新的休假制度对我国旅游业的影响

第 1 页 共 5 页 新的休假制度对我国旅游业的影响 摘 要 新的休假制度经国务院通过颁布后对我国的旅游的各行各业都产生了很大的影响 机遇和挑战并存 面对这一变化 旅游业应该积极面对 把握时机 应对挑战 适应社会 的发展 努力提升自身实力 使我国的旅游业能更快更好更强的发展 关键词 新的休假制度 对旅游业的影响 应对措施 一 休假制度调整后的概况 近 20 多年 我国旅游产业随着改革开放的深入得到了迅猛的发展 经过对传统发展观的 反思 人们意识到经济增长只是手段 经济发展才是目的 旅游产业可持续发展成为普遍关注 的中心议题 党的十六届三中全会提出科学发展观 为旅游业的未来发展指出了一条光明之 路 旅游产业落实科学发展观 就必须深度发掘旅游文化内涵 从而构筑旅游业发展的新优势 实 现旅游产业全面协调可持续发展 职工带薪年休假条例 以及修改后的 全国年节及纪念日放假办法 经国务院通过并 于 12 月 16 日对外公布 节假日调整的主要原则是 第一 国家法定节假日总天数要与经 济社会发展阶段相适应 此次节假日调整后 我国法定节假日和周末休息日已经达到 115 3 天 如加上职工带薪年休假 一年中平均休假时间超过了 1 3 第二 调整国家法定节假日 要有利于传承民族传统文化 第三 国家法定节假日在时间分布上要相对分散 第四 国 家法定节假日调整要与完善职工带薪年休假制度相结合 国家法定节假日新增清明 端午 中秋 新的放假办法取消五一黄金周 这标志着我国通过渐进式的制度变迁模式推出了新的休假 制度 不可否认的是 任何新制度的诞生都要经历一个被逐渐接受和认同的过渡期 此时 需要政府的扶持 宣传并采取相应保障措施 新休假制度的推出也不例外 据此可以预见 新休假制度的推出势必给我国旅游业带来新一轮的发展机遇 旅游消费需求的实现 受到 收入水平等多种社会经济因素的影响 其中闲暇时间是影响人们旅游消费的重要因素之一 旅游业的发展与人们享有的闲暇时间密切相关 因而休假制度的变革所带来的闲暇时间变 化 必然会对旅游业及其相关企业产生较大影响 二 新的休假制度对我国旅游业带来的影响 两个 7 天长假 5 个 3 天小长假 的假日模式以及调整后施行的休假制度 将调整公 民旅游消费习惯 均衡淡旺季的客源分布 散客自驾游和近距离出行可能会增加 这对旅 游景区 酒店 旅行社及网络第三方旅游服务供应商的影响存在双面性 整体看来机遇与 挑战并存 一 对旅游企业带来的影响具体主要体现在以下 5 个方面 1 分散景区资源与环境压力 对团队游客为主的景区影响较大 新的节假日安排将促使人们的出行提前至每年 4 月初 清明节 对城市游憩类的市民 公园 市郊休闲度假等景区点来讲 这种提前与分散将促进以自驾车 近距离为主的居民 出游的增加 可谓是好消息 而对观光类主题公园 人文历史景区等以团队游客为主的景 区点来讲 五一 长假的取消将在一定程度影响外省市团队游客的出游 因此 会对以旅 第 2 页 共 5 页 游团队为主要客源支撑的山水和文化资源型观光景区带来一定的冲击 但从资源消费角度 看 五一 长假的取消 均衡了淡旺季的客源分布 削峰填谷 缓解了长假集中消费给景 区的资源与环境造成的压力 长线旅游受到限制 短线旅游急剧升温 中线旅游将稳步上 升 新的假期制度将 五一 长假改为长周末 由于时间的关系 许多人取消了 五一 长距离旅游的计划 取而代之的是短线旅游 各旅行社也纷纷推出短线旅游产品 一时间 短线旅游将成为市场主流 当然 随着旅游交通的快速发展与旅游区之间联动的加强 中 线旅游会呈上升之势 1 中短线旅游将走俏 根据新的休假时间 人们将在短假和长假间交替中度过 这样以来选择中短途线路的 人数将会有所上升 而喜欢长线旅游的人也可以选择适当时机出行 这无疑将给市民们提 供更多的休闲时间和更多出行选择 五一 长假取消后 不少旅行社已经开始着手应对 他们的操作模式和产品结构都将出现调整 旅行社将相应的增加更多的短线旅游产品 随 着短期假日的增加 花三天左右时间外出旅游将会是市民们放松休闲的新选择 业内人士 分析 这种短时间配合短路线的旅游模式 将极大的带动省内及周边城市景点的旅游热 2 长线旅游集中在寒暑期 喜欢长线旅游的游客不会因为短期假日的增多而放弃长线旅游 除了国庆和春节长假 以外 寒假和暑假将会是长线旅游的集中高峰期 除此之外 游客还可以将自己的公休假 期与短期假期结合 同样也可以选择长线旅游 3 传统节日将成新卖点 有旅行社认为 中秋 端午 清明等传统节日的出现 将大大刺激短途家庭型休闲旅 游市场 因为时间的关系 这些线路的设置多为短线 而旅行社会针对传统节日的特点 设计出有针对性的旅游产品 类似于中秋赏月 端午赛龙舟等主题游 将更好的丰富旅游 市场 4 自助游自驾游随之增多 目前 很多有车一族都爱上了自驾和自助旅游 短期假日的出现恰恰为他们创造了更 多的机会 在自驾 自助方面 游客的出游时间和游玩的主动权大大增加了 2 劳动合同法 和 条例 的同时施行 带来景区用工模式的集约化发展 企业赢利的核心目的 驱使企业必然在政策允许的范围内最小化其经营成本 因此 劳动合同法 和带薪休假制度同时施行 淡旺季的逐渐模糊 将促使景区以固化正式员 工 尽量减少临时用工 实现用工模式的集约化发展 延长了假期 分散了出游时间 有利于缓解景区资源 环境和接待压力 提高旅游服务质量 新假期制度长假和长周末形 成的大小旅游高峰次数增多 旅游时间分散在 1 年的 7 个月里 一定程度上缓解黄金周旅 游 井喷 现象 均衡了淡旺季的客源分布 削峰填谷 缓解了长期以来长假集中消费带 来的不利影响 也保证了旅游服务质量的提高 往年由于长假间隔时间长 中间没有假日 过渡 旅游热往往会集中在几个长假期间 平常时段则造成了旅游资源的闲置和浪费 以 前每到长假前 旅行社的业务就异常繁忙 但随着假日的结束 旅行社的经营又会进入一 个低潮 新的休假制度对旅游淡旺季起到了很好的调节作用 市民旅游的时间将更为灵活 从而使淡旺季不再明显 3 新休假制度给旅行社业整体带来灵活经营的自主性 从旅游产业链角度看 旅行社可以不再受制于高峰时期旅游供应链上下游的住宿 交 通等供应紧张的情况 可以实现更加灵活自主的经营 从旅行社内部经营讲 五一 长假 取消后 旅行社必须重新开发组织小长假旅游线路和产品 增加了经营成本 但带薪休假 的实施 将使人们的出游计划更为灵活 模糊了旅行社全年经营的淡旺季的分界 4 小型旅行社受冲击较大 或可催生垂直销售模式的形成 对于小型旅行社来讲 新产品开发和不断增加的散客对服务质量的高要求 直接导致 第 3 页 共 5 页 经营成本的增加 在此压力背景下将进一步催生小型旅行社打专一的攻坚战 针对特定市 场走特色化 精细化道路 而承受不了这种压力的可能发生经营模式的转变 即小型旅行 社逐渐走向依赖大型旅游批发商的实力 走分销和代理的经营之路 促进旅行社业垂直销 售模式的全面形成 5 第三方旅游服务提供商以个性快捷的优势将分得自助游的更多份额 小长假与散客的增加 增加了游客对自助旅游的选择与需求 以 去哪儿 旅游垂直 搜索引擎为代表的新兴业态以及以携程 艺龙为代表的第三方旅游服务供应商 为自助游 的消费者建立了更为全面 直接 便捷的在线旅游服务采购信息平台 在线决策与预订将 会因为更加契合旅游产品自助消费模式 而分得更多自助游的市场份额 总之 在一定过渡期内 部分旅游者仍然倾向于保留已经形成习惯的黄金周出行模式 将可能加剧 十一 及春节两个长假黄金周的热度 带来新增问题 然而 长远看来 新 休假制度的实施 将给旅游产业带来新一轮发展的机遇 对此业界理应保持积极的态度 二 新的休假制度对游客也产生了影响 主要体现在以下几个方面 1 增强了公民的出游力 主要体现在出游时间的增加和带薪年休假的灵活选择上 可自由 支配收入及闲暇时间是形成出游的最基本条件 我国经济的发展使公民可自由支配收入逐 年增加 而此次闲暇时间的增加 无疑进一步增强了公民出游的可能性 2 使公民出游行为多样化 新休假时间的年度均衡分布 促使公民由黄金周集中消费转为 分散式 理性消费 更乐于选择以放松身心的休闲度假为主题的旅游 到城郊乡村 省 内或省际周边城市的短线旅游将增多 自助游 自驾游将增多 带薪年休假和其他几种假 期的可选择性组合 使出游方式更加多样化 中程 远程旅游更能得到时间保障 家庭成 员共同闲暇时间增加 家庭集体出游将增多 3 客源加速散客化 短线的 自助的旅游方式增加 必然使散客更多 随着时间推移 旅 游者自身旅游经验逐渐丰富 将使散客数量进一步增多 三 旅游业的应对措施 休假制度对与旅游有关的行业都产生了影响 旅游企业应把握时机 应对挑战 采取 相应的措施 具体措施有以下几个方面 一 促进提升旅游软实力 将使旅游业由注重增长转变为注重发展 旅游的社会文化价值 目的地的整体形象 交通环境 好客环境 文化环境 社会安全环境 便捷的社会化服务等软环境的建设将会 进一步得到重视和完善 1 旅游线路由长线向中短长线并重转变 刺激并加快由观光旅游向休闲度假旅游模式的转 变 休闲度假在方式上主要是散客和家庭式组织方式 而不是观光旅游的团队性的组织方 式 传统的旅游业会发生本质性的业务改变 十一 春节吸纳中长线游 虽然没了 五一 黄金周 但还有 十一 和春节两个黄金周可以出趟远门 据旅游业相关人士介 绍 七天长假适合中长线的旅游线路 出境游如东南亚游 欧洲一国游等 这些线路所需 的时间一般在七天左右 黄金周的时间正好符合 而部分国内长线游也很适合在黄金周出 游 一方面可以达到深度游览的效果 另一方面游客还可以空出一两天的时间用来调整 为下面的工作做准备 据介绍 休假制度的变化顺应了我国游客消费能力上涨 旅游需求 增加的趋势 黄金周期间的中长线出游将把目前流于 走马观花式 的旅游向 休闲游 和 深度游 方向进一步推进 2 五一 元旦适宜短途游 业内人士透露 随着 五一 黄金周的消失 各旅行社纷纷 调整策略 推出多种精炼的短途游线路以顺应市场 不少旅行社正着力丰富目前的周末旅 第 4 页 共 5 页 游线路 推出更多的 短线游 据悉 目前各社周末线路一般以山西 河南 山东等距离 北京很近的地方为主 针对明年的假日变化 旅行社已经开始调整线路 有些把三亚 北 海 桂林 漓江等比较远的旅游城市纳入到小长假的游览范围中 此外 港澳游等 4 至 6 日的旅游也都将列入 五一 和元旦的出游线路中 3 端午 中秋看好 民俗游 从明年起 清明 端午和中秋都将有一天的法定假期 再 加上周末 可以形成 3 个 3 天小长假 除了清明节不太适合旅游之外 端午 中秋都将成 为新的出游时段 由于这两个小长假都是传统的民俗节日 旅行社将针对它们设计突显民 俗特色的旅游线路 明年的端午和中秋节将是民俗游抬头 并大行其道的最佳时机 中秋 节期间旅行社也将推出多条特色线路 赏月 将是这些产品的最大亮点 据了解 由于 这两个节日以前没有假期 很多线路都没被开发出来 在假日调整方案正式确定之后 旅 行社已开始着手开发这些线路 行程大多以 4 天往返为主 时间上非常契合 假期增多催 热自由行休假次数的增多将给消费者提供更多机会自主安排出游 过去的 7 天长假中 人 们一般只会安排一次出行 而一年中的 7 次假期可以促使人们安排更多的短途自由行 以 3 天长假为例 以后人们不会将目光仅锁定城市周边的自驾游上 还会考虑去更 远的一些城市旅游了 如果头尾借两天年假 更有可能选择飞行或火车路程在 5 小时左右 的短途自由行 此外 新休假方案将会衍生更多的自由行主题 丰富自由行内涵 带动淡 季市场 从上半年看 4 至 6 月出现清明 五一 端午 3 个小假期 这 3 个月正是北方地 区春暖花开的季节 赏花踏青自由行必将受到极大欢迎 以往的 6 月是旅行社的淡季 现 在有了具有浓厚中国传统内涵的端午假期 则将直接拉动自由行市场 淡季将不再淡 而 且从 4 月到 6 月 每个月都有个小假期 让希望出门旅游的人 不会因为少了一个 五一 长假而有更多遗憾 二 由于客源的变化 相应地旅游企业的营销对象从团队游客为主转向家庭小团队和散 客 营销策略随之将发生转变 客源由团队向散客转变 由大型团队向小型家庭转变 加速 散客时代 的来临 自 上世纪 80 年代以来 世界旅游市场呈现出散客化的趋势 欧美各主要旅游接待国的散客市 场份额达到了 70 80 经营和接待散客旅游的能力 已经成为衡量一个国家或地区旅 游业成熟度的主要标准 近年来 我国散客旅游市场也发展迅速 五一 最重要的变化 就是从传统的长线观光游向都市休闲度假游发展 此次新休假办法从制度上提供了 散客 时代 来临的时间可能性 将进一步促进 散客时代 的到来 黄金周休假制度的调整 必然对旅游原有淡旺季经营理念和运作模式产生推倒性的影响 带薪休假制度的实施也将 更彻底地打破以往旅游淡旺季惯性模式 旅游景区将面临更加严峻的挑战 旅游景区必须 拓宽发展思路 紧紧把住市场的脉 顺应旅游市场发展潮流 做出科学的市场发展决策 改变经营理念 充分发挥自己的资源优势 以多样化的经济增长代替原本单一的门票收入 最终形成集吃 住 行 游 购 娱为一体的综合性服务景区 才能占据休假制度改革后 新形势市场的主动权 三 新休假制度促使旅游企业调整适应 进行业务创新 同时 经营成本随之增加 旅 行社经营方式由数量扩张型向质量效益型转变 小型旅行社将会承受更大的经营压力 旅行社要适应市场消费模式变化 转变思维方 式 运作模式 由过去的以接待为主向客源开发和产品开发发展 为游客采集 综合和提 供旅游信息 安排行程 利用电子商务为经营运行提供支撑 加强与银行 保险公司等相 关机构合作 在旅行社业培育批发 代理的分工体系 实现市场组织网络化和旅游业务管 理覆盖面的突破 对不同类型的景区 点 来说 影响不一 对休闲 度假 游憩类的景 区 点 来讲 以自驾车 近距离为主的游客增加 对观光类 人文历史类等以团队游客 为主的景区 点 来讲 在一定程度上 外省市团队游客会减少 为适应游客休闲度假的 第 5 页 共 5 页 需求 景区 点 内游客参与性 体验性活动将增多 以节庆文化活动为主题的旅游项目 将增加 单一的观光旅游景区将转变为观光 休闲 度假 娱乐等一体化的综合型旅游景 区 以延长游客逗留天数 增加单位游客的消费 提升景区的综合赢利能力 四 重新对旅游客源市场进行细分 黄金周休假制度的调整和带薪休假的实现 必将对旅游者的工作 生活等方面产生不 同程度的影响 人们的旅游心理和享受观念也将随之而来发生变化 消费者占据旅游市场 的主体地位 作为为旅游者提供旅游服务的旅游景区必须对潜在变化了的旅游客源市场进 行细分 重新了解细分市场 重新进行市场定位 从而为景区新的市场营销 品牌的加强 发展策略的科学调整提供重要的市场依据 五 细化分工 提高专业性专门化的服务水平 旅游景区的周期化市场运作 将面临着不时期不同目标人群的更高水平的服务接待新 要求 旅游服务接待对象也是变化发展的 市场的驱动使得旅游企业对服务工作做出更加 科学细致的分工 以提高工作效率 降低经营成本 应对市场带来的新压力 新挑战 随 着客源市场的进一步细分 并实现周期性的分时段营销运作 相对集中的目标群体客源接 待要求景区能提供高标准的专门化服务 伴随周期的运作 目标客源也在不断地发展变化 这对景区接待服务专业性提出了更高的标准要求 六 建立健全网络交流服务平台 在旅游市场营销竞争中先声夺人 黄金周的调整和带薪休假的实现 使得部分潜在旅游群体拥有更为自由的空闲时间 大大增加了其外出旅游的可能 传