旅行社年终工作总结

范文最新推荐范文最新推荐 1 8 旅行社年终工作总结旅行社年终工作总结 2018 年转眼过去了 一年来付出了收获了 做 错了知道了 风风雨雨忙忙碌碌 为了来年的工作有个方向 真的 值得坐下来好好总结一下 投身旅游这个事业已经 8 年了 8 年了 抗战都可以结束了 可 是我们的事业距离我们的梦想还很远 我常常自责自问 为什么自 己总是会迷惘 能不能再快点 专家来了 我们听了人家的讲课 总是觉得飘飘忽忽把握不住 同行到一起也会总结 但总是观点太 多办法太多最后觉得一切就像没说 于是我们先是去了一趟桂林和张家界 又在元旦的第一天踏上了 火车 到了武汉 找到了今年认识的一家组团社老总座谈 一路走 一路思考 觉得自己真的好像明白了很多 我们要对旅行社这个行业做一次认识 旅行社不是人贩子 不是 二道贩 他是这样一个组织 能带给广大游客一个充满新奇快乐幸 福安全的旅游体验的组织机构 你做到了 游客就会高高兴兴的打 开钱包 你就是个称职的旅游经理人 这个过程中大多环节由地接 社来负责落实 所以地接社的重要性一点不比组团社差 有的旅行 社说组团社是上游 人家不给地接社发团就地接社饿死了 这些想 法真的不对 大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场 是不是 很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排 以及报价总是不屑一顾 为什么呢 不是人家不礼貌不专业 是自 己的东西对人家来说就是垃圾 没有用处 商人的眼光很敏锐的 他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会 他也不想把时间多 浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒 可如果你说 你好 经理 一 我现在手里有几条精品线路 够新颖独特 科学合理 并 且富有竞争力 您感兴趣吗 二 经典常规的线路如果您要和同行 竞争 和我合作 我敢保证您一定拿下 顺利签约 够了吗 够了 组团社经理每天不就是想着这些事情吗 他会给你倒杯茶 请上座 愿听其详 拿你当他贵宾 敢这样给组团社承诺需要自己在家练好 内功 一定要去挖掘自己的亮点 提高自己的实力 人有的我优 人无的我有 自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番 看自己 能在哪些方面再做的好一点 对了好一点不行 只有好的不是一点 你才会脱颖而出 只有这样替组团社着想的地接社 才会挺起腰杆 不求人才会被组团社认可接受 双方真正的成为互惠互利的合作伙 伴 大家常抱怨组团社压价 组团社抱怨客人压价 最后追根求源大 家一致认为问题出在游客身上了 我不认同 现在老百姓小到买个 蔬菜也会选择绿色无污染的菜 大到在网上不厌其烦的比较各种轿 车的性价比 大家是不是低估游客的智商了 山寨版的手机很仿真 但消费者却就是不认账 即使真的需要买 也会抱着图一个便宜 一再的砍价 相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆 所 以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品 总是去仿 范文最新推荐范文最新推荐 3 8 制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰 并且这个速度会越 来越快 我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境 吗 低价注定不够 市场需要高质 我们常常还面临一个问题 很多想法不错 却没有把它落实实施 大家把它推托到找不到高素质的人才上面来 旅行社需要一个精干 的团队 有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的 生存根本 这又是个需要我们思考的新课题 但我相信通过发现 培养 管理 到最后留得下人才是大多数企业的不二选择 既然对 公司这样重要 那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事 情 我们的云台山可以在全国这么多同类景区中脱颖而出 成为山水 景区的一匹黑马 是他有自己独有的品味 独有的区位优势 创新 的宣传方式 创新的营销理念和服务理念 才吸引来了大江南北和 世界各地的游客来一睹她的芳容 并且留下他的脚步 选择在云台 山如画如诗的美景里度过自己假期 我们四联也能做到 一份付出 一分收获 相信通过我们的努力和智慧 一定会取得更好的成绩 2018 年 拓展部本着老老实实做人 踏踏实实 做事 真真切切说话 平平淡胆结果的原则 不贪大求洋 不好高 务远 切切实实 认认真真履职履能 努力做到了不脱位 更不错 位 也不越位 现将 2018 年我部工作总结情况汇报如下 四 报送信息专报 2018 年向卫生局等有关部门报送网络专报 56 篇 及时 准确 有效反映了医院管理 医德医风 教学科研 临 床医疗等各方面的新闻动态 五 制作 医院名片 医院宣传专题片 花费了极大的人 力 物力 财力和精力 和合川电视台 重庆电视台合作 高质量 地完成了两稿专题片解说词的撰写 片子的制作 六 强化医院内宣传展板的作用 更换了住院部 门诊急救中心 宣传展板 156 版 重点宣传医院概况 专家组成员 临床副高以上 人员的简介 医院主要先进设备展示 医院主要荣誉 公共卫生健 康教育 卫生改革和相关卫生法律法规 医院新业务新技术的开展 重点学科和特色专科等 七 策化设计制作了文化长廊 医院投资数千元打造了具有医院 特色的文化长廊 图文并茂地反映出我院 78 年来的风雨历程和辉煌 成就 特别是近 3 年来我院在医疗 教学 科研 管理等方面取得 的累累硕果 这些珍贵的照片 记录了对于医院来说有着重大历史 意义的瞬间 为凝聚人心 鼓舞士气 营造良好的文化氛围起到了 积极的推动作用 八 积极派员参加院外活动 李晓其参加中国重庆青年人才论坛 合川分论坛卫生民政系统子论坛并且获得一等奖 九 为重庆市医院管理协会年会论文组稿 9 篇 其中曹优文的 实施 三名工程 铸造品牌医院 合川人民医院建设发展巡礼 范文最新推荐范文最新推荐 5 8 在 2018 年重庆市医院管理学会论文交流评为优秀论文 连续两年获 得在大会上主题演讲交流的殊誉 另外曹优文的 4 篇论文 也谈行 业标准和 话语权 向世界最好的医院学管理 梅奥故事的启 示 实施品质营销 铸造精品医院 深化改革促发展 创新管理增 效益 区人民医院改革创新纪实 书面交流 创本届年会交流论文 最多的医院和个人 体检人次 人次 体检收入 元 工作人员 人 2018 5028 1021435 3 2018 12351 3473165 4 2018 23094 3500000 3 2018 年在上级市交通局 装缷运输公司 出租 车管理处各级组织的关怀和指导下 在公司全体员工的共同努力下 主要做了如下几方面工作 1 抓内强素 质外树形象工作 公司按照出租车管理处行业主管 部门的要求 和有关文件精神 公司狠抓内强素质和外树形象工作 改变从以往出租车公司重服务 轻管理现象 公司加大对本公司出 租车车辆和司机驾驶员的管理力度 为加强和适应形势发展的需要 加强规范化管理力度 在硬件上 公司添置了一台电脑 打卬 复 印机设备 实现联网办公 徵机操作 加强对本公司车辆的各项技 术指标信息的统计 电子归挡工作 加强了对本公司出租车车辆和 车主 包括付晚班司机资料和个人信息 加强了管理工作 2 按照行业主管的的要求 每月及时用电子表格上网申报 本公 司车辆燃油消耗数据 上网传输各种信息和数据 极大的提高了管 理和办公的效率 并在电脑上实现了 gps 定位系统监控 了解出租车 运行状况等 3 公司按照出租车管理处的佈置 对本公司全体司机驾驶员 包 括付晚班司机驾驶员 进行了上崗培训学习和考核 参学参考合格率 达百分之九十九以上 4 公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育 公司将全体驾驶 员分十个学习小组 每月不少于一次学习 通过学习交通法律法 范文最新推荐范文最新推荐 7 8 道路运输管理条例 九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法 出租 车服务条例评分细则等项内容 出租车驾驶员 安全文明服务经营 意识明显提高 5 公司狠抓出租车驾驶员 深刻学习领会星级出租车的评分细则 使全体驾驶员高度重视 对照评分细则进行整改达标 6 公司对出租车驾驶员 包括付晚班司机 分别签订了驾驶员管 理合同协议 进一步明确了公司和驾驶员的权利 义务 职责 出 租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转 7 2018 年度公司广大驾驶员 文明规范经营 好人好事不断湧现 例如车号 7777 司机段少华 拾到价值一万贰千元的钱物 主动送到 失主手中 得到失主和电视台的表揚宣传 另还有许多司机拾金不 味的事迹 据不完全统计 2018 年内共有二十多件 公司收到表揚 的锦旗一面 8 六月高考期间 本公司有十多台出租车司机 积极参加爱心送 考生 社会公益事业活动 公司积极组织驾驶员 参加的士首界健康 节活动 登山比赛获得前三名好成绩 拔河集体项目比赛也取得第 三名 通过文体活动 加強了公司管理人员和司机的和谐关系 出 租车司机队伍思想稳定 没有出现集体上访 对社会不稳定的现象 9 广大出租车司机驾驶员 能自觉接受公司和出租车行业管理部 门的的监督和管理 违规违章 宰客 甩客 乱收费现象明显减少 10 在 2018 年七月 公司在出租车党员司机中 选了两名司机作 为创先争优活动 党员示范车 并配有标志 放在前排 接受乘客的 检验 取得了示范带头作用 和初步的社会效益 11 2018 年公司车号 7129 等 九辆出租车司机