞退 5 2 3 销售文员负责考核结果的计算和汇总工作 依据考核结果计算标准及相关规定 在每月 28 日前 完成汇总及统计工作 并将考核结果上报营销中心经理审核 向相关部门要取相应数据 5 2 4 总经理审核通过后 对考核结果予以公示 并依据公司绩效考核管理规定 发放绩效奖金 其 发放标准详见附表 2 5 3考核申诉处理 5 3 1如对考核结果存在异议 可在得知考核结果 7 个工作日内向营销中心提出考核申诉 超过申诉 期限的 公司将不予受理 5 3 2 营销中心接到申诉后 上报总经理 进行调解处理 6 相应表格 附表附表 1 附表 2 优秀员工奖励表 考核等级优秀良好合格不合格 考核项目考核指标权重绩效满分标准考核标准 销售目标达成率15 销售目标达成率达 95 以 上 每低 3 个百分点扣 1 分 销售利润率15 销售利润率不低于 33 每低 0 5 个百分点扣 0 5 分 销售回款率15 销售回款率不低于 95 每低 2 个百分点扣 1 分 月访客数量 档案 15 月访客数量 100 人次每少 1 次百分点扣 0 5 分 业绩考核 销售费用率10 销售费用率不高于 5 每高 1 个百分点扣 2 分 部门员工违纪次数 包括考勤 系统 日周月报 10 部门员工违纪次数为 2 次超过一次扣 1 分 客户投诉次数10 客户投诉次数控制在 0 次一次扣 5 分 管理考核 指定培训 会议 参加或主持 10 缺席控制在 0 次一次扣 5 分 奖金200 元50 元0 元 20 附表三 客户经理考核样表 每月一份 附表四 店长考核样表 考核人考核月份 销售目标 考核项目考核指标权重绩效满分标准考核标准 个人 得分 销售目标达成率15 销售目标达成率达 95 以 上 每低 3 个百分点扣 1 分 销售利润率15 销售利润率不低于 33 每低 0 5 个百分点扣 0 5 分 销售回款率15 销售回款率不低于 95 每低 2 个百分点扣 1 分 月访客数量 档案 15 月访客数量 100 人次每少 1 次百分点扣 0 5 分 业绩考核 销售费用率10 销售费用率不高于 5 每高 1 个百分点扣 2 分 部门员工违纪次数 包括考勤 系统 日周月报 10 部门员工违纪次数为 2 次超过一次扣 1 分 客户投诉次数10 客户投诉次数控制在 0 次一次扣 5 分 管理考核 指定培训 会议 参加或主持 10 缺席控制在 0 次一次扣 5 分 量化考核得分总计 考核人考核月份 目标 考核项目考核指标权重绩效满分标准考核标准 个人 得分 销售目标达成率15 销售目标达成率达 95 以 每低 3 个百分点扣 1 分 上 销售利润率15 销售利润率不低于 33 每低 0 5 个百分点扣 0 5 分 销售回款率15 销售回款率不低于 95 每低 2 个百分点扣 1 分 月访客数量 档案 15 月访客数量 100 人次每少 1 次百分点扣 0 5 分 销售费用率10 销售费用率不高于 5 每高 1 个百分点扣 2 分 部门员工违纪次数 包括考勤 系统 日周月报 10 部门员工违纪次数为 2 次超过一次扣 1 分 指定培训 会议 参加或主持 10 缺席控制在 0 次一次扣 5 分 管理考核 店面管理考核5 根据全体投票取平均分去掉最高低分 取平均分 量化考核得分总计 营销部优秀店员评选考核制度营销部优秀店员评选考核制度 1 考核目的考核目的 1 1 为客观 公正地评价专卖系统导购员的工作 为导购员薪资调整 职位晋升等提供科学 依据 特制定本方案 2 职权职权 2 1 考核主体考核主体 2 1 1 专卖系统导购员的直接主管负责工作考核 2 1 2 考核方案制定好后 报营销中心批准 经批准后执行 2 1 3 如直接主管有不公平 不公正 歧视 包庇同事者 将严厉处置 坚持杜绝人情分 2 1 4 考评的过程将体现在店长的考评成绩单里 3 适用范围 3 1 公司直营专卖店所有店员 4 关键词解释 5 程序和内容程序和内容 5 1 绩效考核指标绩效考核指标 考核人考核月份 销售目标 考核项目考核指标权重绩效满分标准考核标准 个人 得分 销售业绩销售目标达成率25 销售目标平均每天达成率 每低 1 个百分点扣 1 分 5 2 绩效考核结果应用绩效考核结果应用 5 2 1 绩效考核总分为 100 分 依据考核分为划得分优秀 良好 一般 较差及很差五个等 级 具体应用如下表所示 导购员绩效考核结果应用状况表导购员绩效考核结果应用状况表 等级划分考核得分考核结果应用 优秀90 分 含 以上评为优秀员工 奖金 100 元 作为晋升的参考依据 良好80 89 分发放奖金 50 元 一般70 79 分固定工资不变 无奖金 较差60 69 分固定工资不变 警示罚款 10 元 达 95 以上 行业知识行业知识掌握程度15 导购对行业知识掌握 程度以行业知识考试成绩 为准 考试得分达 90 分以 上 得满分 每降低 1 分 扣 1 分 低于 70 分 该项不得分 顾客有效投 诉次数 有效投诉15无投诉 满分每一次有效投诉扣 5 分 卫生所属区域卫生10无检查不合格每 1 次百分点扣 1 分 交易成功率 客户进店成功交易 率 10 进店客户交易成功率达 90 得满分 每降低 1 扣 1 分 产品陈列 每月有效检查 每 班不低于 10 次 10 产品陈列合格不合格 1 次扣 1 分 每 1 次不合格扣 1 分 仪容仪表衣着 行为 语言5发现一次不合格扣