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文档简介

1 电子商务基础教程 中南大学出版社 主编:邹德军 2008 2 第十一章 电子商务案例分析 第一节 中国商品交易中心 交易资源整合的平台 第二节 电子采购平台 海尔电子商务的“ 一流三网 ” 第三节 当当网上商城 零售业)电子商务巨头 第四节 淘宝网 子商务 3 第一节 中国商品交易中心 交易资源整合的平台 4 一中国商品交易中心简介 5 二 中国商品交易中心主要从事的业务 ( 1)信息发布 ( 2)信息查询 ( 3)交易洽谈 ( 4)结算 ( 5)物流配送 ( 6)交割 6 三 中国商品交易中心的交易流程 7 三 中国商品交易中心的交易流程 8 三 中国商品交易中心的交易流程 9 四 中国商品交易中心提供的电子商务解决方案 ( 1)会员制 ( 2)提供专业市场 ( 3)企业采购交易平台 ( 4)大客户交易平台 ( 5)政府采购平台 ( 6)企业资源计划系统 0 第二节 电子采购平台 海尔电子商务的 “一流三网 ” 11 一 海尔集团简介 海尔集团创立于 1984年, 20多年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高声誉的大型国际化企业集团。海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有 240多家法人单位,在全球 30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成为大规模的跨国企业集团, 2006年海尔集团实现全球营业额 1075亿元。 2005年,海尔被英国 金融时报 评为 “ 中国十大世界级品牌 ” 之首; 2006年,在 亚洲华尔街日报 组织评选的 “ 亚洲企业 200强 ” 中,海尔集团连续第四年荣登 “ 中国内地企业综合领导力 ” 排行榜榜首。 12 二 海尔的 13 三 海尔的 “ 一流三网 ” 尔特色物流管理的 “ 一流三网 ” 充分体现了现代物流的特征: “ 一流 ” 是以订单信息流为中心; “ 三网 ”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。 “ 三网 ” 同步运动,为订单信息流的增值提供支持。海尔物流 “ 一流三网 ” 的同步模式可以实现以下目标: 为订单而采购,消灭库存 赢得全球供应链网络 实现三个 14 四 海尔集团电子采购 采购申请的网上发布 采购订单的跟踪与维护 库存信息的查询 基础信息的查询 供应商的自我服务 供应商信息中心平台 15 五 海尔 1、操作系统 T/2000/ 2、浏览器 二版的 3、显示器可设置为 1024*768(小于此设置会影响完整的界面显示); 4、硬件设备奔腾 300以上 存 128以上, 56 216 六 结论 海尔电子商务自 2000年 4月 18日试运行以来发展良好,系统运行平稳正常。海尔开展电子商务建设的突出效果体现在以下几个方面: 降低了企业经营成本(如采购成本) 降低了原材料在制品、产品的库存 缩短了生产、研发周期和作业时间 提高了按期交货能力(交货履约率) 提高了流动资金周转率 改善了企业形象(知名度、信誉度) 提高了市场份额 17 第三节 当当网上商城 零售业)电子商务巨头 18 一 当当网简介 当当网是全球最大的中文网上商城, 1999年 11月正式开通。由民营科文公司、美国老虎基金、美国 森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。 19 二、当当网业务项目 当当网从事的业务项目有以下几方面: 商品分类:主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品,提供近百万种中文图书和音像商品; 产品展示:按分类陈列展示各类图文并茂的产品信息。 商务服务:与贸易、商务相关的各种配套服务; 商品搜索:寻找各种目的商品; 产品排行榜:每周的产品销售排行榜,并及时更新; 发布信息:及时发布服务动态。 20 三 ( 1)战略目标 成立年以来,当当网的销售额连年迅猛递增,成为中国网上购物第一店。当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪,得到教育,享受娱乐!当当网站属于 企业对消费者开展网络业务的。 目前,在 当网准备向 ( 2)目标客户群 当当网的商品种类繁多,并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类,消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品。除此以外,消费者还可以通过查询商品的种类迅速找到目的商品。 21 四 结论 ( 1)有好的信誉度和可执行的承诺,承诺如下:全部商品 “ 假一罚一 ” 承诺、全国 180个大中城市可实现 “货到付款 ” 以及保证所售商品价格最低。 ( 2)商品种类最多:当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品,是中国经营商品种类最多的网上零售店。 ( 3)购物最方便:当当网参照国际先进经验独创的商品分类,智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等,为消费者提供了愉悦的购物环境。 ( 4)成功的资本运作模式,当当网的资本主要来源于风险投资。 22 第四节 淘宝网 子商务 23 一、淘宝网个性化的主页面设计 24 二淘宝支付模式 支付宝像一个虚拟银行,买家可以把资金从银行卡里充入支付宝,直接用支付宝里的资金在网上购物,也可以随时提现,即把支付宝账号的钱转入银行账号。 淘宝网为商品交易设定了系统的诚信认证体系,买卖双方通过这一系统的认证使诚信状况相互开放。 25 三 淘宝特点 分利用淘宝搜索的特点,迅速增加交易几率) 3商盟的建立 4主题购物 5多种产品销售并存 6强大、详尽的管理界面 26 四 淘宝经营模

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