旅游局年度重点工作总结和工作思路

旅游局年度重点工作总结和工作思路 2015 年 我局在市委 市政府的正确领导下 在 XX 市局的关心支持 下 以习近平总书记的 两山 理论为指导 主动适应经济发展新常态 积极推进旅游业发展 截至 11 月 全市共接待游客 706 17 万人次 同比增长 32 27 实现旅游总收入 80 08 亿元 同比增长 32 41 旅 游经济稳步发展 现将工作情况汇报如下 一 抓项目建设 增强旅游核心竞争力 1 推进旅游景区建设 坚持高起点规划设计 完成桐浦油菜花基地 花岩景区停车场等 4 个方案 以及木活字印刷村 一街六巷 高楼禾 竹农业观光园和五谷风情小镇等 7 个项目的规划设计 以规划设计为 引领 加大资金投入完善旅游景区基础设施建设 主要完成木活字展 示馆扩建主体工程 滕烟瀑景区栈道一期工程 桐溪景区湖心岛提升 及景观桥梁工程 圣井山景区杜鹃花基地栈道工程和南山门广场等项 目 2 扶持乡村旅游发展 一是助推均路村旅游发展 重点做好峡谷游 步道项目 现已完成峡谷栈道 游步道和观景亭等主体工程 并协助 做好房屋立面改造 公厕 停车场修建等美丽乡村建设项目 二是扶 持乡村旅游项目建设 重点指导塘下陈岙村 绿健生态农庄做大做强 乡村旅游业 并指导黄林驿站二期 小王子主题农庄等乡村旅游项目 做好策划 开发 宣传工作 三是助推乡村旅游民宿发展 建成北麂 岛朋来旅社 马屿项山度假山庄 湖岭侨家大院等 7 家民宿 指导北 麂岛海之蓝旅社 德良旅社等家庭旅馆向精品民宿转型升级 3 大力发展智慧旅游 实现景区和星级酒店的重要地段 wifi 覆盖 并利用旅游门户网站 微博 微信 led 屏第一时间提供旅游公共信 息服务 完成 3a 级及以上旅游景区的视频监控 桐溪和九珠潭景区 的车客流量分析系统及桐溪景区船载监控 电子巡更 语音导览等系 统建设 推进旅游电子商务工作 在旅游网和我市重点旅游企业的独 立网站上开通了网上查询 预订 支付功能 并与同程网 携程网等 网站合作开展网上订票等服务 据统计 截至 11 月 市旅游电子商 务总收入 3473 9 万元 同比增长 113 44 4 加大招商引资力度 高楼上龙生态农庄 湖岭小王子主题农庄 东山绿健生态农庄等旅游景区 点 已经对外开放 为旅游增添灿烂 的光彩 另外 目前已经签订意向的还有禾竹生态农业园 五谷风情 小镇 青少年丛林活动基地 剑祖 春秋瓯越文化园 坤城生态农庄等 项目 二 抓转型升级 丰富旅游产品体系 1 推进旅游融合发展 加大旅游产业与其他产业的渗透融合 延伸 旅游产业链 旅游与工业融合 精心培育香海食品有限公司 百好乳 业有限公司创建浙江省工业旅游示范基地 旅游与农业融合 成功创 建雅林现代农业园为省级果蔬采摘基地 并推进陶山开心农场 马屿 百果园 仙降皇金果园等农业龙头企业发展农业观光 瓜果采摘游 旅游与文化融合 XX 市级 非遗 提线木偶和马坦拳传承基地落户 我市雅林现代农业园 旅游与体育融合 举办市首届 八骏杯 马术公 开赛 市第三届竞技龙舟大赛等赛事活动 指导小王子主题农庄 双 溪寨漂流农家乐和陈岙村九龙旅游有限公司申报创建 XX 市级运动休 闲旅游示范基地 2 创建特色旅游产品 在自助旅游营地驿站 房车露营地 方面 神洲农家乐被命名为第二批特色旅游产品达标单位 并指导绿健生态 农庄改造提升硬件设施积极申报创建 在特色客栈方面 双溪寨客栈 侨家大院 山居日记等 3 家单位已通过验收 在特色旅游消费 购物 场所方面 正在积极培育港瑞新玉海 瑞松食品有限公司 香海食品 有限公司等 3 家单位 另外 马屿的圣井山森林公园 塘下的银岙森 林公园 汀田的灵谷寺森林公园 奇云林场的奇云山森林公园 以及 湖岭的金西溪森林公园和金鸡山森林公园等 6 个公园成功入选 XX 市 级森林公园名录 3 打造乡村旅游品牌产品 今年 我市共启动湖岭镇均路 温州一家 人 特色旅游村 塘下镇陈岙运动休闲特色旅游村和玉海楼文化旅游 社区等 3 个项目的创建活动 现正对照创建标准积极完善游客中心 导览图 道路标志牌 信息化平台等软硬件设施 等待考核验收 在 国家旅游局公布的首批乡村旅游 千千万万 品牌名单中 我市湖岭镇 黄林村党支部书记吴正光被授予 中国乡村旅游致富带头人 称号 双 溪寨漂流农家乐 小王子主题农庄 神洲农家乐园 黄林古村农家乐 等 4 家农家乐被授予 中国乡村旅游金牌农家乐 称号 三 抓规范提升 优化旅游发展环境 1 加强旅游市场监管 今年以来 开展出团例行检查 综合大检查 县市区交叉检查等各类旅游市场检查活动 60 余次 发放整改通知书 7 份 检查导游人员 70 余人次 积极营造良好的旅游市场环境 同时 认真受理旅游投诉咨询 共受理电话 12345 瑞网议事厅等各类投 诉咨询 35 起 其中办结率和满意率均为 100 理赔金额 11 万余元 做到事事抓落实 件件有回音 2 强化旅游安全生产 今年以来 我局共召开全市旅游系统安全工 作会议等各类安全工作会议 11 次 细化各阶段工作重点 做到有计 划 有步骤 有实施 有结果 一是加强旅游安全生产管理 健全旅 游行业安全管理网络体系 加大旅游安全监管力度 重点抓好特殊时 段旅游安全监管 森林消防 人员密集场所及员工宿舍消防管理等工 作 截至 11 月 发现隐患数 168 处 条 整改 164 处 条 整改 率达 97 6 另外 各旅游企业自查自纠 126 处 条 二是推进 平 安景区 建设 结合景区实际 制定创建 平安景区 活动实施方案 围 绕 5 个不发生 的工作目标 积极落实安全防范措施 现寨寮溪风景 名胜区 桐溪风景名胜区 花岩国家森林公园等 3 个旅游景区已整理 完成相关申报材料 准备迎接检查验收 三是促进依法行政 建立健 全行政机关合同管理 以案释法 等 17 个制度 并认真梳理旅游行政 处罚自由裁量权指导标准 修订 对其中 21 项裁量基准进行处罚层 级分类 3 加强旅游从业人员技能培训 加强旅游企业工作人员的交流学习 和培训 举办市 双鹿杯 第六届旅游饭店业服务技能比赛 开展乡村 旅游点水上救生员 导游年审 义务讲解员 乡村旅游人才等 7 个培 训班 共计培训 700 余人次 4 深化精神文明建设 今年 我局紧紧围绕文明城市创建工作 组 织开展系列文明旅游活动 内容丰富多彩 在景区组织开展环境整治 活动 完善文明标识牌 在星级饭店组织开展 节俭美德 文明餐桌活 动 在旅行社要求认真落实文明行前告知 文明提醒制度 同时 组 织文明旅游进社区 文明旅游倡议等活动 发放文明旅游宣传资料 8000 余份 积极营造文明创建活动氛围 四 抓宣传推介 提升旅游影响力 1 加大宣传力度 在加强同中国旅游报 浙江电视台 温州电视台 日报 广播电台等传统媒体合作的同时 积极发挥网站 微信 微博 等新媒体优势开展互动营销 另外 拍摄马屿 陶山两部旅游宣传片 并精心设计制作手绘旅游导览图等各种宣传资料 2 举办多彩节庆活动 精心策划节庆活动 充分发挥其聚集效应 全年举办高楼杨梅文化节 陶山休闲旅游节 多彩马屿 文化旅游节 醉美陈岙 生态旅游节 湖岭 乡村部落 网络旅游节 玉海历史文化 旅游节等六大旅游节庆活动 以及 旅游风光 摄影大赛 走进高楼 寻找美丽乡村 摄影大赛等 6 个旅游摄影大赛活动 每个节庆活动都 采用 互联网 及新媒介的宣传推广方式 宣传效果大大超出了传统宣 传方式 取得了良好的社会经济效益 得到了社会各界的充分肯定 3 积极开拓旅游市场 全年组织人员赴宁波 象山 三门 青田 衢州 江山等地拜访主要旅行社 召开旅游推介会 组织参加 XX 市 首届中外旅行商大会 浙江 江西 旅游交易会 首届 XX 市民旅游 日活动 温州自驾旅游杭州推介会 中国 云南 国际旅游交易会 温州旅游 楚雄 推介会等 努力开拓并巩固客源地市场 五 抓惠民旅游 提升旅游公众形象 今年 我局对 2014 年推出的部分优秀新居民游览景区门票优惠政策 加以完善 对积分排名前 2000 名的新居民实行门票优惠 进一步激 发他们参与我市经济社会建设的积极性和创造性 同时 结合地方实 情 制定出台本地居民游本市部分景区门票优惠政策 进一步提升本 地市民的荣誉感和归属感 我们还开展了暑期电商惠民 一元秒杀 景 区门票抢购等活动 让市民和游客共同分享旅游的发展成果 2016 年工作思路 2016 年 我们将以省旅发大会精神为指导 认真贯彻落实国务院 关 于促进旅游业改革发展的若干意见 关于进一步促进旅游投资和消 费的若干意见 和 浙江省旅游条例 精神 通过开放六大景区 点 谋划五大旅游区块 构建四大平台 抓好十项具体工作 积极推进 旅游持续健康快速发展 一 开放六大景区 点 均路大峡谷 木活字印刷新馆 铜盘岛景区 五谷风情小镇 青少年 丛林探险活动基地 禾竹生态农业园 二 谋划五大旅游区块 一是天井垟创意休闲旅游区 打造创意农业观光体验 农耕文化展示 休闲 现代农业种植示范等项目 二是中塘河休闲健身体验区 打造 慢行道 跑步道 自行车赛道的休闲健身体验区 三是寨寮溪绿道旅 游区 打造融合健身休闲 康体运动 婚纱摄影 亲子游乐的旅游社 区 四是北麂海洋旅游区 充分发挥我市海洋资源优势 以北麂渔家 海上牧场为重点开发海岛旅游 五是湖岭乡村部落 以巾仙溪 双溪 寨等乡村旅游点为重点打造夏季避暑休闲旅游产品 以热播电视剧 温州一家人 拍摄基地均路村为重点打造温商家园 以黄林古村为 重点打造古村民俗游 三 构建四大平台 一是建成一个游客集散中心 缓解当前旅游大巴无处停放的窘境 为 游客有序集散提供服务 二是成立一家旅游投资有限公司 推进旅游 项目开发建设和旅游投融资管理 三是以木活字和甲骨文为主题筹办 一场大型 高端的文化旅游节 进一步提升旅游知名度 四是举办一 次旅游高峰论坛 通过邀请知名专家对旅游发展当前存在的问题和面 临的契机进行深入探讨 探寻旅游发展之路 四 抓好十项具体工作 1 景区改造提升 以寨寮溪风景名胜区 桐溪风景名胜区 圣井山 景区为重点 加强景区基础设施建设 完成木活字印刷村新馆布展 九珠潭景区环湖游步道建设 桐溪景区候船房改建 圣井山景区杜鹃 花基地建设等项目 2 旅游公厕建设 认真贯彻落实国家旅游局局长李金早提出的 旅游 要发展 厕所要革命 精神 在 2015 年创建的基础上 新建 改扩建 旅游公厕 15 座 并积极推进 a aa aaa 级旅游公厕的创建 3 大力推进民宿客栈发展 学习桐庐 德清 安吉等地较为先进的 民宿发展理念 总结我市黄林 呈店 直坑 北麂岛等地发展农 渔 家乐的现行做法 融入地方文化元素 如马屿天井垟的农耕 高楼绿 道的木活字等 升级打造一批具有特色的中高档乡村民宿 4 发展古道旅游 以湖岭瞿湖林源古道 高楼半岭堂古道为重点 逐步推进全市重点古道的整修和配套设施建设 向社会推出古道风景 游赏 5 推进特色旅游村 社区 创建 以陈岙 均路等旅游资源相对丰 富的村为试点 通过整合资源 引进游客 完善配套设施 推进产业 融合 带动旅游产业发展 促进村民增收致富 6 大力发展智慧旅游 重点完成景区语音导览系统 景区信息发布 系统 景区客流量分析系统建设 并推进景区 wifi 覆盖面 7 协助乡镇 街道 举办节庆活动 有针对性地加强与相关主流网 络媒体的合作 并充分发挥微信 微博等 自媒体 的作用 继续 节俭 务实 办好高楼杨梅文化节 陶山都市休闲旅游节 湖岭乡村部落旅 游节等五大旅游节庆活动 8 构建旅游大安全体系 加大旅游安全监管力度 深化旅游安全专 项整治 切实抓好假日旅游安全 森林消防安全 旅游客运安全 食 品安全 人员密集场所及员工宿舍消防安全 特种旅游项目检查 防 汛抗台等工作 同时 主动组织所属单位 企业积极创建 平安星级 饭店 平安旅行社 和 平安景区 进一步提高 a 级旅游景区 星级 饭店 旅行社安全管理能力 应对突发事件能力和游客及旅游从业人 员生命财产保障能力 9 旅游行业服务品