业务部市场人员工作总结

业务部市场人员工作总结业务部市场人员工作总结 伴随着 2010 年新年钟声的临近 2010 年 即将过去 回顾这几年来的工作 通过公司领导及同事们的帮 助和支持下 按照公司的发展要求并结合本人实际工作情况 已完全融入到荣丰这个大家庭中 个人的工作技能也有了明显 的提高 虽然工作中还存在这样那样的不足之处 但应该说付 出了不少 也收获了很多 自己感觉到成长了 也逐渐成熟了 现就这段时间以来的工作情况总结如下 一 以踏实的工作态度来提升部门效益 提高个人素质 在我看来 业务部是公司运转的一个重要枢纽部门 对未来 公司的发展起到重要领衔作用 销售额的提升脱不了与各个运 作部门的配合 业务开发的成功与否取决内部运作部门更多的 支持 每天除了本职工作外 还经常有计划之外的事情需要临 时处理 而且通常比较紧急 让我不得不放心手头的工作先去 解决 因此这些临时性的事务占用了很多工作时间 经常是忙 忙碌碌的一天下来 原本计划要完成的却没有做 但手头的工 作也不能耽误 今天欠下的事务 明天还会有其他工作要去处 理 因此 我只能利用下班后的时间来进行完成我的报价工作 部门业绩的提升 可是与报价 新产品开发打样 售后品质 交期服务存在着密切关联的哟 所以我所说的计划之外之事就是 新产品开发打样 售后品质 交期服务这环节 据于实际的工 作情况 客人询价除了议价采购员 还有工程设计师 物料采 购员等 可能由于询价是订单的首步环节 客人一般都喜欢询 完价就直接找我来安排打样 我们业务三部 人员正在培养当 中 我呢 可以说是这个部门老员工了 自己呢 也不想失去煅炼 的机会 所以不会计较工作中谁干得多 谁干得少 只要客人愿 意找我去解决事情 我都会很乐意的去做 因为 我相信 从中可 以提升我们业务三部的业绩 也可以提高自身的工作技能 二 尽心尽责 做好本职工作 我主要负责完成的工作 a 业务电话接听 电子邮件查阅和信息的传递 b 了解订单趋势情况 熟悉产品价格 每周查看排程 了解 订单分配并汇报 c 公司各部门 本部门文件的归档和跟踪落实处理 d 业务部报价 新产品开发样品的安排与交期追踪 售后异 常状况临时处理 e 负责公司领导上传下达的工作 f 负责日常的 7s 工作 作为业务部报价文员一职 工作上处理的事务较杂 较多 这就需要部门人员的团结与协作 在这几年里 我都很积极配 合做好本职工作 与部门同事心往一处想 劲往一处使 只希 望把部门的业绩圆满完成 运作部门遇到相关问题来咨询或者 要求帮助时 我都会在第一时间以饱满的热情来为大家服务 在业务工作方面也给我积累了不少的工作经验 总结为八个字 收获颇多 受益匪浅 正因如此 我将以无比的热情与努 力争取更大的进步 三 发现错误 尽早改善 弥补不足 值得欣慰的同时 也发现了工作中存在的不足 工作中有时 候信息传递不到位 直接影响整个部门的订单运作 作为业务 部的一员 我是有责任在第一时间反馈出来的 我就差点酿成 大错 新产品做货前 客人图纸临时再次作了变动 我报了完 改版后的价格 就忽略把新图纸通知到工程 幸好客人又与我 联系提到新图纸做货之事 让我及时补充失误 险些自己就筑 成大错了 我也总结出自己最大的缺陷是 记忆不好 总体思路不清晰 在繁忙的时候 我更会犯这个错误 直到歇息的时候才会查觉 我的上级领导好像也都发现我的这个缺点 因为有些事情领导 交代过后 我没有投入太多的精力 直到领导催了才想起来动 手 造成了工作上的被动 事后 我也严厉的警惕自己 1 工作中 不仅要戴好自己的脑袋 忙碌中更要时刻保持清 晰的思路 2 对于公司 领导下达的工作事务 一定与各部门之间将各 类文件信息传达及沟 通到位 提高工作效率 3 加强团队合作精神 积极主动处理工作事务 从中提升技 能 弥补不足 公司的订单运作 流程很多 也很严厉 有些文件如果没有 及时跟进到位 会直接影响到客户的考核