医院志愿服务工作计划

1 / 20医院志愿服务工作计划县医院开展“志愿者服务”活动工作计划为深入开展我院“志愿者医院服务”活动，切实提高我院的医疗服务水平，同时鉴于活动广泛的社会影响力，更好地向社会宣传我院深入基层，全心全意为人民服务的形象，现拟定如下具体活动计划。一、志愿活动组织机构建设在“志愿者服务”工作中以各科室主任为负责人，由“志愿者服务”工作领导小组统筹规划、协调、组织、领导相关工作，以病区、各科室为志愿者服务的具体实施单位。二、建立志愿服务登记预约及备案制度院内职工志愿者在科室负责人处预约登记，各科室负责人向志愿服务办公室送交志愿服务者名单。志愿者在志愿服务时间因特殊原因不能参加志愿服务的，由科室自行调剂，2 / 20调剂情况须报志愿服务办公室书面备案。院内志愿者参加志愿活动时间、内容、次数需报科室登记，科室向志愿服务办公室汇报相关资料，由志愿服务办公室登记存档，以备考评。三、建立志愿服务常规活动模式建立医院服务队，定期组织下乡，进行常规志愿诊疗咨询服务。常规志愿服务由病区医务人员、后勤人员及行政人员组成。院内建立志愿服务队，由志愿者申请轮流进行，为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务：包括排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪护、出院后回访的服务。建立主题性志愿医疗服务结合重点节日，如：世界结核病防治日、红十字日等开展志愿服务活动。组织志愿者积极参加一些列主题活动。积3 / 20极配合市、局的工作要求及临时性、突发性事件需要，组织参加突发事件医疗救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医疗服务。四、建立健全志愿意服务档案系统建立意见簿及留言簿。及时记录医院职工及志愿服务者和被服务对象的意见，以调整志愿服务活动的方向及流程。健全志愿服务档案系统。及时将相关活动策划、活动总结、活动照片及相关意见建议归档留存，以备查阅。“志愿者医院服务”工作计划为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和上级有关具体工作部署，广泛深入开展“志愿者医院服务”活动，方便人民群众看病就医，我院制定如下“志愿者医院服务”工作计划：一、年度工作计划2016 年 3 月2016 年 4 月4 / 20成立“志愿者医院服务”工作领导小组，对全院医务人员召开专题研讨会议， “志愿者医院服务”活动的志愿者队伍由两部分组成：一、院内各科室医护人员；二、院外招募的医学院校志愿者和社会其他志愿者。此阶段将积极摸索开展“志愿者医院服务”活动。2016 年 5 月2016 年 6 月以院内医护人员和医学院校学生志愿者及其他志愿力量为骨干，广泛深入开展院内志愿医疗服务活动，完善相关工作机制，加强组织和制度建设。2016 年 7 月2016 年 8 月召开“志愿者医院服务”活动阶段性总结会议，总结交流好的做法和经验，全面推行多形式的志愿医疗服务活动，在此阶段深入摸索，并不间断的开展“志愿者医院服务”活动。2016 年 9 月2016 年 12 月5 / 20广泛、深入、全面开展“志愿者医院服务” ，形成科学合理的工作机制和制度体系，形成人员较稳定的医疗服务志愿者队伍，建立成熟的“志愿者医院服务”模式。二、日常工作计划院内志愿医疗服务组织院内志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院内医护志愿者和所招募志愿者，为门急诊患者提供包括咨询、导诊、分诊、预约、排队、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。组织招募的院外医学院校学生和其他各行业志愿者到院内为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务，服务内容根据志愿者专业知识水平，选择以上的全部或部分服务项目。突发事件医疗救治志愿医疗服务6 / 20组织院内外志愿者参加重大自然灾害、重大传染病疫情预防控制及其他突发公共事件应急医疗救援服务演练。济宁市第二人民医院二一年三月五日志愿者医院服务工作计划为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求，广泛深入开展“志愿者医院服务”活动，方便人民群众看病就医，我院制定如下“志愿者医院服务”工作计划：一、工作安排宣传发动阶段成立“志愿者医院服务”工作领导小组， “志愿者医院服务”活动的志愿者队伍由两部分组成：一、院内青年志愿者服务者、各科室医护人员；二、院外招募的医学院校志愿者和社会其他志愿者。此阶段将积极宣传“志愿者医院服务”7 / 20活动。自愿报名阶段医院发布自愿者招募通知，经本人申请，报“志愿者医院服务”活动领导小组。广泛招募志愿者。培训考核阶段由“志愿者医院服务”领导办公室对已报名志愿者资料进行收集整理，人员进行业务培训，业务考核，确认其资格。组织实施阶段广泛、深入、全面开展“志愿者医院服务” ，活动形成科学合理的工作机制和制度体系，形成人员较稳定的医疗服务志愿者队伍，建立成熟的“志愿者医院服务”模式。二、机构组织医院成立“志愿者医院服务活动”领导小组，下设“志愿8 / 20者医院服务”办公室，办公地点在医务科。三、工作计划院内志愿医疗服务组织院内患者服务中心的志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院内医护志愿者和所招募志愿者，为门急诊患者提供包括咨询、导诊、分诊、预约、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、出院后回访及预约诊疗等服务。组织招募的院外医学院校学生和其他各行业志愿者到院内为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务，服务内容根据志愿者专业知识水平，选择以上的全部或部分服务项目。突发事件医疗救治志愿医疗服务组织院内外志愿者参加重大自然灾害、重大传染病疫情预防控制及其他突发公共事件应急医疗救援服务。9 / 20无锡市手外科医院青年志愿者活动实施方案为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中全会精神，根据中央文明委和文明办及江苏省制定的江苏省“志愿者医院服务”活动实施方案要求，结合我院实际，切实推动志愿者服务活动，特制订如下方案。一、指导思想。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值观体系建设这个根本，以构建和谐社会、和谐医院为目标，明确树立尽我所能，回报社会的服务宗旨，发挥卫生专业特色，在能力所及的范围内服务他人、服务社会，以开展义诊、健康咨询、扶贫助困为主线的服务活动，不断加强我院志愿者服务站、青年志愿者爱心基地建设，努力打造我院医务人员的良好形象，不断提升我院社会品牌和知名度。10 / 20二、基本原则坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。高举“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜，本着为他人服务，回报社会的良好愿望，持续不断的开展富有成效、丰富多彩并具有卫生特色的志愿者医疗服务活动。让这些服务活动的开展，带动社会良好风气的发展，为社会的文明进步做出一定的贡献。三、形式内容1、完善档案管理。建立完善我院青年志愿者档案及活动记录、资料保存。加强了规范化建设，建办志愿者分队阵地，开展培训；制定青年志愿者旗帜，为在册志愿者配发了注册证、徽章和帽子。2、加强宣传，充分调动积极性。通过电台、电视台、报纸及我院内宣传工具，加大我院志愿服务活动的宣传。年终开展各项评比活动，表扬先进、鼓励后进。最大程度地调动青年志愿者服务的热情。11 / 203、开展院内志愿者活动。组建“导医天使” ，为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。4、走出医院，踏上社会，积极开展一系列公益活动。、3 月 5 日是第 11 个中国青年志愿者服务日，借此契机，我院青年志愿者团队与泰康社区举办“结对服务”启动仪式，组成志愿者小组，分别为丁则明等七位老人定期、定点提供医疗保健、生活护理、心理咨询等志愿服务。 、服务进社区。通过与“隐秀苑”等街道社区联办，由社区组织群众，安排场所，为周边居民提供义诊、健康讲座等活动。有组织、高效率地传播科学卫生知识，倡导健康文明的生活方式。通过这种活动形式，为青年志愿者服务提供了固定的“舞台” ，更好地发挥我院青年志愿者的作用，更好地服务群众。同时提升了我院在周边居民中的形象和知名度。12 / 20、定期组织青年志愿者清理产山、惠山白色污染，积极推进民间环境保护活动，开展环保宣传教育，宣传绿色消费，倡导绿色生活；为建设资源节约型和环境友好型社会，促进社会经济可持续发展，造福子孙后代。大力推进扶贫济困、献爱心志愿服务活动。针对周边社区贫困家庭，组建一多一、一对多“帮困助学”活动，、儿童节，为周边幼儿园儿童宣传“爱牙、爱眼”活动。、夏季战高温志愿者活动。至厂矿企业、建筑工地，慰问在第一线的工人。 、 “献一份鲜血，重筑生命绿洲” 。6 月14 日“世界义务献血日” ，号召青年志愿者充分发扬志愿服务精神，发挥共青团生力军作用，组织义务献血及对献血的宣传。充分展示我院青年良好的精神风貌和强烈的社会责任感。 、加强和市、区团委、省市爱心车队及交广网的联系，配合参加大型活动保障支援医疗服务、突发事件医疗救治志愿医疗服务、特殊对象志愿医疗服务。13 / 20四、活动要求1、加强组织领导。形成本院青年志愿者活动领导小组，由分管书记直接领导、抓管，团支部书记具体负责，行政配合，工会参与，全体志愿者共同参与的活动网路，明确办事程序，落实保障措施。2、开展宣传发动。向医院内部及社会广泛深入宣传志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好氛围。引导人们尊重志愿者的劳动，营造良好的舆论氛围。并通过丰富多彩的文化活动，展现志愿者良好的风貌和高尚的情操，形成有利于志愿者医疗服务的文化环境。3、注重活动实效。志愿者服务活动尚无现成的模式和经验可循。我们首先是积极参与，从简单易行的内容做起，积累活动经验，逐步发展到全方位开展志愿服务。根据患者、群众、社会的需求，逐步完善活动方案。4、完善保障措施。医院党政将全力倡导、支持志愿者服务活动，工会积极参与，为日常工作提供各方面的保障。志愿者领导小组定期召开会议，总结部署具体工作，确保本14 / 20院的志愿者服务活动取得实效，为医院二个文明的建设添砖加瓦。“只要人人都献出一点爱，世界将会变成美好的人间” ，手外科滨湖医院的青年志愿者们要以自己火热的青春、崇高的无私奉献精神，化作实实在在的志愿服务行动，贡献自己的青春和才智，不断谱写出一曲曲爱的乐章！无锡市手外科医院团委2016-04无锡市手外科医院无锡市滨湖医院青年志愿者活动组织网络组长: 郭亚萍副组长：陈晓东、邓青组员：吴燕萍、邬黎青、沈国强、王胜军、沈健、蒋新 具体成员：15 / 20医院志愿者服务工作计划为深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值体系，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，在医院广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神。同时，在全社会营造尊重精神疾病患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系。结合我院实际情况，特制定以下工作计划。一、基本目的1、组织院外志愿者，尤其是医学院校学生积极参与我院医疗服务，为患者及家属提供全方位服务，推动我院医疗服务质量的进一步提升。2、着力完善“院外志愿者服务”体系，探索“院外志愿者服务”的长效机制，推动院外志愿者服务深入开展。二、基本原则1、坚持以奉献爱心、服务患者为主题，始终把公益性放在16 / 20首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。2、坚持全面动员、广泛参与，动员社会各界力量尤其是医学院校学生成为我院医疗服务的志愿者。3、根据患者及家属的情况，结合主管医生的意见和学生志愿者所学专业，有针对性地设计活动项目，做到量力而行、务求实效。4、坚持志愿医疗服务与实现志愿者个人发展相统一，让学生志愿者在奉献爱心的过程中经受锻炼、增长才干。三、服务内容1、组织医学院校学生志愿者，利用休息日为门诊、急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、护送去病房、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、健康教育等服务。2、组织院外志愿者为住院患者提供一般生活护理、院内安抚、院外购物、陪同检查、咨询、健康教育、阅读报刊杂志等。17 / 203、组织医学院校学生志愿者利用休息时间和节假日到社区、乡村、医疗卫生机构，为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询、预约诊疗等服务。4、组织志愿者积极参加精神卫生日、助残日、志愿者日等一系列主题性活动，为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。5、组织社会各界志愿者与患者及家属开展联谊活动。6、以“125”为契机，选择相应的主题，在医院内外开展针对性志愿医疗服务活动。四、活动要求1、加强组织领导，由社工部负责院外志愿者的相关事宜。2、开展宣传发动。在医院内外普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好氛围。通过丰富多彩文化活动，展现志愿者的良好风貌和高尚情操，形成有利于志愿医疗服务的文化环境。18 / 203、注重活动实效。要结合我院实际，循序渐进开展活动，确保活动取得实效。从简单易行的内容做起，积累经验，逐步发展到全方位开展志愿医疗服务活动。4、完善保障措施。医院要制定相关措施，鼓励、支持社会各界志愿者参与志愿者服务活动。五、组织管理1、志愿医疗服务组织按照相关规定开展服务活动，院外志愿者的招募、登记、培训、考核等要有章可循，医院要为志愿者提供