电大工商管理(本)复习-流通概论

1 1 流通概论流通概论 判断正误判断正误 A A 判 a13 按流通阶段进行分类 可将商业划分 为批发商业与零售商业 B B 判 b30 便利店是以经营即时性商品为主 以 满足便利性需求为第一宗旨 采取自选式购 物方式的小型零售店 它产生于20世纪30年 代的日本 营业时间一般是从早上7点至晚 上11点 b34 百货商店是实行自我服务和一次集中 结算的售货方式 专业商店的特征之一是经 营品种繁多 且规格 档次 花色 式样齐 全 b38 边缘商圈是指次级商圈以外的区域 在这个区域内顾客来店比较方便 C C 判 c36 仓储式商店的最大优势是为批量购买 者提供廉价的商品 c55 成熟期的商品采购策略应积极组织货 源 扩大商品购进 促进商品销售 c25 从近期3 5年来看 便利店和购物中 心都会有不同程度的发展 不久就会成为主 流业态 D D 判 d2 第二次社会大分工是商业与农业 畜牧 业 手工业的分离 d21 对有店铺零售商来说 店铺设计与商 品陈列可提供制造市场差别的丰富机会 d24 店铺外观设计的好坏 直接关系到店 铺的吸引力与辐射力 从而影响零售商的经 营绩效 d40 对新设店铺来说 其商圈的确定 可 根据当地零售市场的销售潜力 运用趋势分 析来确定 如运用城市规划 人口分布 住 宅建设 小区开发 公路建设 公共交通等 方面的资料来确定商圈的范围 d46店铺卖场面积与销售额成正比的线性关 系 d82 电子商务是运用电话 传真等现代通 信手段进行的商务活动 d83 电子商务就是在国际互联网上进行商 品买卖的经营活动 d49 店铺出入口设计时要注意 出入口位 置一定要设在店铺的中央 d130第三方物流拥有货物的所有权 d115 电子商务离不开物流配送的发展 同 时电子商务又促进了物流配送的发展 d125 大型店政策是流通领域的专门政策 d108 第四方物流可以在更大范围内整合资 源 并构筑更大规模的 覆盖面更广的物流 信息平台 d93 电子商务是新兴事物 为保障其健康 稳步地发展 必须建立完善的法律体系 当 前 我国已经出台了一系列有关电子商务的 法规 但仍有一些法律问题急需解决 如行 业规范 税收问题 电子合同的法律效用 电子安全问题等 F F 判 f7非会员单位也可以在交易所内直接进行交 易 f80 服务功能是指批发市场为商品交易者 提供各种服务的功能 主要包括信息服务功 能 物流服务功能和生产服务功能 f107 凡是由社会化的专业物流企业按照货 主的要求所从事的物流活动都属于第三方物 流 f111 发展配送中心的目的就是降低运输成 本 G G 判 g31 购物中心的主要功能是集中购物 g43 顾客来店往往通过 看 听 嗅 尝 触 五种感觉来进行购买决策 因此 卖场 的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉 的效果 为此 要遵循八大原则 g53顾客服务的内容就是销售货真价实的商 品 g72 公开竞价是商品交易所的基本原则 g129 国民福利包括国民收入 生活质量 工作兴趣 消费者闲暇和消费者爱好的满足 五个方面 我们认为 商业与这五个方面具 有直接的相关性 H H 判 h15 货币出现以后 使商品交换分离成两 个相对独立的阶段 即卖和买 买是商品的 第一形态变化 即商品转换为货币 卖是商 品的第二形态变化 即货币转化为商品 h47 核心商圈是指最接近店铺的区域 在 这个区域内顾客来店购物最方便 大型店铺 的核心商圈在8公里内 其顾客大约占 60 80 h106 宏观物流和微观物流是依据物流的规 模进行的划分 2 2 J J 判判 流通概论流通概论 j28 加盟连锁企业的独立性低于正规连锁 高于自由连锁 j39 居住人口是次级商圈中的基本顾客的 主要来源 零售店铺附近的居住人口越多 潜在的顾客也就越多 商圈规模也就相对扩 大 j52 经营商品目录包含必备商品目录 必 备商品目录是经营商品目录的一个组成部分 j81 交易参加者是指经市场开办者批准 可以直接从该批发市场购买商品 但不得从 事商品转卖交易的的人或经济团体 K K 判 k86 可以运用网络营销开展国际贸易 L L 判 l17 零售商业是一个充分竞争的行业 因 此 政府没有必要对零售商业进行任何干预 l18 零售商业必须要有店铺 因此 没有 店铺就无法经营 l22 零售商的销售过程是销售人员与顾客 自始至终的双向沟通过程 l26 零售商成功与否不取决于哪一种业种 和业态 而主要取决于零售要素组合及其创 新 L L 判 l44 零售学研究者们发现 商品陈列的高 度决定顾客的 易见易触 的商品程度 从 而直接影响商品的销售 一般来说 商品陈 列高度的有效范围在离地面0 8 1 8米之间 l50 零售饱和指数只能作为确定商圈和店 铺选址的参考 而不能作为惟一的标准 l60 流通金融功能是批发商业的特有功能 l97 离开了物流信息化 现代物流很难取 得发展 l99 流通加工是在流通阶段所进行的为方 便物流或消费而进行的不改变物品基本性能 的加工 流通加工能提高商品附加价值 l109 连锁经营的发展离不开配送中心的支 持 M M 判 m3 没有社会分工就不会产生产品供给单一 化与产品需要多样化的矛盾 从而也就不会 有商品交换 P P 判 p7 批发商业与零售商业的最终分离大约发 生在19世纪60年代产业革命时期 批发与零 售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专 业分工 而且在于两者相分离之后演化出一 系列流通组织形式 并进一步促进了商业的 发展 p14 批发商业是 城市服务产业 零售商 业是 城市形成产业 p56 批发商业的顾客通常也要 来店购物 p57 批发商业的销售对象是企业或事业单 位 零售商业的销售对象是家庭 p59 批发商业存在的必要性是因为可以节 约商流费用 p61 批发商既是制造商的销售代理人 也 是零售商的采购代理人 p62 拍卖公司也是一种批发商业形态 p63 批发商业用户购买决策中的 把关者 是指有权阻止供货者向采购人员传递信息的 人 p6批发市场也是以盈利为目的的批发商业企 业 p68 批发市场是集中进行现货交易的场所 p75 批发市场和集市都必须是常设的交易 市场 必须具有连续不断的交易特性 另外 两者一般都实行会员制 p76 批发市场与商品交易所都是集中进行 商品批发交易的常设场所 批发市场主要进 行现货交易 而商品交易所主要进行期货交 易 p77 批发商的主要任务是通过对商品的采 购 销售 运输与储存 把商品转售给再销 售者或产业用户 而批发市场的任务是保证 批量交易公正 行 并为商品交易者提供各 种交易服务 本身不从事商品交易 p79 批发市场的关联者是指专门为批发市 场交易活动提供服务的个人或企业 主要包 括 负责货物仓储托运业务的服务组织 提 供通讯业务的服务组织 提供金融业务的服 务组织等等 p112 配送中心的所有业务都是物流作业 因此配送中心是一个纯物流组织 p116 配送的实质是送货 现代物流中的配 送也是一种资源配置的方式 p117 配销模式的配送中心一般也是相对独 立的利润中心 3 3 Q Q 判判 流通概论流通概论 q73 清算机构的清算业务主要包括两个层 次 一是对会员的清算 一是会员对客户的 清算 q113 区域型配送中心配送规模较大 主要 是向城市配送中心进行配送 而很少直接配 送给商店 S S 判 s4 商人资本是历史上最早出现的资本形态 商人的出现 进一步扩大了商品交换的规模 和空间范围 节约了生产者用于交换的时间 和费用 促进了生产力的发展 s6 商业对经济增长的贡献程度可通过商业 产出弹性系数这一项指标来衡量 s10 商业完全代替了生产者的交换职能 s11 商业的事业内容是组织与组织之间的 商品交换 而不是组织内部的产品分配 调 拨 s16 商业就是流通的全部 两者可相互替 代 s23 适者生存理论是由美国学者麦克奈尔 提出的 该理论认为零售业态也是一个 物 种 某一业态的产生与发展是与社会经济 环境直接相关 适应时就生存 发展 反之 就会被淘汰 s42 设计适当的照明是商店展示店容 宣 传商品 方便选购的重要手段 s48 商品陈列时一定要注意商品堆积的整 齐性 决不可随机成列 s51 商品结构中主力商品就指高档商品 s54 商品采购中 勤进快销 原则是指进 货越勤越好 s69商品交易所的结算业务由买卖当事人进 行 s87 商业自动化主要商业设施现代化 s88商品代码可由企业根据需要自行制定编 制规则 s91 商业自动化是指商业经营设施的机械 化 自动化 信息化 s92 商品条码技术 主要针对商品信息的 录入与处理 特别是在商店的商品销售和仓 储配送过程中起到了重要的作用 s120 商品流通政策是一种公共政策 但不 具有公共物品的性质 ss121商品流通政策是以商品流通为适用对 象的公共政策 即社会公共机构 国家或政 府 为了矫正市场失败 促进流通产业发展 协调流通活动 保障竞争的公平与公正 保 护消费者权益及其他社会公共利益而对商品 流通领域的公开介入 商品流通政策的对象 仅指商业企业的活动 s122 商品流通政策的含义要比商品流通产 业政策的含义宽泛 s123 商品流通行政政策是指商品流通行 政管理机构制定的政策 这些行政政策是强 制性的 s127 商品流通政策的主体主要包括立法机 构 司法机构和行政机构 但各种利益集团 也对商品流通政策的制定与实施具有重要影 响 s128 商品流通政策不是单一的 而是多元 的政策体系 T T 判 t33 特许连锁是所有权与经营权统一集中 t41 通道宽度因客流量及卖场面积的大小 而不同 但最低应保持两人并行时所需要的 宽度 即在1米之间 W W 判 w5 我国商业的就业比重仅次于农业 居第 二位 与制造业相比 商业经营的资本与技 术约束低 因此 商业的进入与退出障碍低 w84 网络营销与传统的营销方式不同 应 采用不同的销售策略 w85 网上商店具有传统零售商店的全部功 能 w90 网上贸易与传统的贸易形式相比 有 以下特点 交易范围广 交易效率高 交易 成本低 贸易全球化 是网上网下相结合 w9物流与商流紧密联系一起 不可分割 w96物流标准化与物流柔性化相互矛盾的 w98 物流定义中的 物品 指最终产品 w100 物流能力是构成企业核心竞争能力的 重要因素 其发展的快慢将影响着企业在市 场上的竞争优势的形成 w102 物流质量管理必须满足两方面的要求 一方面是满足生产者的要求 另一方面是满 足用户的要求 这两方面的要求完全是一致 的 w103 物流成本管理是现代物流管理的重要 组成部分 也可以说是物流管理的基础 w126 我国的反垄断政策尚不够完整 且缺 乏一定的可操作性 4 4 X X 判判 流通概论流通概论 x95 现代物流管理的根本目标是降低总成 本 x101 现代物流管理应坚持的7R 原则可概 括为快速 便利 准确 安全原则 x104 现代物流对企业不仅仅意味着降低成 本 更重要的是提供便捷迅速的服务 x105 现代物流产业被喻为促进经济发展的 加速器 x19 休闲娱乐功能是零售商业所独有的功 能 x20 消费者到商店购物所支付的成本就是 指消费者购买商品的价格 x124 行政机构既是商品流通政策的制定 者 执行者 也是商品流通政策的规制对象 x35 西方国家连锁店的定义不是小商店的 联合 而是大集团的内部分化 x58 销售批量的大小是区分批发商业与零 售商业的重要标准 Y Y 判 y8 一般认为 1848年由82名谷物商自发组 织创立的芝加哥商品交易所是世界上第一个 现代意义的从事期货交易的商品交易所 y45 一般来说 一个店铺的卖场面积应占 店铺使用面积的70 80 y64 延期生产 要以 小批量 多品种 高频度 的快速供货系统为前提 y114 一些配送中心既可能是多功能 多商 品的配送中心 也可能是区域性的 综合型 多功能区域配送中心 y118 与传统的批发 储运企业相比 配送 中心在服务内容上由商流 物流分离发展到 商流 物流 信息流有机结合 Z Z 判 z 只要有社会分工 就一定会有商品交换 z9 自从批发商业与零售商业分离后 批发 商业得到了迅速发展 特别是在20世纪80年 代前 批发商业处于社会商品流通的绝对支 配地位 z12 制造商或消费者的购销活动也是重要 的商业活动 z27 自由连锁的突出特点是 统一资本 集中管理 分散销售 权力集中 利益独享 z29 正规连锁是成员店的所有权 经营权 独立 实行自愿联合 统一进货 统一管理 独立核算 共同分享经营的利益 z32 自由连锁的集中程度低于正规连锁 高于特许连锁 z37 在测定商圈的基础上 通过地区分析 商业区分析 便可选择 确定理想的店铺位 置 z65 专门从事 工业自销 的生产企业自 设的销售机构不是真正意义上的批发商 z66 在计划经济体制下是不存在真正意义 的商品流通的 z70 在规范的批发市场中 中间批发商不 得从上市者手中直接购进商品 z71 在规范的批发市场中 上市者可以直 接将上市商品销售给需要者 z78 中央批发市场是规范化程度最高 交 易规模最大的一种批发市场 其主要特点是 大多设在商品的集散中心 交通中心或消费 者密集的大城市 一般都是 官办的 且 交易者很多 d89 电子收款机是完成前台收款功能的设 备 z110作为综合性物流运动的配送不仅仅是送 货 z119 作为商品流通政策主体的社会公共机 构主要由三部分构成 即立法机构 司法机 构与行政机构 行政机构是最高层次的商品 流通政策主体 单选单选 B B 单单 b29 百货店发展到现阶段 其主要形式有 独立或单体的百货店和连锁百货店 b32 百货商店的目标市场是 高中档顾客 b64 不依附于生产部门 独立从事批发交 易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发 商叫 商人批发商 b76 不论是哪种类型的批发市场 其交易 规则 管理制度都是日趋 规范化 的 这 是现代批发市场的基本特征 5 5 C C 单单 流通概论流通概论 c31 超级市场的目标市场是 普通大众 c33 仓储商店一般采取 会员制 形式 c35 次级商圈是指核心商圈的外围区域 在这个区域内顾客来店购物比较方便 次级 商圈的顾客大约占 15 25 c43 城市 A 有人口10万人 城市 B 有人口5 万人 城市 A 与城市 B 的距离为25公里 那 么 城市 A 与城市 B 的商圈边界各是多少 城市 A 为14 65公里 城市 B 为10 36公里 c69 从全社会来说 流通成本是指花费在 商品流通过程中的各种费用 包括 商流费 用 和物流费用 c58 采购批量与采购费用的关系是 成反 比 c124 从发展趋势来看 我国商品流通政策 将在 五个方面 发生变化 如重视对中小 商业的保护与扶持等 D D 单单 d5 对零售业进行的分类 业种的分类是根 据 经营商品的大类 d8 第三次社会大分工与前两次社会分工的 根本差别是产生了 商业 d14 对有店铺零售商业来说 店铺选址 是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素 d22 对零售商业来说 配送是决定企业生 存与发展的生命线 目前 我国的配送中心 主要以 自建型与营业型 为主 d49 店内基本照明光度的强弱一般要视店 铺的经营范围和主要销售对象而定 一般在 卖场最里面 配置的光度最大 d54 对于销售人员的不礼貌使顾客受到伤 害的投诉可采用 向顾客表示歉意 方式解 决 d56 对于货源较远的商品的进货策略可选 择 集中组织 d62 对于大批量期货交易可采取 合同采 购 的采购方式 d89 电子商务的主体是 企业 d94 电子商务作为一种新型的交易方式 与传统的交易方式有很大不同 由于交易手 段的变化 产生了一些新特点 它们是 时 空普遍化 技术标准化 过程交互化 交易 个性化 影响全球化 d97 电子商务的应用领域十分广泛 它可 以为各种类型企业提供 网上交易与管理 的全方位服务 d121 对连锁门店的商品配送多采用 多品 种小批量配送 d122 对大型店铺规制最严格的国家是 日 本 d129 对零售业进行的分类 业态分类是根 据 销售方式 d27 超级市场 的业务流程可概括为 开 架售货 自主服务 小车携带 出门结算 d28 特许连锁 的最大特点是 有一个盟 主 各成员店在财产上与法律上是独立的 在经营管理上失去自主权 一切要在盟主规 定的条件下去经营 G G 单单 g30 购物中心的主要功能是购物 休闲与 娱乐 购物中心的首要功能是 提供齐备的 商品 g72 根据用户的实际订货而不是生产者的 需求预测进行的生产称 延期生产 g106 物流作业 管理构成了现代物流管 理的基础 其它层面的管理都是建立在这个 基础上的 g110 供应链管理的本质是 跨企业的物流 管理 g112 共同配送 这一配送形式出现在配 送发展的 发育阶段 J J 单单 j1 据商业史学家的研究 我国 夏代 就 已经出现了一些专门从事商品交换的人 j3 解决供需矛盾的最公平 最稳定 最经 常 最有效的途径是 交换 j74 交易双方对某些商品以其标准品质 如成分 含量 纯度等作为依据而进行的交 易就是 凭标准品级交易 j78 结合我国的国情 我们应该适度发展 区域批发市场 以进一步完善商品市场 体系 促进商品流通效率的提高 j83 交易双方以商品的一定规定 如大小 长短 粗细等作为依据而进行的交易称为 凭规格交易 j101 即时制生产首先应用于以下哪一个国 家 日本 j120 进行社会化的共同配送 在形式上代 替过去的批发市场的功能的配送形式是 商 业门店配送 K K 单单 k93 可以实时处理销售业务 并进行经营 业务分析的管理系统为 POS 系统 6 6 L L 单单 流通概论流通概论 l11 零售业态的变迁 可以用 6种 理论 来解释 l12 零售商业的服务对象是 个人消费者 l16 零售商业的金融功能主要体现为 分 期付款 l19 零售商与零售商之间的竞争是一种 水平竞争 l21 零售商业在商品流通中的首要功能是 分类 组合 备货 l26 连锁店能够成为世界上一种流行的零 售组织形式 并在零售业中占有重要的位置 是与其独有的 一系列的优势分不开的 除 因商店的市场范围大外 第二项优势是 商 店知名度高 l37 零售引力法则 认为 城市人口越多 规模越大 商业越发达 对顾客的吸引力就 越大 这一法则是由 美国学者威廉 赖利 在1929年提出的 l51 零售店经营的商品可按不同标准进行 分类 以利于制定商品经营战略 扩大商品 销售 增加企业利润 将商品划分为日用品 日用百货 专用品和流行品 是根据 顾客 的购买习惯 进行分类的 l53 零售企业处理顾客投诉有多种方式 它们是 现金退还 商品调节 价格调节 服务调节和向顾客表示歉意 l59 零售企业在经营商品的 投入期 可 以采取为生产企业代销的方式 l70 流通加工功能是批发商业的重要功能 事实证明 一些具有竞争实力的批发商往往 都是很具有流通加工能力的批发商 流通加 工是指要对采购的商品进行 分类 分级 分等 整理 编配 包装和初加工 M M 单单 m23 目前我国零售商业经营成本高 经营 效率低下的一个重要原因是 配送体系的缺 陷 m61 某零售企业积极组织某种商品的货源 扩大商品购进 促进商品销售 你认为该商 品的生命周期处于 成长期 N N 单单 n68 哪种批发形式在我国还不多见 连锁 批发商 P P 单单 p17 POS 系统也叫销售时点管理系统 其 最大作用是有利于零售商进行 单品管理 p18 PB 商品主要是指 零售商 开发 制 造的商品 p66 批发商用户需求 缺乏弹性 p77 批发市场既不同于集市和商品交易所 也不同于单体批发商或批发企业 是一种独 特的批发组织 因而也具有独特的功能 即 媒介功能 服务功能 管理功能 经济辐 射功能 p79 批发市场的交易者是指参与批发市场 交易的组织或团体 具体又可分为 上市者 代理批发商 中间批发商 交易参加者 等 p81 批发市场货源的提供者是指 上市者 p88 批发市场的组织机构中 负责上市商 品鉴定 财务管理 交易运行 资格审查 信息发布 市场管理 总务等方面问题的机 构是 常设委员会 p113 配送中心与普通仓库的主要区别在于 配送中心的 分拣功能 功能 p116 配送可按许多标准进行分类 将配送 分为自营配送 代理配送和共同配送 就是 按 配送的组织形态 进行分类的 p118 配送过程大体上包括了以下7个环节 下面列出了四种排序 请选择正确的一项 进货 进行分拣 加工和包装 分放 储存 配货 装配 送货 Q Q 单单 q60 汽车制造厂的商品是汽车 但根据不 同的市场需要 而设立小轿车 大客车和运 货卡车三种商品系列以适合家庭用户 团体 用户以及工业用户的需要 这种商品组合属 于 商品系列专业型 S S 单单 s48 店铺选址 是垄断经营的最主要因素 s2 商业分类方法很多 将商业划分为生产 资料商业和消费品商业 就是按 业种 进 行分类的 s4 商人资本是最早出现的 资本形态 s6 商业对国内生产总值的贡献程度 可用 来衡量的指标有 商业所实现的产值占国内 生产总值的比例 s7 商业与其他产业特别是制造业相比 具 有许多特点 其首要特点是 具有就业机 器功能 s15 邮寄商店 是无店铺零售商业 7 7 S S 单单 流通概论流通概论 s36 商圈分析是指经营者对商圈的构成情 况 特点 范围 以及影响商圈规模变化 的因素进行实地调查和分析 s46 商品陈列时 利用平台或推车进行堆 积陈列 属于表现 廉价 的陈列形式 s57 商业合同的种类很多 按业务性质不 同 可划分为收购合同 销售合同 储运合 同 信贷合同等 其中零售企业的 采购合 同 是零售企业经营活动中使用最频繁 也 是最主要的一种合同 s67 商流费用不包括 保管费用 s75 商品交易所进行的是 合约交易 s80 商品交易所必须有大量的从事期货交 易的交易者 这些交易者主要有四种 即投 机散户 投机大户 经纪公司和场内经纪人 投机散户 俗称 抢帽子交易者 是场 内最活跃的交易者 s82 商品交易所保证金制度中 主要用于 期货合约成交后的清算的保证金是 开户保 证金 s84 商品交易所的首要功能是 供求调节 功能 s123 商品流通政策的目标包括两个层次 一是商品流通政策的一般目标 二是商品流 通政策的特定目标 其一般目标可概括为 经济发展 经济稳定 经济公正 经济自 由 T T 单单 t24 特许连锁是一种以 契约 为基础的 零售企业经营方式 t40 通道的宽度因客流量及卖场面积的大 小而不同 但最低应保持在 0 8 0 9米 之间 t111 提出现代物流是经营的 黑暗大陆 降低成本的最后处女地 的是 彼得 杜 鲁克 W W 单单 w9 无论是近期还是远期 将成为我国零售 商业的主流业态的是 超级市场 w87 我国大部分集贸市场属于 自由批发 市场 w95 网上贸易是电子商务中企业与企业间 的交易形式 具有良好的发展前景 与网上 商店不同 网上贸易的交易对象是 商业用 户 w103 物流的功能要素或基本环节主要包括 七要素 物流就是这些功能要素的集 成系统 w104 物流的种类很多 可按不同的标准进 行分类 将物流分为供应物流 生产物流 销售物流 退货物流 回收物流和废弃物流 就是按 企业生产经营阶段 不同划分的 w128 我国 消费者权益保护法 明确规定 了消费者的 9种 权利 X X 单单 x52 消费者在购买动机驱使下走入商店 从对商品的选择 评价到购买 在心理上大 致要经过八个阶段 其中第三个阶段是 联 想阶段 x55 消费者购买心理的哪个阶段 评价阶 段 通常喜欢看看同类产品不同品牌 试 试商品 所以营业员应该特别注意商品的陈 列方式 一定要排列整齐 美观 而且容易 看得清楚 x85 下列哪类商品不能进入商品交易所交 易 具有垄断性质的商品 x86 下列不属于批发市场的特征的是 交 易规则比较简单 x102 现代物流是流通现代化的产物 是经 营的 黑暗大陆 降低成本的最后的处女 地 和 第三利润源泉 同时也是新经济 的重要支撑力量 物流发展水平 的高低 能充分反映出一国的综合实力和企业的市场 竞争能力 x105 现代物流管理的永恒主题是 成本和 服务 要努力提升物流增值性服务 x107 现代物流运营的基础和前提是 信息 化 x115 现代意义上的配送不同于一般性的运 送或运输 其特点有 是按用户需求进行 商品组配与送货活动 不是一般的送货 有 许多功能 是一个综合性的物流运动 x130 现代物流管理的特点之一是 跨企业 的管理 Y Y 单单 y10 业种是指零售商业的行业种类 业种 强调的是 卖什么 y13 业态是零售商业的 经营形态 y38 一个地区内的商业区或购物区类型大 体包括 中心商业区 辅助商业区 商业 小区 购物中心和独立店区 y39 一般来说 一个店铺的卖场面积应占 店铺使用面积的 60 70 8 8 Y Y 单单 流通概论流通概论 y41 一般来说 商品陈列高度的有效范围 在离地面的0 6 1 8米之间 其中黄金段的 高度一般在 0 85 1 2米 之间 y42 一般来说 经营日常生活用品的店铺 其商圈范围较小 主要以 核心商圈 为主 y50 一般来说 核心商圈的顾客大约占 55 70 y65 运输业主要调节商品供求的 空间矛 盾 矛盾 y71 二次批发商 一般设在交通枢纽或商 品集散地 y91 以零售业务为主的网上交易形式是 网上商店 y92 有一商品的条码为6914973304024 其 中 691 的含义是 制造商国家或地区 y96 有一商品的条码为6914973304024 其 中 49733 的含义是 制造商代码 y108 以下坚持了可持续发展理念的物流是 绿色物流 y109 在以下物流自动化构成内容中 属于 基础性工作的是 商品分类编码 y114 拥有较大规模的仓储设施 具有很强 的储存功能 从而把零售店铺的商品储存时 间和空间减至最低程度的配送模式是 储存 模式 y125 以下不属于 市场失败 的经济现象 是 价格大战 Z Z 单单 z20 真空地带理论是由 尼尔森 提出的 z25 作为一种商业积聚形态 购物中心与 商业街 有很多相似之处 z34 专卖店是指专门经营或授权经营 制 造商 的品牌商品 适应消费者对品牌选择 需求的零售业态 z44 主要用于容易零散的商品 如袋装商 品及小五金等的商品陈列形式是 挂钩陈列 z45 在店铺选址应避免的地域中 不正确 的是 同类商店集聚地 z47 在橱窗陈列设计时 对于新产品 特 色产品应采用 特写式陈列 z63 制造商与零售商的 两极化 是指 大型化与小型化 并存现象 z73 针对哪类批发用户购买类型 全新购 买 批发商应力图多接触那些对购买决策 起关键作用的人物 并为他们提供有用的信 息和帮助 以促进用户的购买 z90 在网络营销市场中 购销双方为 多 对多 形式的是 网上交易市场 z98 在流通过程中 以下哪一个因素起决 定作用 商流 z99 终端物流也被称为 服务化物流 z100 最精于物流成本核算的国家是 日本 Z Z 单单 z117 作为相对独立的利润中心的配送中心 属于以下哪一种模式的配送 配销模式 z119 在物流体系发展起步阶段可以选择哪 种配送形式 仓库配送 z126 政府在商品流通的运行与发展过程中 的作为不是直接从事商业或商品流通 而是 对商业与商品流通进行干预 这种干预是通 过 流通政策 来实现的 z127 反垄断政策 政策是各国最主要的 商品流通政策 多选 多选 A A 多多 a34 按照经营商品的构成划分 可以分为 A 主力商品 B 辅助商品 C 关联商品 a39 按照商品的用途分类 可分为 A 消 费品 E 资本品 a52 按交易量的大小及规范化程度不同 可将批发市场分为 A 中央批发市场 C 地方 批发市场 D 自由批发市场 a77 按配送的经营权限不同 可将配送划 分为哪几种模式 B 授权模式 D 物流模式 E 配销模式 B B 多多 b12 便利店生存与发展需要的基本条件是 A 消费者夜生活时间延长 B 单身家庭或单 身消费者的大量存在 C 家务劳动的外部依赖 程度高 b30 不同的零售店铺由于所在地区 A 经 营规模 B 经营方式 C 经营品种 D 经营条件 的不同 其商圈规模 商圈形态也不同 同 样 一个零售店铺在不同经营时期会受到不 同因素的干扰和影响 b76 不合理配送的表现形式有 A 资源筹 措不合理 B 库存决策不合理 C 价格不合理 D 配送与直达的决策不合理 b103 百货店是指在一个大建筑物内 根据 不同商品部门设置销售区 开展 进货 运 货 管理 满足顾客对时尚商品多样化需 求的零售业态 9 9 C C 多多 流通概论流通概论 c4 从历史的发展来看 商品交换经历了三 个发展阶段 物物交换 以货币为媒介的商 品交换 以商业为媒介的商品交换 c7 从世界范围来看 当今消费者需求的变 化主要体现在 A 收入水平 B 人口结构 C 家 庭规模 D 生活方式 E 价值观念 c16 仓储商店的突出优势是 A 以廉价吸 引顾客 B 必投入费用低 D 为顾客提供较完善 的自我服务设施 c19 超级市场的业务流程可以概括为 A 开架销售 B 自主服务 C 小车携带 D 出门结 算 c91 从各国实际情况来看 实行特别许可 或专卖的 特种商品 主要包括 A 粮食 食盐 B 酒类 烟草 C 文物 珠宝 D 武器 药品 c92 从发展趋势来看 我国商品流通政策 将在以下几个方面发生变化 A 强化对大 型店的规制 B 重视对中小商业的保护与扶持 C 加强对消费者权益的保护 D 促进流通现代 化与组织化的发展 E 加快流通业的国际化步 伐 c99 超级市场的经营优势表现为 进货成本 较低 由于低价销售 对消费者有较大的吸 引力 采用自我服务形式 可节约人工费用 商品开架陈列 方便消费者的选购 D D 多多 d10 店铺外观设计的功能是 A 让顾客确 知店铺的存在 B 吸引顾客来店 d24 店铺选址时的客流分析主要是对 A 客流类型 B 客流规模 C 客流目标 D 客流速度 的分析 d27 店铺内部设计的功能是 A 提高店铺 利用率 B 方便顾客流动 C 形成良好的购物氛 围 D 刺激消费者的需求 d38 大多数顾客投诉的原因来自于 A 商 品方面 B 服务方面 C 顾客自身方面 d60 电子商务的特点包括 A 时空普遍化 影响全球化 B 技术标准化 媒体丰富化 C 过 程交互化 信息密度化 D 交易个性化 定制 化 F F 多多 f88 反垄断政策是各国最主要的商品流通 政策 各国反垄断法规制的主要内容包括 A 禁止垄断 B 禁止不正当的交易限制 C 禁 止不公正交易 G G 多多 g18 购物中心的主要功能是 A 购物 B 休 闲 C 娱乐 g48 根据批发商业的定义 我们可以推论 出批发商业有如下特点 A 交易更加理性 B 交易批量大 C 交易范围广泛 D 交易关系稳 定 g65 供应链管理具有以下哪几个方面的特 点 A 供应链管理是一种基于流程的集成化 管理模式 B 供应链管理可以说是全过程的战 略管理 C 供应链管理提出了全新的库存观 g86 各国对大型店铺的规制是出于 A 增 加中小商业的经营机会 B 避免外部不经济 的考虑 g104 各国政府对零售商业的干预大致有两 个层次 通过一般经济政策 通过专门的经 济政策 J J 多多 j43 经营方式有广义和侠义之分 本书对 批发经营方式作侠义理解 即 我们将批发 业态划分为 A 经销 B 代理 C 经纪 D 拍卖 j83 经济政策一般包括 A 生产政策 B 流 通政策 C 消费政策 D 分配政策 L L 多多 l1 零售商业三次革命的代表性业态是 百 货店 连锁店 超级市场 l8 零售商业的竞争包括 A 水平竞争 B 垂 直竞争 l11 零售商的基本定价方法有 A 成本取 向定价法 B 需求取向定价法 C 竞争取向定 价法 L L 多多 l15 连锁店的出现 改变了 A 专业化 C 标准化 E 组织化 和流水作业的现代工业生 产方式不能在流通领域应用的传统观念 使 商业经营方式产生了革命性的变化 l20 连锁店的产生与发展需要具备相应的 基本条件是 A 具有较高的工业生产水平 B 国民收入及消费达到一定水平 商品购买力 较高 C 有较好的运输 通信及物流设施 D 统 一 开放 有序的市场体制 l41 零售企业服务品质的高低 主要取决 于货售人员的 A 服务意识 B 服务态度 D 服务技术与技巧 E 仪表举止 l100 零售商业的特点是 交易次数频繁 交易批量小 对店铺选址及店铺设计有较高 的依赖度 经营场所分散 经营受商圈的限 制 l101 零售商业的分类方法通常有两类 业 种分类 业态分类 1010 M M 多多 流通概论流通概论 m25 卖场设计包括 A 卖场划分 B 面积 分配 C 卖场布局 P P 多多 p42 批发商业面临的挑战主要来自 A 制 造商的挑战 B 零售商的挑战 C 信息化的挑 战 D 用户自建物流系统及物流产业化的挑战 p44 批发商业的用户主要包括 A 批发商 B 零售商 C 制造商 p49 批发商的组织化可收到如下效果 A 可以扩大进货批量 降低进货成本 B 可 能灵活调度库存商品 提高商品供给能力 C 可以扩大信息源 提高信息收集与提供能力 D 可以加强销售协作 提高销售能力 E 可以 共用物流设施 提高物流效率 p51 批发市场具有 A 媒介功能 C 服务功 能 D 管理功能 等功能 p53 批发市场的交易者主要有 A 上市者 B 代理批发商 C 中间批发商 D 交易参加者 p54 批发市场的保证金主要有 A 委托保 证金 C 合同保证金 p58 POS 系统的应用主要包括以下操作功 能 A 前台销售收款操作 B 收款数据的汇总 和统计 C 商品的进货与盘点 D 经营分析与管 理 px74 配送合理化可通过哪些措施来实现 A 执行专业化配送 B 推行加工配送 C 推行 共同配送 D 实行送取结合 E 推行即使配送系 统 p78 配送自产生至今 大体经历了以下几 个阶段 即 A 萌芽阶段 B 发育阶段 C 成熟 阶段 p80 配送中心一般具有以下功能 A 服 务和集货功能 B 加工和储存功能 C 分拣和装 卸功能 D 送货功能 E 信息功能 p81 配送中心的作业管理主要有 A 进 货入库作业管理 B 加工作业管理 C 在库保管 作业管理 D 理货作业管理 E 配货作业管理 p106 判定零售业态的标准是 组合的独特 性 广泛的影响性 模仿的流行性 Q Q 多多 q35 企业商品目录一般包括 A 经营商品 目录 C 必备商品目录 q73 企业物流合理化的意义表现在以下几 个方面 A 降低物流费用 减少产品成本 B 缩短生产周期 加快资金周转 C 压缩库存 减少流动资金的占用 D 改善和提高企业的管 理水平 S S 多多 s2 三次社会大分工是指 畜牧业与农业的 分离 手工业与农业 畜牧业的分离 商业 与农业 畜牧业 手工业的分离 s3 商业的主要构成要素是 必须以营利为 目的 必须有独立的组织 必须从事专业化 和社会化的商品交换 s5 商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力 其主要原因有 A 消费者对商业部门所提供 服务的最终需求不断增长 B 其他产业部门对 商业部门的 中间服务需求 的不断增长 C 商业劳动生产率的增长低于其它产业 D 与制 造业相比 商业对劳动力资质条件的要求相 对较低 E 商业劳动具有较强的 个人化 和 家庭化 倾向 s6 随着经济的发展 零售商业环境不断变 化 从而导致零售商业在 A 选址 C 商品组 合 D 营业时间 E 技术与服务 及销售方式的 变化 这些变化的最终结果则导致业态形式 越来越多 s31 商圈分析是选择店址 制定 调整经 营方针和策略的重要依据 其重要性主要体 现在 A 是店铺选址的重要前提 B 有助于零 售店铺制定竞争策略 C 有助于零售店铺制定 市场开发战略 D 有助于零售店加快资金周转 方面 s32 商圈大小受许多因素的影响 可使用 B 零售引力法则 C 零售饱和理论 D 霍夫模 型 等方法对商圈进行测定 s33 商品陈列要遵循下列原则 A 醒目 亲切 B 充足 有吸引力 C 方便 展示 D 附加 说明 心理 E 整体与效益 s55 商品交易所的主要功能是 A 供求调 节功能 B 价格形成功能 C 平抑价格功能 D 风 险规避功能 s56 商品交易所的组织机构主要包括 A 交易所会员 B 交易所理事会 C 专业委员会 D 清算机构 s57 商品交易所的交易者主要有 A 投机 散户 B 投机大户 C 经纪公司 D 场内经纪人 s61 商业自动化是指广泛采用现代化手段 和方法 实现经营设施的机械化 自动化 经营管理的科学化 合理化 主要包括 A 商业信息流通标准化 B 商品销售自动化 C 物流自动化 s63 商品条码的应用涉及以下方面 A 商品销售 B 自动补充商品 C 商品盘点 D 商品 采 1111 S S 多多 流通概论流通概论 s84 商品流通政策主体包括 A 立法机构 B 行政机构 D 司法机构 s85 商品流通政策的一般目标是 A 经济 发展 B 经济稳定 C 经济公正 D 经济自由 s89 商品流通政策的基本功能可概括为 A 矫正 市场失败 C 扶持 促进商品流 通的发展 s90 商品流通政策的特定目标可概括为 A 完善商品流通的信息网络 B 培育健全的 商品流通主体 C 提高商品流通效率 D 建立流 通金融制度 s93 社会分工的发展产生了两个效果 提高 了劳动生产率 加深了不同部门 行业之间 的相互依赖 s96 商品交换是再生产过程的一个不可缺少 的条件和前提 但是 生产过程与交换过程 又是相互矛盾的 这种矛盾主要表现在 时 间上的矛盾 空间上的矛盾 技能上的矛盾 s98 商业对经济增长的贡献程度可通过以下 哪些指示来衡量 商业增长贡献率 商业增 长贡献额 商业产出弹性系数 s102 属于无店铺零售企业的是 邮购商店 网上商店 电视和电话售货 自动售货 T T 多多 t17 特许连锁的最大特点是 B 各成员店 在财产和法律上是独立的 C 加盟店在经营管 理上失去自主权 D 双方以特许合同为纽带 t21 特许连锁方式包括的当事人有 B 特 许权授予者 C 特许权被授予者 W W 多多 w45 未来批发商业的发展方向是 A 组织 化 B 信息化 C 物流化 D 专业化 w64 物流的构成要素包括 A 物流的系统 要素 B 物流的基础要素 C 物流的功能要素 w70 物流共同化主要包括 A 配送共同 化 B 物流资源利用共同化 D 物流管理共同化 w72 物流管理经历了以下发展阶段 即 A 无管理阶段 B 实体分销管理阶段 C 集成 化物流管理阶段 D 供应链管理阶段 w79 我们可以根据企业的实际情况和当地 物流基础结构的现状 来选择不同的配送组 织或起点 如 A 厂矿企业配送 B 商业门 店配送 C 仓库配送 D 配送中心配送 等 w95 物物交易的局限性在于 商品价值无法 得到充分 准确的体现 交换双方必须彼此 都需要对方的产品 w105 我国的连锁商业在业态形式上以 超 级市场 便利店 为主 X X 多多 x26 下面哪些属于店铺的设计原则 A 满 足需要和魅力原则 B 效率原则和经济原则 C 店内流动自由和安全原则 D 便于挑选原则 x37 消费者产生购买信心主要来自于 A 相信商品 B 相信商店或制造商 C 相信营业 员的介绍 x40 现阶段 我国零售企业的进货方式 大致有 A 市场选购 B 合同定购 C 计划选 购 D 预购 x46 下列属于有限职能批发商的有 A 现 金自运批发商 B 卡车批发商 D 货架批发商 E 邮购批发商 x47 下列属于批发商用户特点的有 A 购 买数量大 B 需求派生性 D 需求波动性 E 购买 的专业性强 x62 下列属于网上广告形式的是 A 网 页广告 B 电子邮件广告 D 场景模拟广告 x66 现代物流的核心内容包括 A 物流管 理的战略导向是顾客需求 C 物流不仅是对实 物的管理 也包括对服务和信息的管理 D 物 流是供应链过程的一部分 x67 现代物流管理要实现的目标有 A 以实现客户满意为第一目标 B 以整体最优为 目的 C 重视效率更重视效果 x68 下列属于现代物流产业范畴的是 A 物流基础业 B 物流装备制造业 C 物流咨 询 服务业 D 企业自营物流 x69 现代物流管理的特点包括 A 是跨企 业的管理 B 是全信息的管理 C 是系统化的管 理 D 是服务化的管理 x71 现代物流的概念是相对传统物流而言 的 其本质区别并不在于概念本身 更重要 的则是在 A 理念 C 内容 D 形式 E 手段 上 x75 下面关于配送的描述正确的是 A 配 送是按用户需求进行的商品组配与送货活动 C 配送是一个综合性的物流运动 D 配送的功 能是多样化的 x82 下列属于按照事先与用户达成的协议 按照规定的时间或数量进行物品配送的有 A 定时配送 B 定量配送 C 定时与定量配送 x87 现阶段我国的商品流通宏观调控政策 主要体现为 A 商品储备政策 C 风险调节基 金政策 1212 Y Y 多多 流通概论流通概论 y9 影响零售商业的因素有 A 政治法律因 素 B 宏观经济因素 C 消费者需求 D 竞争状况 y29 一个地区的商业区或购物区类型大体 包括 A 中心商业区 B 副中心商业区或辅助 商业区 C 商业小区 D 购物中心 E 独立店区 y59 与传统的市场营销相比 网络营销有 许多变化 其主要特点是 A 用互联网传递 信息 开展背对背的交易 B 交易活动不受时 空的限制 C 可以开展互动式的定制营销 y94 要进行商品交换必须具备两个前提条件 社会分工 产权明晰 Z Z 多多 z13 正确理解零售商业的定义必须把握以 下几点 A 服务对象是最终消费者 B 事业 内容是零售经营活动 C 经营的商品是消费品 而不是投资品 D 事业主体是个体零售商和法 人零售商 E 不仅要销售商品 且要提供 与购买或消费商品有关的各种服务 F 对经营 场所有较高的依赖性 对店铺选址与设计 Z Z 多多 z14 专业商店的产生与发展大体上可以分 为三个阶段 A 独立化阶段 B 专业化阶段 C 成熟化阶段 z22 自由连锁经营的基本原则是 A 统一 营销行动原则 B 利益一致原则 C 适时调整原 则 D 造福社会 造福消费者原则 z23 作为一种商业积聚形态 购物中心与 商业街有很多相似处 但存在着区别 A 在选址上存在差别 C 功能上的差别 D 计划程 度或组织化程度的差别 z28 在进行店铺建筑造型设计时 主要应 考虑 A 建筑物形状 B 建筑物的高度 C 建筑 材料 D 建筑物的外表颜色 z36 最佳商品组合的标志是 A 发展性 B 竞争性 D 盈利性 z50 在不断变化的社会经济环境中 批发 商所面临的第一个挑战是来自制造商的挑战 制造商的需求与供给的变化 使批发商面临 一系列挑战 具体是 A 生产集中程度的 提高 B 生产的纵向一体化程度的提高 C 产品 生产范围的扩大