旅游信息咨询中心提升改造方案

旅游信息咨询中心提升改造方案旅游信息咨询中心提升改造方案 一 项目背景 xx 区旅游咨询中心是展示我区旅游形象的窗口和推广 旅游资源的平台 xx 区旅游信息咨询中心地处武林商圈核心区域 作为 xx 区唯一一家中心咨询点 目前 由于环境不够柔性 门 面不够醒目 且 隐藏 在院子里 因此 不能吸引游客 显得人气冷冷清清 同时在特色上与预期有一定差距 功 能过于单一 无法满足市民游客的延伸服务需求 未能有 效发挥出应有的功能 根据杭州市旅游信息咨询中心 XX 年针对 xx 区旅游信 息咨询中心考核后所提出的具体要求 为了进一步提升旅 游咨询中心的功能 本着 亲民 舒适 休闲 的宗旨 XX 年将通过市场化运作 引入商务业态 营造休闲环境 发掘文化内涵 扩展延伸服务 进一步带动人流集聚人气 继续做大做强 xx 区咨询中心的品牌影响力及社会美誉度 二 项目概述 总体概念 旅游商务休闲露天吧 融合旅游咨询 商务洽谈 休闲体验等于一体 打造 轻松 舒适 幽雅的多功能服务平台 功能扩展 1 旅游功能 将单一的旅游咨询功能向旅游中介服务功能转化 在 原有咨询服务的基础上 通过与旅行社 酒店等建立合作 关系 服务于社区群众旅游组团 票务及外地游客住宿 餐饮等需求 2 商务功能 可提供商务洽谈 小型联谊活动 交友派对的场所 3 休闲功能 咖啡星座 提供咖啡 时尚饮品 商务套餐及免费 wIFI 等服务 强化休闲氛围 三 项目名称 419 露天休闲吧 四 项目理念 以强化咨询中心功能化为目标 以公益性服务为前提 实施市场化运作 运营中以低廉价格满足大众消费能力 将人流引入中心 在提供免费公益性咨询服务的同时 借 助企业资源达到社会效应与企业盈利接轨 将旅游咨询服 务与庭院式咖啡吧完美融合 进一步提升咨询中心人气 将中心建设成为市民游客的休闲娱乐地 旅游咨询服务的 示范中心 企业化运作服务中心的典范 五 项目实施 1 规划布局 对现有室内咨询中心与室外庭院进行重新设计布局 将旅游信息咨询中心整体改造成为庭院露天咖啡吧 同时 在咖啡吧内保留旅游咨询服务功能 达到咨询服务中心与 咖啡吧二者为一体 2 环境营造 总体以怀旧风格为基调 营造轻松 愉悦的环境氛围 大门 楼梯等局部建筑要体现轻盈 亲切的感觉 环境营造二大要素 老照片 选择中北创意街区历史人文景观的照片做 旧 并配以文字说明 既有导游的作用 又能增强咨询 中心的文化底蕴和视觉装饰效果 古典构件 以中国元素的古典建筑构件 造像等装 饰庭院 让游客产生强烈的旅游审美意趣 庭院环境营造 一是门面美化 通过对中心门头进行重新设计 在凸 显 xx 区旅游信息咨询中心及中北创意街区管委会的标识标 牌 同时根据咖啡吧的整体风格融入更多创意元素 室内环境营造 咨询中心室内整体风格主要以怀旧风格为主 在墙面 增添杭城老照片 怀旧装饰让市民游客展现老杭州的独特 风貌 在区域划分上 设置游客休息区 资料免费取阅区 便民服务区 咨询工作区 旅游产品售卖区 产品操作间 等 将旅游咨询服务区设置于吧台 形成完美融合 六 项目营运 1 通过对咖啡吧服务人员定点培训 使其成为旅游信 息咨询员 2 增加杭州旅游特色产品售卖 3 开展旅游报团 票务及酒店客房预订等多项业务 4 定期举办茶艺表演 陶艺制作等多种形式的体验式 活动 七 运作模式 以企业为主体实施投资改造 招商 运营 一 咨询服务工作 由原有中心咨询工作人员及咖 啡吧工作人员共同组成中心工作团队 完成日常中心旅游 咨询接待及其它相关服务工作 二 杭州旅游产品售卖 由中心运营企业积极引入 杭州特产在中心进行产品售卖 三 旅游报团服务 由中心运营公司与相关旅游企 业做好对接 形成战略合作 在中心实现旅游报团 票务 代订等多样服务 四 中心日常系列活动开展 由中心运营公司积极 引入优秀团队 定期在中心开展茶艺表演 陶艺制作等多 种形式的表演活动 八 合作模式 模式一 由旅游咨询中心运行方每年为管委会 街道 提供餐饮及产品采购免单券 具体金额为拾万元整 免单 券可享受中心内所有消费 模式二 在确保盈利的前提下 积极参加区政府 街 道