如何编写QC报告

中铁五局六公司安质部中铁五局六公司安质部中铁五局六公司安质部 刘毓群刘毓群刘毓群 QC 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 分析活动的每一个步骤 明确经验 教训和报告的核心问题 明确分工 包括 每次会议记录 现状调 查 验证 实验和实施 及效果的 有关数据与记录 对比资料等 执笔人按大家意见和上述资料 进行编制 遵守原活动使用的程序 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 执笔人按大家意见修改成稿 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 QC小组成果报告编写七巧 QC 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 就是课题名称能体现 小 实 活 新 的特点 名称要精练 准确和新颖 就是通过精练的名称体现短小精干 的课题 易于发挥成员的积极性和创造性 就是课题的名称应一目了然看出要解决什么问题 不抽象 符合要求 应直接说明要解决什么问题 如降低 不合格率 提高 效率 就是课题名称新颖 实事求是 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 15 QC 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 QC 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 QC 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 QC 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 QC QC QC 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 0 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 0 QC 小组概况的常见问题 介绍过于冗长 介绍内容不全面 用语不生动 介绍平谈 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 概况 表述的方式 文字叙述法 纯文字表述的方式 表格法 完全用表格表述的方式 文字叙述 表格法 上述两种方式的结合 介绍要简明扼要 生动有趣 避免冗长平淡 介绍内容要全面 真实 避免片面漏项 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 主要介绍的内容 三个方面问题 1 课题的名称 课题是什么 2 选题的理由 为什么选择该课题依据充分 3 选题的方法 如何选择课题 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 对 的要求 课题名称要一目了然 直指要解决的问题 如 降低单车燃油消耗 提高投篮准确 率 满足 三要素 怎样 对象 特性 课题名称要短小精干 不要太长 不要穿靴带 帽 不要把解决办法和最后结果都写进去 如 运用QC方法 解决 等 反对口号式的课 题 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 多图 表少文字 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 1 用饼分图和矩阵图陈 述 选题理由的案例 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 2 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 3 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 QCCO2 1 CO2外购量大 回收量小 增加了成本 不 符合公司的方针目标要求 2 CO2 有异味 影响产品质量 不符合 公 司质量第一的质量方针要求 3 CO2 排放 污染环境 不符合公司的 环 境方针 因此 小组选择 提高CO2回收量 为本次 活动课题 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 3433415 4543420 5545524 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 1 2 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 3 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 1 2 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 a C 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 如何完成如何完成 QC 小组活动报告小组活动报告 如何选择用原因分析中的工具如何选择用原因分析中的工具 因果图 树图 关联图常被因果图 树图 关联图常被QCQC小组用来进行原因分析 小组用来进行原因分析 因此在选用这些工具时必须加以区分 以提高使用工具因此在选用这些工具时必须加以区分 以提高使用工具 的有效性 的有效性 当影响问题的因素之间没有较密切的关联关系时 当影响问题的因素之间没有较密切的关联关系时 采用因果图和树图为好 当因素的展开层次比较多 则采用因果图和树图为好 当因素的展开层次比较多 则 采用树图为宜 采用树图为宜 当分析的问题影响因素之间有关联关系时 选用关 当分析的问题影响因素之间有关联关系时 选用关 联图为好 联图为好 确定主要原因确定主要原因 确定主要原确定主要原 因的步骤和方法因的步骤和方法 对利用因果图 树图 关联图找出的末端原对利用因果图 树图 关联图找出的末端原 因进行分析 看看是否有不可控制的因素 所谓不可控制的因素 是指小组因进行分析 看看是否有不可控制的因素 所谓不可控制的因素 是指小组 乃至企业都无法采取对策加以乃至企业都无法采取对策加以 解决的因素 如外供电解决的因素 如外供电 拉闸停电拉闸停电 就属于不就属于不 可抗拒的因素 应该将其剔除可抗拒的因素 应该将其剔除 对保留的末端原因逐条进行确认 以找出真正影响问题的主要原因 所谓对保留的末端原因逐条进行确认 以找出真正影响问题的主要原因 所谓 确认就是找到影响问题的证据 这些证据要以客观事实为依据 用数据说确认就是找到影响问题的证据 这些证据要以客观事实为依据 用数据说 话 话 数据表明该因素对问题有重要影响 就数据表明该因素对问题有重要影响 就 承认承认 它是主要原因 如数据它是主要原因 如数据 表明该表明该 因素对问题无重要影响因素对问题无重要影响 就就 否认否认 它是主要原它是主要原 因因 并予以排除 对并予以排除 对 个别因素个别因素 一次调查得到的数据尚不能充分判定时一次调查得到的数据尚不能充分判定时 就要再调查 再确认就要再调查 再确认 直到掌握了充直到掌握了充 分的数据为止 分的数据为止 确定要因要注意的问题确定要因要注意的问题 1 1 确定要因不能只定性 应辅以定量的验证 确定要因不能只定性 应辅以定量的验证 2 2 确定的要因一定是因果图 树图 分析中的末端原 确定的要因一定是因果图 树图 分析中的末端原 因 关联图中的末端原因或主要的中间原因 因 关联图中的末端原因或主要的中间原因 3 3 要因确定的数量不可过多 一般不超过要因确定的数量不可过多 一般不超过5 5个 个 4 4 确定后的要因要在工具图表中做出标记 以示区别 确定后的要因要在工具图表中做出标记 以示区别 五 制定对策五 制定对策 针对确定的影响主要问题的主要原因 策划切实可行的针对确定的影响主要问题的主要原因 策划切实可行的 实施改进方案和活动计划 使主要问题得到改善并提高到一实施改进方案和活动计划 使主要问题得到改善并提高到一 个新水平 个新水平 针对每个要因制订改善的目标值 针对每个要因制订改善的目标值 制订改进的措施 如操作方法 技能 设备 工 制订改进的措施 如操作方法 技能 设备 工 艺 管理方法内容 工作现场 服务项目 标准等 艺 管理方法内容 工作现场 服务项目 标准等 对策 措施要分开 对策表明干什麽 措施表明怎 对策 措施要分开 对策表明干什麽 措施表明怎 麽干 措施越详细越好 并确定责任人 规定完成的时间 麽干 措施越详细越好 并确定责任人 规定完成的时间 必要时确定检查人 必要时确定检查人 制定对策应注意的问题制定对策应注意的问题 对策中的要因项目 必须是经验证确定的要因 二者必 对策中的要因项目 必须是经验证确定的要因 二者必 须对应 须对应 对策是要因项目的改进方法或手段 对策是要因项目的改进方法或手段 分目标是针对每一要因所设定的改进要求 目标要尽量 分目标是针对每一要因所设定的改进要求 目标要尽量 量化 量化 措施项目是针对为改变现状实现目标所采取的作业步 措施项目是针对为改变现状实现目标所采取的作业步 骤 应具体 具有可操作性 骤 应具体 具有可操作性 措施的责任人不要求体现全员性 措施的责任人不要求体现全员性 制定对策制定对策 主要原因确定后应分别针对每条主要原因制定对策 制定对策最常用的方法 是对策表 1 对策表的内容 要因 经验证确认的主要原因 对策 解决要因的方法 目标 对策方案达到的结果 应量化 措施及实施地点 对策方案的实施措施及地点 2 制定对策方案常用的方法 对策表法 系统矩阵图联合运用 3 应注意的问题 对策中的 要因 项目必须是经验证确 认的要因 对策 应体现消除要因的总对策方案 目标 要反映消除要因 的奋斗方向和能定量检查对策的效果 措施 项目应有可操作性 体现对策方案的措施步骤 措施的负责人要体现全员性 实施对策实施对策 本部分主要介绍按制订的对策进行实施的情况及实施的效果 本部分主要介绍按制订的对策进行实施的情况及实施的效果 应注意的问题 应注意的问题 1 1 内容应占整个篇幅的 内容应占整个篇幅的2 32 3 2 2 要尽量采用数据 图表说明问题 要尽量采用数据 图表说明问题 3 3 每步实施对策后应有实施效果验证 实施后的效果及 每步实施对策后应有实施效果验证 实施后的效果及 与预定对策目标比与预定对策目标比 较的结果 较的结果 4 4 介绍实施的主要活动时 介绍实施的主要活动时 应重点介绍实施中的难点并兼顾一般 所谓应重点介绍实施中的难点并兼顾一般 所谓 难难 点点 即对策计划中难度 工作量较大的项目 如工艺参数的优选试验 价值工程即对策计划中难度 工作量较大的项目 如工艺参数的优选试验 价值工程 的应用 分析用控制图向管理用控制图的转换 网络图的优化等等 及实施过程的应用 分析用控制图向管理用控制图的转换 网络图的优化等等 及实施过程 中对策的修订项目 中对策的修订项目 5 5 整理成果报告时应多用图表 少用文字叙述 防止长篇大论的文字介 整理成果报告时应多用图表 少用文字叙述 防止长篇大论的文字介 绍 绍 六 效果检查六 效果检查 1 1 效果检查的效果检查的 主要内容 主要内容 检查对比活动前后主要问题的变化情况 即将对策检查对比活动前后主要问题的变化情况 即将对策 实施后的数据与对策实施前现状的数据以及小组制定的目标值进行比较 检查课题的实施后的数据与对策实施前现状的数据以及小组制定的目标值进行比较 检查课题的 主要问题是主要问题是 否得到解决 设定的目标值是否达到 否得到解决 设定的目标值是否达到 2 2 社会效益 取得的社会影响 获得的好评 提高的企业信誉度的证明材料 社会效益 取得的社会影响 获得的好评 提高的企业信誉度的证明材料 3 3 经济效益 经济效益只能是按活动中对策实施后开始到活动结束时间所产生 经济效益 经济效益只能是按活动中对策实施后开始到活动结束时间所产生 的效益来计算 的效益来计算 经济效益要有计算依据 列表对优化前和优化后的数据进行对比分经济效益要有计算依据 列表对优化前和优化后的数据进行对比分 析 析 应注意的问题 应注意的问题 检查效果要程序清楚 重点突出 检查效果要程序清楚 重点突出 说明效果要以实施后的数说明效果要以实施后的数 据和事实为依据 据和事实为依据 经济效益的计算要有计算依据 经济效益的计算要有计算依据 经济效果要有权威部门的证明 经济效果要有权威部门的证明 七 标准化及巩固措施七 标准化及巩固措施 逐条列出新增 更改文件的编号 名称及内容 逐条列出新增 更改文件的编号 名称及内容 简要介绍实施这些文件的其他相关活动 简要介绍实施这些文件的其他相关活动 应把那些经过实施验证 确实有效的措施纳入规 应把那些经过实施验证 确实有效的措施纳入规 程 标准 或管理制度中去 程 标准 或管理制度中去 制定巩固