新版职员手册-

第 1 页 共 24 页 入职指引篇入职指引篇 第一章 入职程序 1 报到 2 试用 3 转正 4 集团职级 5 劳动关系 第 2 页 共 24 页 入职指引篇入职指引篇 新丁报到 最怕不得其门而入 新丁报到 最怕不得其门而入 了解入职程序 帮助你减少可能的慌乱 从容办理各项手续了解入职程序 帮助你减少可能的慌乱 从容办理各项手续 第一章 入职程序 1 报到 1 1 接到录用通知后 请在指定日期到录用单位人力资源部 门报到 若因故不能按期前往 应事先与人力资源部门取得 联系 另行确定报到日期 未事先与人力资源部门联系而未 于指定的日期报到 将丧失录用资格 1 2 提供个人资料 员工报到当天需持录用通知书向人力资源部门提供身份 证 学历证明原件 区县级以上医院体检报告 彩色证件近 照 一寸四张 与原单位解除劳动关系的离职证明原件或 劳动手册 或退工单 及其他相关资料 同时将个人社会 保险缴纳情况 在公司指定银行开立的个人存折账号告知人 力资源部门 如数据有欠缺不齐 虚伪不实或需时查证与确 认 人力资源部门有权暂缓办理报到 1 3 办理入职手续 1 领取考勤卡 办公用品及其他相关资料 2 与部门主管见面 接受工作安排 并与主管指定 的入职伙伴见面 1 4 员工的个人人事档案存放问题 可与人力资源部门同事 商洽确定 2 试用 2 1 入职伙伴 新进员工在试用期间 试用期间的长短 由 用人单位依劳动法规及公司政策制定 或与劳动合同内约定 载明 公司会指定一位入职伙伴 帮助新进员工接受在职 培训 熟悉与工作有关的具体事务 包括介绍公司的规章制 度 所在部门职能 人员分工情况 帮助新进员工了解和熟 悉本职工作内容及要求 此外与工作相关其他事务 如 确 定办公位 设置电子邮箱 领用办公用品 使用办公设备 用餐等 新进员工都可咨询其入职伙伴 第 3 页 共 24 页 2 2 接受入职培训 新进员工在试用期内应参加由人力资源 部安排的入职培训 2 3 新进员工若在试用期内因个人原因而决定离开 应提前 三天提出书面辞职 并按规定办理离职手续 2 4 若新进员工在试用期内被证明不符合录用条件 公司有 权终止对新进员工的试用 2 5 新进员工试用期内连续无故缺勤达三天者 视为严重违 反公司制度 公司将终止其试用 3 转正 新进员工试用期满前两周 部门主管将对其做综合评估 提 出书面转正意见 对于同意转正者由人力资源部出 人事通 知单 通知员工本人 对于不予转正者由人力资源部出 终 止试用通知书 员工按规定办理离职手续 4 集团职级 职级职称职级职称 1 操作员 9 课长 2 二级办事员 10 副处长 3 一级办事员 11 处长 4 副课员 12 副理 5 课员 13 经理 6 副课助理 14 协理 7 课助理 15 副总经理 8 副课长 16 总经理 5 劳动关系 5 1 劳动合同制管理 5 1 1 公司实行全员劳动合同制管理 员工所在单位须 与员工签订劳动合同 若所在单位不具备独立法人资格 则 由具独立法人资格的上级单位或集团总部与员工签订劳动合 同 5 1 2 新进员工于入职当天应依 1 2 条备妥相关资料 提供给人力资源部审核 经审核通过后即办理与完成劳动合 同签约手续 5 1 3 劳动合同的签订 变更 解除等依 劳动合同签 约作业规定 执行 未尽事项依国家 各地方相关劳动法规 和公司相关规定执行 5 1 4 合同期限 第 4 页 共 24 页 公司将根据员工任职不同岗位 不同职级及员工个人能 力等因素确定员工劳动合同签订年限 5 2 离职手续 5 2 1 解除 终止劳动合同时 员工须在离职前妥善处理 完工作交接事宜 完备离职手续 包括 1 交还所有公司资料 文件 办公用品及电脑等公物 且不得自行存留涉及公司业务 营业或其它性质上属于公司 营业秘密的数据 文件 软件或其复本 2 向指定的同事交接经手过的工作事项 3 归还公司欠款 报销公司账目 4 若与公司签订有其它合同 如培训协议 保密协议 竞业禁止协议等 按其约定办理 5 完备所在单位规定的其他调离手续 5 2 2 待所有离职手续完备后 于下一个发薪日公司支 付其离职当月实际工作天数薪金 5 2 3 在集团内部调动的员工 应比照上述条款完备调 离手续 户籍 档案关系等办理依与公司的约定执行 5 3 离职面谈 员工在离职前 人力资源部及员工主管应与其进行离职面 谈 听取员工意见 5 4 纠纷处理 合同履行过程中的任何劳动纠纷 员工可通过申诉程序向 相关主管或责任机构 职工委员会 集团人力资源部 劳动 仲裁调解委员会 申诉 不能解决时可向当地劳动仲裁机构 申请仲裁 6 小心雷区 公司提倡正直诚实 并保留审查员工所提供个人资料的权 利 请员工务必保证所提供资料的真实性 如发现有虚假 公司将立即与员工解除劳动合同 因解除合同而发生的所有 责任 由该员工负责与承担 员工如与公司有签订保密协议 禁止竞业等合同或协议 员工于离职后有依照合同约定继续履行的义务与责任 7 温馨提示 当员工的个人信息有更改或补充时 请及时向所在单位人 力资源部门申报变更或声明 以确保员工相关权益 第 5 页 共 24 页 1 姓名 身份证号码 2 家庭地址和电话号码 3 家庭成员状况 4 出现事故或紧急情况时的联系人 5 学历教育或技能培训证书 6 公司内的特殊 亲属 关系 7 业务合作单位内的特殊 亲属 关系 8 员工认为有必要知会公司的其他个人信息 在工作场所 遵守公司纪律 展现良好的职业风范会在工作场所 遵守公司纪律 展现良好的职业风范会 使你获得同事和客户的赞赏使你获得同事和客户的赞赏 第二章 职场纪律 1 职业礼仪 1 1 办公礼仪 1 使用电话注意语言简明 2 代接同事办公位电话 做好必要记录并及时转达 3 办公时间不擅离工作岗位 需暂时离开时应与同事交 代 4 不在办公区域高声喧哗 接待来访 业务洽谈可在洽 谈室内或公司指定其他区域进行 5 注意保持办公环境的整洁 不在办公区域内吸烟 6 适时调整手机铃声 以不影响周围同事的正常工作 1 2 员工的工作资料 个人物品 现金等请妥善保存 以免 丢失或损坏 因业务而接触 取得 持有或保管有关公司 或公事的文件 数据 档案等资料 应仔细收存与列档保 管 勿放置于桌面或开放之空间 以防范资料外泄 1 3 其它规定详见有关办公管理制度 2 考勤制度 2 1 公司实行每天工作 8 小时 每周工作时间不超过四十小 时的工时制度 周一至周五为工作日 上班时间如下 第 6 页 共 24 页 员工工作时间 8 30 17 30 其中午餐时间 12 30 13 30 2 2 上午上班前和下午下班后 员工均要刷 打 卡 如员 工因故忘刷 打 卡时 须依规定提交未刷 打 卡申请 具体操作方式请留意新进员工入职培训 2 3 员工请病 伤 假 事假须履行休假审批程序 获得批 准并安排好工作后方可休假 员工请病 伤 假应于病 伤 假后及时向单位提供需有区 县级以上医院开出的病假单 员工病 伤 假 事假的薪金计算方式详见 第三章 薪酬 与福利 2 4 工伤及工伤医疗期 员工因工负伤 患职业病 因工残 废 因工死亡等工伤认定 须以授权诊断的医疗机构出具正 式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据 工伤所需工伤医疗期也由员工工作所在地劳动鉴定委员会书 面确认 工伤医疗期间员工待遇详见 第三章 薪酬与福利 2 5 员工因公参加社会活动 赴外地出差 依考勤规定履行 主管审批程序并报备人力资源部门 视为正常出勤 2 6 加班 加班必须事先由员工直接主管指派 本人填写加 班申请单 经部门主管审核批准后方可加班 累计加班一小 时才能申报 2 7 课员级 含 以下员工工作日 休息日加班可计付加班 薪资或调休 副课助理级 含 以上人员 休息日加班仅可 计付调休 试用人员休息日加班一律计付调休 法定节假日 的加班申请经总部总经理核准后方可加班 加班一律计付薪 资 加班的待遇详见 第三章 薪酬与福利 3 小心雷区 3 1 托人或代他人刷 打 卡 经查明属实 予以降级处理 3 2 迟到 10 分钟以上 20 分钟 含 以下者 每次扣除薪 金 15 元 20 分钟以上 30 分钟 含 以下者 每次扣除薪 金 30 元 早退 10 分钟 含 以内 每次扣除薪金 15 元 3 3 员工提交未刷 打 卡经主管签准后 每次扣除薪金 30 元 3 4 以下情况 一律视为无故不上班处理 1 迟到 30 分钟以上 1 小时 含 以下者 以无故不上 班 1 小时处理 早退 10 分钟以上 未满 1 小时 以无故不上班 1 小时论处 第 7 页 共 24 页 迟到 早退 1 小时以上未满 2 小时 以无故不上班 2 小时论 处 迟到 早退 2 小时以上未满 4 小时以无故不上班半日论处 迟到 早退 4 小时以上者 以无故不上班 1 日论处 2 请假未获批准即擅自不上班的 包括续假未获批准 3 以虚假理由请假并获批准而不上班的 3 5 对无故不上班的处理 1 无故不上班期间扣除相应无故不上班时数劳动报酬的 2 倍薪金 包括各类奖金 住房补贴及其他福利待遇 2 无故不上班超过 5 个工作日 作严重违纪处理 经公司 通知后仍不上班者 公司将与其解除劳动合同 不给予任何 经济补偿 4 温馨提示 你需要经常查阅内部网上的信息 以及时获知必要信息 一分耕耘 一分收获一分耕耘 一分收获 公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬 周到且公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬 周到且 人性化的福利 人性化的福利 为你实现健康丰盛人生提供保障为你实现健康丰盛人生提供保障 第三章 薪酬福利 一 薪酬 一 薪酬 1 薪酬理念 公司按照市场化原则 提供业内富有竞争力的薪酬 吸 纳和保有优秀人才 1 1 全面的薪酬包管理 关注市场化薪酬的同时 亦不能忽 略员工能力的提升 职业生涯的发展 工作与生活的平衡等 需求 1 2 市场化 在行业内保持富有竞争力的薪酬水平 与公司 在各地的市场地位相一致 1 3 因岗而异 薪酬体现不同岗位在决策责任 影响范围 第 8 页 共 24 页 资格要求等方面的特性 1 4 因人因绩效而异 薪金与业绩 能力等挂钩 1 5 成果分享 公司获得的每一个进步都和广大员工的努力 密切相关 公司发展的同时要让员工分享成功的果实 1 6 薪酬保密 薪酬属于个人隐私 任何员工不得公开或私 下询问 议论其他员工的薪酬 2 薪酬构成 2 1 员工现金年收入包括固定薪资和浮动薪资两部分 1 固定薪资 本薪 地区生活薪 职务津贴 特殊津贴 A 本薪 公司实行月薪制 本薪是薪资的基本组成部分 B 地区生活薪 根据各地区社会平均工资及物价等因素核 定 C 职务津贴 职级为副课助理级 含 以上员工之主管津 贴 D 特殊津贴 岗位需要之特别津贴 2 浮动薪资以奖金体现 包括绩效奖金 重点奖 年终 奖金等 2 2 按政府规定公司为员工缴纳社会保险 个人须承担的部 分从每月薪金中扣除 2 3 个人所得应缴纳所得税 由公司代扣代缴 3 发薪日期和支付方式 公司按员工的实际工作天数支付薪金 付薪日为每月 1 1 日 但因银行等非公司主观因素而造成付薪延误的情况除外 支付上一个自然月的薪金 若付薪日遇节假日或休息日 则提前相应时日发放 4 薪金调整机制 4 1 年度调薪 公司每年根据市场价值变化和个人业绩进行薪金调整 具体 时间 办理细则按人力资源部通知执行 4 2 即时调薪 1 因转正 职位变动 职级调整 违纪而进行的调薪 属于即时调薪 2 转正调薪自转正之日起执行 其他即时调薪依据审批 意见执行 第 9 页 共 24 页 4 3 员工薪金由人力资源部统一管理 5 特殊期间的薪金给付 5 1 加班 申请加班薪资的员工 计算基数为固定薪资部分 即 本薪 职务津贴 地区津贴 特殊津贴 补薪倍数如下 A 工作日加班支付 1 5 倍的加班报酬 B 休息日加班支付 2 倍的加班报酬 C 法定节假日加班支付 3 倍的加班报酬 原则上 员工每月加班小时不得超过 36 小时 计算公式如下 加班报酬 加班小时数 固定薪资 月计薪天数 8 相应 的补薪倍数 申请加班调休的员工 可享受以下福利 A 误餐费 工作日加班超过 20 00 以后 休息日加班在 9 00 之前到达并加班到中午 12 00 以后 工作日或休息日 加班至夜间 23 30 以后 各记一次误餐费 误餐津贴为 25 元 次 同时扣除半小时的用餐时间 B 交通费 上午 7 00 以前到公司 晚间加班至 20 30 以 后 均可报支从公司至住所的出租车车费 休息日加班 可 报支从住所至办公地 来回 的出租车车费 调休取假 员工因加班而获得的调休 可于规定时间内申请取假 提前 申请调休的最小取假单位为 1 小时 当天 含 以后申请调 休的最小取假单位为 2 小时 5 2 工伤医疗期内 工伤员工在工伤医疗期内的薪金按国家相关规定执行 5 3 病 伤 假内 1 员工患病或非因工负伤 需要停止工作治疗时 根据 国家有关规定享有医疗期 2 连续病 伤 假或一年内累计病 伤 假超过 6 天 含带薪病假 但不超过 6 个月的 按以下标准扣除固定薪 资 本公司连续工龄扣薪比例 不满二年 40 满二年不满四年 30 满四年不满六年 20 满六年不满八年 10 满八年以上 0 3 连续病 伤 假或一年内累计病 伤 假在 6 个月以 上的 停发病 伤 假期薪金 按下列标准给付救济费 第 10 页 共 24 页 本公司连续工龄 给付比例 以固定薪资为基础计 算 不满一年 40 满一年不满三年 50 满三年以上 60 5 4 事假 员工在工作时间因需办理私人事务 并经公司批准的假期 事假需提前 1 天提出申请 事假期间扣除所有固定薪资和浮 动薪资 6 小心雷区 病事假期间 扣除相应期间的绩效奖金 在一个自然月内 病假超过 5 天 含 或事假超过 3 天 含 全额扣除当月绩效奖金 薪酬属于个人隐私 任何员工不得议论或打探员工的薪酬 7 温馨提示 员工若属于从公司离职后重新进入公司的情况 其公司连 续工龄将从最近一次进入公司起计 二 福利 二 福利 1 1 休假休假 1 1 国家法定节假日期间员工放假 期间照常支付薪金 1 2 员工可享受的带薪假期 包括 年休假 婚假 丧假 带薪病假 生育假 1 年休假 员工自入职之日起 即享有每年 12 个工 作日的年休假 在公司工作满五年后 第六年起 可享 受年假 15 天 在公司工作满十年后 工作年限每增加一 年 年假就增加一天 但一年年假最高不得超过 30 天 A 员工可根据工作安排并征得主管批准同意后取假 取 假的一般原则如下 转正以后才能取假 年休假的结算日为每年的 3 月 31 日 年休假只在本周 期内有效 B 计算方法 年休假取假按照工作日计算 提前申请年 休假的最小取假单位为 1 小时 当天 含 以后申请年 休假的最小取假单位为 2 小时 2 婚假 在职员工依国家婚姻法履行正式登记手续 且已转正的员工给予婚假三天 若符合男 25 周岁 女 23 周岁及以上初婚的晚婚条件 另加七天假期 晚婚假遇 法定节假日顺延 但员工必须在结婚注册日后一年内一 次性取假 第 11 页 共 24 页 3 丧假 员工的直系亲属 指配偶 子女 父母或配 偶之父母 去世 可取假三天 员工及配偶的祖父母 外祖父母或兄弟姐妹死亡 可取假一天 4 带薪病假 在申请带薪病假时 需有区 县级以上医院开出的 病假证明单 集团入职日期满一年以上者可享受带薪病假 员工一年的带薪病假为六天 若年内未用完不得延 长或结算薪资 若员工在离职时 带薪病假将作折 算 对超休的天数将按普通病假扣薪 带薪病假以 4 小时为最小取假单位 如一年内病假超过六天者 超出部分按普通病假扣 款规定执行 如发现有虚构 捏造 谎报病情申请带薪病假者 经查属实记大过一次 5 生育假 A 女员工产假 含双休日 遇国定假日顺延 假别产假难产 难产假合 计 非晚育90 天15 天105 天 晚育120 天15 天135 天 注 已婚妇女生育第一子女时 年满 24 周岁及以上初 育为晚育 B 产前假 妊娠七个月以上者 给予每天一小时的产 前假 C 男员工晚育护理假 三天 限女方晚育 且在女方 产假期内享受 D 哺乳假 小孩一周岁以内 上班时间给女员工每天 哺乳时间一小时 不含午餐时间 E 计划生育假 员工必须遵守政府有关计划生育的规 定 计划生育假按国家规定执行 F 参考国家生育管理条例 按照当地计划生育管理条 例执行 如当地政府另有生育假规定的 可按天数 多者取假 2 社会保险和住房公积金 2 1 公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险和住 房公积金 并承担公司应缴纳部分 个人应缴纳部分由 公司从员工薪金中扣除并代缴 基本社会保险具体包括 基本养老保险 失业保险 基本医疗保险 工伤保险 生育保险等 具体缴交比例依各地社会保险政策执行 2 2 原则上 员工缴纳社会保险 住房公积金的地点为 员工户籍所在地 若员工户籍地与其工作单位所在地不 一致 且员工对缴纳地有特殊要求 需另行向公司提出 第 12 页 共 24 页 书面申请 2 3 公司为员工办理基本医疗保险后 具体就医程序 及相关医疗保险具体事务 可咨询人力资源部 2 4 员工工伤医疗期的医疗费用按照国家政策 主要 由社会统筹的工伤医疗保险承担 工伤医疗期满后 员工有能力可继续在原单位工作 所在单位安排相适 应的工作岗位 其他情况按照国家规定和公司有关政 策办理 2 5 外籍人员按国家规定不缴纳社会保险和住房公积 金 3 商业保险 所有员工都可享受公司提供的商业保险 包括 3 1 为所有员工统一办理团体意外险 包括车 船 飞 机险 无需出差时另行购买 3 2 为满足员工的基本医疗需求 公司为所有员工统一 办理商业医疗保险 4 贺仪与奠仪 项目申请条件及办法 金额 RMB 领取地 点 生日礼 金 由人力资源部统一申 请 发放 100 人力资 源部 结婚礼 金 员工办理结婚登记手 续后 于申请婚假时 由部门助理申请 人 力资源部审核 需提 供结婚证正本 600 财务部 奠仪 员工或其配偶的直系 亲属死亡时提出申请 由部门助理申请 人 力资源部审核 需提 供直系亲属死亡证明 600 财务部 女工劳 动保护 费 女员工适用 由人力 资源部统一申请 发 放 25 元 月 人力资 源部 生育礼 金 女员工在职期间生育 可由部门助理申请 人力资源部审核 需 提供子女出生证明 500 财务部 5 职员活动 5 1 公司为保障员工的身心健康 每年将进行一次例行体检 并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动 5 2 员工均有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项 活动 第 13 页 共 24 页 在金光 学习是一种生活方式在金光 学习是一种生活方式 享受学习 享受生活享受学习 享受生活 第四章 学习与发展 企业内的教育训练为企业经营活动的一环 因为企业的 经营与发展有赖于知识 技术及能力优良的各类人才 实施 教育训练是弥补经营目标与人力资源的落差 将员工能力不 足的损失控制到最小 另一方面 通过教育训练 提升员工 知能 开启学习动机 进而促进员工对工作的满足感 四 掌握环境趋势 引导企业变革 1培训 1 1 实施方式 1 自办 依公司需要自行指定公司内部讲师承办之 教育训练 2 委办 委托其他专业训练机构或特邀讲师代办之 教育训练 3 外训 因公司条件限制或个别部门员工彼此工作 差异性大 无法统筹集中安排训练所采取的方式 1 2 训练计划 1 各部门依据次年度部门目标 组织架构 人员编 制及核心能力差异于每年年底向人力资源部提供训 练需求 2 人力资源部根据各部门提报训练需求 结合公司 发展需要 拟定公司次年度教育训练计划与预算 呈权责主管核准后执行 1 3 员工在职培训规定 1 在职培训 On Job Training 简称 OJT 指员 工为发展自己 提高工作效率和效能而参加的公司 外的短期培训等学习活动 员工参加的在职培训 除根据个人需求外 同时 也需符合公司业务 发展的要求 2 在职培训申报 员工个人根据岗位工作的技能要求和自我发展的需 要 在主管同意下可申请参加相应的培训课程 3 以下情形 培训费用由员工承担 受训日如系上 班时间则视同事假 受训人员未经核准而擅自离训或退训 受训人员未经人力资源部和权责主管核准而未完成 该培训 或因受训人员自身原因而未能取得证书者 4 在职培训管理规定 第 14 页 共 24 页 1 工作时间的在职培训 当日可往返者以公出办理 因路途遥远或依受训单位规定 需于当地留宿 可根据公司出差管理规定办理 2 培训如属休息日 受训人员不得申请加班 3 受训人员应遵守主办机构所规定的报到 上课 测试等培训管理规定 4 受训人员在受训期间 应特别注意言行举止 以 维护公司之形象 5 培训协议签署规定 请参阅 员工在职进修管理办法 的 培训协议签 署规定 1 4 培训费用赔偿 员工参加外派训练或申请报销在职进修 凡公司报销费 用在 元 含 以上者 在费用报销前 须先与公司 签订 培训协议书 未与公司完成签订 培训协议书 者 公司不负担与报销相关费用 员工于签订 培训协 议书 后有任何违约的行为 应依法令与协议书 赔偿 公司的损失 1 5 其他 关于在职进修或培训规定 具体内容可查阅 在职进修 管理办法 和 在职培训管理办法 2 员工考核 各级主管对其所属员工应随时予以考核 并对其品德 能力 工作绩效 态度及适任性能有客观之了解 作为升降及绩效 年终奖金发放之参考依据 2 1 适用范围 考核生效日前已转正员工 2 2 评核基准 以考核项目所列为评核基准 2 3 评核作业 各级主管应以公平 客观及严谨的态度考评 其所属员工之绩效表现 进行考核提报作业 2 4 考核结果 依员工个人绩效表现给出考核结果 具体成 绩及等级分类依公司考核办法办理 2 5 考核之评核主管 员工由其直属主管进行评核 各公司 相关职能员工应由中国总部职能部门主管共同考核 2 6 考核记录与档案管理 人力资源部门将员工考核结果记录备案 作为人员配置 升 降及培训 年终奖金 合同续签 合同期限等参考依据 3 晋升机制 3 1 员工晋升作业由部门主管提报 经过公司人评会审核通 过后生效 办理时间每年进行一次 3 2 具体规定及实施细则 依据 中国区 员工晋升 第 15 页 共 24 页 管理办法 执行 4 调任 4 1 公司可以根据员工能力 工作表现和业务需要 在征求 员工意愿后 安排员工在本公司或集团内公司进行流动 以 更好地帮助员工发挥潜质 提升职业发展技能 4 2 若员工本人有内部流动意愿 可向相关单位或部门提出 由人力资源部协调办理调动手续并经各相关部门及主管同意 后予以最终确认 4 3 具体请参阅公司调任管理的有关规定 5 温馨提示 保护知识产权政策 5 1 公司尊重和维护相关权利人的知识产权 员工在分享学 习资源同时须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定 员 工在履行职务时或利用公司资源所创作 开发 发明 发现 制作 产生或完成的 具知识产权性质的发明 对象 文件 程序 配方等 除与公司另有特别的约定外 其所有权 使 用权及其它相关权利与利益 均归属于公司 5 2 公司网络学习平台上提供的各类课程及相关资料均为公 司内部资料 只供本公司员工内部使用 不对外开放 1 公司网络学习平台提供的所有音像课程及相关资料均 注明出处及版权归属 除依公司相关规则使用外 未经权利 人书面授权 任何人不得擅行下载与提供他人使用 以复制 仿造 转载 摘编 散布 传输等形式私自利用 2 员工在使用内部网所有资料时 不得将其用于个人职 务上使用 内部讨论 学习 研究之外的任何用途 并尽到 对外保密的义务 5 3 如无特殊约定 内部讲师讲述的课程公司拥有全部版权 5 4 如有员工违反上述规定 除自行对外承担法律责任外 公司还将酌情予以处分 给公司造成损失的 公司保留追诉 的权利 公司坚持公平 公正 公开的原则 奖优惩劣 公司坚持公平 公正 公开的原则 奖优惩劣 建立并保持健康向上的企业风气建立并保持健康向上的企业风气 第 16 页 共 24 页 第五章 奖励和处分 1奖惩种类及金额 1 1奖励区分为 嘉奖 小功 大功 1 2惩罚区分为 申戒 小过 大过 降级 解除合同 1 3奖惩关系 1 三次嘉奖为一次小功 三次小功为一次大功 2 三次申戒为一次小过 三次小过为一次大过 三 次大过可视情节予以降级或解除合同处理 3 职员具有特殊表现者应予以奖励 而违反公司管 理规定者应予以惩罚 4 奖惩事项将被列入年终考绩及升迁的考评依据之 一 2奖惩审定 公布 2 1员工有功过奖惩时 由部门主管填报奖惩申报单 经权限主管核准后视情节送人评会决议 人力资源部 出具奖励 处分通告 涉及小功或小过 含 以上之案 例由公司予以公布 2 2员工功过奖惩除以本 员工手册 为奖惩依据外 并辅以其他公司制定并公开发文之规定作为奖惩补充 依据 具有同等效力 2 3与本章奖惩相关之任何未尽事项 公司有权视情节 轻重予以奖惩 3奖励事项 3 1公司规定管理人员可对员工的业绩表现 工作态度 敬业精神 管理创新等情况给予奖励 3 2员工具有下列优良事迹之一者 可给予记嘉奖 1 爱岗敬业 忠于职守 技能优异 对本身职务具 有特殊表现者 2 工作效率高 品质好 品性行为好 为同仁之楷 模者 3 爱惜公物 节约原材料 有事实可资证明者 4 品质改善确有成效者 5 管理上节省经费有显著成效者 6 紧急事件处理得当 减少公司损失或见义勇为表 现优异者 7 维护公司安全有特殊贡献者 8 具有其他未列之嘉奖事实者 3 3员工具有下列事迹之一者 可给予记小功 1 制订工作方案计划确实可取并执行认真 实施后 达到预期目标 效率优异者 2 管理得当 使工作秩序井然 致工作效率提高 或节约使用原物料 减低成本 获得优良效果者 3 提供研究之具体建议 经采用后确有显著之优良 效果者 4 对员工纠纷事务处理得宜 使公司免遭损失者 5 拒受贿赂或馈赠 尽忠尽守 廉洁可风者 第 17 页 共 24 页 6 对突发事件处理得当 减少公司损失者 7 防止意外事件发生 机警查获盗窃案件 确保公 司财产及人员安全者 8 管理得当使计划周全 并使销售业绩明显突出 或节约销售费用 减低成本 获得优良效果者 9 提供销售推展方案 经采用后确有显着之优良效 果者 10 具有其他未列之小功事实者 3 4员工有下列事迹之一者 可给予记大功 1 对历年来之行政管理 或技术上之困难处理得宜 致久积之恶习得排除者 2 对研究改善 提高品质 降低成本有重大改革方 案经采用具有显著成效者 3 改进管理技术而发挥最大功能 及节约使用原物 料而降低成本 有据可证者 4 遇重大灾害奋勇抢救 致使公司之损失得以减轻 至最低限度者 5 防治或消除重大灾害或检举重大的舞弊或盗窃 使公司免受损失者 6 对于呆帐处理技巧得宜 并收回巨额呆帐款项者 7 提供销售方案 经采用后有重大显著绩效者 8 具有其他未列之大功事实者 4惩罚事项 4 1经审查案情后 情节轻微并声明认错悔改而不再重 犯者 公司视情况酌情处理 4 2员工之行为导致公司蒙受损失 除予惩罚外 并视 情况追赔损失 4 3员工如有违反下列情事之一者 得予记申戒 1 在工作时间谈天 嬉戏 阅读无关职务之书报杂 志或从事其他与工作无关之事者 2 工作时间内擅离职守者 3 因过失导致发生工作错误情节轻微者 4 不服从主管人员合理指挥者 5 浪费公物 情节轻微者 6 不注重个人仪表文明 未按公司着装规定上班 者 7 公出办事不填写公出单者 8 品行不正 待人无礼 污辱 辱骂同事及他人 者 9 公司上班不按规定配挂识别证者 10 指定参加会议 培训人员迟到或无故不参加者 11 工作时间内 未经许可私自会客或打私人电话 者 12 积压公文延误时效者 13 其他经主管认定有申戒必要之事实者 4 4员工如有违反下列情事之一者 得予记小过 1 负管理监督职责 惟纪律松弛 工作散漫 推 诿或回避责任者 第 18 页 共 24 页 2 涂改或撕毁考勤卡 识别证者 3 在工作期间内擅离岗位 造成轻微过失者 4 对上级指示阳奉阴违 故意拖延 未能如期完 成工作者 5 散布不利公司之谣言或公司业务机密 对公司 造成不良影响者 6 对同仁恶意攻击 诬告 作伪证而制造事端者 7 投机取巧 隐瞒真相 牟取非分利益者 8 以不实理由或证明请假者 9 有意图违反营销部门所订销售操作规定者 10 其他经主管认定有小过必要之事实者 4 5员工如有违反下列情事之一者 得予以记大过 1 疏于监督 导致属下舞弊使公司损失有据 可查者 2 工作懈怠 失时误事 致使公司损失有据 可查者 3 忽视职责 违反正确工作方式 擅自变更 工作方法 导致财务损失者 4 任意浪费公司重要资源 故意损坏贵重公 物者 5 不遵循主管指导 影响工作或业务之推行 者 6 违抗上级指示命令 违反劳动纪律 以致 影响工作或生产秩序者 7 因疏忽导致机器设备或物品 材料等损坏 或致使他人或本身受伤者 8 经查忘打卡申请有不实情事者 9 行为粗暴或不检 破坏纪律者 10 疏于监督或错误指导 致公司蒙受损失者 11 管理不善或疏于防范而酿成重大灾害 致 公司受损不菲者 12 灾害初发时不尽快扑救 反而回避而酿成 灾祸者 13 利用职务之便 取用公司材料制造或修护 私人物件者 14 酗酒赌博 打架斗殴 造成不良影响者 15 违反规定在公司内抽烟者 16 对盗窃或不良行为现象不举报 不制止 同流合污者 17 造谣生事 散播不实谣言致公司蒙受重大 不利者 18 在工作时间内睡觉者 特殊岗位除外 19 违反安全卫生规定 有立即肇祸之虞 会 导致人员伤亡或设备重大危害者 20 员工因亲友所从事的职业与公司有利益冲 突 且未事先告知公司者 21 违反营销部门所订销售操作规定造成损失 者 22 其他经主管认定有大过必要之事实者 4 6员工如有违反下列情事之一者 得经人评会决议后 予以降级处分 第 19 页 共 24 页 1 无法胜任公司安排的工作 以致绩效不彰 者 2 员工因亲友所从事的职业与公司有利益冲 突 且有舞弊行为者 3 在工作上欺骗上司 隐瞒过失 使公司蒙 受损失者 4 托人或代他人刷 打卡 虚报加班或伪造考 勤记录或相关证明者 5 疏忽工作引发事故或因其行为导致公司遭 受损失者 6 违抗主管合理工作指令 或未具正当理由 拒绝执行主管指派之任务者 7 其他经人评会认定有降级必要之事实者 4 7员工如有违反下列情事之一者 得经人评会决议后 按法律规定给予解除合同的处分 1 无法胜任公司安排的工作 经培训或调任 后仍绩效不彰者 2 疏忽工作引发事故或因其行为导致公司遭 受重大损失者 3 泄漏公司机密 撕毁公文 公告 文件或 遗失经营之重要文件 机件 物件 工具者 4 违反规定在公司内抽烟 并造成灾害者 5 违抗主管合理工作指令 或未具正当理由 拒绝执行主管指派经指正仍不执行任务者 6 对主管或同事公然侮辱 胁迫 暴行或类 似之行为者 7 年终考核成绩为 D 者 8 讨论或故意泄漏员工薪资者 9 非法煽惑员工罢工 怠工者 10 员工在外经营或投资与公司相竞争的公司 11 员工在外经营或投资的公司 未经适当核 准与公司进行交易 12 员工非法提供或擅自收受回扣 佣金或利 用职务收受不正当利益或财产来源不明者 13 员工弄虚作假或严重失职 导致公司决策 错误产生重大损失者 14 员工自行或唆使他人于网络或媒体散布不 利于公司的信息或谣言者 或进行不实举报者 15 其他经人评会认定有降级或开除必要之事 实者 第 20 页 共 24 页 职业道德篇职业道德篇 员工职业道德规范员工职业道德规范 第一章第一章总则总则 1 职业道德规范 下文简称 规范 阐述了全体员 工应该遵守的道德和法律责任 旨在规范员工的日常行为 辨明是非善恶 杜绝道德缺失 规范 体现了公司的价 值观 具体到每一位员工 其职业道德的道德要求是 廉洁自律 诚信正直 遵章敬业 自主管理 团队协作 2 规范 适用于 及其投资的所有子公司 3 为督导 规范 的实施与执行 特设立道德纪律委员会 其职责包括 审定 规范 及相配套的各项规章制度 定期就员工职业道德情况向集团高层汇报 接受举报并 指派职能部门查核处理等 委员会由 名高管组成 每 年一次例会 遇紧急需求由主任委员临时召集会议 日 常工作授权秘书处执行 4 各级主管应抓好员工的职业道德教育 负责 规范 在 本系统 本单位的执行和遵守 以及接受员工提案 举 报等 各系统 各单位在建立健全规章制度时要充分体 现本 规范 的相关要求 第二章第二章相互间的责任相互间的责任 5 员工应自觉做到 遵纪守法 爱岗敬业 诚信公正 谦和 热情 团结友爱 6 各级主管应带头遵守职业道德规范 做好员工有关职业 道德与法规的宣传工作 既应管理员工 激发潜力 鼓 励创新发明 又应及时制止违规或违法行为 能随即上 报管理部门 7 所有求职者和员工都有得到公平与公正对待的权利 应 接受并珍视员工的多样性 依照 德 勤 能 绩 获得 规范 不束缚员工的工作热情和敢于负责的精神 也不限 制员工的进取心和创新精神 而是鼓励员工发扬这些精神 善尽 职守 把工作做得更好 公司或员工的成功 取决于我们共事的所有人所做的特有 贡献 我们有义务互相待以公平 诚信 尊重和帮助 第 21 页 共 24 页 合理评判 8 员工有在无歧视 威胁 侮辱和虐待的困绕下工作的权 利 同事之间遇到问题应加强交流和沟通 不得以恶毒 粗俗和敌意的言行对待他人 9 员工应遵守所在岗位的安全保健条例 有责任向上级报 告事故 工伤和不安全因素或苗头 同时采取恰当的措 施 第三章第三章对客户的责任对客户的责任 10 为确保产品符合或优于国家规定的各项标准 员工必须 严格遵守安全规程与相关标准 有责任监督供应链的运 作质量 对于任何可能威胁到产品质量和安全性的行为 员工有义务立即向管理部门报告 11 向顾客提供性价比高的优质产品 应成为每位员工的自 觉责任 我们所定义的优质 不仅是产品本身的品质 还包括运输 客诉 资金等全方位的服务 甚至包括每 位员工的品德 12 市场推广手段和推销方案应体现诚信 产品 服务和价 格的说明均应准确真实 广告 包装 产品展示 促销 宣传要依法办事 不得伪造事实 或误导他人 广告的 内容和形式应避免使用令顾客反感和贬低竞争对手的文 辞 13 公司向公众提供情况时 有义务准确完整地报告有关的 材料 为了确保此项义务的履行 员工在来访者查询公 司的业务活动 经营成果 计划 资信状况或其他事项 时 应该把他们的请求转到公关部或公司指定的其他发 言人处 14 要牢固树立 全员销售 和 客户至上 的观念 员工 应主动听取客户的意见 及时反馈市场信息 给予客户 热情周到的服务 第四章第四章对公司的责任对公司的责任 公司的品牌印在每一件包装上 而它的声誉却蕴涵在每一件 包装内以及无形的服务和品质中 应该尊重顾客个人的偏好和选 择 同时了解有些顾客不选择我们产品的原因 以便努力改善 公司信任我们 让我们使用公司的各类资源 人员 资金 品 牌 设备和信息等 这些资源只能用于公司的业务或其他经过授权的 用途 第 22 页 共 24 页 15 所有的账册报表 业务记录 含电子邮件和记