将生意翻三倍的实体店社群营销方法刘晓原创

将生意翻三倍的实体店社群营销方法 刘晓原创 大家晚上好 昨天我给大家讲了社群营销的运用 我们 不去讲远的例子 就说上个月吧 7 天直播 4000 人成为会 员 我们是社群的实践者 不是理论者 我分享的这些内容 都是我们自己在做的过程中整理出来 以及我们的会员做社 群后的总结 汇集成一部社群营销的指导方案 社群营销主 要分为纯线上社群和实体店顾客社群 人人都在说新零售 什么是新零售 零售还是那个零售 新零售无法就是实体店 运用互联网工具 改变传统的等客商业模式 实体店的问题 你在经历吗 1 顾客越来越少 2 促销效果越来越差 3 库 存越来越高 4 竞争对手越来越多 这些问题我们该如何解 决 传统实体店的经营模式中的三要素 地段 商品 促销 还有升级的余地吗 如果我们还传统的思路和模式去解决 问题 是很难收到成效 因为我们的产品可以被模仿 店铺 可以被模仿 只有顾客和我们的关系 别人模仿不了 按照 传统的思路去解决 只会在红海里越陷越深如何实体店要转 型成功 必须转变思路流量思维的模式 花钱买流量 吸 引需要的人 激起他们的购买欲望 促销引起购买 复购 升级为用户思维 必须这样 用价值吸引 激活老 顾客 与顾客产生对话 营造口碑带动顾客参与 促使顾客推荐和传播 前者是漏斗形 后者是喇叭形 因为 传统流量越来越高是不争的事实 低成本的流量是所有的商 家追寻的目标 如果要提升实体店的业绩 我们必须从这三 方面来提高 1 提高新顾客数量 2 增加老顾客复购 3 提高 老顾客的转介绍频率 这样方可提高我们实体店的生意 那 么用社群的模式如何来实现呢 一个合格的实体店社群 就 要从这六个方面和流程来实现 社群策划 礼品选择 吸引流量 社群运营 活动变现 顾客裂变第一步 社群的策划 你要知道你的行业属性 和做什么样的社群方 可盈利 我们把实体店分为这三种 刚需高频 刚需低频 小 众需求 每种的做法有点区别 刚需高频的 把目标用户 吸引进群 通过社群的运营 激活他们的 建立信任和塑造 价值 然后批量成交 储值 买满送活动等等 低频 顾客 很难复购 那么建立社群后 就必须延伸供应的产品 或者 联合其他周边关联商家一起做社群 相互转介绍 比如有的 人是做建材的 你可以联合卫浴 厨卫 门窗 家具 家电行 业的这些商家一起做社群 每个人贡献上百个社群成员 总 的社群成员有有上千名 你的顾客不复购 可以买别人的产 品 别人的顾客也可以买你的产品 其实就相当于一个社群 端的家居商城 那些小众的行业 就需要去建立内容输出体 系 通过内容吸引和顾客同频的人 把顾客延伸到全国范围 第二步礼品的选择 做社群的礼品分为三种 1 引流礼品 就是把人能引到群里的礼品 2 抽奖礼品 能够让顾客关 注群的礼品 3 变现礼品 能够让顾客储值或者消费的礼 品 我做了十年的礼品 竟然因为做了社群 把礼品行业激 活了 我们有好多实体店老板一起来团购 直接找工厂采购 降低中间环节成本 把礼品价值最大化 一家买 10 个 1000 家就是 1 万个 成本控制的极好 这个也是核心竞争力 为 什么拼多多里面的商品那么便宜 就是一次团购总量惊人 礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响 第三步 如何 吸引流量 首先要把到店的顾客吸引到群里来 没有什么比 送她一个小礼物加她微信 拉他进群的效果更好了 这个礼 品成本控制在 3 元以内 其次 线上的顾客 你发一个走心的 进群文案 顾客看了很感动就可以 阐述你为什么建这个群 以及能给大家带来什么 还有 借助他人的店铺引流 帮助其 他商家送礼物 扫码进群加你微信 然后到你店里来领取 现场让他加钱买券升级换礼品 他加的钱可以打掉礼品成本 这样你一分钱不亏从别人那里引流 你是美容院 你找内衣 店 化妆品店 服装店合作 你是餐厅 找水果店 超市合作 对方为什么会和你合作 因为你在帮他促销 在他们店里消 费满多少元 扫码进群加群主可以到 XX 店免费领奖 现场 你让顾客花小钱升级 这里面的模式核心 产品的心理价 位 她觉得价值 100 多 实际上只有 2 30 元成本 顾客只要 觉得占便宜了 就会行动 因为我已经把礼品行业和社群营 销结合的天衣无缝 这三种方式可以让你的社群流量蹭蹭蹭 的增长 有了流量以后 就开始社群运营了 社群运营包括 抽奖规则 群规设计 小号互动 娱乐主题 讨论主题 分享 主题 每个环节我们都有非常完善的方案和宝典 都是集体 的精华 第五步就是社群变现 设计一个顾客无法拒绝的活 动任何活动 要想成功大卖 必须有前期铺垫 如何铺垫 就是在群里铺垫 如何把活动发布出去 不能自己在那里打 广告 要让小号来引发 这样别人不觉得你是广告 同时要 限时抢购 让别人觉得是福利 是稀缺的 这样行动的人就 特别多大部分的成交 最后都是通过私聊沟通的 社群里 要让大部分的顾客都中奖 让顾客占了你的便宜 你再推销 变现的时候 顾客不好意思拒绝 再加上超级赠品诱惑 顾 客很容易就行动 我也给我们的会员设计了一套不用花钱让 所有群员都能中奖的模式 大家都可以免费来领三等奖 现 场说服他们加点钱升级成一等奖 这些钱足够覆盖掉 1 等奖 的成本 这样你一分钱不花 把所有顾客都送了人情 第六 点是顾客裂变 我们通过社群成交 一个微信群只能放 500 人 我们无论怎么样成交 最多就 200 单 那么怎么办呢 如何让我们从一个群变成好几个群 甚至像深度触网一样几 十个