第讲绩效计划OKppt课件.ppt

第三章绩效计划 2 第三章绩效计划 目录 第一节绩效计划概述82一 绩效计划的概念82二 绩效计划在绩效管理系统中的作用83三 绩效计划制订原则84四 如何正确理解绩效计划86第二节绩效目标88一 绩效目标的重要性88二 绩效目标建立的原则89三 绩效目标的来源90四 绩效目标的类别91五 设定绩效目标的方法与程序97 第三节绩效计划制订流程一 全员绩效基础理念培训99二 诠释企业的发展目标100三 将企业发展目标分解为各个部门的特定目标100四 员工为自己制订绩效计划草案100五 绩效计划的沟通101六 管理人员协助员工制订具体行动计划101七 绩效计划的审定和确认101本章小结102 3 第三章绩效计划 学习目标 通过本章的学习 读者应该掌握以下内容 绩效计划在绩效管理系统中的作用 绩效目标设定时应遵循的基本原则 绩效计划与绩效目标的关系 制订绩效计划的基本程序和方法 避免绩效计划流于形式的方法 关键概念 绩效计划 PerformancePlan 绩效目标 PerformanceObjective 引导案例 三个和尚有水喝 4 第一节绩效计划概述 目录 一 绩效计划的概念82二 绩效计划在绩效管理系统中的作用83三 绩效计划制订原则84四 如何正确理解绩效计划86 5 第一节绩效计划概述 一 绩效计划的概念绩效计划是管理者与员工共同讨论 就实现目标的时间 责任 方法和过程进行沟通 以确定员工以什么样的流程 完成什么样的工作和达到什么样的绩效目标的一个管理过程 绩效计划的核心包括两部分内容 一是确定目标及其实现的流程和工作计划 二是建立员工的考核量表 员工考核量表的建立是部门目标 期望和要求的传递过程 同时也是牵引工作前进的关键 通过员工考核量表的牵引 使得部门所有员工向一个方向努力 形成合力共同来完成部门所承担的目标 员工考核量表的建立过程是一种沟通和协调过程 部门负责人在与员工共同设定具体的绩效计划时 一般应根据部门的工作计划和季度计划 围绕本部门的业务重点 策略目标和关键业绩指标制定本岗位的考核量表 6 二 绩效计划在绩效管理系统中的作用 1 绩效计划是绩效管理系统中最重要的环节2 绩效计划可保证员工和组织目标的顺利实现3 科学 合理的绩效计划有利于时间的节约 7 三 绩效计划制订原则 不论是企业进行经营业绩计划 还是员工进行绩效计划 在制订绩效计划时应该注意以下原则 1 价值驱动原则 突出价值创造 2 流程系统化原则 与其它计划流程相关联 3 与企业发展战略和年度绩效计划相一致原则4 突出重点原则5 可行性原则6 全员参与原则7 足够激励原则8 客观公正原则9 综合平衡原则10 职位特色原则 8 四 如何正确理解绩效计划 1 对绩效计划存在的误解做计划浪费时间计划指明方向和目标 少走弯路计划周密部署 确保质量避免返工计划优选程序和方法 提高效率计划合理配置资源 避免停工待料做计划会降低灵活性 课堂辩论 正方 计划会提高灵活性反方 计划会降低灵活性 9 四 如何正确理解绩效计划 2 运筹帷幄 决胜千里马克思名言 P86 理解什么是计划 事先的思考预案美国加利福尼亚大学教授哈罗德 孔茨这样阐述计划 P86 理解计划的桥梁作用 化障碍为通途变被动为主动 10 四 如何正确理解绩效计划 3 绩效计划是关于工作目标和衡量标准的契约 该契约至少应包括以下内容 工作目标工作结果衡量标准信息渠道目标权重 11 四 如何正确理解绩效计划 4 绩效计划是一个双向沟通的过程5 参与和承诺是制订绩效计划的前提 12 第二节绩效目标 目录 一 绩效目标的重要性88二 绩效目标建立的原则89三 绩效目标的来源90四 绩效目标的类别91五 设定绩效目标的方法与程序97 13 第二节绩效目标 一 绩效目标的重要性明确了员工工作努力的方向企业目标与绩效管理实践相联结的纽带为制定绩效标准和其他相关活动提供基础条件和评价标准 14 二 绩效目标建立的原则 确定绩效目标的重要指导原则是SMART原则 如图3 1所示 15 三 绩效目标的来源 绩效目标的设立主要来源于企业的战略目标 企业文化以及部门与岗位职责和流程目标的影响 具体来说 员工绩效目标有以下四个来源 1 企业战略目标或部门目标2 部门及岗位职责3 内外部客户的要求4 绩效改进的要求 16 四 绩效目标的类别 尽管企业组织中的绩效目标多种多样 但一般来说 可分为以下几种不同的类别 1 短期目标与长期目标2 组织目标与个体目标3 结果型目标和行为型目标4 常规 维持 目标与创新目标 17 五 设定绩效目标的方法与程序 一 绩效目标设立框架 二 绩效目标的设定方法和程序1 传统目标设定方法2 参与式目标的设定方法 三 设定目标的四要素1 要素一 要使用精确的描述性语言2 要素二 使用积极的动词3 要素三 确保目标说明得准确4 要素四 采取简单而有意义的衡量标准 四 设计目标时应考虑的四个方面 18 学习资料 绩效飞轮 绩效目标的设定思考 绩效飞轮 中 绩效目标设定的突出特点是什么 绩效飞轮 共32 1 21 53 2中4 22起 19 第三节绩效计划制订流程 目录 一 全员绩效基础理念培训99二 诠释企业的发展目标100三 将企业发展目标分解为各个部门的特定目标100四 员工为自己制订绩效计划草案100五 绩效计划的沟通101六 管理人员协助员工制订具体行动计划101七 绩效计划的审定和确认101 20 第三节绩效计划制订流程 一 全员绩效理念培训与宣传二 诠释企业发展目标三 企业目标分解四 员工制订绩效计划草案五 绩效计划的沟通六 制订具体行动计划七 绩效计划的审定和确认 21 第三节绩效计划制订流程 一 全员绩效基础理念培训与宣传认识绩效管理真谛绩效管理的真谛不在于考核 而在于改善行为 最终提升绩效 通过正确的绩效管理 能够改善和提升员工的绩效 能够帮助员工更好地发展自我 更好地胜任工作 提高全员参与意识让每个员工都认识到 参与绩效管理是每个员工的权利 也是每个员工的基本义务 这样 就为绩效计划的有效制订奠定了坚实的基础 22 二 诠释企业的发展目标 绩效管理为企业战略服务 绩效计划来自于企业战略 员工对企业发展目标了解越多 就越容易认同企业的发展目标 23 三 将企业发展目标分解为各个部门的特定目标 有了部门目标 管理人员才能够进一步分解制定每个员工的岗位目标 举例 某企业人力资源部将自己部门的工作目标设定为 建立激励机制 鼓励开发新客户 创新 降低成本的行为 在人员招聘方面 注重在开拓性 创新精神和关注成本等方面的核心胜任素质 提供开发客户 提高创造力 预算管理和成本控制等方面的培训 24 四 员工为自己制订绩效计划草案 在设定绩效计划之前 员工应该对本岗位的工作描述进行回顾 重新思考职位存在的目的和主要工作职责 制定自己的计划草案 通过这个步骤 一方面可以培养员工的绩效计划意识 另一方面也可以了解员工对自己 对岗位 对绩效计划的认知和定位 在计划阶段 经理人可以根据岗位的实际变化来调整工作职责 员工要根据部门的目标 并结合自身实际 草拟自己的绩效计划 计划草案的内容不仅包括工作任务目标 还包括绩效的主要考核指标和标准 工作目标的权重 工作结果测量方法等 25 五 绩效计划的沟通 绩效计划是双向沟通的过程 绩效计划的沟通阶段也是整个绩效计划的核心阶段 沟通步骤 第一步 管理人员和员工都需要重新回顾企业的目标 保证在绩效计划会议之前双方都已经熟悉了企业的目标 第二步 回顾一下已经准备好的各种信息 在讨论具体的工作职责之前 管理人员和员工都应该回顾一下上一个绩效期间的评估结果等 第三步 管理人员与员工必须经过充分的交流 对员工在本次绩效期间内的工作目标和计划达成共识 26 六 制订具体行动计划 如果说绩效目标说明我们想做的事情 那么行动计划则说明我们怎样去实现绩效计划 管理人员要善于协助员工就绩效目标制订详细 周密的行动计划 管理人员在以后的绩效辅导与实施过程中 还应该及时监督并控制员工行动计划的实施情况 27 七 绩效计划的审定和确认 对计划的审定和确认要注意以下两点 1 在绩效计划制订过程结束时 管理人员和员工双方是否达成了共识 2 审核绩效计划是否达到以下结果 员工的工作目标与企业的总体目标紧密相连 并且员工清楚地知道自己的工作目标与企业的整体目标之间的关系 员工的工作职责和描述已经按照现有的企业环境进行了修改 可以反映本绩效期内主要的工作内容 管理人员和员工对员工的主要工作任务 各项工作任务的重要程度 完成任务的标准 员工在完成任务过程中享有的权限等都已经达成了共识 管理人员和员工都十分清楚在完成工作目标的过程中可能遇到的困难和障碍 并且明确管理人员所能提供的支持和帮助 28 本章小结 绩效计划是绩效管理流程中的第一个环节 是绩效管理的基础 绩效计划在绩效管理系统中的作用主要在于 绩效计划是绩效管理系统中最重要的环节 绩效计划保证员工和组织目标的顺利实现 以及科学合理的绩效计划有利于时间的节约 制订绩效计划的原则 价值驱动原则 流程系统化原则 与企业发展战略和年度绩效计划相一致原则 突出重点原则 可行性原则 全员参与原则 足够激励原则 客观公正原则 综合平衡原则和职位特色原则 29 本章小结 绩效目标建立的原则 SMART原则 也就是具体 可衡量 可实现 相关性和有时限性 那么 绩效目标主要来源于企业战略目标或部门目标 部门及岗位职责 内外部客户的要求和对绩效改进的要求 绩效计划的制订流程 全员绩效基础理念培训 诠释企业的发展目标 将企业发展目标分解为各个部门的特定目标 员工为自己制订绩效计划草案 绩效计划的沟通 管理人员协助员工制订具体行动计划以及绩效计划的审定和确认 30 自测题 1 什么是绩效计划 绩效计划在绩效管理过程中发挥什么作用 2 为什么在绩效计划制订过程中 必须重视员工的参与和承诺 3 如何进行绩效计划 4 制定绩效目标应遵