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文档简介

八种激励手段八种激励手段 1 目标激励 目标激励 通过奋斗能获得的成就与结果 目标分层 通过奋斗能获得的成就与结果 目标分层 次 大 小 远近 次 大 小 远近 2 物质激励 物质激励 通过满足个人利益的需求来激发人们的积极 通过满足个人利益的需求来激发人们的积极 性与创造性 性与创造性 3 任务激励 任务激励 让个人肩负起与其才能相适应的重任 由社 让个人肩负起与其才能相适应的重任 由社 会提供个人获得成就和发展的机会 激发其献身精神 满足其事业心会提供个人获得成就和发展的机会 激发其献身精神 满足其事业心 与成就感 与成就感 4 荣誉激励 荣誉激励 人们希望得到社会或集体的尊重 对于那些 人们希望得到社会或集体的尊重 对于那些 为社会或团体做出突出贡献的人 给予一定的荣誉 这既能使荣誉获为社会或团体做出突出贡献的人 给予一定的荣誉 这既能使荣誉获 得者经常以鞭策自己 又可以为他人树立榜样和奋斗目标 得者经常以鞭策自己 又可以为他人树立榜样和奋斗目标 5 信任激励 信任激励 同事之间 特别是上下级之间相互信任是一 同事之间 特别是上下级之间相互信任是一 种巨大的精神力量 这种力量不仅可以使人们结成一个坚强的战斗集种巨大的精神力量 这种力量不仅可以使人们结成一个坚强的战斗集 体 而且能激发出每个人的积极性和主动性 体 而且能激发出每个人的积极性和主动性 6 强化激励 强化激励 正强化 对良好行为给予肯定 负强化 对 正强化 对良好行为给予肯定 负强化 对 不良行为给予否定与惩罚 使其减弱 消退 批评 惩处 罚款等属不良行为给予否定与惩罚 使其减弱 消退 批评 惩处 罚款等属 于负强化 对人的行为进行强化激励时 一是坚持正强化与负强化相于负强化 对人的行为进行强化激励时 一是坚持正强化与负强化相 结合 以正强化为主 二是要坚持精神强化与物质强化相结合 以精结合 以正强化为主 二是要坚持精神强化与物质强化相结合 以精 神强化为主 神强化为主 7 数据激励 数据激励 明显的数据对人产生明显的印象 激发强 明显的数据对人产生明显的印象 激发强 烈的感想 数据激励 就是把人前的行为结果用数字对比的形式反映烈的感想 数据激励 就是把人前的行为结果用数字对比的形式反映 出来 出来 习惯叫 习惯叫 数字上墙数字上墙 以激励上进 鞭策后进 以激励上进 鞭策后进 8 情感激励 情感激励 情感是影响人们行为的最直接的因素之一 情感是影响人们行为的最直接的因素之一 能过建立良好的情感关系 激发每个员工的士气 从而达到提高工效能过建立良好的情感关系 激发每个员工的士气 从而达到提高工效 的目的 的目的 激励方法和技巧激励方法和技巧 1 经济激励法 经济激励法 激励要点 激励要点 其一 只对成绩突出者予以奖赏 如果见者有份 既助长了落后其一 只对成绩突出者予以奖赏 如果见者有份 既助长了落后 者的懒惰 又伤害了先进者的努力动机 从而失去了激励意义 者的懒惰 又伤害了先进者的努力动机 从而失去了激励意义 其二 重奖重罚 对于克服重重困难方才取得成功者 其二 重奖重罚 对于克服重重困难方才取得成功者 赏如山赏如山 对于玩忽职守 造成重大责任损失者 要对于玩忽职守 造成重大责任损失者 要 罚如溪罚如溪 其三 奖励向脏 累 苦 难等岗位倾斜 这是因为劳动仍是人其三 奖励向脏 累 苦 难等岗位倾斜 这是因为劳动仍是人 们谋生手段 只有向脏 累 苦 难等艰苦岗位倾斜春奖励水平 才们谋生手段 只有向脏 累 苦 难等艰苦岗位倾斜春奖励水平 才 能体现其劳动价值 能体现其劳动价值 2 任务激励法 任务激励法 把单调 乏味的工作或训练同个人的切身利益相结合 使下属能把单调 乏味的工作或训练同个人的切身利益相结合 使下属能 够从保护自己的利益出发去做内心不愿做的事 够从保护自己的利益出发去做内心不愿做的事 3 纪律激励法 纪律激励法 例 例 ZTT 公司总部的工作人员毫无生机 那些主管海外事业部公司总部的工作人员毫无生机 那些主管海外事业部 的人更是饱食终日 无所事事 詹尼决定从严明纪律入手 在所有分的人更是饱食终日 无所事事 詹尼决定从严明纪律入手 在所有分 公司负责人参加的工作会上 他宣布了公司负责人参加的工作会上 他宣布了 3 条新的工作纪律 任何人必条新的工作纪律 任何人必 须遵守 否则将严厉查处 这须遵守 否则将严厉查处 这 3 条纪律是 条纪律是 1 任何分支机构 必须 任何分支机构 必须 不折不扣地执行总公司汇报自己的预算 营业收入和支出情况 不折不扣地执行总公司汇报自己的预算 营业收入和支出情况 2 每个分支机构必须定期向自己的总公司报告自己的经营环境 面临的每个分支机构必须定期向自己的总公司报告自己的经营环境 面临的 竞争对手和市场情况 为了保证纪律的顺利执行 又宣布 当总公司竞争对手和市场情况 为了保证纪律的顺利执行 又宣布 当总公司 派遣的监督人员发现分支机构的负责人不称职或者不服从命令时 有派遣的监督人员发现分支机构的负责人不称职或者不服从命令时 有 权撤换 权撤换 3 凡在此期间被解职的人 一律不发退休金 经过这一系 凡在此期间被解职的人 一律不发退休金 经过这一系 列措施的实行 迅速使列措施的实行 迅速使 ZTT 走上了正轨 再辅以其他经营之道 走上了正轨 再辅以其他经营之道 ZTT 公司恢复了昔日在国际舞台上的地位 公司恢复了昔日在国际舞台上的地位 纪律激励法就是用纪律和制度来约束和规范执行者和操作者的行纪律激励法就是用纪律和制度来约束和规范执行者和操作者的行 为的激励方法 这旨一种负激励方法 表现为只罚不奖 因为遵守纪为的激励方法 这旨一种负激励方法 表现为只罚不奖 因为遵守纪 律是理所当然的 而不遵守纪律则当然应该受到制裁与处罚 律是理所当然的 而不遵守纪律则当然应该受到制裁与处罚 4 政治激励法 政治激励法 例 例 解放前 解放前 民生民生 轮船公司总裁卢作孚为了将轮船公司总裁卢作孚为了将 服务社会 便服务社会 便 利人群 开发实业 富强国家利人群 开发实业 富强国家 的的 民生精神民生精神 灌输给每个灌输给每个 民生民生 职员 职员 要求每周二 三 五上午要求每周二 三 五上午 8 点到点到 9 点举兴早会时 向职工宣传 点举兴早会时 向职工宣传 一一 个人不能只打个人的算盘 越是为自己打算盘 结果是越顾全不了自个人不能只打个人的算盘 越是为自己打算盘 结果是越顾全不了自 己 应该用全部精力为社会服务 让社会离不开你 社会自然就得养己 应该用全部精力为社会服务 让社会离不开你 社会自然就得养 活你 你把一桩事业搞好 这桩事业自然也就会解决你的一切问题 活你 你把一桩事业搞好 这桩事业自然也就会解决你的一切问题 进而还提出了进而还提出了 公司问题由职工解决 职工问题由公司解决公司问题由职工解决 职工问题由公司解决 的口号 的口号 卢作孚的做法就是政治激励法 卢作孚的做法就是政治激励法 5 情绪激励法 情绪激励法 职工的婚丧嫁娶 经理和干部都带着礼品或哀悼品前去慰问 为职工的婚丧嫁娶 经理和干部都带着礼品或哀悼品前去慰问 为 职工的生日举行一 二次全体干部 工人及其家属参加的野游活动 职工的生日举行一 二次全体干部 工人及其家属参加的野游活动 这种作法在人情淡博的美国社会深得人心 这种作法在人情淡博的美国社会深得人心 情绪激励法就是通过在集团内部建立起亲密 融洽 和谐气氛来情绪激励法就是通过在集团内部建立起亲密 融洽 和谐气氛来 激励职工士气的方法 激励职工士气的方法 6 关怀激励法 关怀激励法 企业领导对于下级的关怀 哪怕是微不足道却是出自真诚的关心 企业领导对于下级的关怀 哪怕是微不足道却是出自真诚的关心 对于下级都是无穷的激励 对于下级都是无穷的激励 关怀激励法就是通过对职工进行关怀 爱护来激发其积极性 创关怀激励法就是通过对职工进行关怀 爱护来激发其积极性 创 造性的激励方法 它属于感情激励的内容 关怀激励法被管理学家称造性的激励方法 它属于感情激励的内容 关怀激励法被管理学家称 之为之为 爱的经济学爱的经济学 即勿需投入资本 只要注入关心 爱护等情感因 即勿需投入资本 只要注入关心 爱护等情感因 素 就能获得产出 素 就能获得产出 7 尊重激励法 尊重激励法 松下幸之助相信 许多员工每天注意如何在工作中进步 其成效松下幸之助相信 许多员工每天注意如何在工作中进步 其成效 胜过总公司所有的生产工程师和策划人员 主动征询员工的意见 他胜过总公司所有的生产工程师和策划人员 主动征询员工的意见 他 喜欢带来访客人参观工厂 随便指着一位员工说 喜欢带来访客人参观工厂 随便指着一位员工说 这是我最好的主这是我最好的主 管之一 管之一 从而使被指者倍感自豪 从而使被指者倍感自豪 尊重激励法就是通过尊重下级的意见 需要及尊重有功之臣的做尊重激励法就是通过尊重下级的意见 需要及尊重有功之臣的做 法来使职工感到自己对于组织的重要性 并促使他们向先进者学习的法来使职工感到自己对于组织的重要性 并促使他们向先进者学习的 一种激励方法 一种激励方法 8 行为激励法 行为激励法 这种用企业领导者在某些方面的有意行动来激发下级的激励方法这种用企业领导者在某些方面的有意行动来激发下级的激励方法 就是行为激励法 就是行为激励法 激励技巧激励技巧 1 先教后用激励技巧 先教后用激励技巧 在做某件事之前 要打好基础 以得到他人的意见或同意 在做某件事之前 要打好基础 以得到他人的意见或同意 这一词意给予我们的启发是 在施以激励之前 必须先对人员进行启这一词意给予我们的启发是 在施以激励之前 必须先对人员进行启 发 教育 使他们明白要求和规则 这样在采用激励方法时 他们才发 教育 使他们明白要求和规则 这样在采用激励方法时 他们才 不至于感到突然 尤其是对于处罚不感到冤枉 所以 最好的管理方不至于感到突然 尤其是对于处罚不感到冤枉 所以 最好的管理方 法是启发 而不是惩罚 法是启发 而不是惩罚 2 公平激励技巧 公平激励技巧 解放前 宝元通百货公司完全由考核结果来决定提升与受奖 考解放前 宝元通百货公司完全由考核结果来决定提升与受奖 考 核的内容包括核的内容包括 意志 才能 工作 行动意志 才能 工作 行动 四个方面 多半年评比一次 四个方面 多半年评比一次 评比的依据主要是组长和门市纠察人员在日记中专设评比的依据主要是组长和门市纠察人员在日记中专设 人事人事 一栏 每一栏 每 天记录售货员在这四方面的表现 经过这样的考核 职工就有可能由天记录售货员在这四方面的表现 经过这样的考核 职工就有可能由 每月每月 0 5 元的工资一步步往上爬 一直爬到宝元通元的工资一步步往上爬 一直爬到宝元通 九等三十六级九等三十六级 的的 顶峰 主任级以上职员顶峰 主任级以上职员 就是通过这样的考核逐步提升起来的 这一就是通过这样的考核逐步提升起来的 这一 做法就给人一种印象 凡是能力较强而又积极工作的 在宝元通必有做法就给人一种印象 凡是能力较强而又积极工作的 在宝元通必有 出头之日 凡是考核成绩不好的人 绝无侥幸提升的可能 表现极差出头之日 凡是考核成绩不好的人 绝无侥幸提升的可能 表现极差 者甚至有被辞退或者开除的危险 因为如此 宝元通规定每年将总盈者甚至有被辞退或者开除的危险 因为如此 宝元通规定每年将总盈 余的余的 31 5 分配给全体职工 在具体进行分配时才没有发生多大的困分配给全体职工 在具体进行分配时才没有发生多大的困 难 大家基本上无异议 难 大家基本上无异议 充分利用激励制度就可能极大地调动企业职工的积极性 保证企充分利用激励制度就可能极大地调动企业职工的积极性 保证企 业各项工作的顺利进行 要保证激励制度的顺利执行 就应当像宝元业各项工作的顺利进行 要保证激励制度的顺利执行 就应当像宝元 通一样 不唯亲 不唯上 不唯己 只唯实 公平相待 通一样 不唯亲 不唯上 不唯己 只唯实 公平相待 3 注重现实表现激励技巧 注重现实表现激励技巧 西洛斯 梅考克是美国国际农机公司创始人 世界第一部收割机西洛斯 梅考克是美国国际农机公司创始人 世界第一部收割机 的发明者 有一次 一个老工人违反了工作制度 酗酒闹事 按照公的发明者 有一次 一个老工人违反了工作制度 酗酒闹事 按照公 司有关管理制度的有关条款 他应受到开除的处分 梅考克在管理上司有关管理制度的有关条款 他应受到开除的处分 梅考克在管理上 人员作出的决定上签署了赞同意见 决定一发布 那位老工人立刻火人员作出的决定上签署了赞同意见 决定一发布 那位老工人立刻火 冒三丈 他委屈地说 冒三丈 他委屈地说 当年公司债务累累时 我与你患难与共 当年公司债务累累时 我与你患难与共 3 个月不拿工作也毫无怨言 而今犯了这点错就把老子开除 真是一点个月不拿工作也毫无怨言 而今犯了这点错就把老子开除 真是一点 情分也不讲 情分也不讲 梅考克平静地对他说 梅考克平静地对他说 你知不知道这是公司 是有规你知不知道这是公司 是有规 范的地方范的地方 这不是你我两个人的私事 我只能按规定办事 一个也这不是你我两个人的私事 我只能按规定办事 一个也 不能例外 不能例外 在实施激励方法时 应该像梅考克一样 只注重激励对象的现实在实施激励方法时 应该像梅考克一样 只注重激励对象的现实 表现 将现实表现同过去的情况分开来看 当奖则奖 该罚就罚 表现 将现实表现同过去的情况分开来看 当奖则奖 该罚就罚 4 适时激励技巧 适时激励技巧 美国一家名为福克斯波罗的公司 专门生产精密仪器制设备等高美国一家名为福克斯波罗的公司 专门生产精密仪器制设备等高 技术产品 在创业初期 一次在技术改造上碰到了若不及时解决就会技术产品 在创业初期 一次在技术改造上碰到了若不及时解决就会 影响企业生存的难题 一天晚上 正当公司总裁为此冥思苦想时 一影响企业生存的难题 一天晚上 正当公司总裁为此冥思苦想时 一 位科学家闯进办公室阐述他的解决办法 总裁听罢 觉得其构思确实位科学家闯进办公室阐述他的解决办法 总裁听罢 觉得其构思确实 非同一般 便想立即给予嘉奖 他在抽屉中翻找了好一阵 最后拿着非同一般 便想立即给予嘉奖 他在抽屉中翻找了好一阵 最后拿着 一件东西躬身递给科学家说 一件东西躬身递给科学家说 这个给你 这个给你 这东西非金非银 而仅仅这东西非金非银 而仅仅 是一只香蕉 这是他当时所能找到的唯一奖品了 而科学家也为此感是一只香蕉 这是他当时所能找到的唯一奖品了 而科学家也为此感 动 因为这表示他所取得的成果已得到了领导人的承认 从此以后 动 因为这表示他所取得的成果已得到了领导人的承认 从此以后 该公司授予攻克重大技术难题的技术人员一只金制香蕉形别针 该公司授予攻克重大技术难题的技术人员一只金制香蕉形别针 行为和肯定性激励的适时性表现为行为和肯定性激励的适时性表现为 赏不逾时赏不逾时 的及时性 公司总的及时性 公司总 裁在没有别的东西 只有一只香蕉也要拿出来作为奖品 这们做至少裁在没有别的东西 只有一只香蕉也要拿出来作为奖品 这们做至少 有两个好处 一是当事人的行为受到肯定后 有利于他继续重复所希有两个好处 一是当事人的行为受到肯定后 有利于他继续重复所希 望出现的行为 这正如小孩学走路时 当他走出一步姿态并不雅的第望出现的行为 这正如小孩学走路时 当他走出一步姿态并不雅的第 一步后 就立即鼓励他走出第二步 第三步 直到他真正学会走路为一步后 就立即鼓励他走出第二步 第三步 直到他真正学会走路为 止 二是

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