MBA，走向管理咨询

010向管理咨询 理实佳讯管理顾问公司 颖 董事长 /总经理 清华大学经济管理学院 2003 010 录 中国企业主要管理问题 关于理实佳讯 正在崛起的管理咨询业 010国咨询业的高潮正在迅速到来 “到 1998年，我国共有国有企业 果按 1/3需要管理咨询，就有 营企业大约有 300万家，按 6的民营企业需要管理咨询服务，就有 18万个民营企业需要咨询；全部加起来 60多万个企业，就有 60亿元的管理咨询投入。” 中国企业报告 “2000年中国管理咨询行业的有效需求总额约 1亿美元，美国达到 1600亿美元。在未来的 10年中，中国管理咨询行业需求 高速增长 ，到 2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到 100亿美元。” 2002年增幅在 20%以上； 1000多家上市公司中，到 2002年有 182家做了管理咨询， 比 2002年增幅 29%。 010国咨询业面临着前所未有的机遇 信息化浪潮的兴起 加入 国有企业改制 民营企业的二次创业 外资企业本土化 生命期成熟期 早期采用者 / 倡导者 大批量市场 / 追随者 用户 数量 时间 中国咨询业 2000 010外咨询企业 国内 3年以下咨询企业 国内 3 5年咨询企业 国内 5年以上咨询企业 2000国内咨询市场份额比 资料来源：塞迪咨讯 目前我国的咨询市场已呈现繁荣，但仍然是国外咨询企业和国内资深咨询企业的天下。 市场格局 010询业面临着挑战 每个咨询企业 都在面临挑战 业务定位 资金实力 服务质量 公司规模 行业管理 人员素质 010会 业改制、二次创业、本地化； 政府职能和市场规则变化，企业需求加大； 政府推动行业发展； 国外公司本地化尚需时间； 国内同行尚未形成绝对竞争优势。 行业状态 威胁 国内公司在迅速崛起； 行业鱼龙混杂，影响声誉； 知识更新快，传播快，知识优势难保持； 国际化进度加快； 优势 核心人员的影响力； 对中国市场和客户问题的把握准； 被客户认可的服务理念和服务模式； 逐步形成的实战型专业队伍； 日益规范的内部管理和机制。 劣势 品牌影响力不足； 市场拓展不力； 销售不够有力； 资源建设和支持不够有力。 010 录 关于理实佳讯 正在崛起的管理咨询业 中国企业主要管理问题 010中国企业的成功，大多是一个产品、项目或老板个人的成功，而不是一个真正企业的成功； 中国 95的公司都不是真正的企业； 中国企业问题，是转型期结构性问题，而不是一个点上的问题。 010 念 转 变 观念、机制与运作 机制转变 产权关系转换 换汤 机制转变 劳动关系转换 换药 运作转变 管理系统升级 换瓶 换汤、换药与换瓶 国企改制 010汤 换瓶 换药 一类 二类 三类 四类 四类国企 010模与素质关系重规模轻素质 7 企业素质 企业规模 企业竞争能力增强 个大多病 没病但不长 企业生存与发展三大战略问题成长 010造与分配关系重创造轻评价模糊分配 价值创造 价值评价 价值分配 企业价值流价值不对称 企业生存与发展三大战略问题控制与激励 企业信息流信息不对称 010缘与专业关系重亲缘轻专业 企业生存与发展三大战略问题经理人 治理结构 组织控制 人事控制 预算控制 审计控制 会计控制 信息控制 职 业 经 理 家 族 成 员 010询需求 战略 组织与人力资源 营销 T 项目可研 培训 1 国营企业改制 2 民营企业二次创业 3 外资企业本地化 解决之道：建立战略与实施操作系统 010询需求与咨询要求 中国还没有形成职业经理阶层，众多企业靠经验管理， 而不是靠科学管理。因此，咨询师不仅要做管理的设计者，还要做指导者。 医生 设计师 教练员 诊断企业管理问题 设计科学的咨询方案 辅导企业推动实施 010 录 关于理实佳讯 正在崛起的管理咨询业 中国企业主要管理问题 010业经理与职业顾问 职业经理 职业顾问 备注 角色 运动员 医生、设计师、教练 位置 能者居其中 智者居齐侧 能力 执行能力 规划能力 工作方式 指挥 建议 业主 少 广泛 领域 窄 宽 010识 管理知识、社会知识、咨询知识 技能 概念技能（规划技能、计划技能）、人际技能（沟通技能、敏感性、亲和力）、技术技能（写作技能、时间管理、电脑应用、培训技能） 观念 职业、专业、竞争、团队 态度 团队合作、积极进取、服务、精益求精、学习修炼 经验 咨询经验、管理经验 心理素质 压力承受、自我激励 身体 来之能吃，倒之能睡，醒之能战，招之能走，到之能安 管理顾问职业素质 010伙人大会 总裁 市场经理 营销咨询 正在形成的组织构架 资源部 客户经理 财务部 组织与 首席合伙人 战略咨询 上海分公司总经理 广州分公司总经理 山东分公司总经理 成都分公司总经理 香港公司总经理 其他咨询 功能平台 决策平台 地域平台 项目经理 高级顾问 管理顾问 助理顾问 分析员 营销总监 运营总监 行政总监 010业生涯 序列 技术序列名称 管理序列名称 合伙人资质 备注 1 高级合伙人 董事长（首席合伙人） 2 一般合伙人 总裁 3 首席顾问 总监 4 资深高级顾问 资深部门经理 5 一级高级顾问 一级部门经理 6 二级高级顾问 二级部门经理 7 三级高级顾问 三级部门经理 8 一级管理顾问 一级业务主管 9 二级管理顾问 二级业务主管 10 三级管理顾问 三级业务主管 11 一级助理顾问 一级业务主办 12 二级助理顾问 二级业务主办 13 三级助理顾问 三级业务主办 14 高级分析员 高级文员 15 分析员 文员 合伙人基本核心资质 能独立承接 50万元以上的咨询业务订单； 能独立指导 100万元以上咨询订单； 010问职业生涯模拟 我 的 小 屋 项目经理 淘汰 40作业、 20管理、 20客户、 10市场、 10研发 产品经理 降级 30客户、 30研发、 30作业、 10市场 咨询、地区经理 降级 50客户、 20管理、 10市场、 10研发、 10作业 一般合伙人 降级 60客户、 15管理、 10市场、 10研发、 5作业 高级合伙人 降级 70客户、 10管理、 10市场、 20研发 高级顾问 75作业、 10客户、 10研发、 5市场 淘汰 管理顾问 90作业、 10研发 010于 四 大 收 获 结构化知识与思维 共同的商业语言 领导力 人际关系 四 个 境 界 听懂 吃透 打乱 重组 一种心态 忘掉自己是 010 录 正在崛起的管理咨询业 中国企业主要管理问题 关于理实佳讯 010 服务领域 战略咨询 营销咨询 组织与人力资源 1994年成立， 中国最早和目前最大的管理咨询公司之一 北京咨询业协会常任理事， 管理咨询分会委员，连续多年 被评为信誉单位 50多位专业 咨询顾问， 100%硕士以上， 全部在企业 担任过中高 层经理， 平均工作 经验 8年 10几个行业， 100多家案例， 对国企改制和 民企二次创业 有深入研究 服务理念 帮助客户 解决管理问题， 帮助客户 学会 解决管理问题 咨询特色 有限客户， 深度服务， 注重设计， 更注重实施 010未来，奋勇前行！ 企业是一支军队，治军要严 企业是一所学校，带兵