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文档简介

职位说明书职位说明书 职位编号职位编号职位名称职位名称营养师所属部门所属部门国民体质监测 职位类型职位类型上级职位上级职位编制日期编制日期2011 年 5 月 3 日 职位概要职位概要 基础营养与膳食搭配知识培训 客户营养及营养品相关问题解答 指导客户膳食配 餐 为客户出具个性化食谱 一周或一月 小型营养健康讲座 履行职责及考核要点履行职责及考核要点 履履 行行 责责 任任考核比率考核比率考考 核核 要要 点点 讲座 咨询工作讲座 咨询工作 1 团体讲座采用幻灯 图文并茂 课件讲解 2 通过讲座及咨询沟通使会员产生参与体育运动 的兴趣 并能主动参与锻炼带动公司所有体育 运动项目的消费 3 引导会员正确认识营养补充 4 发现会员潜在的亚健康状态 如 肥胖 缺乏 体力活动 骨质流失和骨质疏松 心肺功能下 降等 帮助会员改善亚健康和慢性疾病状况 让会员接受积极 活跃的健康生活方式 5 每次讲座 咨询应在预定时间前 15 分钟到岗 准备 6 做好备课 课件的准备工作 60 客户服务工作客户服务工作 1 认真完成客户预约咨询工作 2 对受测客户的咨询问题 意见反馈等 保证在 有效时间内及时答复 3 协助完成健康管理工作 配合处理回访工作 随时跟进健康管理的结果 4 4 完全了解公司各项目产品 20 专业学习及专项培训专业学习及专项培训 1 了解体质检测操作技能 2 了解体质检测所涉及的理论知识 3 了解公司服务流程和工作流程 10 工作的实效性 工作的主动性 工作的及时性 其它其它 完成公司及安排的其它任务 10 直接下属人数直接下属人数间接下属人数间接下属人数 内部主要关系内部主要关系 行政部 企划部 市场部 后勤部 外部主要关系外部主要关系受测单位及个人 可晋升的职位可晋升的职位部门 部门 职位 职位 工作关系工作关系 可转换的职位可转换的职位部门 部门 职位 职位 工作场所工作场所 工作时间工作时间 工作条件工作条件 使用设备使用设备 任职资格要求任职资格要求 最佳学历最佳学历博士最低学历最低学历本科 专业要求专业要求 基准基准 1 1 有所涉项目专业者优先 基准基准 2 2 有一定服务客户服务经验者 资格证书资格证书无 一般条件一般条件 年龄要求年龄要求无 必要知识必要知识 客户服务知识 办公软件 体质测定标准和监测仪器操作知识 保健 营养 医学 体育项目 运动心理学相关知识 办公自动化要求办公自动化要求熟练使用 office 软件 必要知识必要知识 工作经验工作经验 工作经验工作经验2 年以上相关工作经验 必要的业务培必要的业务培 训训 客户服务和流程培训 沟通培训 管理培训 能能 力力 行动能力 沟通 协调能力 应变能力 表达讲解能力 必要的能力态必要的能力态 度度 态态 度度 团队意识 自律性
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