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文档简介

日化店员工规章制度日化店员工规章制度 div style padding 10px 5px 0px 20px margin 10px 0px 0px 15px 1 店面员工管理规章制度 2 店铺员工规章制度 3 专卖店员工规章制度 4 员工规章制度 1 1 店面员工管理规章制度 为了创造一支以店面利益至高无上准则 建立高素质 高水平的团队服务于每一位客 户 商店严格规章制度 望各位员工自觉遵守 一 值日生需提前到岗 7 50 前卫生打扫完毕 卫生包括室内 卫生间 室外门脸玻 璃 柜台由个人负责 保持清洁明亮 二 服从分配 服从管理 不得损毁店面形象 透露店面机密 精神饱满地进入工作 状态 不得面带倦意 坐姿 立姿都要大方得体 三 员工本着互尊互爱 齐心协力 吃苦耐劳 诚实本分的精神做好本职工作 四 上班不得迟到早退 旷工 上班时间不得嬉笑 打闹 睡觉而影响本店面形象 迟到 30 分钟扣 50 元 30 分钟后扣 100 元 当天未来者按旷工处理 早退人员扣 100 元 旷工一天扣除三天工资 旷工三天当自动离职处理 请假需提前一天申请 经过 经理同意方可请假 五 工作时接听私人电话不得超过 1 分钟 不许用店面电话打私人电话 如有违反 1 次罚款 20 元 下次再犯则罚款 50 元 六 员工服务态度 1 热情接待每位顾客 您好 金立手机专卖店 微笑是每个销售人员的基本表情 面对顾客应表现出热情 真诚 亲切 友好 专业 不准不理不睬 2 了解各产品性能 向顾客合理的介绍 说话语气要轻 七 员工奖罚规定 1 全勤奖力 60 元 迟到 早退 每分钟扣罚 1 元 旷工一天扣罚 120 元 工作时 间不允许请假 请假 10 分钟罚 5 元 请假一天扣除当日工资 未经批准按照旷工处理 周六日不得请假 八 卫生区域不清洁扣罚 5 元一次 卫生未整理干净者扣罚 5 元一次 九 上班时间接听私人电话不得超过 1 分钟 违者扣罚 5 元一次 工作时间不得玩微 信 QQ 等违者罚 10 元 十 辞职条件 1 员工合同期满后方可离职 离职将发放所有工资 合同期满后如继续续约者当次 奖励 100 元 2 如需离职者须提前 3 个月提呈辞职报告 书写详细理由批准后方可离职 离职只 发工资 不发提成 公司宗旨 敏锐观察和自我创新 以时尚品质 温馨 潮流为产品风格 以信誉 创 新 完美经营为理念 以包装精美 质量上乘 价格合理 服务优质 信誉良好为追 求目标 2 2 店铺员工规章制度 根据本店的实际工作情况 为了更好的管理本店 特制定本制度 希每一位本店的员 工严格遵守 具体细如下 一 试用转正 1 本店铺确定新录用员工的试用期为 3 天 如录取按新员工入职待遇标准计算 3 天工资 如不录取则不计薪资 试用期过后即转见习员工 入职 15 天后方可正常轮休 见习员 工试用期为 1 2 个月 期间店长及相关人员对其工作情况进行考核 评优者可提前转 为正式员工 2 转为正式员工后才可享受相关福利制度 二 考勤管理 A 市 县市场的店铺 工作期间店铺员工实行轮班制 每月休息 2 天 实行拉班轮休 制 具体上下班时间如下 以下由店铺负责人填写 B 乡镇上的店铺 由 1 个店铺负责人 2 个导购员的 3 人制 具体上下班时间如下 1 平时上两通一休 上班时间为 9 00 21 00 2 遇到赶集日实行早晚班制 早班 夏天 07 30 14 00 3 个人 冬天 08 30 14 00 3 个人 晚班 14 00 21 00 2 个人 1 员工必须于正式上班前 10 分钟到达店铺 准备上班前的整理化妆及清扫工作 并准 时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作 2 店铺店员因工作性质和职责所在 平时超时工作 不予补薪 特殊事情需要加班时 由店长向区域经理申请 得到批准后报公司行政人事部备案将以 5 元 小时计算补贴员 工 员工必须服从安排 3 签到 各员工必须准时签到 相互监督 并由店长 店铺负责人 负责考勤 不得 弄虚作假 若经查明作弊 将处罚当班店员与店长 店铺负责人 各 50 元罚金 4 迟到 早退 超 5 分钟者按每分钟 2 元予以处罚 30 分钟以内扣底薪一天 超过 30 分钟不超 60 分钟者按旷工半天处理 每月累计三次迟到 早退或无故迟到一小时者 作旷工一天处理 每旷工一天处以三倍日底薪工资罚款 5 旷工 员工没有亲自签到 事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理 请假手续而没有任何形式向直接上级请假 无故不上班等情况 且时间最低达 1 小时者 的均视为旷工处理 6 无故旷工者 旷工一天扣底薪三天的工资 连续旷工三天 或当月累计 5 天旷工的 予以辞退 若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿 7 店铺正常上班时间当班员工不得随意请假办私事 如因特殊事情需要办理的请假超 过 10 分钟的按照 1 元 分钟予以扣款 三 编更方法 1 周六 周日和节假日 乡镇赶集日均不得安排员工休息 周六 周日 节假日 赶 集日请假的 按请假一天扣两天底薪的原则扣款 2 店铺员工排班表每月编一次 每月 28 号做好下月排班表 并传给公司行政人事部备 案 店员无条件服从排班 不可私自调班 调班次数超出当月应休假天数 视为请假 处理 排班与实际出勤不相符又没有原因说明的行政人事部均视为请假 3 市 县市场各店员轮流用餐时间为 30 分钟 乡镇市场各店员用餐时间为 50 分钟 并由店铺负责人根据实际情况进行具体安排 错开销售高峰期 四 假期与福利 1 因行业性质特殊 国家规定之节假日不能休假 4 人以上的店铺店员采取每月轮休 4 日的工作制 周六 周日不安排调休 2 上班时间凡未经批准同意而擅自外出者每次罚款 10 元 3 凡属请假必须填写请假条 交给店长批准后方可休假 否则视以旷工行为 任何休 假者必须将手头上的工作安排好 若因员工休假交接不清而造成的损失由当事人负责 全部赔偿 3 当月累计休假超过正常休假天数的 按超出天数 日底薪扣款 节假日双倍 五 调职 离职制度 1 因店铺运作需要 可随时调动任何员工的职务或服务地点 被调动员工不得借故推 卸 2 离职手续 a 员工辞职必须递交书面辞职申请书 员工在协议有效期内辞职 必须提前一月递交 申请 经允许签字后方可离职 农历 12 月和正月不允许辞职 b 店长在接到辞职申请书 2 周内给予答复 在未核准和交接清除前不得离职 否则扣 一切未发薪金和福利以补偿其造成的损失 c 因行业性质不同 每年国家节假日期间无重大特殊情况不予以辞职 e 因触犯店管理制度或失职 公司将视情节轻重 给予必要的处分 直至辞退而无须 作任何补偿 f 凡员工连续旷工三天或一个月内连续累计旷工 5 天者 视为自动离职 店方有权按 除名处理 没收其余留薪金和福利做为损失之补偿 g 凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的 当事员工须承担百分百的责任赔 偿 六 盘点 失货赔偿制度 方案准则 基于店铺人员分工不同 各岗位职责不同 所以盘点失货扣款制度如下 扣款标准 店铺丢失货品按吊牌价计算赔偿金额 扣款在员工当月薪金中扣除 1 交接班的员工要养成清点库存和外挂样品是否与账目相符的习惯 2 店铺每天点数盘点确认有失货时 按当班员工的出勤人数记录来计算 3 员工离开店铺前 须主动让当班店长或其他员工检查随身携带物品 离开后一般不 允许再返回货仓 如有特殊原因需要返回货仓 必须将随身携带物品寄放在收银台 4 每周一 节假日顺延 交接班时由店长组织一次全店自盘 5 每月最后一天 节假日顺延 由店长组织店铺月末大盘点工作 全体员工不得以任 何理由迟到 请假或缺席 6 盘点差异 盘亏的由店长 店铺负责人 和出勤内的所有员工赔偿 店长先承担盘 亏应赔偿金额的 25 余下的再由出勤内的全店人员 含店长 平均赔偿 7 收银员 开单店员少收顾客货款应全额赔偿 情节严重者扣发所有工资 福利 奖金 并报警处理 七其他要求 1 店铺员工 含店长 每天要总结当日工作 销售心得写 工作日志 店长每天检查 若未写者每次罚 5 元 店长加倍处罚 2 所有员工必须服从上级领导的工作安排 不得当面顶撞或推诿 否则每次罚款 20 元 店长以上职员加倍处罚 以上规定如同意遵守请签字 规定比较严 但是没有规矩不成方圆 虽然不能对着上面的条款绝对的生搬硬套 稍 微可以宽松点 但是有了制度 就便于管理 该罚的还是要罚 要员工知道什么是店 铺所提倡的 什么是不允许的 一句话 求其上上得其上 3 3 专卖店员工规章制度 为了创造一支以公司利益至高无上准则 建立高素质 高水平的团队 更好地服务于 每一位客户 公司制定了以下严格的管理规章制度 望各位员工自觉遵守 一 准时上下班 不得迟到 不得早退 不得旷工 二 工作期间保持微笑 不可因私人情绪影响工作 三 上班第一时间打扫档口卫生 整理着装 必须做到整洁干净 员工需画淡妆 精 力充沛 四 上班时不得嬉笑打闹 赌博喝酒 睡觉而影响本公司形象 五 员工本着互尊互爱 齐心协力 吃苦耐劳 诚实本分的精神 尊重上级 有何正 确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门 公司将做出合理的回复 六 服从分配服从管理 不得损毁公司形象 透露公司机密 七 工作时不得接听私人电话 手机应调为静音或震动 八 认真听取每位客户的建议和投诉 损坏公司财物者照价赔偿 偷盗公司财物者交 于公安部门处理 九 员工服务态度 1 热情接待每位客户 做好积极 主动 热诚 微笑的服务 2 尽快主动了解服装 以便更好的介绍给客户 十 员工奖罚规定 1 全勤奖励每月 30 元 迟到 早退 每分钟扣罚 1 元 旷工一 天扣罚 120 元 工作时间不允许请假 请假一天扣除当日工资 未经批准按旷工处理 病假必须出具医院证明 前三天扣除当日工资的 30 之后每天扣除当日的工资 2 每三个月进行优秀员工奖励 奖励 200 元 条件 必须全勤员工 业绩突出 无客 户投诉者 无拒客者 无 客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励 一次扣罚 30 元 3 上班时不得嬉笑打闹 赌博喝酒 睡觉而影响本公司形象 违者扣罚 10 元 次 上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天 手机应调为静音或震动 违者扣 罚 5 元 次 4 必须服从分配 服从管理 违者扣罚 30 次 私下使用本公司电脑者扣 罚 50 次 5 透露公司机密 产品原价 客户档案 查明属实将扣除当月工资的 60 十一 入职条件 1 填写员工入职表 按入职须知执行规定 2 需交身份证复印证 3 工作期间必须遵守本公司规章制度 十二 辞职条件 1 员工辞职必须提前 3 个月提呈辞职报告 书写详细理由批准后方 可离职 离职只发放工资 2 未满 1 个月而要离职者只发放工资的 60 十三 辞退员工将不发放任何工资待遇 辞退条件如下 1 连续旷工 3 次 月 2 拒 客或与客户发生争吵 3 次 月 3 泄露本公司机密 1 次 月 4 偷盗本公司财物者 十四 员工离职 辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密 如对本公司造成不 良后果责任将由对方负责 并向有关单位提起诉讼 公司宗旨 敏锐观察和自我创新 以时尚品质 潮流为产品风格 以信誉 创新 完 美经营为理念 以包装精美 质量上乘 价格合理 服务优质 信誉良好为追求目标 4 4 员工规章制度 一 每天早上提前十分钟正常开门营业 二 衣服整洁 严禁披头散发 留海须齐眉毛 严禁穿高跟鞋 拖鞋 短裤 裙子 违反规定给以经济处罚 10 元 必须提前做好营业时的准备 到岗位后应认真 迅速 的上货 擦货 拉架 保证商品货架的整齐 干净卫生和货架的丰满 违反规定给以 经济处罚 5 50 元 三 上班时间必须站立规范 严禁坐 手插口袋 抱肩 靠货架 违反规定给以经济 处罚 10 元 严禁在营业场内吃东西 嚼口香糖 哼歌 吸烟 聚堆聊天 嘻笑打闹 看书看报 违反规定给以经济处罚 5 50 元 四 文明用语 热情为顾客服务 不准与顾客顶嘴 吵架 不得以貌取人 违反规定 给以经济处罚 5 50 元 如遇顾客来店退换货 质量问题或其它税费部门来店 热情 告之对方稍等 立即通知副店长 若副店长不在 可电话联系 不允许不报告副店长 擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情 违反规定给以经济处罚 50 元 次 五 严禁私自倒班 若确需要倒班者应提前给副店长说明原因 以便及时安排 调整 请事假者 应提前一天递交假条 店长批准后 方可休假 六 各街区员工要及时在各管辖区内巡视 及时拉架并为顾客导购 同时应提防盗窃 行为 保证商品安全 七 凡遇仓库送货 必须先核实数量 方可上架 按规定标价 如若不按规定标价 谁标错价由谁补齐标错差价 过期商品及被损商品要及时下架 如不及时下架而给门 店造成损失者 由店长 副店长承担一切责任 八 上班时间员工不得购物 早班员工须在下班时间购物 晚班员工必须在下班前五 分钟购物 若未吃 用 完者 必须于当日下班时间带离超市 带离超市必须让副店长 查看实物和电脑小票才可下班离开超市 违反规定给以经济处罚 10 元 次 九 上班期间 不得干与工作无关事情 不准携带手机 携带手机必须静音 违反规定 给以经济处罚 5 50 元 十 每天上班前 10 分钟要签到 迟到五分钟处罚 5 元 迟到半小时扣除当天工资并参 加当日工作 如不参加工作者视为旷工计算 十一 全体员

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