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1 / 3职场礼仪:握手,交往中的硬通货早春三月,往往是人才市场的“活跃期” ,各类招聘与招募活动相继启幕。面试,是决定去留的重要一关。除仪表整洁、举止大方外,把握好“面对面”的礼仪“尺度” ,才能从容“过关” 。 握手,交往中的“硬通货”场景:3 月 1 日下午 2 点,陕西北路近长寿路千路大厦内,某商务咨询公司面试现场不足十分钟,26 岁的徐小姐就从众多应聘者中脱颖而出,轻松胜任“项目策划及执行经理”一职。 “似乎没问什么专业问题,就像很轻松的聊天” ,徐小姐这样形容刚刚经历的面试过程。而主考官却写下了这样的评语:面试开始与结束时的两次握手,简短、有力,表现得诚恳且专业。 【您现在阅读的文章来自“中国人才指南网” ,请记住我们的永久域名: 】点评:曾有人将“握手”称作人际交往中的“硬通货” ,殊不知,握手中还包含很多礼仪细节。不管身份与性别,都应该主动伸出手,用手掌和手指握住对方,坚定有力且简短。只握手指,或“蜻蜓点水”般地一带而过,或握得过久都是相当不礼貌的。此外,握手时应面带微笑注视对方,以表诚意。协商,切勿变“纠缠”2 / 3场景:2 月 26 日下午三点,上海图书馆二楼报告厅外报告厅内,礼仪志愿者正接受培训;报告厅外,一名路过的中学生王某被吸引过来,也想加入志愿者行列。当被问及“以前是否参加过志愿者活动”时,王某支支吾吾,边回答边摇晃着身体。基于鼓励,工作人员记下了王某的联系方法,不过他们坦言, “若是面试,这样的表现可不够格。 ”点评:社交过程中,遇到问题需要寻求理解和帮助时,首先应尽量简明扼要地向对方表明身份及情况。语速适当,目光正视对方,以协商、随和的态度与对方沟通。即便遭到拒绝或对方表示为难,也应与人为善,及时打住。切忌强求或纠缠。距离,多少才安全?场景:2 月 26 日下午,彩虹坊大酒店长寿店内客人喝醉了,怎样送客才不失礼节?作为“百万外来务工人员学礼仪”活动之一,该酒店在新进员工内设置了一场特殊的“礼仪考核” 。进店才三个月的 18 岁员工小黄,以其有礼且得体的回答顺利通过考核。 “首先会给出善意提醒,并准备好热水。如果客人起身,会留意准备搀扶,并提醒客人的同伴照顾好他” 。点评:礼仪的最终目的是
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