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1 目录 正文 练习题 2 教学重难点 3 01案情 正文 02报案 吴先生拨打了122交警报案电话 由于周先生受伤 随即拨打120了急救电话 吴先生又拨打了保险公司的报险电话 保险公司工作人员询问了吴先生车牌号码 核实了车辆承保信息 询问记录了吴先生的联系方式 并简单询问了事故经过 告知吴先生在现场等待 将有查勘员与吴先生取得联系 03接受报案 查勘员接到保险公司坐席的电话 询问了相关信息 并及时跟吴周先生取得了联系 并告知吴先生自己会尽快到达事故现场 04现场查勘 正文 不同方向的方位照相 04现场查勘 现场照片拍摄 近距离照片 现场照片拍摄 04现场查勘 证件拍照 04现场查勘 现场照片拍摄 04现场查勘现场照片拍摄 交强险标志 车架号 11 现场协商 由于车辆损失较大 所以查勘员建议将车移至修理厂维修 拆检后再做定损 查勘员询问吴先生和随后赶到的周先生的家属 他们的车是到4S店修还是到大修厂修 04现场查勘 他们希望查勘员介绍一家修理厂 查勘员介绍了附近的一家二级汽车维修企业 随后 查勘员出具了 机动车辆保险索赔申请书 或 快速理赔报告 或 定损单 各保险公司有所不同 并填上被保险车辆的相关信息 事故当事人填写事故经过 并签字 查勘员协助吴先生和随后赶到的周先生的家属联系了修理厂 并将车拖到修理厂 现场协商 04现场查勘 事故责任划分 交通警察出具了 交通事故认定书 简易程序 判五菱车车主负主要责任 奇瑞车车主负次要责任 划分事故责任的原因是这起事故是在一个没有红绿灯的交叉路口 奇瑞车车主周先生由东向西行驶 行驶到路口中间的时候 被刚进入路口的由北向南行驶的五菱车碰撞 造成车辆失控 撞在路边的柱子上 04现场查勘 奇瑞车前部损伤严重 侧面也有较严重的损伤 五菱车的前部损伤非常严重 04现场查勘 车辆损伤情况 04现场查勘 人员伤亡情况 奇瑞车主周先生胳膊骨折 从驾驶室出来后被送医院进行治疗 查勘员会对周先生的受伤情况进行后续的跟踪和调查 查勘员提醒周先生家属对人伤进行补报案 如果当时没报 并告知周先生家属会有人伤查勘员与其联系 05拆检与定损 奇瑞车前部损伤严重 侧面也有较严重的损伤 五菱车的前部损伤非常严重 车辆定损前先进行车辆拆解 拆检时先将机盖 右前大灯 前保险杠 右前叶子板拆下 对暴露的部位再拍一次照 然后将每一个损坏的零件拍照 如图1 图13所示 具体损坏零部件清单与报价如表1所示 05拆检与定损 图1驾驶室内拍照 手套箱损坏 05拆检与定损 图2发动机罩扭曲变形严重 05拆检与定损 图3排气管变形 破裂 05拆检与定损 图4三元催化器变形严重 05拆检与定损 图5氧传感器弯曲变形
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