管理常犯的十个错误

管理常犯的十个错误 管理看是一件很简单的事情 不就是管人管事 大家都会管 而事实上 管理是一门艺术 也是一门技术 没有系统的学习过管理理论 在实际管理工 作中漏洞百出 问题极多 只要尽可能的减少错误 多做正确的事情 才能真正做好管理工作 管理常犯的十大错误 这是所有管理人员最经常出现的错误 也是管理者 的通病 第一个错误 逻辑 第一个错误 逻辑 因为 物料经常不能及时到位 所以 生产部门要随时准备两班人员 晚班确保机动 灵活 请生产经理尽快拿出方案 因为 客户投诉频次太多 所以 品质部门要增加两名客诉专员 设置 一名组长 尽快完善架构 职责与考核方案 分析 咋看非常正确 用心读两遍 发现问题的本质是 因为 造成 没 有解决根本的 因为 而是集中精力解决 所以 这是管理中常见的逻辑错 误 也是越管越乱的根本原因 总结 管理要拨开迷雾看本质 解决 因为 的问题 就没有 所以 这 个问题 而不是错误理解逻辑 抓住 所以 这个表像做改善 最后把简单问 题复杂化 复杂问题扩大化 最后管理成为负担与包袱 第二个错误 以为懂得第二个错误 以为懂得 在日常管理中 经常发现上级批评或责骂下级 常见以下几种方式 1 这点小事都做不好 2 您怎么这么愚蠢 3 读书读到几年级 4 大学毕业证是假的吧 5 你真没用 造成上述现象的根本原因是 上级以自己的经验揣摩下属也明白他简单的 道理 自以为下级过去的阅历和掌握的技能同自己一致 造成沟通上的落差 改善方 1 所有安排工作 尽可能书面交待 有机会让其当面复述已安排工作 2 重要工作 让其通过 WBS 工作分解结构图 制定行动方案 并上交确 认 3 要求下级主动汇报 上级主动稽核 因为下级只做上级检查的工作 不做上级安排工作 第三个错误 指挥第三个错误 指挥 大部分管理者习惯去指挥 去发号施令 去等侯下属的汇报 下属本来想 汇报工作 没想到下属汇报 1 分钟 上级激情演讲 59 分钟 最后当然是下级很 郁闷 作为管理者 最重要的是激发下属的智慧 认可他们的业绩 培养他们的 能力 坚持自己的梦想 结合自身经验 提出以下建议 上级只做带有答案的选择题 决不做问答题与判断题 举例如下 1 下级常问 老丁 这个事情怎么做呀 显然这是一个问答题 作为 上级习惯此时发挥作用 其实应该让他提想法与思路 即使说不清楚也要让他 回去组织讨论 2 老丁 这个事情 做还是不做呀 显然是一个判断题 我要求下属 自己分析利弊并给出答案 3 下级汇报任何工作 我从来不说 这件事情我再想想 因为你讲完这 句话意味着你把这个工作揽下 4 我面对下属常见的说法是 按您说的办 您办事 我放心 您想得太 周全 就这么干 因为认同下属 是他努力奋斗的起点 即使再不完善 也要 认同他的基础上帮助他 5 我要求下属汇报任何一件事情准备至少三个选项 并分析利弊 并且做 出自己的选择 我给下属的 永远是认同 当然要引导或者帮助其分析 6 所以我办公室门口常有一幅对联 左边是 只做带有答案的选择题 右边是 决不做问答题和判断题 横批是 我是谁 告诉下属我这里不是百 度答疑处 老子大小是总经理 第四个错误 抱怨第四个错误 抱怨 男人之间的共同语言是讲 黄色笑话 抽烟喝酒 唱歌跳舞 同事之间的 共同语言是 抱怨上级 谩骂老板 大家最喜欢说的是上级不讲信誉 老子贡 献太大老板给了太少 作为管理者 需要修自己身 才能平企业这个小天下 1 管理者抱怨上级不讲信誉 首先要检讨你自己的承诺是否做到 因为要 求 回报 达标 首先要检讨 付出 是否迖标 2 管理者首先要 一身正气 无论下级如何抱怨公司或老板 首先要制 止 允许其用数据去书面反馈 捕风捉影的谣言是企业的负能量 宣扬正气才 是根本 不要以为同下级一起抱怨老板 获得下级的拥护与认同 产生那一刹 那的可怜共鸣 其实你想过没有 你的下级在背后怎么说你呀 3 发展中的问题在发展中解决 好比前面一块石头 你抱怨就是 绊脚石 你奋斗就是 垫脚石 你的心态决定你的成败 4 抱怨当然也包括同事之间 搭档之间 尤其是泄漏公司机密获得外人同 情 抱怨他人不足证明自己伟大 这些都是负能量的体现 这些都是管理者的 通病 第五个错误 要挟第五个错误 要挟 部分管理者在公司最关键的时候提出过份的要求 主要有下面几种形式 1 工资要加到多少 少一分钱都不行 2 我的贡献特别大 绩效奖金少了不行 3 我必须做到某职位 我比另一个人优秀很多 为何他可以胜任 4 我必须从其他部门调一个人过来 不同意就不接手这项工作 以及类似 问题等等 部分管理者错误评估了自己的重要性 他根本不知道老板背后的资源 更 不知道老板追求梦想的决心与坚持 要挟 或许短期可以得逞 但你的上级迫于压力而接受 其实你得到的是 一种伤害 因为老板常把身边的人划为三种 分别是 可以信任的人 可以培养的人 可以利用的人 可以信任的人已经担当大任 可以培养的人正在关键岗位上 可以利用的人正在准备被他人代替 你的一句要挟的话语 让你从 可以信任的人 调到 可以利用的人 让你从人人敬仰的 天使 变成人人唾弃的 狗屎 因为待遇与平台是你创造价值的回报 可以委婉的争取 甚至可以正式的 书面申请 但决不能半点要挟 因为今天的要挟为你明天的坟墓挖掘了一个大 大的坑 第六个错误 解释第六个错误 解释 优秀管理者要有承担责任的勇气 出现问题 无论是上级调查 职能部门 分析 同级求援 都要有直面问题的勇气 如果你有 20 的责任 并且你主动 改善可以避免类似问题重复发生 你应该承担 100 的后果 因为出现问题后 过多的解释全是掩饰 优秀管理者出现问题后 第一时间解决问题 而不是找责任人 要处理谁 第二步是分析问题背后的根本原因 是标准 流程 职责 激励等某个环节出 现问题 制定改善方案 第三步是横向排查与纵向推移 第四步自然是责任单 位处理 部分管理者出现问题后 同他人讲背后的故事 付出的辛酸与泪水 同他 人讲流程环节的责任单位 就像游花园一样 左一圈右一圈 其实管理者面对 问题 首先是用管理最美丽旳语言 那就是数据描述问题 然后用动作改善问 题 最后形成常期预防方案 所有的管理者 面对问题不要解释 或许 对不起 我错了 才是解决问 题的美丽开始 不信 你试试 第七个错误 自己第七个错误 自己 管理者 总以为管理下属是主要任务 其实作为管理者 管理好自己才是 前提 首先是 以身作则 要求下属做到的 自己先做到 而不是自己独立于机 制以外 管理者只为成功找方法 决不为失败找理由 好多管理者把 讲假话 当作善意的谎言 其实是打着善意的谎言干着利己的事情 例如上班迟到 工 作拖拉 行驶特权 男女关系复杂 工作不完成找理由 其次是 一身正气 管理者是以品徳立天下 能力打天下 打下的江山无 品徳也立不住 对上不阿谀 对同级不敷衍 对下不嚣张 对老板不抱怨 用 数据证明自己的能力 而不是一堆虚情假义 如果管理者是负能量的长期拥抱 者 建议立即开除 管理者始终抱有一颗谦卑的心态 发自内心的尊重身边每 一个 没有一身正气 干不成一件正事 最后是 见贤思齐 管理者首先习惯检讨自己不足 然后对自己不足要组 织改进 而不是让不足永远不足下去 我的 PPT 水平差 我的组织能力差 我 的团队协作能力差 我的专业知识差 我的表达能力差 以上各种差只能差一 段时间 但差一年 差二年 其实你差的是改善自己不足的能力 这种长期的 差不配做管理者 优秀的管理者 是一个榜样 是一个放在团队中有一鼓正气 并且能够长 期自省的人 第八个错误 冠冕堂皇的找个台阶让自己下第八个错误 冠冕堂皇的找个台阶让自己下 就拿格文咨询内部的管理举六个案例 虽然格文咨询师已经彻底改善 今 天拿出来让各位管理者 洗洗澡 照照镜 正正衣 看看自己是否干过类似亊 情 1 公司规定上班必须穿工作服 但有人说昨天是周六 制度规定可以不穿 但他们忘记了这个周末是调休后的正常上班 2 公司规定老师上项目时间为早上九点以前 有人从 100 公里外赶过来 下午才赶到 自己没有感觉到错误 因为他给自己找个心灵安慰 3 格文潜在客户参观标杆客户 格文的接待老师竟然会迟到 这也是一个 天大的笑话 4 每到节假日放假的时候 格文的原则是按照国家规定 但要根据项目进 度和客户放假时间调整 竟然有的老师同客户沟通 比格文放的假还多 以客 户同意为借口掩盖自己的小聪明 5 所有格文咨询师上项目 必须佩戴 格文咨询 标识牌 有人以 标牌 丢失 为借口不戴 6 支援的老师 专家组组长以及我本人 早上出发到第一个客户进行项目 实施沟通 要求九点之前必须赶到 有的人揺摇晃晃到上午十一点才到 因为 他以为其它人不知道 表面上看是找台阶 实际上都是自己对自己没有严格要求 表面上看是找 个理由 实际上是自己的行为欺骗自己的良心 千万不要忘记 评价您的是 您的上级与客户 而不是天天自我意识的小 九九 再也不要用一个冠冕堂皇的理由做自己失误的台阶 这个错误我犯过 但早已改了 您今天还在犯吗 第九个错误 疏于流程审计 重于绩效考核 第九个错误 疏于流程审计 重于绩效考核 说起审计 大部分联想起财务审计 专项审计 以及近期国家层面的腐败 审计 作为 管理者 尤其重要的是流程审计 审计 从两个方向思考 通过审计 发 现优秀的管理者 与执行者 给予正面奖励 通过审计 发现工作中失职者与管理黑洞 给 予纠正与问责 针对工作过程审计 不但审岀工作质量 更能审出工作效率 审计 是帮 助管理者成长的 有效手段 作为下级 绝大多数人喜欢做上级领导检查的工作 拖延上级领导安排的 工作 另 外 做了 同 做好 之间差异很大 尽力 与 尽心 之间差异更大 如何让团队 尽心 主动将工作做到位 离不开流程审计 日常格文项目推进中的 核 乃为审计中的一部分 审计也分为日常流程 审计 项目 专项审计 会议审计及老板安排工作审计 审计为过程的质量管理 审计 出现问题后启动 整改 问责与奖励 并且每周发表 审计战报 流程审计为企业管理中关 键环节 比绩 效管理更有价值与意义 第十个错误 老板干了管理者的工作第十个错误 老板干了管理者的工作 在咨询过程中 发现中小企业有个通病 老板干了管理者的工作 管理者 干了员工的 工作 员工无事可做 只能坐在一起抱怨抱怨公司 顺便骂骂老板 老板其实只干三件事 定战略 搭班子 带队伍 管理者只干四件事情 交期 质量 成本 服务 如果他们干的事情共同