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文档简介

请的手势请的手势 的的教学设计教学设计 执教者 范春梅 学校 上海市航空服务学校 教材分析 教材分析 本学科使用的教材是校本教材 服务礼仪 实训指导 根据新课程目标 从学生实际 出发 以内化为目的 以实践为途经 对教材中手势礼仪的内容进行适当地处理和调整 体 现礼仪教学的可操作性和实用性 请的手势 是手势礼仪中非常重要的内容 是民航服务 人员与客人交往时必须学会的服务技巧 恰当 优雅的手势能提升学生的自身形象 对健全 人格 形成人际交往时的内在情感与和谐心性具有积极的指导意义 学会 请的手势 的场 合运用 体现着学生风度翩翩 彬彬有礼的职业形象和大方得体 应对自如的职业素养 从 而形成学生自身的职业能力 学情分析 学情分析 10 级艺术班的学生形体动作协调性和表现能力比其他班级同学要强 上课比较活跃 但学习基础相对较差 学习内容初步涉及到服务礼仪 理解能力尚待提高 语言灵活性应用 不够 微笑的意识还不是太强 需要在实践中加强锻炼 教学目标 教学目标 知识与技能 1 知道 请 的手势的规范要点 理解 请 的手势的运用 2 掌握 请 的手势的规范实践 做到 请 的手势的得体 方法与过程 通过 兴趣激发 模拟实践 情境训练 的实践体验 逐步把握 请 的手势的得体 运用 使用比较法 演示法 问题法 提高应变能力 情感态度价值观 通过 请 的手势的学习 从掌握知识 技能为本逐步向人格为本转变 树立正确的服 务意识 培育服务情感 养成良好的职业习惯 培养从容 自信 大方得体的职业道德和心 理品质 教学重点和难点 教学重点和难点 教学重点 请 的手势规范实践 教学难点 请 的手势场合实践 教学设计思路 教学设计思路 本堂课通过 情境体验 教学模式 让学生学会正确的 请 的手势及服务场合下的得 体运用 制定本堂课的教学过程 按照 学 练结合 的教学理念 以任务为线索制定本堂课的教学过程 情景创设 模拟实践 综合训练 情境训练 为了解决教学难点 请 的手势得体 采用演示 比较 问题解决等教学方法 激发学 生学习兴趣 学生乐于合作 积极参与课堂教学 达到预期的教学目标 教学 环节 教师活动学生活动意图 1 知识 回顾 1 提问 手势的标准是什么 掌心平 五指并 手 腕 肘 一直线 肘为轴 一百四 掌心斜上四十五 组织学生训练 站成 4 列在中间展示区 回答 训练 温故知新 强 化服务行业手 势的标准 为 请 的手势 语训练做铺垫 2 情境 创设 引入 情境任务 你代表学校陪同几位领导参观实训楼 一 楼候机大厅 二楼乘务实训室 三楼空乘 CBT 教室 六 楼会议室 请运用恰当的 请 手势为他们提供礼仪服 务 1 言行统一 贴图游戏 学生分为四组 根据判断 线索 每组完成一种 请 的语言与相应 请 的手势 图片的贴图游戏 语言 手势配对判断线索 请在 内打 眼神方向A 向上 B 向下 C 平视 手势方向A 由上至下 B 由下至上 C 由左至右 D 有右至左 眼神和手势方向关系A 相同 B 相反 判断结果图 学生 尝试 在学会手势标 准的基础上 产生请的手势 的初步体验 3 模拟 实践 2 教师组织学生进行正确的 请 的手势训练 3 同时完成课堂练习 语言 招式 情感三维服务模式 图 板书 语言情感招式情感场合情感 请进横摆 请往 前走 直臂 请坐斜臂 大家 请坐 笑笑 意意 盈盈 盈盈 双臂 彬彬 彬彬 有有 礼礼 依依 依依 不不 舍舍 4 各组到训练区自行训练 教师巡视 评价效果 1 实践 感悟 思考 完成 2 实践 体验 思考 完成 4 情境 训练 情境训练一 组织学生到展示区进行四种手势的场合训练 手势 场合配对 小请 横摆 迎宾客 中请 斜臂 请入座 大请 直臂 邀诸位 多请 双臂 是指引 情境训练 学生运用所学的手势 完成情境任务 引领 四要 添情意 1 左前 2 步 2 协同速度 3 寒暄介绍 4 提示路况 1 感悟 实 践 2 学生 训 练 3 思 考 完 成 1 学生学会 请 的手 势 2 梳理请手势 规范实践知 识 3 检查训练效 果 1 学生能灵活 掌握和得心 应用所学的 五种手势 2 梳理 请 的手势的场 合运用知识 3 提高 请 的手势场合下 规范实践的能 力 教学过程教学过程 板书设计 板书设计 5 概括 总结 请的手势 手势标准有规范 请的手势招式多 场合践行请有情 学生思考 感悟 梳理知识 归 纳总结 6 课后 巩固 完成请的手势辅助作业 练习四 准 备夯实课堂教学 效果 开展教 学

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